李春玉

摘 要： 不同學生由于家庭背景、成長經(jīng)歷各不相同，性格也各異，班主任在與不同性格的學生接觸、進行培養(yǎng)教育時要注意方式方法，因人而異。對于性格倔強、對老師有抵觸情緒的學生更要因人施教，用真心感化學生，找出癥結(jié)所在，問題才能迎刃而解。

關(guān)鍵詞： 教育案例 職業(yè)學校 性格倔強

一、案例背景

我于2008年9月第一次當班主任，因為毫無經(jīng)驗，我很激動又忐忑不安，經(jīng)歷了接新生、新生軍訓及回校正式上課。在與這些學生接觸的過程中，我仔細觀察每個學生，盡快記住每個學生的名字、家庭情況及性格，安排好班級的班團干部，及時處理班級的各項常規(guī)事務和突發(fā)事件。解答學生心中的疑惑，平復學生初入校時的不適應情緒，對他們提出的各種各樣、大大小小的問題一一耐心解答。因為我很清楚，我們對對方來說都是陌生的，相互之間不太了解，我在觀察學生的同時，學生也在觀察我，要盡快讓他們適應新環(huán)境，融入新的學習生活，并有歸屬感，這樣他們才會安居樂學，積極向上。同時我希望學生能夠喜歡我，向我敞開心扉，至少在他們需要幫助的時候能夠想到我，有什么疑惑時或想要尋求幫助時能夠帶著幾分信任向我傾訴。

二、案例呈現(xiàn)

1.問題凸現(xiàn)。

功夫不負有心人，在全體同學和我的共同努力下，我們班級終于實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，班委工作很積極，班級同學較快適應了新的學習生活。一切看起來都很好，都已經(jīng)步入了正軌，但是我做好了應對突發(fā)事件的心理準備。

很快就有問題出現(xiàn)了：星期一升國旗時，韓寧遲到較長時間，班級考核時扣分了，升旗儀式完畢后，我問她為什么遲到，她低著頭不看我，也不說話；我又問了一次，她還是不回答，抵觸情緒非常明顯。我有些生氣，但想把事情搞清楚，為了讓她先緩和一下，我讓她下午課后到我辦公室說明情況，結(jié)果她沒有來，我讓班長再次通知她第二天來，她還是沒有來。

剛開始我很生氣，但是平靜下來后我心里的氣憤沒有了，轉(zhuǎn)而變?yōu)橐苫螅喉n寧到底為什么遲到呢？也許是一點小事，可是剛剛?cè)雽W的新生應該很想給班主任留下好印象，我沒有批評她，只是讓她說明原因，她竟然毫不理睬，故意跟我賭氣。

因為她的這種對老師的抵制情緒，我在讓班長問明原因后，覺得情有可原就沒有批評她，但是在班會上特別強調(diào)班級和學校的紀律。

我更想知道她為什么會對我有這種抵制情緒？我開始留意她的言行舉止，通過我的觀察及側(cè)面了解，我發(fā)現(xiàn)我在班上講什么事情時她總是低著頭或者面無表情，對老師的態(tài)度不好，說話帶有情緒，對別的同學也是冷冰冰的。這樣的學生自然不會給老師和同學留下好印象，于是她的這種情緒便更明顯，成了惡性循環(huán)。這種情況對她以后的發(fā)展和人際關(guān)系是很不利的，作為班主任，我很希望在我們接觸的這五年里，改變她對待別人的態(tài)度，使她的性格更陽光、更積極向上，有利于她以后的學習生活和人際交流?？赡芪遗α艘哺淖儾涣怂俏蚁氡M力而為。

2.查明癥結(jié)所在。

我想先了解她的家庭情況，于是打電話給韓寧的媽媽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)打不通。問韓寧為什么她留的家長電話號碼打不通時，她的回答讓我吃驚，她說不知道媽媽的手機號碼，媽媽換號碼了。我問怎么會連媽媽的手機號碼都不知道呢？她說她跟爸媽沒有話說。我愣住了，問難道平時父母不給你打電話嗎？韓寧告訴我她父母很忙，很少打電話給她，現(xiàn)在她還沒有手機，父母偶爾打到宿舍，不一定接得到。

