梁永平
(運(yùn)城學(xué)院,山西運(yùn)城 041000)
?
高校教師服務(wù)社會(huì)的主體化分析
梁永平
(運(yùn)城學(xué)院,山西運(yùn)城041000)
[摘要]教師服務(wù)社會(huì)的主體化是高校履行社會(huì)服務(wù)職能的關(guān)鍵。教師服務(wù)社會(huì)的主體化涉及到教師的服務(wù)態(tài)度、教師的知識(shí)水平、服務(wù)關(guān)系的建立以及高校的相關(guān)政策。教師服務(wù)社會(huì)的態(tài)度自覺本質(zhì)上是一種專業(yè)自覺。專業(yè)自覺是教師服務(wù)社會(huì)主體化的根本所在。服務(wù)社會(huì)可以有效地促進(jìn)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和發(fā)展,不同任務(wù)類型的社會(huì)服務(wù)對(duì)教師的知識(shí)狀態(tài)有著不同的影響。積極參與社會(huì)服務(wù),建立良好的“交集性”服務(wù)關(guān)系是教師服務(wù)社會(huì)主體化的重要橋梁。高校教師服務(wù)社會(huì)的主體化需要相應(yīng)的制度政策保障。
[關(guān)鍵詞]高校教師;服務(wù)社會(huì);主體化
教師服務(wù)社會(huì)的主體化是高校履行服務(wù)社會(huì)職能的關(guān)鍵。教師服務(wù)社會(huì)主體化的基本標(biāo)志是:教師具有強(qiáng)烈的服務(wù)社會(huì)意識(shí);教師具有服務(wù)社會(huì)的自覺性;教師能夠積極地參與社會(huì)服務(wù),并能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。教師服務(wù)社會(huì)的主體化涉及到教師的服務(wù)態(tài)度、教師的知識(shí)水平、服務(wù)關(guān)系的建立以及高校的相關(guān)政策等。本文從服務(wù)態(tài)度視角、知識(shí)學(xué)視角、服務(wù)關(guān)系視角以及管理學(xué)視角對(duì)教師服務(wù)社會(huì)的主體化問題進(jìn)行探討。
一、從被動(dòng)走向自覺:教師服務(wù)社會(huì)主體化的態(tài)度歷程分析
教師服務(wù)社會(huì)的工作效能與教師服務(wù)社會(huì)的意識(shí)、自覺性程度以及服務(wù)能力等密切相關(guān)。服務(wù)態(tài)度是教師服務(wù)社會(huì)主體化的重要維度。高等學(xué)校服務(wù)社會(huì)的職能,只有轉(zhuǎn)化為教師的責(zé)任,才能加以實(shí)現(xiàn)。教師服務(wù)社會(huì)的主體化過程是一個(gè)態(tài)度不斷轉(zhuǎn)化的過程。這個(gè)轉(zhuǎn)化過程一般需要經(jīng)歷被動(dòng)式服務(wù)、主動(dòng)式服務(wù)、自覺式服務(wù)等階段。教師的服務(wù)態(tài)度影響著高校服務(wù)社會(huì)職能的發(fā)揮。處于被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)的教師將服務(wù)社會(huì)作為一種負(fù)擔(dān),以消極的態(tài)度對(duì)待服務(wù)工作,其服務(wù)社會(huì)的質(zhì)量往往是偏低的;處于主動(dòng)服務(wù)狀態(tài)的教師將服務(wù)社會(huì)作為一種責(zé)任,以積極的態(tài)度參與社會(huì)服務(wù);處于自覺服務(wù)狀態(tài)的教師將服務(wù)社會(huì)作為一種理想和使命,以更加積極的態(tài)度參與社會(huì)服務(wù),這是教師服務(wù)社會(huì)的理想境界。
教師服務(wù)社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,首先要確立服務(wù)社會(huì)的意識(shí)與信念。服務(wù)社會(huì)意識(shí)的確立是以教師對(duì)服務(wù)的倫理認(rèn)知為基礎(chǔ)的。我國《高等學(xué)校職業(yè)道德規(guī)范》明確規(guī)定,“服務(wù)社會(huì)”是教師的職業(yè)責(zé)任和道德原則。從倫理關(guān)系的角度來說,大學(xué)與社會(huì)的關(guān)系是一種“資助與服務(wù)”的關(guān)系。大學(xué)為了自身的生存與發(fā)展從社會(huì)獲得相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持,這是大學(xué)對(duì)社會(huì)的“取”,大學(xué)對(duì)這種“取”應(yīng)該有所“回報(bào)”,服務(wù)是大學(xué)“回報(bào)”社會(huì)的基本方式。作為大學(xué)教師,應(yīng)該確立服務(wù)社會(huì)就是“回報(bào)”社會(huì)的理念,將服務(wù)社會(huì)作為自身應(yīng)盡的義務(wù)和重要職責(zé)。這種“回報(bào)”性服務(wù)既有實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性層次的服務(wù),又有“形塑社會(huì)”層次的道德性服務(wù)。正如博耶爾(Boyer)所說:“服務(wù)職能的目標(biāo)不僅是服務(wù)社會(huì),而且是形塑社會(huì)?!盵1]當(dāng)教師將形塑社會(huì)作為目標(biāo)時(shí),其服務(wù)社會(huì)的態(tài)度就達(dá)到一種道德水平。
