方紅

摘要：未成年人的心理健康素質(zhì)教育是進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人德育工作、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要組成部分。對近年來主動到常州市某未成年人成長指導(dǎo)中心求助的未成年求助者進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：從問題類型來看，未成年人學(xué)習(xí)心理問題突出，心理行為問題明顯；從學(xué)段來看，初中學(xué)段求助者最多，小學(xué)階段次之；從時間來看，五月是求助次數(shù)最多的月份。加強未成年人心理健康服務(wù)，要基于未成年人的心理需求，提高心理健康服務(wù)隊伍水平，構(gòu)建家校聯(lián)合的心理健康服務(wù)體系。

關(guān)鍵詞：心理健康教育；未成年人；需求

中圖分類號：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094（2016）06A-0033-05

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》指出，“未成年人是祖國未來的建設(shè)者，是中國特色社會主義事業(yè)的接班人，他們的思想道德狀況如何，直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì)，關(guān)系到國家前途和民族命運?！蔽闯赡耆说男睦斫】邓刭|(zhì)教育是進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人德育工作、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要組成部分。為了解未成年人的心理健康狀況，我們對近年通過來電、來訪主動到常州市某未成年人成長指導(dǎo)中心求助的未成年求助者進(jìn)行了調(diào)查。

一、未成年人心理失調(diào)狀況現(xiàn)狀調(diào)查

（一）學(xué)習(xí)心理問題突出，心理行為問題明顯

在2010—2011學(xué)年、2011—2012學(xué)年、2012—2013學(xué)年，該中心共接待求助5200人次，其中：因?qū)W習(xí)心理問題的2127人次，占40.90%；其次是心理行為問題（891人次），占17.13%；居于第三的是情緒問題（601人次），占11.56%（詳見下頁表1）。其中，學(xué)習(xí)心理問題主要表現(xiàn)為：（1）學(xué)習(xí)習(xí)慣問題，如“作業(yè)拖拉”、“不交作業(yè)”、“上課注意力不集中”等；（2）學(xué)習(xí)方法問題，一些學(xué)生會咨詢怎樣才能有效提高成績，希望得到具體的方法指導(dǎo)；（3）學(xué)習(xí)壓力大，尤其是一到考試就焦慮，“考試時緊張怎么辦”、“考試過程中注意力容易不集中”、“考試總是不能很好地發(fā)揮自己的實力”、“考前睡不著”、“考前一點都復(fù)習(xí)不進(jìn)”、“一提考試就煩”等是常見的咨詢主題；（4）學(xué)習(xí)動機弱，一些學(xué)生“不想學(xué)習(xí)，不想去學(xué)?！保皩W(xué)習(xí)很被動，每天寫作業(yè)要父母催很多次才會寫”，一些學(xué)生還出現(xiàn)了厭學(xué)情緒，甚至小學(xué)一年級的學(xué)生也開始厭學(xué)，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)了軀體反應(yīng)。

（二）部分心理失調(diào)問題的學(xué)段表現(xiàn)差異較大，呈不均衡狀態(tài)分布，初中階段求助者居多，小學(xué)階段次之

以求助總?cè)舜蝸砜?，占比最大的為初中段學(xué)生（2191人次，占42.13%），其為小學(xué)段學(xué)生（1520人次，占29.23%），再次為高中段學(xué)生（1265人次，占24.32%），其他為224人次（詳見表2）。部分心理失調(diào)問題的學(xué)段表現(xiàn)差異較大，其中叛逆心理在初中段學(xué)生中表現(xiàn)突出，三個學(xué)年中該中心共接待初中求助者218人次，占初中段求助人次總數(shù)的9.95%，而三個學(xué)年中因叛逆問題來該中心求助的高中段學(xué)生僅有11人，占高中段求助人次的0.87%。在心理行為問題這個維度上，小學(xué)段學(xué)生求助人次及其占小學(xué)段求助人次總數(shù)的百分比分別高達(dá)446和29.34%，而初、高中段的百分比都不足10%。另一個差異顯著的維度是考試焦慮，初中段和高中段的百分比分別為5.07%和9.09%，而小學(xué)段則低至0.39%。

