姚　潔，高武斌

（鄖陽師范高等?？茖W校，湖北十堰442000）

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基于職業(yè)技能競賽的文秘專業(yè)教學的改革與實踐
——以鄖陽師范高等?？茖W校文秘專業(yè)教學改革為例

姚潔，高武斌

（鄖陽師范高等專科學校，湖北十堰442000）

［摘要］秘書職業(yè)技能競賽為文秘專業(yè)的教學改革提供了重要的參考依據(jù)，對教師提高教學水平，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)產生了積極的影響；同時，該競賽對文秘專業(yè)調整人才培養(yǎng)方案，敦促教師成為具有創(chuàng)新意識與能力的高水平“雙師型”教師，改革教學方法與方式，加強實訓、實習基地建設方面都產生了重要的推動作用。

［關鍵詞］文秘專業(yè)；職業(yè)技能競賽；教學改革

鄖陽師范高等專科學校文秘專業(yè)開設于2000年，通過多年的積累，我校文秘專業(yè)的教學實踐有了一定的特色與模式。然而，隨著我國高等職業(yè)教育改革的不斷深入以及社會需求的變化，我校文秘專業(yè)越來越需要根據(jù)市場需求打破舊有的教學體系，對文秘專業(yè)的教學從各方面進行改革。其中，職業(yè)技能競賽作為我國職業(yè)教育深化改革的一項重大措施，為文秘專業(yè)教學改革提供了重要參考。2011年，教育部副部長魯昕在全國職業(yè)教育與成人教育工作會議上的講話中指出，要“注重建立競賽引領教育教學改革的有效機制”，以職業(yè)技能競賽為導向，對傳統(tǒng)的文秘專業(yè)教學體系進行改革，勢在必行。

一、秘書職業(yè)技能競賽為文秘專業(yè)的教學改革提供了重要的參考依據(jù)

開展職業(yè)技能競賽是新時期教育部對我國職業(yè)教育內涵建設提出的要求，是獨具中國特色的一項職業(yè)教育重大制度設計與創(chuàng)新，近年來受到國家極大的重視。2012年，教育部《高等教育專題規(guī)劃》中明確提出“開展職業(yè)技能競賽，增強學生就業(yè)能力”。近年來，職業(yè)技能競賽受到各職業(yè)院校越來越多的重視，文秘專業(yè)當然也不例外。多種多樣的全國性及行業(yè)性的秘書職業(yè)技能競賽應運而生。

當前，我國文秘專業(yè)職業(yè)技能競賽中級別最高的是國家級比賽——全國職業(yè)院校技能競賽中的文秘速錄技能賽項。文秘速錄技能競賽以速錄技能為比賽的核心內容，體現(xiàn)了經濟高速發(fā)展的今天，市場對秘書職業(yè)素養(yǎng)的新需求。速錄作為秘書的一項重要技能，可被廣泛應用于各種會議記錄、商務會談記錄、新聞媒體現(xiàn)場采訪記錄、網絡媒體、影視劇字幕、法庭審訊記錄以及出版印刷的大批量文字整理等方方面面。速錄師作為一種新興職業(yè)迅速崛起，這為高校文秘專業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。從2013年開始，文秘速錄專業(yè)技能被列為全國職業(yè)院校技能競賽項目。另外，今年教育部《普通高等學校高等職業(yè)教育?？茖I(yè)目錄（修訂三稿）》已經定稿，根據(jù)該目錄，今后普通高等學校職業(yè)教育類?？茖W校只能根據(jù)“文秘專業(yè)“和”文秘速錄專業(yè)“兩個方向招生。這兩件事足以表明速錄技能在以后高職文秘專業(yè)中的份量與地位，也為高校文秘專業(yè)的發(fā)展指明了道路。

除此之外，另有教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學指導委員會主辦全國中高職院校秘書技能競賽，全國商務秘書考試中心、全國商務秘書專業(yè)委員會主辦全國商務秘書職業(yè)技能競賽，這些比賽在內容的設置上都能反映職業(yè)教育改革與發(fā)展的需求，體現(xiàn)以市場導向為特點。所有這些比賽內容設置合理，比賽方式靈活多樣，尤其是能緊扣秘書崗位的實際需求，職業(yè)特征鮮明突出，為高校文秘專業(yè)的教學改革提供了重要的參考依據(jù)。

