王梅

摘 要 教學(xué)督導(dǎo)工作是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，教學(xué)督導(dǎo)包括督教、督學(xué)和督管。教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗、善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良作風(fēng)、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神、較強(qiáng)的溝通能力等素質(zhì)。要充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督和調(diào)查作用、指導(dǎo)和引導(dǎo)作用、建議和反饋作用，在督導(dǎo)員和教師之間形成相互尊重、相互學(xué)習(xí)、同舟共濟(jì)的新型關(guān)系。

關(guān)鍵詞 教學(xué)督導(dǎo) 高職院校 教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.05.007

Abstract Teaching supervision is an important part of teaching quality guarantee system， teaching supervision including Christian， inspectors and supervise. Teaching supervisors should have rich teaching experience， good at learning the fine style of work， high sense of responsibility and professional dedication， strong communication ability and quality. Give full play to the role of teaching supervision of supervision and investigation， guidance and guidance， advice and feedback， between the supervisor and teacher formation of mutual respect， mutual learning， new relationships in the same boat.

Key words teaching supervision； vocational college； teaching quality

1 教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵

督導(dǎo)最基本的含義是監(jiān)督和指導(dǎo)，“督”是“導(dǎo)”的前提條件，“導(dǎo)”是“督”的深化和結(jié)果。①教學(xué)督導(dǎo)從狹義上說，就是各學(xué)校為提高教學(xué)質(zhì)量而以教學(xué)督導(dǎo)組（室）為主體進(jìn)行的聽課、評課、調(diào)研等一系列的督導(dǎo)活動。②教學(xué)督導(dǎo)包括督教、督學(xué)和督管，是指對學(xué)校的教學(xué)工作、學(xué)生的學(xué)習(xí)以及教學(xué)管理進(jìn)行督促、評價和引導(dǎo)。

（1）督教。指通過對教師的教學(xué)活動和教學(xué)環(huán)節(jié)的督查，強(qiáng)化教師的職業(yè)道德意識和社會責(zé)任意識，促進(jìn)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，確保教學(xué)質(zhì)量落到實處。（2）督學(xué)。指通過對教學(xué)檢查和學(xué)生學(xué)習(xí)信息的收集，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)和學(xué)習(xí)效果，架起學(xué)生與教師、學(xué)生與教學(xué)管理部門溝通的橋梁，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。（3）督管。指通過對學(xué)校教學(xué)文件的制定，執(zhí)行情況和教學(xué)環(huán)境的監(jiān)控，促使學(xué)校構(gòu)建良好的育人環(huán)境，做到教學(xué)管理有序，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。③

2 教學(xué)督導(dǎo)員素質(zhì)要求

（1）豐富的教學(xué)經(jīng)驗。督導(dǎo)員要行使監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)等職責(zé)，因此要求督導(dǎo)員本身要具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)管理經(jīng)驗，可以從不同專業(yè)高年資的優(yōu)秀教師中遴選，也可以聘請剛退休的優(yōu)秀教師作為教學(xué)督導(dǎo)。這樣選出的督導(dǎo)員在廣大教師中有著較高的威信，他們的監(jiān)督和指導(dǎo)更讓人信服，更容易被接受。

（2）善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良作風(fēng)?，F(xiàn)在新的教育理念不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代化教學(xué)手段不斷更新，督導(dǎo)員要具有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能及時了解最新的教育教學(xué)動態(tài)和教改趨勢，熟悉現(xiàn)代職業(yè)教育理念，了解先進(jìn)的教學(xué)方法和手段，只有這樣在督導(dǎo)過程中，特別是在與青年教師交流過程中，才能減少溝通障礙和隔閡，真正發(fā)揮督導(dǎo)的作用。

（3）高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。教學(xué)督導(dǎo)工作的出發(fā)點和落腳點是提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量關(guān)系著學(xué)院的生存與發(fā)展，督導(dǎo)員的責(zé)任和作用對學(xué)院的重要意義毋庸置疑，因此要求督導(dǎo)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正發(fā)揮督導(dǎo)的作用，不得敷衍塞責(zé)，更不能弄虛作假，要了解真實客觀的情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出建議。同時督導(dǎo)員還要具有較高的工作熱情，全身心地投入工作，他們的工作狀態(tài)對其他教師具有帶動和影響的作用。

（4）較強(qiáng)的溝通能力。督導(dǎo)員與被檢查教師之間直接接觸，具有較強(qiáng)的交流溝通能力，不但可以使教師更好接受督導(dǎo)的意見，而且督導(dǎo)員可以了解到教師的真實想法，發(fā)現(xiàn)學(xué)院教學(xué)管理工作中存在的真正問題。再有，督導(dǎo)員是在教師與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)之間搭建的一個橋梁，因此督導(dǎo)員不但要能很好地把發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，而且要能夠反映給學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視相關(guān)問題，并采取相應(yīng)的措施，這也要求督導(dǎo)人員要有比較強(qiáng)的溝通能力。此外，督導(dǎo)員隊伍本身就是一個團(tuán)隊，彼此之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，擁有比較好的溝通能力，可以對一些問題更容易達(dá)成共識，督導(dǎo)工作也會開展得更加順利和愉快。

