摘要：近年關(guān)于高等職業(yè)教育發(fā)展的爭議不斷。規(guī)模的擴大引發(fā)出一系列教育教學(xué)質(zhì)量問題，折射出高等職業(yè)教育發(fā)展過程中的矛盾以及人們對高等教育發(fā)展的質(zhì)問。因此如何提高高等教育質(zhì)量成為全社會關(guān)注的焦點。

關(guān)鍵詞：全方位 教育教學(xué) 質(zhì)量意識 發(fā)展

0 引言

近年來，我國高等職業(yè)教育經(jīng)歷了為期10多年的快速發(fā)展，越來越受到社會的關(guān)注，而關(guān)注的焦點主要集中在這類教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)質(zhì)量。檢驗高職院校培養(yǎng)質(zhì)量的是市場、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，很現(xiàn)實，很直接，甚至是殘酷的。辦學(xué)質(zhì)量高，則高職院校招生就業(yè)興旺，否則將在激烈的競爭中被淘汰。那么，高職院校如何質(zhì)量強校呢？

1 課堂質(zhì)量

課堂45分鐘質(zhì)量的好與壞在相當(dāng)程度上決定了教學(xué)質(zhì)量。一堂課如何合理地安排，如何銜接，講什么，怎么講，學(xué)生學(xué)到多少，能不能激發(fā)學(xué)生興趣等等都很關(guān)鍵。因此，教師教案的質(zhì)量，授課的嚴謹性、條理性、趣味性、教學(xué)方式方法，所講授的內(nèi)容多少和深淺的適度與否，以及教師的口頭表達能力、板書能力、親和力和形象等等，都是一堂課的質(zhì)量要素?？梢哉f，每堂課的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的基石，每學(xué)年每學(xué)期的幾百堂課中，整體課堂合格率可以反映每一年每一屆的教學(xué)質(zhì)量，合格率高則教學(xué)質(zhì)量自然就高，學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量也會相應(yīng)提高。

2 教師隊伍的質(zhì)量

首先，教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理，“雙師”素質(zhì)教師缺乏教師作為學(xué)校的教學(xué)主體，是學(xué)校的核心競爭力，高職教育的發(fā)展水平在很大程度上取決于教師隊伍的整體素質(zhì)。因此，結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍是高職教學(xué)質(zhì)量的重要保障。其次，嚴師出高徒。教師的個人素質(zhì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)在人才培養(yǎng)中極為重要。這里所說的教師個人素質(zhì)主要是指作為一個高職教師應(yīng)該具備的理論素養(yǎng)、知識儲備、技能水平；而責(zé)任擔(dān)當(dāng)則是指教師的工作態(tài)度。此外，教師的責(zé)任擔(dān)當(dāng)也非常重要，一個教師如果能力超群而沒有起碼的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識，那么對于他所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)是十分不利的。以高職院校為例，由于高職院校的生源質(zhì)量不及本科院校，學(xué)生素質(zhì)和基礎(chǔ)參差不齊，這樣的培養(yǎng)對象和環(huán)境很容易消磨教師的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，甚至產(chǎn)生厭煩情緒，久而久之，教師的責(zé)任意識和敬業(yè)精神就會下滑，因此，對于高校尤其是高職院校，教師隊伍的質(zhì)量有其特定的內(nèi)涵，不僅要具備較高的理論和學(xué)識，要具有所承擔(dān)課程的實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗，還要具備教書育人的道德素養(yǎng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

3 教學(xué)管理質(zhì)量

教師重要，教學(xué)管理同樣重要，管理出質(zhì)量，管理出效益。在高等院校的教學(xué)中，在師資力量差不多的情況下，教學(xué)管理水平是決定性因素。而教學(xué)管理又存在自下而上各個環(huán)節(jié)的管理。