教師服務(wù)社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變受其專業(yè)發(fā)展關(guān)注的影響。高校的人才培養(yǎng)職能、科學(xué)研究職能和服務(wù)社會(huì)職能要求教師必須履行教學(xué)、科研和服務(wù)社會(huì)“三大職責(zé)”,具備相應(yīng)的“三種能力”。教學(xué)能力的發(fā)展是服務(wù)意識(shí)確立的前提,科研能力是服務(wù)社會(huì)的基礎(chǔ)性能力,服務(wù)能力的發(fā)展促進(jìn)著服務(wù)社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。從能力構(gòu)成及其發(fā)展來說,教師的教學(xué)能力、科研能力和社會(huì)服務(wù)能力的發(fā)展是不平衡的,發(fā)展順序和關(guān)系具有復(fù)雜性特點(diǎn)?!叭N能力”的發(fā)展受著教師專業(yè)發(fā)展關(guān)注的影響。高校教師的專業(yè)發(fā)展關(guān)注一般經(jīng)歷“生存關(guān)注”階段、“業(yè)績關(guān)注”階段和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)關(guān)注”階段。教學(xué)是高校教師的基本專業(yè)活動(dòng),教學(xué)能力的發(fā)展是教師的立身之本。能否勝任教學(xué)工作是高校教師首要關(guān)注的“生存問題”。在初任教師階段,教師在教學(xué)上還沒有站穩(wěn)腳跟,教師關(guān)注的是如何“生存”下來的問題,專業(yè)活動(dòng)基本是圍繞著過好教學(xué)關(guān)而展開的,關(guān)注點(diǎn)集中在自身教學(xué)能力的發(fā)展上,教師需要系統(tǒng)了解所任課程的目標(biāo)、熟悉課程內(nèi)容、探索課程的教學(xué)方法等等,努力提高教學(xué)能力,獲得學(xué)生對(duì)自己教學(xué)能力的認(rèn)可。在“生存關(guān)注”階段,教師還沒有也不可能確立主動(dòng)服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。當(dāng)教學(xué)能力得到一定的發(fā)展,過了“教學(xué)關(guān)”,教師就進(jìn)入了“業(yè)績關(guān)注”階段。這一階段,教師由關(guān)注自我生存轉(zhuǎn)移到關(guān)注高質(zhì)量的完成教學(xué)任務(wù)、產(chǎn)出一批高水平的科研成果上來,以便得到同行的認(rèn)可,獲得職業(yè)階梯的升遷和更高的外在評(píng)價(jià)。在“業(yè)績關(guān)注”階段,教師對(duì)科研業(yè)績的特別關(guān)注使得其社會(huì)服務(wù)態(tài)度由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)成為可能。這一階段,教師服務(wù)社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變受到教師的科研興趣、科研能力發(fā)展以及高??蒲姓叩挠绊憽=處煹目蒲锌梢苑譃榛A(chǔ)性研究和應(yīng)用性研究。相對(duì)來說,應(yīng)用性研究更加接近社會(huì)服務(wù)。科研興趣傾向于應(yīng)用性研究的教師,解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)相對(duì)就多一些,解決實(shí)際問題的能力會(huì)得到不斷提高,服務(wù)社會(huì)的能力也隨之得到不斷的發(fā)展??蒲心芰?duì)于服務(wù)態(tài)度的影響,是通過科研為基的社會(huì)服務(wù)進(jìn)行作用的。服務(wù)社會(huì)能力對(duì)于科研能力具有較強(qiáng)的依存性,一般來說,科研能力發(fā)展水平越高,以科研為基的社會(huì)服務(wù)水平就會(huì)越高,服務(wù)社會(huì)的態(tài)度水平也會(huì)越高。高??蒲姓呤怯绊懡處煼?wù)社會(huì)的態(tài)度轉(zhuǎn)變的重要因素。高??蒲姓呷粢詰?yīng)用型成果作為科研業(yè)績評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容,就能夠引導(dǎo)和促進(jìn)教師從事具有社會(huì)服務(wù)價(jià)值取向的科學(xué)研究,教師就會(huì)逐步確立主動(dòng)服務(wù)社會(huì)的意識(shí)??傮w來說,在“業(yè)績關(guān)注”階段,教師服務(wù)社會(huì)的態(tài)度經(jīng)歷著由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。當(dāng)教師取得較為豐富的業(yè)績,職業(yè)升遷達(dá)到個(gè)人期望水平的時(shí)候,就進(jìn)入了“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”階段。