總之，督導(dǎo)員要在學(xué)識水平、治學(xué)態(tài)度、個性品德、人際關(guān)系等各個方面成為廣大教師的楷模，督導(dǎo)員的素質(zhì)關(guān)系到督導(dǎo)威信和督導(dǎo)效果，因此聘請優(yōu)秀的督導(dǎo)員是非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

3 充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用

3.1 監(jiān)督和調(diào)查作用

督導(dǎo)員負(fù)有全面檢查學(xué)院教學(xué)情況的責(zé)任，對教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，深入了解情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。對學(xué)院教學(xué)管理方面的各項規(guī)定的落實進(jìn)行督促，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

學(xué)院成立之初，督導(dǎo)員隊伍剛剛組建，為了了解全院的教學(xué)情況，我們采取了廣泛性聽課的形式，針對所有專職教師進(jìn)行聽課。聽課采取隨機(jī)抽取，不提前通知的形式，全面了解教師的教學(xué)情況，包括教學(xué)準(zhǔn)備與內(nèi)容、教學(xué)方法與能力、教學(xué)效果與評價等方面。督導(dǎo)員對教師在課堂教學(xué)中的整體表現(xiàn)進(jìn)行評價，給出聽課評價成績，學(xué)院把該成績計入年度考核，作為教師年度考核的指標(biāo)之一。

督導(dǎo)員的聽課活動給教師增加了一定的壓力，激發(fā)了教師教學(xué)的主動性和積極性，加強(qiáng)了備課，規(guī)范了課堂教學(xué)活動，對教學(xué)質(zhì)量的提高起到了促進(jìn)作用。此外，廣泛性聽課也使成立不久的學(xué)院初步了解了全院的教學(xué)情況，為下一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了重要依據(jù)。

3.2 指導(dǎo)和引導(dǎo)作用

3.2.1 一對一單獨指導(dǎo)

為了使教學(xué)督導(dǎo)工作更有針對性，更好地發(fā)揮“導(dǎo)”的作用，2014年我們開始采取選擇性聽課形式，主要是針對青年教師進(jìn)行聽課和一對一指導(dǎo)。在聽課過程中，督導(dǎo)員主要針對青年教師的教學(xué)基本功和教學(xué)效果進(jìn)行檢查，包括教案撰寫、教法設(shè)計、課堂組織、語言表達(dá)、教學(xué)課件演示效果等各方面。課后，督導(dǎo)員根據(jù)被聽課教師的教學(xué)情況，初步確定教師的測評成績，同時總結(jié)梳理被聽課教師在本次教學(xué)過程中的成功與不足，明確需要反饋的具體內(nèi)容。然后，督導(dǎo)員與被聽課教師進(jìn)行面對面反饋，一方面肯定教師教學(xué)過程中成功的亮點，另一方面提出改進(jìn)的具體建議。此外，督導(dǎo)員還會與教師進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步了解教師對本次課的教學(xué)設(shè)計，聽取教師的解釋和說明，最后對教學(xué)改進(jìn)方向達(dá)成共識。反饋之后，督導(dǎo)員根據(jù)被聽課教師的整體表現(xiàn)，以及反饋過程中了解到的新情況，最后確定被聽課教師的測評成績。

3.2.2 多種形式宣傳引導(dǎo)

經(jīng)過廣泛性聽課，督導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)院從中專升格到高職的時間不長，許多老師高職教育理念欠缺，還沿用著中專的教育教學(xué)方法。此外，部分教師教改意識不強(qiáng)，教學(xué)方法和手段陳舊，這些問題亟需學(xué)院采取有效措施進(jìn)行解決。為此，科研與教育督導(dǎo)處在學(xué)院院報上開辟專題教育專欄，加強(qiáng)教學(xué)教改相關(guān)知識的介紹和宣傳，并多次舉辦專題講座，邀請教學(xué)督導(dǎo)和院外專家，介紹高職教育的形勢和特點，介紹當(dāng)前最新的教改趨勢。此外，學(xué)院每學(xué)期定期召開被聽課教師代表座談會，教學(xué)督導(dǎo)與教師進(jìn)行廣泛交流，對共性的問題進(jìn)行統(tǒng)一的解答和溝通，老師之間相互交流教學(xué)體會，分享經(jīng)驗，共同提高。

3.2.3 公開課示范引導(dǎo)

每學(xué)期結(jié)束，督導(dǎo)員根據(jù)所聽課教師的表現(xiàn)，推薦出教學(xué)優(yōu)秀的教師作為下學(xué)期的公開課人選。承擔(dān)公開課的老師精心準(zhǔn)備，相關(guān)教研組和學(xué)科共同參與，督導(dǎo)員提前進(jìn)行全方位指導(dǎo)，使公開課的教學(xué)設(shè)計更加完善，課堂教學(xué)效果更加出色，通過這樣的公開課展示，對全院的教學(xué)起到一定的引領(lǐng)和示范作用。

