李春玉

摘 要： 不同學(xué)生由于家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷各不相同，性格也各異，班主任在與不同性格的學(xué)生接觸、進(jìn)行培養(yǎng)教育時(shí)要注意方式方法，因人而異。對(duì)于性格倔強(qiáng)、對(duì)老師有抵觸情緒的學(xué)生更要因人施教，用真心感化學(xué)生，找出癥結(jié)所在，問(wèn)題才能迎刃而解。

關(guān)鍵詞： 教育案例 職業(yè)學(xué)校 性格倔強(qiáng)

一、案例背景

我于2008年9月第一次當(dāng)班主任，因?yàn)楹翢o(wú)經(jīng)驗(yàn)，我很激動(dòng)又忐忑不安，經(jīng)歷了接新生、新生軍訓(xùn)及回校正式上課。在與這些學(xué)生接觸的過(guò)程中，我仔細(xì)觀察每個(gè)學(xué)生，盡快記住每個(gè)學(xué)生的名字、家庭情況及性格，安排好班級(jí)的班團(tuán)干部，及時(shí)處理班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)事務(wù)和突發(fā)事件。解答學(xué)生心中的疑惑，平復(fù)學(xué)生初入校時(shí)的不適應(yīng)情緒，對(duì)他們提出的各種各樣、大大小小的問(wèn)題一一耐心解答。因?yàn)槲液芮宄?，我們?duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)都是陌生的，相互之間不太了解，我在觀察學(xué)生的同時(shí)，學(xué)生也在觀察我，要盡快讓他們適應(yīng)新環(huán)境，融入新的學(xué)習(xí)生活，并有歸屬感，這樣他們才會(huì)安居樂(lè)學(xué)，積極向上。同時(shí)我希望學(xué)生能夠喜歡我，向我敞開(kāi)心扉，至少在他們需要幫助的時(shí)候能夠想到我，有什么疑惑時(shí)或想要尋求幫助時(shí)能夠帶著幾分信任向我傾訴。

二、案例呈現(xiàn)

1.問(wèn)題凸現(xiàn)。

功夫不負(fù)有心人，在全體同學(xué)和我的共同努力下，我們班級(jí)終于實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡，班委工作很積極，班級(jí)同學(xué)較快適應(yīng)了新的學(xué)習(xí)生活。一切看起來(lái)都很好，都已經(jīng)步入了正軌，但是我做好了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。

很快就有問(wèn)題出現(xiàn)了：星期一升國(guó)旗時(shí)，韓寧遲到較長(zhǎng)時(shí)間，班級(jí)考核時(shí)扣分了，升旗儀式完畢后，我問(wèn)她為什么遲到，她低著頭不看我，也不說(shuō)話；我又問(wèn)了一次，她還是不回答，抵觸情緒非常明顯。我有些生氣，但想把事情搞清楚，為了讓她先緩和一下，我讓她下午課后到我辦公室說(shuō)明情況，結(jié)果她沒(méi)有來(lái)，我讓班長(zhǎng)再次通知她第二天來(lái)，她還是沒(méi)有來(lái)。

剛開(kāi)始我很生氣，但是平靜下來(lái)后我心里的氣憤沒(méi)有了，轉(zhuǎn)而變?yōu)橐苫螅喉n寧到底為什么遲到呢？也許是一點(diǎn)小事，可是剛剛?cè)雽W(xué)的新生應(yīng)該很想給班主任留下好印象，我沒(méi)有批評(píng)她，只是讓她說(shuō)明原因，她竟然毫不理睬，故意跟我賭氣。

因?yàn)樗倪@種對(duì)老師的抵制情緒，我在讓班長(zhǎng)問(wèn)明原因后，覺(jué)得情有可原就沒(méi)有批評(píng)她，但是在班會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)班級(jí)和學(xué)校的紀(jì)律。