（三）五月是心理求助次數(shù)最多的月份

從求助者求助的月份看，五月是求助次數(shù)最多的月份，為984人次，其次是三月和四月，分別為748人次、694人次。而九月和二月為較少月份，分別為313人次、377人次（詳見圖1）。需要特別說明的是，7、8月份是暑假，影響學(xué)生尋求心理救助的因素變得復(fù)雜起來，如：普遍剛經(jīng)歷過期末或者升學(xué)考試，相對處于一種心理緩沖期；暑期參加各種興趣班、特長班等，使得其心理關(guān)注點暫時得以轉(zhuǎn)移；旅行、外出等活動延遲了其求助的時間……在上述諸如此類因素的影響下，每年7、8月份的求助人數(shù)會下降到可以忽略不計的水平，故此處未進(jìn)行7、8月份的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。

（四）求助人次呈逐年上升趨勢

從圖1可見，從每學(xué)年求助的總?cè)舜蝸砜矗?010—2011、2011—2012、2012—2013這三個學(xué)年接待的求助人次分別為1480、1506、2214人次，這一數(shù)據(jù)表明來求助人次呈逐年上升趨勢。這種上升趨勢一方面說明該地區(qū)未成年人因相關(guān)心理問題而產(chǎn)生的心理求助需求在逐步遞增；另一方面，也表明他們對心理問題日漸重視，采取的應(yīng)對方式也日趨理性和科學(xué)。

二、未成年人心理失調(diào)主要原因分析

（一）未成年人學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，評價方式單一

從調(diào)查情況看，求助學(xué)生的學(xué)習(xí)心理問題突出。學(xué)習(xí)心理問題在所有咨詢主題中占的比例最高，這是與現(xiàn)狀相符的：學(xué)習(xí)問題是家長、老師最為關(guān)注的問題，成績?nèi)允羌议L、老師評價學(xué)生的最重要指標(biāo)。在家長、老師的持續(xù)關(guān)注下，未成年人學(xué)習(xí)壓力負(fù)擔(dān)過重。中國教育科學(xué)研究院“小學(xué)生家庭教育現(xiàn)狀調(diào)查”課題組曾對北京、黑龍江、江西和山東四省、市2萬名家長和2萬名小學(xué)生分別進(jìn)行了家庭教育相關(guān)問題的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明：近六成學(xué)生對學(xué)習(xí)感到不同程度的“累”，且該數(shù)據(jù)隨年級增高而直線上升。家長方面，盡管有35.27%的家長認(rèn)為子女學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較重，但仍將學(xué)習(xí)作為家庭教育的重點，超過81.50%的學(xué)生放學(xué)后仍有不同程度的（課外班或家長布置的）額外作業(yè)，親子溝通中也有近五成家庭將學(xué)習(xí)作為主要話題。甚至“成績”成了家長評價自己及配偶的重要標(biāo)尺：在家長的自我評價中，子女成績優(yōu)秀的家長認(rèn)為自己在家庭教育方面做得“很好”的為34.91%，子女成績較差的家長認(rèn)為自己做得“很好”的僅為5.12%；認(rèn)為自己在家庭教育方面做得較差的家長中，子女成績好的家長比例僅為2.96%，而子女成績差的家長則高達(dá)33.69%。在家長對配偶的評價中，子女成績越好，家長對配偶的評價越高：子女成績優(yōu)秀的家長認(rèn)為配偶非常合格的為37.59%，比子女成績較差的學(xué)生家長高4.85%，反之亦然。[1]endprint

可見，這種以“學(xué)習(xí)”為單一標(biāo)尺的評價方式，不僅會影響未成年人的心理健康成長，還會影響家長在家庭教育方面的判斷力和自信度，甚至引發(fā)夫妻矛盾。