這一階段,教師不再受外部評(píng)價(jià)或職業(yè)升遷的牽制,而是以職業(yè)使命作為根本追求,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。職業(yè)使命體現(xiàn)了教師內(nèi)心真正最關(guān)心的事,使命意識(shí)是教師對(duì)職業(yè)最終目的看法以及對(duì)工作生活意義最根本的認(rèn)識(shí),深植于教師內(nèi)心并支配其工作的動(dòng)力,關(guān)乎到教師的自我評(píng)價(jià)。[2]從某種意義上來說,教師使命就是教師專業(yè)發(fā)展的方向。服務(wù)社會(huì)是教師職業(yè)使命中的重要內(nèi)容。將服務(wù)社會(huì)作為一種理想和使命是高校教師的道德境界,也是高校教師自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主導(dǎo)性價(jià)值取向。在“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”階段,教師服務(wù)社會(huì)的態(tài)度有可能實(shí)現(xiàn)從主動(dòng)服務(wù)向自覺服務(wù)的轉(zhuǎn)變,以服務(wù)社會(huì)作為基本使命和專業(yè)發(fā)展的重要方向,積極參與社會(huì)服務(wù),不斷提升自己的社會(huì)服務(wù)能力,獲得社會(huì)認(rèn)可的成就感,不斷追求和體驗(yàn)自我的社會(huì)價(jià)值。其實(shí),教師服務(wù)社會(huì)本質(zhì)上是一種專業(yè)性服務(wù),這種專業(yè)性服務(wù)的維持和服務(wù)質(zhì)量唯有通過學(xué)術(shù)專業(yè)自覺才能實(shí)現(xiàn)。[3]因此,教師服務(wù)社會(huì)的態(tài)度自覺本質(zhì)上是一種專業(yè)自覺。專業(yè)自覺是教師服務(wù)社會(huì)主體化的根本所在。
二、從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài):教師服務(wù)社會(huì)主體化的知識(shí)學(xué)分析
高校教師所從事的是一種以“高深知識(shí)”為基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)性職業(yè)。教學(xué)工作、科研工作以及服務(wù)社會(huì)工作都是教師學(xué)術(shù)性工作的重要組成部分。教師學(xué)術(shù)性工作的構(gòu)成不同,其擁有的知識(shí)狀態(tài)也是不同的。如果教師的學(xué)術(shù)性工作只是教學(xué)工作,那么其擁有的知識(shí)類型基本屬于描述性知識(shí),雖然對(duì)于知識(shí)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)有較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),但對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用缺乏問題情境性,更不會(huì)創(chuàng)造出新的知識(shí)。所以,只進(jìn)行教學(xué)工作的教師其知識(shí)狀態(tài)基本上就是處于一種靜止的狀態(tài)。如果教師的學(xué)術(shù)性工作既有教學(xué)工作,又有科研工作,教師就不僅擁有較為系統(tǒng)的知識(shí),還能不斷積累知識(shí)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn),其知識(shí)狀態(tài)就具有一定的動(dòng)態(tài)發(fā)展性。如果教師的學(xué)術(shù)性工作在教學(xué)與科研的基礎(chǔ)上又有服務(wù)性工作,教師就擁有了價(jià)值性知識(shí)、問題情境性知識(shí)、問題解決性策略知識(shí)和創(chuàng)新性知識(shí),教師的知識(shí)狀態(tài)就達(dá)到了一種“應(yīng)用性”狀態(tài)。因此,教師學(xué)術(shù)性的服務(wù)社會(huì)工作影響著教師的知識(shí)狀態(tài)。
服務(wù)社會(huì)是教師知識(shí)結(jié)構(gòu)“組織化”的有效途徑。教師在服務(wù)社會(huì)的過程中,通過解決實(shí)際問題,重組和發(fā)展著自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使其知識(shí)組織形式達(dá)到問題“組織化”水平。從問題解決的認(rèn)知機(jī)理來說,問題解決是以知識(shí)為基礎(chǔ)的,問題解決的本質(zhì)是一個(gè)知識(shí)重組的過程。通過問題解決,教師的知識(shí)在大腦中的組織方式就會(huì)由原理性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥栴}為載體的知識(shí)組織方式。這種經(jīng)過轉(zhuǎn)化的知識(shí)包含有問題情境性知識(shí)、問題類型知識(shí)、描述性知識(shí)、價(jià)值性知識(shí)、方法和策略性知識(shí)等綜合性知識(shí)。教師每解決一個(gè)問題,就會(huì)形成基于特定問題的相應(yīng)知識(shí)組織形式。