我讓她周末回家時把父母的電話號碼記下來給我，當我再次打電話給她媽媽，問韓寧怎么說跟父母沒有話說啊？她媽媽告訴我的確是這樣的，即使在家有時跟他們一整天也不說一句話。我覺得有點難以理解，追問難道你們在家什么也不說嗎？她媽媽告訴我他們做生意，很忙。韓寧老家在蘇北，她小時候父母到上海做生意，她跟父母就分開了，上小學就寄宿學校，周末回姑姑家，所以跟父母不親，在一起話也很少，現(xiàn)在雖然周末回家能跟父母在一起，但有時一天相互都不說一句話，一方面父母確實很忙，另一方面是真的沒話說。聽到這里，我真的很同情韓寧，我告訴她媽媽以后要盡量多抽空打電話給孩子，多關(guān)心她，多了解她的想法，多跟她聊聊天。打完電話后，我心里很難過，很難想象父母和子女一整天不說話有多么難受，而他們雙方竟然習以為常，我也知道了韓寧形成這種性格的原因。

在其他孩子還在父母懷里撒嬌的時候，她小小年紀就要寄宿在學校，沒有父母照顧，別的小朋友都回家了，她獨自在學校，肯定感到十分孤獨寂寞。親戚再疼愛，也代替不了父母的愛，缺少愛滋潤的孩子內(nèi)心肯定是冷漠荒涼和酸楚的。也許她怨恨過父母把她獨自一人扔下不管，也許在學?；蛴H戚家受到委屈而無人傾訴，也許在與周圍同學相處時，她因為缺乏父母的指導而沒有正確的處理方法，使得她和周圍的人格格不入……因此造就了她現(xiàn)在的性格。她就是一個留守兒童，她的童年經(jīng)歷了怎樣的辛酸和孤獨我不得而知，我知道她性格倔強冷漠的來由。

3.春風化雨，潤物無聲。

我決心盡一個班主任的所能，在校期間多給她一些溫暖，使她感到有人在關(guān)心她，在注視她，重視她的表現(xiàn)，對于她的進步給予肯定，讓她感覺到自己不是被漠視、被遺忘，慢慢地改變她倔強的性格和對周圍人敵對的情緒。

我先找她談話，但沒有提違反紀律一事。我告訴韓寧我給她媽媽打過電話了，她媽媽告訴我當年主要是父母要做生意沒有辦法，才讓她上小學就寄宿學校，讓她吃了很多苦，父母想起來心里也難過，沒有照顧好她覺得心里很內(nèi)疚。雖然這些話她父母從未對我說過，但是我想做他們心靈溝通的橋梁。韓寧聽到這些話，慢慢眼睛濕潤了，眼淚一顆接一顆地掉下來。我知道那是她的心結(jié)，通過我說出的這些話，撫平了多年來她內(nèi)心的酸楚，使她得到了些許安慰。原來父母還是很重視她的感受、很愛她的，只是沒有辦法而已。也許她的父母忙碌之余從來沒有對她說過這樣的話，可是今天能夠聽到這些，她得到了安慰，感受到了父母的愛和現(xiàn)實的無奈。

之后，有一次她在流感流行季節(jié)突發(fā)高燒，要去醫(yī)院看病掛水。因為我要上課，就讓一個同學和一個班委陪她一起去。我雖然抽不出時間，但也一天幾個電話打給她問問情況。經(jīng)過幾天的治療，她的流感好了，結(jié)果陪她去的另外一個同學卻發(fā)燒病倒了，可能是去醫(yī)院被傳染了，后來的過程跟她一樣。我又給韓寧打了一個電話，告訴她別人是因為照顧她才生病的，應該要打電話問候一下，還要表示歉意，她很感激，照做了。也許這樣細致的指導是她的父母不曾告訴過她的。