二、秘書職業(yè)技能競賽對教師和學生的影響

我校文秘專業(yè)近年來參加了多次類型不同的秘書職業(yè)技能競賽，不僅成為我校培養(yǎng)高素質、應用型、技能型秘書人才的助推器，而且真正達到了“以賽促學、以賽促教、以賽促改”的作用。

（一）競賽促進教師不斷加強自身專業(yè)能力的提升

競賽的內容不僅有基礎理論知識書法比賽、才藝展示、口語表達、速打，還有修改錯字病句、工作情景展示等，教師通過指導學生競賽，明白要使學生有競爭力，更需要自己拓展專業(yè)知識，提升教學能力和職業(yè)技能。這對教師來說，也是一個學習提高的過程。

（二）競賽調動學生學習的積極性、主動性

參加技能競賽的學生通過宣傳、動員、組織，經過系內職業(yè)技能競賽選拔和集中培訓后參加競賽。通過宣傳、動員和組織，學生都知道專業(yè)技能的重要性，特別是獲獎學生的總結表彰對學生觸動很大，他們看到自己的同學在比賽中獲得一等獎、二等獎，不僅羨慕，更激發(fā)了他們的學習積極性和主動性。參加競賽的學生更是開拓了視野，增強了自信心，多位參加競賽獲獎的同學在同等就業(yè)條件下獲得優(yōu)先錄取的資本，畢業(yè)后很順利找到稱心的工作，這就使得在校學生更加認同自己的專業(yè)，堅定學習的信心。

（三）競賽促進學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成

現(xiàn)代企業(yè)對人才的基本要求有：遵守規(guī)范、愛崗敬業(yè)、團結合作。但現(xiàn)在的大學生追求個性，對權威和規(guī)矩蔑視，沒有吃苦耐勞的精神。剛開始進行集中培訓時，要求學生八點到教室，往往八點過了才到，經過培訓，學生在內心深處形成了一種遵守規(guī)范的意識，明白不管現(xiàn)在還是步入社會都要遵守規(guī)范。高強度的訓練，培養(yǎng)了學生愛崗敬業(yè)的精神。另外，競賽的許多內容如方案制作、團體技能展示，都要求小組成員相互合作完成，這就使得學生明白合作的重要性，學會處理與伙伴的關系。

（四）競賽密切了師生的關系

在日常的教學中，教師通常上課來下課走。技能競賽讓教師與學生之間有了親密的接觸與交流，從參賽方案的制定，到訓練計劃的實施，都離不開師生間的同心協(xié)力、全力以赴。集中培訓的時候，教師幾乎天天和學生在一起，關心學生的訓練情況、身體狀況、精神狀態(tài)，參賽學生也因此感動，更加刻苦地訓練。師生關系的融洽，帶來了良好的訓練效果。

三、基于秘書職業(yè)技能競賽的教學改革與實踐

基于職業(yè)技能競賽的文秘專業(yè)教學改革以專業(yè)核心技能為中心，充分體現(xiàn)文秘專業(yè)教學的實踐性、開放性與職業(yè)性的特點。我校文秘專業(yè)主要從以下幾個方面對文秘專業(yè)的教學進行了解構與重構。

（一）調整修改人才培養(yǎng)方案

秘書職業(yè)技能競賽以促進就業(yè)為導向，以強化文秘專業(yè)學生的綜合素質和職業(yè)能力，提升其在人才市場的核心競爭力。通過競賽，使教師更加清楚地了解社會需要什么樣的人才、企業(yè)需要什么樣的人才，促使教師必須重新審視課程設置，調整修改人才培養(yǎng)方案，使人才培養(yǎng)更加符合企事業(yè)對文秘人員的要求。