隨著某一問題領(lǐng)域具體問題的不斷解決和經(jīng)驗(yàn)積累,教師就形成了這一領(lǐng)域的專家知識(shí)系統(tǒng)。專家知識(shí)系統(tǒng)最突出的特征就是“臨床性”。當(dāng)遇到具體問題的時(shí)候,具有專家知識(shí)的專家能夠快速識(shí)別問題,對(duì)問題進(jìn)行分類,利用已有的問題解決經(jīng)驗(yàn),以問題解決“知識(shí)包”的形式調(diào)集相關(guān)的知識(shí),形成新問題的解決方案并有效地進(jìn)行問題解決。因此,服務(wù)社會(huì)可以有效地促進(jìn)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和發(fā)展。
不同任務(wù)類型的社會(huì)服務(wù)對(duì)教師的知識(shí)狀態(tài)有著不同的影響。從知識(shí)學(xué)的角度來看,教師服務(wù)社會(huì)的任務(wù)類型大致可以分為三類:第一類是以知識(shí)的傳播或推廣應(yīng)用為基本任務(wù)的社會(huì)服務(wù);第二類是以實(shí)際問題解決為主要任務(wù)的社會(huì)服務(wù);第三類是以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的社會(huì)服務(wù)。在第一類任務(wù)類型的社會(huì)服務(wù)中,教師需要厘清知識(shí)的關(guān)系、知識(shí)的價(jià)值、知識(shí)與人類發(fā)展的關(guān)系,探索知識(shí)的有效傳播方式。通過第一類社會(huì)服務(wù)活動(dòng),教師的知識(shí)狀態(tài)實(shí)現(xiàn)了從“知曉狀態(tài)”到“傳播狀態(tài)”的轉(zhuǎn)變。達(dá)到“傳播狀態(tài)”的知識(shí)包含知識(shí)內(nèi)容、知識(shí)價(jià)值、知識(shí)的有效傳播方式等基本要素,這種狀態(tài)的知識(shí)既是服務(wù)社會(huì)水平的知識(shí),也是有效教學(xué)所需要的知識(shí)。在第二任務(wù)類型的社會(huì)服務(wù)過程中,教師將擁有的知識(shí)處于“應(yīng)用場景”,積極應(yīng)用知識(shí)、探索解決具體問題的方法,形成了以問題為載體的知識(shí)組織方式,實(shí)現(xiàn)了從原理性知識(shí)到問題解決性知識(shí)的轉(zhuǎn)變,知識(shí)水平達(dá)到一種與問題相伴的“應(yīng)用狀態(tài)”。通過第二類社會(huì)服務(wù)活動(dòng),教師不斷地積累某一問題領(lǐng)域的問題解決經(jīng)驗(yàn),其知識(shí)結(jié)構(gòu)相應(yīng)地得到“問題化”改造,逐漸具有了專家型知識(shí)的特點(diǎn)。在第三類型的社會(huì)服務(wù)過程中,教師的思維總是處于前沿狀態(tài),需要把握前沿知識(shí),分析現(xiàn)有技術(shù)應(yīng)用的利弊,提出技術(shù)改造的新思路和新方法,積極進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā),產(chǎn)出具有創(chuàng)新水平的技術(shù)成果,應(yīng)用到相應(yīng)的生產(chǎn)領(lǐng)域。通過第三類社會(huì)服務(wù)活動(dòng),教師不斷獲得并產(chǎn)出新知識(shí)、新思路、新方法、新技術(shù)。
三、從空集轉(zhuǎn)向交集:基于服務(wù)關(guān)系視角的教師主體化分析
積極參與社會(huì)服務(wù),建立良好的服務(wù)關(guān)系是教師服務(wù)社會(huì)主體化的重要橋梁。通過參與服務(wù),了解社會(huì)的需求,了解社會(huì)需要解決的問題,了解社會(huì)發(fā)展的方向;通過參與服務(wù),對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行研究解決,積累解決問題的經(jīng)驗(yàn),發(fā)展問題解決能力;通過參與服務(wù),發(fā)現(xiàn)自身的知識(shí)缺陷和能力發(fā)展方向,不斷自覺擴(kuò)展專業(yè)知識(shí),發(fā)展專業(yè)能力;通過參與服務(wù),提升問題解決能力和服務(wù)社會(huì)的能力,增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的自信心,進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)社會(huì)的主體化。