（二）未成年人自我意識迅速發(fā)展，情緒管理能力有待加強

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從學(xué)段來看，求助人次最多的是初中段學(xué)生。初中段學(xué)生一般處于11、12歲至14、15歲的年齡段，他們在身心發(fā)展上處于從兒童期向成年初期過渡的階段。這是一個變化急劇的階段，這個階段的學(xué)生心理處于半幼稚、半成熟的狀態(tài)，是獨立性和依賴性、自負(fù)和自卑、溝通和封閉矛盾突出的時期。此時，他們的自我意識迅速發(fā)展，開始強烈地意識到自己是一個獨立的個體，而一旦這種獨立的訴求得不到回應(yīng)，他們就會產(chǎn)生叛逆反應(yīng)，常見的表現(xiàn)有：對父母的悉心照顧和關(guān)愛表現(xiàn)出拒絕和不耐煩；當(dāng)主張被老師或父母否定時，他們會為了堅持自己的觀點或立場而挑戰(zhàn)權(quán)威；對于父母或老師的提議，他們常常不會一口答應(yīng)，等等。

情緒問題是當(dāng)前未成年人心理失調(diào)的一個突出表現(xiàn)。此次調(diào)查顯示，三年來，因情緒問題前來該中心求助的未成年人有600余人，突出表現(xiàn)為緊張、焦慮、抑郁等。中國兒童中心發(fā)布的《中國兒童的生存與發(fā)展：數(shù)據(jù)與分析》報告也顯示：中國17歲以下的少年兒童中，至少有3000萬人受到各種情緒障礙和行為問題的困擾。5.2%的兒童存在明顯的軀體化、強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁等心理健康問題。[2]

由于父母過高的期望，孩子成了最忙的人。他們早出晚歸，周末還要上各種興趣班。當(dāng)他們感覺自己永遠(yuǎn)都達(dá)不到父母的要求時，無望情緒就會產(chǎn)生。再加上父母過多的保護、過分的溺愛，卻又有過多的干涉和過度的指責(zé)，孩子常常會產(chǎn)生無能感，可能會因為在集體生活中搞不好人際關(guān)系而焦慮，可能會因為缺乏抗挫折能力而常常陷入恐懼、緊張、焦慮的情緒漩渦。

尤其值得一提的是考前焦慮的現(xiàn)象。從調(diào)查中我們得知，每年四、五月份，即中、高考之前，心理服務(wù)需求旺盛，其中有相當(dāng)大的比例是將要參加中考、高考的學(xué)生的求助，而原因常常是害怕考試，甚至一些學(xué)生出現(xiàn)了失眠等癥狀。

（三）家長望子成龍心切，但教育能力缺乏

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人心理健康問題呈現(xiàn)出了低齡化的傾向：小學(xué)生因心理行為問題前來求助的有446人次，占因同類問題而前來求助者總數(shù)的50.06%；因?qū)W習(xí)心理問題前來求助的684人次，僅次于初中學(xué)段求助人次。

而究其原因，家長是其中最為重要的影響因素。中國青少年研究中心2014年在12個省區(qū)開展了一年的調(diào)查研究，調(diào)查對象為管教所中的未成年犯、社區(qū)服刑未成年人、專門學(xué)校學(xué)生和普通學(xué)校學(xué)生四類人。調(diào)查顯示，未成年人犯罪仍是嚴(yán)重的社會問題。調(diào)查顯示，現(xiàn)階段未成年人犯罪趨于低齡化。關(guān)于未成年人違法犯罪的原因，被調(diào)查管理人員認(rèn)為“家庭教育不當(dāng)”、“不良交友”、“法制觀念淡漠”、“學(xué)校教育的缺陷”是主要原因，其中家庭因素所占比例最高，達(dá)到16.9%。[3]

在“不要讓孩子輸在起跑線上”的口號之下，年幼的孩子常常被迫去上各種培訓(xùn)班、補習(xí)班，家長都認(rèn)為這是為孩子好，但孩子卻因此而感受到了難以承受的壓力。而與此同時，家長又缺乏正確的教育方式，不能為孩子有效地減壓。目前，對孩子的教育呈現(xiàn)出兩極分化的局面：有些知識分子家庭和海歸家庭認(rèn)為孩子應(yīng)該享受童年，因此對孩子撒手不管，這往往會導(dǎo)致孩子學(xué)習(xí)成績不好，有可能遭到某些老師的嫌棄。于是，這些孩子會為了引起老師的注意而想方設(shè)法地?fù)v亂，或通過更加不好好學(xué)習(xí)來引起老師對自己的重視。還有一類較為典型的“權(quán)威型”家庭，對孩子嚴(yán)格要求，孩子必須對父母的要求言聽計從。這種重壓對孩子的心理成長是一種隱患，一旦爆發(fā)有可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。再加上獨生子女政策的影響，在“4+2+1”模式的家庭中，孩子幾乎可以說是整個家庭的核心，家庭成員的一切活動都以他為中心，孩子在享受無微不至的關(guān)愛的同時也背負(fù)著不能失敗的心理壓力。更為重要的是，一些家長在孩子缺乏基本的生活常識、動手能力很差的情況下，把除了學(xué)習(xí)以外的所有事情都一概代勞，使孩子抗挫折能力得不到鍛煉，一旦遭遇挫折便很可能會產(chǎn)生心理失調(diào)問題。