我更想知道她為什么會(huì)對(duì)我有這種抵制情緒？我開(kāi)始留意她的言行舉止，通過(guò)我的觀察及側(cè)面了解，我發(fā)現(xiàn)我在班上講什么事情時(shí)她總是低著頭或者面無(wú)表情，對(duì)老師的態(tài)度不好，說(shuō)話帶有情緒，對(duì)別的同學(xué)也是冷冰冰的。這樣的學(xué)生自然不會(huì)給老師和同學(xué)留下好印象，于是她的這種情緒便更明顯，成了惡性循環(huán)。這種情況對(duì)她以后的發(fā)展和人際關(guān)系是很不利的，作為班主任，我很希望在我們接觸的這五年里，改變她對(duì)待別人的態(tài)度，使她的性格更陽(yáng)光、更積極向上，有利于她以后的學(xué)習(xí)生活和人際交流?？赡芪遗α艘哺淖儾涣怂?，但是我想盡力而為。

2.查明癥結(jié)所在。

我想先了解她的家庭情況，于是打電話給韓寧的媽媽?zhuān)Y(jié)果發(fā)現(xiàn)打不通。問(wèn)韓寧為什么她留的家長(zhǎng)電話號(hào)碼打不通時(shí)，她的回答讓我吃驚，她說(shuō)不知道媽媽的手機(jī)號(hào)碼，媽媽換號(hào)碼了。我問(wèn)怎么會(huì)連媽媽的手機(jī)號(hào)碼都不知道呢？她說(shuō)她跟爸媽沒(méi)有話說(shuō)。我愣住了，問(wèn)難道平時(shí)父母不給你打電話嗎？韓寧告訴我她父母很忙，很少打電話給她，現(xiàn)在她還沒(méi)有手機(jī)，父母偶爾打到宿舍，不一定接得到。

我讓她周末回家時(shí)把父母的電話號(hào)碼記下來(lái)給我，當(dāng)我再次打電話給她媽媽?zhuān)瑔?wèn)韓寧怎么說(shuō)跟父母沒(méi)有話說(shuō)啊？她媽媽告訴我的確是這樣的，即使在家有時(shí)跟他們一整天也不說(shuō)一句話。我覺(jué)得有點(diǎn)難以理解，追問(wèn)難道你們?cè)诩沂裁匆膊徽f(shuō)嗎？她媽媽告訴我他們做生意，很忙。韓寧老家在蘇北，她小時(shí)候父母到上海做生意，她跟父母就分開(kāi)了，上小學(xué)就寄宿學(xué)校，周末回姑姑家，所以跟父母不親，在一起話也很少，現(xiàn)在雖然周末回家能跟父母在一起，但有時(shí)一天相互都不說(shuō)一句話，一方面父母確實(shí)很忙，另一方面是真的沒(méi)話說(shuō)。聽(tīng)到這里，我真的很同情韓寧，我告訴她媽媽以后要盡量多抽空打電話給孩子，多關(guān)心她，多了解她的想法，多跟她聊聊天。打完電話后，我心里很難過(guò)，很難想象父母和子女一整天不說(shuō)話有多么難受，而他們雙方竟然習(xí)以為常，我也知道了韓寧形成這種性格的原因。

在其他孩子還在父母懷里撒嬌的時(shí)候，她小小年紀(jì)就要寄宿在學(xué)校，沒(méi)有父母照顧，別的小朋友都回家了，她獨(dú)自在學(xué)校，肯定感到十分孤獨(dú)寂寞。親戚再疼愛(ài)，也代替不了父母的愛(ài)，缺少愛(ài)滋潤(rùn)的孩子內(nèi)心肯定是冷漠荒涼和酸楚的。也許她怨恨過(guò)父母把她獨(dú)自一人扔下不管，也許在學(xué)校或親戚家受到委屈而無(wú)人傾訴，也許在與周?chē)瑢W(xué)相處時(shí)，她因?yàn)槿狈Ω改傅闹笇?dǎo)而沒(méi)有正確的處理方法，使得她和周?chē)娜烁窀癫蝗搿虼嗽炀土怂F(xiàn)在的性格。她就是一個(gè)留守兒童，她的童年經(jīng)歷了怎樣的辛酸和孤獨(dú)我不得而知，我知道她性格倔強(qiáng)冷漠的來(lái)由。