以教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學指導委員會組織的全國中高職院校秘書技能大賽為例，其比賽內容分為秘書職業(yè)基礎知識與秘書工作技能兩大類，既有理論知識，又有實踐知識。其中，秘書職業(yè)基礎知識包含秘書職業(yè)道德、文書擬寫、辦公自動化、人際溝通、企業(yè)管理、法律法規(guī)等多方面知識，占30%的比例，秘書工作技能包含改正錯別字、修改病句、文字輸入、大型活動方案設計、文書擬寫與處理、口語表達等多項實用技能，占70%的比例。所有這些比賽內容設置合理，比賽方式靈活多樣，尤其是緊扣秘書崗位的實際需求，職業(yè)特征鮮明突出。我校文秘專業(yè)以此為依據(jù)，在文秘人才的培養(yǎng)理念、培養(yǎng)模式、課程設置、教學方法與手段、實訓室的改造等方面都進行了大幅度的調整，取得了良好的效果。

（二）敦促教師成為具有創(chuàng)新意識與能力的高水平“雙師型”教師

競賽中要想出類拔萃，除了基礎知識扎實之外，形式、觀念、謀劃設計都要創(chuàng)新。創(chuàng)新的關鍵一是教師的觀念要創(chuàng)新，二是要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。這就要求教師首先要善于求異，具有開放的思維；其次在課堂中要與學生多交流、多探討，鼓勵學生發(fā)揮獨到見解；再次，安排實踐教學，培養(yǎng)學生動手能力，將想法落實到行動中。

秘書技能競賽雖然是對各校學生競技水平的全面大檢閱，但也間接檢閱了各個學校的教學質量、管理水平以及教師能力。通過檢閱，說明缺乏技能型教師，也說明教師只有專業(yè)知識是不夠的，還需具有指導學生專業(yè)技能提升的本領。這就要求教師不僅要不斷加強自身專業(yè)能力的提升，還要積極參加和認真對待技能培訓，積極爭取到企事業(yè)崗位學習的機會，提升實際操作水平，努力使自己成為專業(yè)教學和專業(yè)技能兼?zhèn)涞碾p師型教師。

（三）促進教師教學方法與方式的改進

競賽促使教師反思怎么才能使學生更好地掌握基礎知識和專業(yè)技能。學生通常對枯燥的理論興趣不高，但喜歡實踐，喜歡參與活動，我們嘗試把秘書技能競賽的內容結合目前秘書職業(yè)崗位的需求和工作特點嵌入實踐教學，這樣學生的積極性增加了，提高了教學效果。比如采取“任務驅動法”，通過“任務”來誘發(fā)、加強和維持學生的成就動機，每個任務采取小組合作的方式完成，如在“六·一”前給學生布置任務，要求為學校的壽康超市做一份策劃書。學生接到這一任務，積極進行調查，進行了可行性分析，做出了很有特色的策劃書，超市也采納了部分策劃的內容，使得學生特別有成就感；“模擬場景”也是學生喜歡的一種方式，讓學生扮演材料或者自擬情景中當事者的角色，進行情景體驗、現(xiàn)場模擬。一般兩三個小組進行表演并打出分數(shù)，學生有一種競賽感。在這樣的過程中，學生學用結合，理論加實踐，不僅理解了理論，還提高了分析能力、表達能力、禮儀修養(yǎng)、表演能力、合作能力，給了學生一個創(chuàng)新的空間。

（四）加強實訓室和實習基地的建設

校內實訓室和校外實習基地是學生參加校內外實習和社會實踐活動、實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的場所，實訓室和實習基地的建設直接關系到教學的質量，對學生的實踐技能、創(chuàng)新意識有著十分重要的意義。與江浙及廣東相比，我校的實訓室投入少、實習基地少，不能完全滿足教學及學生實踐的需要。為改變這種狀況，我校文秘專業(yè)以競賽為契機，優(yōu)化了校內實訓基地，更新了實訓設備，如我們?yōu)槲拿鼐C合實訓室配備速錄機、話筒、錄音筆、電子白板等新設備，改造會務管理實訓室，使得實訓情境更加符合企業(yè)一線崗位的實際，有效培養(yǎng)學生的綜合素質和實際動手能力。

［中圖分類號］G642

［文獻標識碼］A

［文章編號］1673- 0046（2016）4- 0110- 02

*基金項目：2015年鄖陽師范高等?？茖W校重點項目“中文學科背景下的文秘專業(yè)發(fā)展對策研究——以鄖陽師專文秘專業(yè)建設為例”（2015A02）