教師服務(wù)社會(huì)的主體化最關(guān)鍵的是要在教師與社會(huì)之間建立起一種良性的服務(wù)關(guān)系。服務(wù)關(guān)系中的基本要素包括服務(wù)者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容。高校教師作為服務(wù)者,可以是教師個(gè)體、也可以是教師團(tuán)隊(duì);服務(wù)對(duì)象可以是企業(yè)、可以是政府、可以是社會(huì)團(tuán)體、可以是社區(qū)、可以是公眾;服務(wù)內(nèi)容可以是文化傳播、可以是問題解決、可以是決策咨詢、可以是技術(shù)指導(dǎo)、可以是成果轉(zhuǎn)化。服務(wù)內(nèi)容是服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象之間建立起服務(wù)關(guān)系的核心紐帶。服務(wù)對(duì)象有對(duì)服務(wù)內(nèi)容的需求,服務(wù)者在服務(wù)內(nèi)容方面擁有自己的資源優(yōu)勢,這是在服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象之間建立起服務(wù)關(guān)系的基本前提。因此,服務(wù)關(guān)系建立的前提條件就是在服務(wù)對(duì)象與服務(wù)者之間具有一種服務(wù)需要與服務(wù)資源的交集關(guān)系。如果服務(wù)者具有服務(wù)對(duì)象所需要的資源優(yōu)勢,在服務(wù)對(duì)象需要與服務(wù)者能力之間有交集,就可能在他們之間建立起良好的服務(wù)關(guān)系。反之,如果服務(wù)者不具有服務(wù)對(duì)象所需要的資源優(yōu)勢,在服務(wù)對(duì)象與服務(wù)者能力之間是空集,就不可能建立起良好的服務(wù)關(guān)系。
從關(guān)系學(xué)的視角看,教師服務(wù)社會(huì)主體化的過程是一個(gè)由空集轉(zhuǎn)向交集的過程。為了在教師和服務(wù)對(duì)象之間建立起交集性關(guān)系,教師首先必須解決自身“有”的問題,即教師自身必須具有一定的資源優(yōu)勢。為此,教師必須了解社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要和未來需要,深入到具體企業(yè)或行業(yè)了解需要解決的現(xiàn)實(shí)問題,以應(yīng)用性研究為科研的價(jià)值取向,注重科研成果的轉(zhuǎn)化,不斷提升問題解決能力,使自己不斷豐富能夠與服務(wù)對(duì)象建立交集性關(guān)系的服務(wù)資源。如果教師不了解社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要,不深入具體企業(yè)或行業(yè)了解需要解決的現(xiàn)實(shí)問題,所進(jìn)行的科學(xué)研究遠(yuǎn)離應(yīng)用性,不關(guān)注科研成果的轉(zhuǎn)化,就不可能具有服務(wù)對(duì)象所需要的相應(yīng)資源優(yōu)勢,也就不可能與服務(wù)對(duì)象建立交集性關(guān)系。
交集性服務(wù)關(guān)系的建立與發(fā)展是一個(gè)互動(dòng)性、擴(kuò)展性的過程?;?dòng)性表現(xiàn)為教師與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系不是單向的,而是雙向的。服務(wù)對(duì)象的需求,既向教師提出了問題解決需求,又為教師提供了提升問題解決能力的問題情境。教師在解決服務(wù)對(duì)象問題的同時(shí),積累了自身的問題解決經(jīng)驗(yàn),提升了問題解決能力。問題解決過程既是現(xiàn)有問題解決的過程,又是新問題產(chǎn)生的過程。在解決問題的過程中,教師對(duì)所服務(wù)的問題領(lǐng)域有了更加深入的了解,就會(huì)產(chǎn)生新的思想和新的方法,形成自己的研究方向,而服務(wù)對(duì)象也會(huì)隨著現(xiàn)有問題的解決產(chǎn)生新的需求,這樣就在教師與服務(wù)對(duì)象之間建立起一種具有擴(kuò)展功能的“連鎖性”問題解決合作關(guān)系。這種“連鎖性”的問題解決模式,不斷擴(kuò)展著這種服務(wù)關(guān)系的“交集”部分?!敖患痹蕉啵處煏?huì)發(fā)展的越“有”,服務(wù)對(duì)象的需求層次會(huì)在不斷滿足的基礎(chǔ)上越來越高,呈現(xiàn)出一種螺旋遞進(jìn)的良性互動(dòng)關(guān)系,推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展,促進(jìn)著教師的發(fā)展。
四、從自發(fā)轉(zhuǎn)向制度化:基于管理學(xué)的主體化分析
從管理學(xué)的視角來看,僅靠教師自發(fā)性的社會(huì)服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)高校服務(wù)社會(huì)的組織目標(biāo)與功能,必須通過制度化的方式來引導(dǎo)推進(jìn)教師服務(wù)社會(huì)的主體化。高校教師服務(wù)社會(huì)的動(dòng)力機(jī)制是在內(nèi)驅(qū)力與外推力的共同作用下發(fā)生和發(fā)展的。內(nèi)驅(qū)力與教師服務(wù)社會(huì)意識(shí)態(tài)度、服務(wù)社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)社會(huì)的能力、服務(wù)社會(huì)的價(jià)值取向有關(guān);外推力主要與高校的制度政策有關(guān)。內(nèi)驅(qū)力需要且必須在外推力的作用下得到發(fā)展。因此,高校教師服務(wù)社會(huì)的主體化需要加強(qiáng)相應(yīng)的制度政策建設(shè)。