3.春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。

我決心盡一個(gè)班主任的所能，在校期間多給她一些溫暖，使她感到有人在關(guān)心她，在注視她，重視她的表現(xiàn)，對(duì)于她的進(jìn)步給予肯定，讓她感覺(jué)到自己不是被漠視、被遺忘，慢慢地改變她倔強(qiáng)的性格和對(duì)周?chē)藬硨?duì)的情緒。

我先找她談話，但沒(méi)有提違反紀(jì)律一事。我告訴韓寧我給她媽媽打過(guò)電話了，她媽媽告訴我當(dāng)年主要是父母要做生意沒(méi)有辦法，才讓她上小學(xué)就寄宿學(xué)校，讓她吃了很多苦，父母想起來(lái)心里也難過(guò)，沒(méi)有照顧好她覺(jué)得心里很內(nèi)疚。雖然這些話她父母從未對(duì)我說(shuō)過(guò)，但是我想做他們心靈溝通的橋梁。韓寧聽(tīng)到這些話，慢慢眼睛濕潤(rùn)了，眼淚一顆接一顆地掉下來(lái)。我知道那是她的心結(jié)，通過(guò)我說(shuō)出的這些話，撫平了多年來(lái)她內(nèi)心的酸楚，使她得到了些許安慰。原來(lái)父母還是很重視她的感受、很愛(ài)她的，只是沒(méi)有辦法而已。也許她的父母忙碌之余從來(lái)沒(méi)有對(duì)她說(shuō)過(guò)這樣的話，可是今天能夠聽(tīng)到這些，她得到了安慰，感受到了父母的愛(ài)和現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈。

之后，有一次她在流感流行季節(jié)突發(fā)高燒，要去醫(yī)院看病掛水。因?yàn)槲乙险n，就讓一個(gè)同學(xué)和一個(gè)班委陪她一起去。我雖然抽不出時(shí)間，但也一天幾個(gè)電話打給她問(wèn)問(wèn)情況。經(jīng)過(guò)幾天的治療，她的流感好了，結(jié)果陪她去的另外一個(gè)同學(xué)卻發(fā)燒病倒了，可能是去醫(yī)院被傳染了，后來(lái)的過(guò)程跟她一樣。我又給韓寧打了一個(gè)電話，告訴她別人是因?yàn)檎疹櫵派〉?，?yīng)該要打電話問(wèn)候一下，還要表示歉意，她很感激，照做了。也許這樣細(xì)致的指導(dǎo)是她的父母不曾告訴過(guò)她的。endprint

從那以后，她看到我不再有躲閃的眼神，能夠看到她的眼神里流露出被關(guān)心、被重視的快樂(lè)；班會(huì)課上，她也不再一直低著頭，而是充滿(mǎn)期待地看著我。慢慢地，韓寧開(kāi)始跟同學(xué)老師說(shuō)話了，也不再言辭尖銳了；宿舍里什么東西壞了，她也會(huì)積極報(bào)修或者找宿管阿姨……她已經(jīng)從消極的被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與者了?？吹剿母淖兪前l(fā)自?xún)?nèi)心的、自然流露的，我很高興、很激動(dòng)。我的努力沒(méi)有白費(fèi)，用愛(ài)心對(duì)待成長(zhǎng)中的孩子是老師最有效的方法，回報(bào)會(huì)令你感到驕傲和自豪。這種成就感讓我第一次親身體心靈工程師的說(shuō)法。