三、提高未成年人心理健康服務(wù)有效性的建議

（一）基于需求開展未成年人心理健康服務(wù)

只有在了解未成年人需求的基礎(chǔ)上，心理健康服務(wù)才能以多樣化的方式有針對性地開展。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，未成年人學(xué)習(xí)心理問題最為突出，心理行為問題和情緒問題也很明顯。因此，未成年人心理健康服務(wù)要重點關(guān)注學(xué)習(xí)心理問題、心理行為問題和情緒問題。對這些問題的調(diào)適，除了通過學(xué)校心理咨詢室及公益心理咨詢機構(gòu)的一對一心理咨詢來實現(xiàn)之外，還可以開展專題服務(wù)，聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)、未成年人成長指導(dǎo)機構(gòu)開展活動。

同時，根據(jù)現(xiàn)狀，未成年人的心理健康服務(wù)應(yīng)該分層次進(jìn)行：第一層次是面向全體未成年人的發(fā)展性心理輔導(dǎo)。在全市各級各類學(xué)校和社區(qū)普及未成年人教育課程，做到全覆蓋，征集心理教育、家庭教育名師，公布課程安排，實施課程預(yù)約，做到有課時、有教師、有特色、有考核。第二層次是面向有可能發(fā)生心理問題或已出現(xiàn)心理失調(diào)的未成年人開展的預(yù)防性心理輔導(dǎo)，通過專題心理服務(wù)活動、團體心理輔導(dǎo)、一對一的公益心理咨詢等方式實現(xiàn)。第三層次是面向有更為嚴(yán)重心理障礙的未成年人的治療性心理輔導(dǎo)，未成年人心理健康服務(wù)機構(gòu)應(yīng)開通綠色通道，將這些患者轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理醫(yī)生或?qū)I(yè)醫(yī)院，使其及時接受治療。

（二）提高未成年人心理健康服務(wù)隊伍水平，心理健康教育從幼兒抓起

未成年人心理健康服務(wù)的成效在很大程度上取決于專業(yè)隊伍的建設(shè)。在美國，對學(xué)校心理教師（稱為學(xué)校心理士）的要求是獲得相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位（只有極少數(shù)州允許碩士學(xué)位），在兒童心理咨詢中心、中小學(xué)教育現(xiàn)場等地點實習(xí)一個學(xué)期并通過資格考核；日本則規(guī)定，只有具備心理學(xué)專業(yè)或臨近學(xué)科（如教育學(xué)、社會學(xué)）碩士學(xué)位且有一年以上心理咨詢實際工作經(jīng)驗者，或者心理學(xué)專業(yè)（或臨近學(xué)科）四年制本科畢業(yè)、有5年以上心理咨詢實際工作經(jīng)驗者，才有申請專職學(xué)校心理教師的資格。endprint

我國國家勞動和社會保障部頒布的心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為心理咨詢工作的專業(yè)化和職業(yè)化奠定了必要基礎(chǔ)，也在一定程度上普及了心理咨詢與治療的知識。但較之于歐美國家，該標(biāo)準(zhǔn)對心理咨詢師學(xué)歷要求不高，專業(yè)限制不嚴(yán)，培訓(xùn)時間要求較短，臨床實踐訓(xùn)練要求欠缺。心理咨詢師專業(yè)水平較低，是我國心理健康服務(wù)體系普遍存在的問題。因此，未成年人心理健康服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展，離不開對心理健康輔導(dǎo)工作者的繼續(xù)教育和臨床督導(dǎo)。除此之外，心理健康輔導(dǎo)工作者還可以根據(jù)需要和個人興趣、專長，組建以學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力為目標(biāo)的專業(yè)成長小組，實現(xiàn)共同成長，為未成年人提供更專業(yè)的心理健康服務(wù)。