高校可以通過強(qiáng)制性政策和鼓勵(lì)性政策引導(dǎo)和推動(dòng)教師的社會(huì)服務(wù)。強(qiáng)制性政策可以在聘期考核、職務(wù)晉升等相關(guān)政策中將服務(wù)社會(huì)經(jīng)歷或業(yè)績作為重要的要求。在制度上規(guī)定教師參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐的明確要求,并把社會(huì)服務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)質(zhì)性地納入教師的年度考核、職務(wù)晉升等范疇。鼓勵(lì)性政策主要通過對(duì)服務(wù)社會(huì)的業(yè)績進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),引導(dǎo)教師進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)服務(wù)。在獎(jiǎng)勵(lì)性政策的制定上要處理好教學(xué)業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、科研業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)與社會(huì)服務(wù)業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系。在科研業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定中,需要處理好基礎(chǔ)性研究業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)與應(yīng)用性研究業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。通過強(qiáng)制性制度與獎(jiǎng)勵(lì)性政策的引導(dǎo)與推動(dòng),逐步將社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹囊环N內(nèi)驅(qū)需要。
學(xué)校政策的制定需要差異性思維。首先,要有學(xué)校定位的差異性思維。高校的類型不同,其服務(wù)社會(huì)的內(nèi)容和方式應(yīng)該有所不同,相應(yīng)的制度政策也要適應(yīng)各自的類型定位。我國高等學(xué)校分為學(xué)術(shù)型大學(xué)、應(yīng)用型本科高校和職業(yè)技術(shù)高校三種類型。[4]學(xué)術(shù)型大學(xué)的政策主要引導(dǎo)教師在知識(shí)與技術(shù)創(chuàng)新的層面進(jìn)行社會(huì)服務(wù),應(yīng)用型本科高校的政策主要引導(dǎo)教師在實(shí)際問題解決層面進(jìn)行社會(huì)服務(wù),職業(yè)技能高校的政策主要引導(dǎo)教師在具體技術(shù)技能層面進(jìn)行社會(huì)服務(wù)。其次,要有學(xué)科類別的差異性思維。教師所從事的學(xué)科類別不同,其服務(wù)社會(huì)的內(nèi)容和方式是有差異的,高校在制定相關(guān)制度和政策時(shí)應(yīng)該考慮到學(xué)科的差異性特征。對(duì)于文史學(xué)科類教師來說,政策的制定主要引導(dǎo)他們在推進(jìn)文化傳播、弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、發(fā)展先進(jìn)文化方面進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)服務(wù);對(duì)于自然基礎(chǔ)學(xué)科教師,主要引導(dǎo)他們在開展科學(xué)普及、提高公眾科學(xué)素養(yǎng)方面進(jìn)行社會(huì)服務(wù);對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)類教師,主要引導(dǎo)他們在參與決策咨詢、發(fā)揮智囊團(tuán)和思想庫作用等方面進(jìn)行社會(huì)服務(wù)。對(duì)于工程技術(shù)類學(xué)科教師,主要引導(dǎo)他們在推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合、加快科技成果轉(zhuǎn)化方面進(jìn)行社會(huì)服務(wù)等等。再次,要有教師發(fā)展階段的差異性思維。如前所述,高校教師的專業(yè)發(fā)展一般經(jīng)歷“生存關(guān)注”階段、“業(yè)績關(guān)注”階段和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)關(guān)注”階段。對(duì)處于“生存關(guān)注”階段的教師,在引導(dǎo)他們過好“教學(xué)關(guān)”的同時(shí),逐步確立服務(wù)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)。對(duì)進(jìn)入“業(yè)績關(guān)注”階段的教師,引導(dǎo)他們積極參與社會(huì)服務(wù),將服務(wù)社會(huì)經(jīng)歷以及相應(yīng)的業(yè)績作為重要的評(píng)價(jià)內(nèi)容,鼓勵(lì)進(jìn)行與企業(yè)合作的應(yīng)用型科學(xué)研究。