3.1 教研室教學(xué)管理。以高職院校教研室這個最基層的管理單元為例，規(guī)范科學(xué)的管理非常重要。關(guān)系到各專業(yè)人才培養(yǎng)的方向、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置。有的教研室由于管理到位，符合專業(yè)建設(shè)的實際，人才培養(yǎng)質(zhì)量達到了預(yù)定目標(biāo)，而管理不到位的教研室還有不少，主要問題是：專業(yè)建設(shè)方向不明確，課程定位不合理，人才培養(yǎng)脫離社會實際和市場需要。

3.2 系部教學(xué)管理質(zhì)量。在教研室之上的就是系部教學(xué)管理，這一層面的管理決定了該系的辦學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到各專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。因此，系主任的管理能力尤為關(guān)鍵。有的高職院校的系部建設(shè)和人才培養(yǎng)之所以優(yōu)良，是因為系部管理精良，教師的獎懲制度合理，職工的激勵機制有效，教研室主任配備得力，系主任辦學(xué)理念可行。而有的系部則比較糟糕，教學(xué)氛圍不濃，教師積極性不高，教研室主任不懂專業(yè)，專業(yè)建設(shè)與社會現(xiàn)實脫節(jié)。系主任不管不抓教學(xué)，而忙于應(yīng)付其他行政事務(wù)。

3.3 學(xué)院教學(xué)管理質(zhì)量。高校教學(xué)質(zhì)量管理職能部門是教務(wù)處，該部門肩負一個高職院校整體人才培養(yǎng)、專業(yè)布局和建設(shè)、課程布局和設(shè)置；肩負著整個教學(xué)計劃的落實和教學(xué)任務(wù)的實施與質(zhì)量監(jiān)督；也肩負教師的教學(xué)考核、學(xué)生到課率管理制度。一個高職院校教學(xué)質(zhì)量的好壞，教務(wù)處事關(guān)重大。

4 實訓(xùn)質(zhì)量管理

高職院校的實訓(xùn)是職業(yè)教育很重要的內(nèi)容，是提高學(xué)生動手能力的重要途徑，也是促使學(xué)生掌握專業(yè)技能的必由之路。在高職院校當(dāng)過教師的人都明白，教學(xué)過程中的各種實訓(xùn)其實沒有達到應(yīng)有的效果。

5 就業(yè)質(zhì)量

一般來說，所謂就業(yè)質(zhì)量即所培養(yǎng)的學(xué)生與就業(yè)單位簽訂規(guī)范的勞動合同，工作穩(wěn)定，本人安心。就業(yè)質(zhì)量反映了一個高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，包括專業(yè)設(shè)置合理與否，辦學(xué)是否與勞動市場對接，畢業(yè)生是否受歡迎等等。就業(yè)質(zhì)量高，學(xué)?？诒匀粫茫鐣蜗笠埠?，學(xué)生家長當(dāng)然愿意把自己的孩子送來讀書。據(jù)了解，湖南某高職院校，畢業(yè)生幾乎全部在高鐵運輸業(yè)就業(yè)，形成了招生和就業(yè)兩旺的態(tài)勢。就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量都很高。需要說明的是，就業(yè)率不等于就業(yè)質(zhì)量，有的學(xué)校在計算就業(yè)率時往往按所有就業(yè)單位作整體計算，就業(yè)率很高，達到了95%以上，其實許多學(xué)生對自己暫時的就業(yè)單位很不滿意，隨時準備跳槽，而且不斷換單位。有的本科院校和高職院校的少數(shù)畢業(yè)生畢業(yè)后一時找不到理想的工作，無奈之下迫于生計只好做臨時性的工作作為過渡，沒有簽訂正式的勞動合同，這些過渡性單位嚴格說不能算學(xué)生已經(jīng)就業(yè)。有的學(xué)生畢業(yè)后想搞自己的專業(yè)，卻找不到合適的崗位，只能做一個推銷員或其他“大才小用”的工作。據(jù)調(diào)查，目前，不少高職院校都是在片面追求就業(yè)率而忽略就業(yè)質(zhì)量，整體就業(yè)質(zhì)量不高，畢業(yè)生真正找到合適崗位的人不到40%，相當(dāng)一部分是邊工作邊找更好的工作，不安于現(xiàn)狀，卻遲遲難以如愿。這種狀況折射出各高職院校的專業(yè)設(shè)置并不符合社會的實際需要，沒有與行業(yè)分布和變化較好地接軌，過時的專業(yè)和課程還大量存在，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和技能不能適應(yīng)社會產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的變化。