此外，從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，未成年人心理健康問題呈現(xiàn)出了低齡化的傾向。因此，心理健康教育要從幼兒抓起?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》明確指出：“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。樹立正確的健康觀念，在重視幼兒身體健康的同時，要高度重視幼兒的心理健康?！币虼?，幼兒心理健康教育已成為一項不容忽視的課題。

幼兒心理健康教育的成效與幼兒園教師素質(zhì)密切相關(guān)。美國學(xué)者Witty指出：教師的病態(tài)人格會嚴(yán)重影響兒童的心理健康，在情緒不穩(wěn)定的教師所教的班級里，出現(xiàn)人格障礙的學(xué)生人數(shù)也較多。[4]因此，幼兒教師要善于調(diào)整自己的情緒，注意自身言行對幼兒潛移默化的影響。此外，幼兒教師應(yīng)具備基本的行為觀察和問題行為辨別能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)幼兒的心理行為異常情況，并及時予以干預(yù)。

（三）構(gòu)建家校聯(lián)合的未成年人心理健康服務(wù)體系，關(guān)注每一個未成年人的心理健康

未成年人的心理健康教育需要家長的參與和配合。從調(diào)查中可知，部分家長缺乏先進(jìn)的教育理念，教養(yǎng)方式簡單粗暴。因此，相關(guān)服務(wù)部門可以把家庭教育內(nèi)容作為課程進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，研制開發(fā)分年級、分類型、分專題、多樣化的家長課程，形成家庭教育常識、理念、策略、方法、措施等不斷完善的家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容體系。

《中國兒童發(fā)展綱要（2011—2020年）》也指出，“將家庭教育指導(dǎo)服務(wù)納入城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系”。因此，未成年人心理健康服務(wù)體系不僅要開展針對未成年人的服務(wù)，家長同樣也是該體系的服務(wù)對象。通過網(wǎng)上家長學(xué)校、手機報、家教講壇、咨詢、家校互動等活動，引導(dǎo)家長樹立正確的育兒觀、成才觀，掌握科學(xué)的育兒方法。

未成年心理健康教育的服務(wù)對象是所有未成年人，林崇德教授曾指出，開展心理健康教育的根本目的，是提高學(xué)生的整體心理素質(zhì)、維護和提升學(xué)生的心理健康水平。他認(rèn)為，從教育模式出發(fā)，學(xué)校的心理咨詢重點應(yīng)是發(fā)展性咨詢，同時輔之以障礙性咨詢。[5]發(fā)展性咨詢包括：一是需要咨詢，要引導(dǎo)學(xué)生形成正確的社會需要和良好的精神需要，解決學(xué)生中無理想、無動力、無興趣的問題；二是成長咨詢，學(xué)生在不同的年齡發(fā)展階段，會產(chǎn)生一些相應(yīng)的心理問題，需要對其進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)；三是成功咨詢，指導(dǎo)學(xué)生如何發(fā)揮自己的潛能獲取學(xué)業(yè)和成才的成功；四是創(chuàng)新咨詢，要引導(dǎo)學(xué)生成為高素質(zhì)、有創(chuàng)造性的人才。未成年人心理健康服務(wù)應(yīng)該將關(guān)注點放在絕大多數(shù)心理健康的未成年人身上，以發(fā)展性的眼光開展未成年人心理健康服務(wù)工作，關(guān)注每一個孩子的健康成長。

未成年人心理健康服務(wù)工作是一項長期的工作。目前，我國對心理健康公共服務(wù)尚缺乏有效的監(jiān)管措施，服務(wù)效果的評價也還沒有統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)，這些都亟待我們進(jìn)一步去探索、研究。

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊東平，楊晏，黃雅莉.教育藍(lán)皮書：中國教育發(fā)展報告（2015）[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2015：223—233.

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[5]林崇德.積極而科學(xué)地開展心理健康教育[J].北京師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003（1）.

責(zé)任編輯：楊孝如endprint