在后來(lái)實(shí)習(xí)分配時(shí)，有一個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)遠(yuǎn)了一點(diǎn)，沒(méi)有同學(xué)愿意去，她主動(dòng)請(qǐng)纓，邀請(qǐng)另外一個(gè)同學(xué)一起去，這是對(duì)老師工作的大力支持，我覺(jué)得她是很懂事的。因?yàn)樗姆e極，所以我讓她做我們班這個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)的小組長(zhǎng)，雖然連芝麻官都算不上，可是她做得很認(rèn)真。實(shí)習(xí)期間她在發(fā)給我的實(shí)習(xí)小結(jié)里，除了總結(jié)一個(gè)月來(lái)的見(jiàn)聞感受收獲外，還有一起實(shí)習(xí)同學(xué)和帶教老師的照片，照片里她的笑容洋溢著青春，燦爛得猶如四月的陽(yáng)光。小結(jié)圖文并茂，字里行間我能夠感覺(jué)到她很喜歡她的實(shí)習(xí)醫(yī)院，和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)及帶教老師都相處得很好，對(duì)生活的熱愛(ài)溢于言表。我回電郵時(shí)給予了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，再也沒(méi)有什么事情比讓老師看到自己的學(xué)生變得積極向上更高興的了，我很欣慰。雖然她不是出類(lèi)拔萃的學(xué)生，但是跟她自己相比，已經(jīng)有很大的進(jìn)步，尤其精神的積極、對(duì)人對(duì)事態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對(duì)她以后一生都是有深遠(yuǎn)影響的。我很慶幸在一個(gè)孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，我能夠盡自己的一點(diǎn)努力，使她的笑容更燦爛，使她的處事態(tài)度更積極。

三、案例反思

在人的成長(zhǎng)過(guò)程中，有很多經(jīng)歷會(huì)促使我們的性格向左或者向右轉(zhuǎn)，每個(gè)人就是一顆石頭，經(jīng)歷著不同事件的沖擊、打磨，最終形成比較穩(wěn)定的性格。父母是孩子的第一任導(dǎo)師，要盡可能多關(guān)心他們，傾聽(tīng)他們的心聲，在孩子迷惘的時(shí)候，給予適當(dāng)指導(dǎo)，為人父母者責(zé)任重大。如果家庭沒(méi)有給予孩子細(xì)致的關(guān)照，出現(xiàn)了不良苗頭，老師發(fā)現(xiàn)后就要積極引導(dǎo)，并跟家長(zhǎng)溝通，齊心協(xié)力努力解決。用我們的熱心、真情關(guān)心和感化他們，只要老師是真心為了他們好，相信他們一定能夠感受得到。雖然這些努力有時(shí)很瑣碎、很辛苦，可是一時(shí)的努力換來(lái)的卻是一個(gè)學(xué)生積極的生活態(tài)度和樂(lè)于溝通、關(guān)心他人的良好心態(tài)，能夠改變一個(gè)人的世界觀和人生觀，這樣的努力是有價(jià)值的。

老師教育學(xué)生要講求方式方法，鼓勵(lì)與批評(píng)要時(shí)機(jī)得當(dāng)，要仔細(xì)觀察、冷靜思考，從細(xì)微處著手。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后盡量找到原因，處理方法要因人而異，要有耐心和恒心。我們不需要大張旗鼓地宣傳，告訴學(xué)生我在關(guān)心你、幫助你、鼓勵(lì)你，只要你是真心地付出，他們便能感受到，他們最需要的是老師的關(guān)心和肯定。老師要從點(diǎn)滴小事做起，像春風(fēng)化雨般滋潤(rùn)那些曾經(jīng)干涸的心田，讓學(xué)生的內(nèi)心世界有觸動(dòng)并愿意向你敞開(kāi)，讓他們感覺(jué)到這個(gè)世界并不冰冷，除了家長(zhǎng)之外還有老師同學(xué)關(guān)心他們，從而更積極地生活，更積極地回報(bào)他們的父母，更積極地回報(bào)這個(gè)社會(huì)。如果每個(gè)學(xué)生都被關(guān)心、被溫暖，那么他們一定愿意同樣關(guān)心、溫暖別人，這是良性循環(huán)，是愛(ài)心傳遞。endprint