從那以后，她看到我不再有躲閃的眼神，能夠看到她的眼神里流露出被關(guān)心、被重視的快樂；班會課上，她也不再一直低著頭，而是充滿期待地看著我。慢慢地，韓寧開始跟同學老師說話了，也不再言辭尖銳了；宿舍里什么東西壞了，她也會積極報修或者找宿管阿姨……她已經(jīng)從消極的被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與者了?？吹剿母淖兪前l(fā)自內(nèi)心的、自然流露的，我很高興、很激動。我的努力沒有白費，用愛心對待成長中的孩子是老師最有效的方法，回報會令你感到驕傲和自豪。這種成就感讓我第一次親身體心靈工程師的說法。

在后來實習分配時，有一個實習點遠了一點，沒有同學愿意去，她主動請纓，邀請另外一個同學一起去，這是對老師工作的大力支持，我覺得她是很懂事的。因為她的積極，所以我讓她做我們班這個實習點的小組長，雖然連芝麻官都算不上，可是她做得很認真。實習期間她在發(fā)給我的實習小結(jié)里，除了總結(jié)一個月來的見聞感受收獲外，還有一起實習同學和帶教老師的照片，照片里她的笑容洋溢著青春，燦爛得猶如四月的陽光。小結(jié)圖文并茂，字里行間我能夠感覺到她很喜歡她的實習醫(yī)院，和一起實習的同學及帶教老師都相處得很好，對生活的熱愛溢于言表。我回電郵時給予了表揚和鼓勵，再也沒有什么事情比讓老師看到自己的學生變得積極向上更高興的了，我很欣慰。雖然她不是出類拔萃的學生，但是跟她自己相比，已經(jīng)有很大的進步，尤其精神的積極、對人對事態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對她以后一生都是有深遠影響的。我很慶幸在一個孩子的成長過程中，我能夠盡自己的一點努力，使她的笑容更燦爛，使她的處事態(tài)度更積極。

三、案例反思

在人的成長過程中，有很多經(jīng)歷會促使我們的性格向左或者向右轉(zhuǎn)，每個人就是一顆石頭，經(jīng)歷著不同事件的沖擊、打磨，最終形成比較穩(wěn)定的性格。父母是孩子的第一任導師，要盡可能多關(guān)心他們，傾聽他們的心聲，在孩子迷惘的時候，給予適當指導，為人父母者責任重大。如果家庭沒有給予孩子細致的關(guān)照，出現(xiàn)了不良苗頭，老師發(fā)現(xiàn)后就要積極引導，并跟家長溝通，齊心協(xié)力努力解決。用我們的熱心、真情關(guān)心和感化他們，只要老師是真心為了他們好，相信他們一定能夠感受得到。雖然這些努力有時很瑣碎、很辛苦，可是一時的努力換來的卻是一個學生積極的生活態(tài)度和樂于溝通、關(guān)心他人的良好心態(tài)，能夠改變一個人的世界觀和人生觀，這樣的努力是有價值的。

老師教育學生要講求方式方法，鼓勵與批評要時機得當，要仔細觀察、冷靜思考，從細微處著手。發(fā)現(xiàn)問題后盡量找到原因，處理方法要因人而異，要有耐心和恒心。我們不需要大張旗鼓地宣傳，告訴學生我在關(guān)心你、幫助你、鼓勵你，只要你是真心地付出，他們便能感受到，他們最需要的是老師的關(guān)心和肯定。老師要從點滴小事做起，像春風化雨般滋潤那些曾經(jīng)干涸的心田，讓學生的內(nèi)心世界有觸動并愿意向你敞開，讓他們感覺到這個世界并不冰冷，除了家長之外還有老師同學關(guān)心他們，從而更積極地生活，更積極地回報他們的父母，更積極地回報這個社會。如果每個學生都被關(guān)心、被溫暖，那么他們一定愿意同樣關(guān)心、溫暖別人，這是良性循環(huán)，是愛心傳遞。