3.3 建議和反饋作用

督導(dǎo)員對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理，提出解決問題的對策建議，為學(xué)院做出新的決策提供重要依據(jù)。同時根據(jù)學(xué)院新措施的出臺，督導(dǎo)員要進(jìn)一步了解落實情況和存在的問題，再次把相關(guān)信息反饋給決策層。

科研與教育督導(dǎo)處設(shè)專人負(fù)責(zé)對教學(xué)督導(dǎo)工作的組織和落實，每學(xué)期初由主管副院長牽頭召開教學(xué)督導(dǎo)工作會，部署本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作的重點內(nèi)容，明確相關(guān)要求。學(xué)期末召開教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會，聽取督導(dǎo)員對本學(xué)期督導(dǎo)工作的匯報，了解督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，以及相關(guān)建議。

在最初的廣泛性聽課之后，督導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)院教師隊伍整體素質(zhì)是比較高的，但也發(fā)現(xiàn)少數(shù)年輕教師教學(xué)基本功比較薄弱，建議加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)。此外，一些專業(yè)教師長期脫離臨床實踐，實踐知識和技能有待進(jìn)一步提高。

為此，學(xué)院進(jìn)一步加強(qiáng)新教師培養(yǎng)工作，研究制定了《新教師培養(yǎng)及管理辦法》，為剛?cè)肼毜哪贻p教師安排高年資有經(jīng)驗的帶教老師，對年輕教師從教學(xué)基本功、實驗室建設(shè)和班主任工作等各方面進(jìn)行帶教和培養(yǎng)。此外，學(xué)院研究制定了《教師專業(yè)實踐暫行規(guī)定》，對教師參加專業(yè)實踐的時間、內(nèi)容、形式、要求和待遇等各方面進(jìn)行了明確，推動了專業(yè)教師參加實踐進(jìn)修等相關(guān)工作，促進(jìn)了教師實踐能力的提升。

4 建立教學(xué)督導(dǎo)員與教師之間的新型關(guān)系

（1）相互尊重。督導(dǎo)員在工作中以人為本，注意尊重教師，平等待人，與人為善。在評教中先肯定優(yōu)點再指出不足，同時以談心的方式、商討的口吻、共同研究切磋教學(xué)方法和技巧。注意從教師的角度出發(fā)，換位思考，站在教師的角度提出問題，使教師心悅誠服地接受意見。教師的工作得到了肯定和尊重，對督導(dǎo)員的態(tài)度也發(fā)生了改變，從開始的抵觸到后來的逐漸接受、接納，到最后的尊重和敬重。督導(dǎo)員和教師之間的關(guān)系也從開始時的檢查與被檢查的對立關(guān)系，發(fā)展為坦誠相待的良師益友關(guān)系。

（2）相互學(xué)習(xí)。督導(dǎo)員聽課無疑會促進(jìn)教師的教學(xué)工作，特別是聽課后的一對一指導(dǎo)，更使老師收獲頗多。與此同時，督導(dǎo)員在聽課過程中，看到教師積極探索新的教學(xué)方法，以及積極嘗試新的教學(xué)手段，也會有所感悟有所收獲。實際上，督導(dǎo)員如果懷著發(fā)現(xiàn)好的教學(xué)典型和總結(jié)成功經(jīng)驗的愿望，了解教學(xué)改革工作中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，與教師一起探討教學(xué)中的得與失，那么督導(dǎo)過程本身就變成了一個相互學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的過程。

（3）同舟共濟(jì)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，開展日常教學(xué)督導(dǎo)工作是實施教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和提升的重要舉措之一。④教學(xué)督導(dǎo)工作的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，教師做好教學(xué)工作最終會促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高，督導(dǎo)員和教師的工作實質(zhì)上有著共同的目標(biāo)。此外，廣大教師通常都有提高自己教學(xué)能力和教學(xué)水平的愿望，而督導(dǎo)員可以幫助教師實現(xiàn)這一愿望。因此，督導(dǎo)員和教師之間是目標(biāo)一致、同舟共濟(jì)的同盟關(guān)系。

注釋

① 張繪宇等.教學(xué)督導(dǎo)在提高教學(xué)質(zhì)量中的作用.中國高等醫(yī)學(xué)教育，2008（8）：41-42.

② 李洪亮等.提高高職院校教學(xué)督導(dǎo)人員聽課與評課質(zhì)量的思考.職業(yè)技術(shù)教育，2013.12.

③ 羅潤生.對新時期高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的思考.江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（1）：1-2.

④ 鄧嬋.以教學(xué)督導(dǎo)為主導(dǎo)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控改革與實踐.衛(wèi)生職業(yè)教育，2013.31（21）：39-41.