6 行政管理質(zhì)量

行政管理是為教育教學(xué)服務(wù)的。行政管理質(zhì)量決定了一個高職院校各職能部門功能的正常發(fā)揮，其管理水平關(guān)系到學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施、安全、治安、衛(wèi)生條件、后勤保障、校園環(huán)境、校園文化等等方面的好壞，直接或間接影響學(xué)生的身心健康。基礎(chǔ)設(shè)施方面主要指學(xué)校水、電、路、教學(xué)設(shè)施、住宿條件等。有的學(xué)校的后勤保障較差，經(jīng)常停水停電，校園道路凹凸難行，食堂飯難吃菜難咽；有的學(xué)校治安狀況不佳，盜竊現(xiàn)象時有發(fā)生，學(xué)生深受其害；有的學(xué)校衛(wèi)生條件不好，教室、寢室的垃圾隨處可見；有的學(xué)校校園環(huán)境較差，綠化少，更沒有景觀。如此這些，對于教書育人也是不利的。俗話說環(huán)境造就人，美的環(huán)境可以讓學(xué)生潛移默化，可以熏陶學(xué)生的靈魂，促使學(xué)生心理的健康發(fā)育，樂觀向上。而豐富的校園文化本身就是學(xué)生成長不可或缺的營養(yǎng)，這種文化的熏陶甚至比學(xué)專業(yè)知識更重要，可以激勵學(xué)生，鼓舞學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、塑造美好的人格。

行政管理的服務(wù)質(zhì)量也很重要。在校學(xué)生常常去借書、交費、領(lǐng)書、借球，還要吃飯、洗澡、鍛煉、查成績等，要和圖書館、后勤、教務(wù)、財務(wù)、體育等部門打交道，服務(wù)質(zhì)量怎么樣他們都感受得到。老師和藹的態(tài)度、高效的辦事效率都讓他們印象深刻；老師親切的話語、真誠的關(guān)懷都令他們難忘?？蛇z憾的是，有的高職院校的服務(wù)意識較差，對學(xué)生的態(tài)度冷淡，敷衍了事，不能為學(xué)生及時解決問題，常常讓學(xué)生失望。透過這些服務(wù)的窗口，學(xué)生感受到不是積極、健康、溫馨的正能量。有的高職院校的同學(xué)有這樣的心理變化軌跡，就是大一滿懷希望，大二開始后悔失望，大三感到無奈。之所以這樣，是因為剛進學(xué)校時，對學(xué)校有憧憬和期待，對專業(yè)有信心，可學(xué)著學(xué)著并非當(dāng)初學(xué)校介紹的那樣好，就產(chǎn)生了失望情緒。一轉(zhuǎn)眼到了大三，已經(jīng)不能重新選擇，只能滿腹無奈。

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基金項目：2012年湖南省高職院校教育教學(xué)改革重點課題“中高等職業(yè)教育銜接研究”（編號ZJA2012018）項目；湖南省科技廳課題《湖南未來農(nóng)村勞動力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與人才培養(yǎng)研究》（編號2010zk104）；2013年湖南省十二五教育科學(xué)規(guī)劃課題“湖南農(nóng)業(yè)職業(yè)教育與農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展研究”（編號XJK013BZJ013）；湖南省教育科學(xué)農(nóng)職院校特色辦學(xué)研究基地研究成果。

作者簡介：單武雄（1971-），男，湖南衡東縣人，湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，博士，研究方向：職業(yè)教育管理。