最后,要有教師個(gè)體優(yōu)勢的差異性思維。教學(xué)能力、科研能力、社會(huì)服務(wù)能力是教師的核心能力,三個(gè)能力要素的不同水平,構(gòu)成了教師個(gè)體的不同優(yōu)勢,高校在制定相關(guān)制度和政策時(shí)應(yīng)該考慮到教師個(gè)體優(yōu)勢的差異性。對(duì)于教學(xué)能力特別凸顯的教師,可以將業(yè)績期待集中在教學(xué)方面;對(duì)于在基礎(chǔ)科學(xué)研究領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢的教師,可以將業(yè)績期待集中在高水平學(xué)術(shù)創(chuàng)新成果方面;對(duì)于在應(yīng)用性科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)方面具有明顯優(yōu)勢的教師,可以將業(yè)績期待集中在社會(huì)服務(wù)方面。
學(xué)校政策的制定需要有限性思維。首先,教師服務(wù)社會(huì)在其目的、內(nèi)容、方式等方面都是有邊界的。從服務(wù)目的來說,教師服務(wù)社會(huì)應(yīng)該突出“公益性” 和“服務(wù)性”,以促進(jìn)社會(huì)的文明與進(jìn)步為價(jià)值追求,而不是以個(gè)人盈利為核心目的。從服務(wù)內(nèi)容來說,教師的社會(huì)服務(wù)是以文化、學(xué)術(shù)和技術(shù)為基礎(chǔ)的智力型服務(wù),服務(wù)的內(nèi)容主要包括文化傳播、決策咨詢、問題解決以及技術(shù)轉(zhuǎn)化服務(wù)等。從服務(wù)方式來說,教師主要是通過參與和合作的方式,進(jìn)行咨詢性服務(wù)、引導(dǎo)性服務(wù)、指導(dǎo)性服務(wù)和協(xié)助性服務(wù),并不是高校自己直接開辦公司、從事經(jīng)營管理、辦實(shí)體工廠等。其次,教師個(gè)體服務(wù)社會(huì)的責(zé)任是有限的。人才培養(yǎng)是教師的根本任務(wù),科學(xué)研究是教師的基本專業(yè)活動(dòng),社會(huì)服務(wù)是教師應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)。適宜的社會(huì)服務(wù)應(yīng)該是既能促進(jìn)教師人才培養(yǎng)的水平,又能促進(jìn)科學(xué)研究能力的提高。從實(shí)然的角度看,教師個(gè)體的時(shí)間與精力是有限的,高校對(duì)教師服務(wù)社會(huì)的責(zé)任要求也應(yīng)該是有限的。教師服務(wù)社會(huì)責(zé)任的無限化要求,一方面會(huì)影響到教師核心素養(yǎng)的專業(yè)成長,另一方面也會(huì)給教師造成過重的心理負(fù)擔(dān),導(dǎo)致教師產(chǎn)生逆反心理,甚至放棄履行服務(wù)社會(huì)的責(zé)任?!爸挥挟?dāng)且僅當(dāng)某種責(zé)任的人同意承擔(dān)該責(zé)任時(shí),有關(guān)行為才能成為相關(guān)人的責(zé)任。也就是說,只有當(dāng)有關(guān)人通過直接的、間接的或內(nèi)隱的、心照不宣的方式自愿地接受了這種責(zé)任的時(shí)候,有關(guān)行為才能構(gòu)成責(zé)任?!盵5]因此,高校需要在制度和政策上引導(dǎo)、規(guī)范教師的社會(huì)服務(wù),使他們的社會(huì)服務(wù)保持適度的邊界性,保證教師有更多的精力不斷發(fā)展文化、創(chuàng)新知識(shí)與技術(shù),在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)之間形成一種動(dòng)態(tài)的平衡發(fā)展關(guān)系。
高校關(guān)于教師服務(wù)社會(huì)制度的落實(shí)需要有效地組織化實(shí)施。服務(wù)社會(huì)是高等學(xué)校的組織目標(biāo),需要高校以組織的方式在學(xué)校與政府、學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與社會(huì)之間搭建起良好的合作平臺(tái),建立相應(yīng)的合作關(guān)系,根據(jù)教師的學(xué)科特點(diǎn)及其優(yōu)勢、社會(huì)需要解決的問題領(lǐng)域及類型,組建合理的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)施團(tuán)隊(duì)式項(xiàng)目化的社會(huì)服務(wù)。為了有效地組織好團(tuán)隊(duì)式項(xiàng)目化社會(huì)服務(wù),高校至少需要做好四個(gè)方面的組織工作:第一,要有專門的機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校的社會(huì)服務(wù)工作,將建立合作關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的組織、服務(wù)項(xiàng)目管理等作為重要的職責(zé);第二,要對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行全面的分析,從服務(wù)社會(huì)的主要類型和服務(wù)社會(huì)的水平兩個(gè)向度摸清每位教師的底子,制定教師服務(wù)社會(huì)能力提升的整體發(fā)展規(guī)劃;第三,了解研究社會(huì)、企業(yè)、政府的服務(wù)需要,結(jié)合學(xué)校的優(yōu)勢將這種需要轉(zhuǎn)化為學(xué)校與企業(yè)或政府的合作項(xiàng)目;第四,實(shí)施好項(xiàng)目式服務(wù)的有效管理。在項(xiàng)目論證階段,對(duì)于服務(wù)的目的、服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)方案的可行性進(jìn)行科學(xué)論證;在項(xiàng)目實(shí)施階段,進(jìn)行嚴(yán)格的過程性管理;在項(xiàng)目總結(jié)階段,從問題解決的效果、自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、服務(wù)案例等方面進(jìn)行提升性的凝練。通過團(tuán)隊(duì)式項(xiàng)目化的社會(huì)服務(wù),整體推進(jìn)高校教師服務(wù)社會(huì)的能力。
[參考文獻(xiàn)]
[1]BOYER E L.Scholarship Reconsidered:Priorities of the Professoriate [M].Princeton;Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching,1990:6.
[2]Fred A.J.Korthagen.In search of the essence of a good teacher:towards a more holistic approach in teacher education[J].Teaching and Teacher Education ,2004,(20):77-97.
[3]陳偉.西方大學(xué)教師專業(yè)化[M].北京:北京大學(xué)出版社,2008:279.
[4]潘懋元,董立平.關(guān)于高等學(xué)校分類、定位、特色發(fā)展的探討[J].教育研究,2009,(2):33-38.
[5]特里·L·庫珀.行政倫理學(xué):實(shí)現(xiàn)行政責(zé)任的途徑[M].張秀琴,譯.北京:中國人民大學(xué)出版社,2001:85.
(責(zé)任編輯王鑒/校對(duì)王明娣)
An Analysis of University Teachers’ Subjectificationin Serving the Society
LIANG Yong-ping
(Yuncheng University,Yuncheng,Shanxi,044000,PRC)
[Abstract]The subjectification of teachers in serving the society is key to fulfilling universities’ duty of social services.It involves not only teachers’ attitudes,teachers’ knowledge,and the establishment of relationship,but also policies of universities.Consciousness in teachers’ attitude is in nature professional consciousness,which is the foundation of teachers’ subjectification in serving the society.Through serving the society,teachers can optimize and develop their knowledge structure,with different types of social service tasks exerting difference influences.Establishing good service relationship plays an important role in teachers’ serving the society.Policies should be made to provide guarantee for the teachers’ subjectification in serving the society needs policy guarantee.
[Key words]university teachers;serving the society;subjectification
[中圖分類號(hào)]G 645;G 40-052
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1674-5779(2016)02-0093-06
[作者簡介]梁永平(1963—),男,陜西神木人,運(yùn)城學(xué)院副校長,教授,博士生導(dǎo)師,教育學(xué)博士,主要從事教師教育、課程教學(xué)論、高等教育等研究
[基金項(xiàng)目]山西省軟科學(xué)研究項(xiàng)目“應(yīng)用型本科院校中青年教師專業(yè)發(fā)展制度環(huán)境優(yōu)化研究”(2014041031-1)成果
[收稿日期]2016-03-04