林鳳琴

【摘 要】我國實(shí)施素質(zhì)教育以來，高中班級管理成效不斷提升。加強(qiáng)和完善學(xué)校管理控制，對于未成年人的健康成長和學(xué)校發(fā)展有著舉足輕重的意義。本文分析了目前我國高中班級管理控制中存在的問題，并對照企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，提出改善學(xué)校管理成效的對策，以便進(jìn)一步為未成年人的健康成長保駕護(hù)航而出謀劃策。

【關(guān)鍵詞】高中班級管理；管理控制理論；管理控制失效；成因和對策

中圖分類號：G635 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2017）13-0097-02

“班級管理控制”是近年來教育工作者結(jié)合企業(yè)管理控制理論提出來的重要研究課題。其研究的主要內(nèi)容是教師在班級管理過程中，借鑒企業(yè)管理控制經(jīng)驗(yàn)，并采用各種手段影響班級成員以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的過程。在企業(yè)管理控制理論中，“管理控制是指管理者影響組織成員以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的過程……影響人們?nèi)ジ淖兤湫袨?。?教育管理的性質(zhì)目標(biāo)與企業(yè)管理有著很大的區(qū)別，但管理爭取最大成效，卻有著異曲同工之處。尤其是在“影響人們?nèi)ジ淖兤湫袨椤边@點(diǎn)上，企業(yè)的管理控制理論對教育的管理控制，有著很大的啟發(fā)意義。

本文著重分析和探討現(xiàn)階段高中班級管理過程中存在的問題，分析班級管理控制失效的成因，并對照企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，就如何提升班級管理控制成效提出對策和建議。

一、我國高中班級管理控制存在的問題及失效的成因

1. 我國高中班級管理控制存在的問題

（1）高中班級管理控制體制缺乏活力。完善合理的管理控制體制是企業(yè)管理取得成功的重要因素。而在應(yīng)試教育依舊是高中教育主流的情況下，高中班級管理的主要任務(wù)是提升學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，這勢必讓高中班級管理目標(biāo)、衡量指標(biāo)單一。在管理控制方面，也是以單純的成績作為管理控制的主要內(nèi)容，而忽略了教育立德樹人的豐富內(nèi)涵。在這種情況下，班級管理控制體制就會機(jī)械化、程式化，缺乏應(yīng)有的活力。

（2）高中班級管理控制缺乏人文關(guān)懷。當(dāng)高中班級管理成效考量標(biāo)準(zhǔn)主要是升學(xué)率的時候，必然會導(dǎo)致管理控制過程的內(nèi)容、手段簡單化甚至粗暴化，缺乏人文關(guān)懷。而事實(shí)上，教育管理的對象是活生生的人，教育管理成效應(yīng)該以人的全面發(fā)展作為考量的重點(diǎn)指標(biāo)，人文關(guān)懷也應(yīng)該是班級管理控制的重要原則。在企業(yè)管理中，從把管理對象看作是“經(jīng)濟(jì)人”到“社會人”的轉(zhuǎn)變，也反映了即使在企業(yè)管理中，尊重人、信任人、理解人、關(guān)心人、激勵人仍然是管理的重要理念。

（3）高中班級管理效益欠佳。美國管理實(shí)踐家、 科學(xué)管理之父泰勒提出企業(yè)發(fā)展首先要尋找“第一流的工人”。在高中班級管理中，由于班主任專業(yè)素質(zhì)參差不齊、工作倦怠，欠缺相應(yīng)的待遇激勵等因素影響，班主任在班級管理過程中，欠缺專業(yè)技能和主動積極的工作態(tài)度，致使班級管理工作滯后，從而弱化了學(xué)校立德樹人的功能。

2. 我國高中班級管理控制失效的成因

（1）高中班級管理控制工作缺乏方法論指導(dǎo)。對于大多數(shù)教育管理者來說，其研究重心基本上是在教育管理科學(xué)這個層面上。也是說，教育管理工作主要研究的是對學(xué)校管理活動的一般理論、原則、方法、模式、過程。但這些具體的管理理論往往有很大的時效性，還不能恒之有效和富有規(guī)律性。因此，“對于任何一門學(xué)科而言，哲學(xué)上的方法論研究，才能提供最根本、最有效的理論指導(dǎo)”。因此，在高中班級管理控制中，控制論的思維方法尤其值得關(guān)注。除此以外，價值觀的探討，如為何而管？為誰而管？等等問題的正確回答，也是高中班級管理控制工作研究的核心問題。

（2）班級管理控制工作缺乏心理學(xué)指導(dǎo)。高中班主任在班級管理決策過程中，更多的是依靠生活和工作經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行判斷和采取行動。而在這些活動中，常常出現(xiàn)違背心理規(guī)律的現(xiàn)象，影響了管理的成效。比如，有一個班主任，在梅雨天到來的時候向?qū)W生講，大家要注意心靈保健，因?yàn)槊酚晏烊颂貏e容易產(chǎn)生憂郁情緒，因此每到這個季節(jié)，精神病患者就特別容易發(fā)病，自殺率也會上升。這本來是很善意的教育管理提醒，但這位班主任卻忽略了，這種教育其實(shí)是對心理脆弱者的一種極為不當(dāng)?shù)男睦戆凳?，從而使得善意的管理控制成效幾乎為零。又如，有的學(xué)校為了懲戒學(xué)生不戴校章回校，在學(xué)校門口攔截學(xué)生檢查，要求學(xué)生寫下姓名班別，于是時有報假名和假班的現(xiàn)象。其實(shí)這也是違背心理規(guī)律的。因?yàn)樵诶щy面前，逃避是人的天性。如果這些管理控制活動僅僅從道德層面理解學(xué)生，那么這種管理控制也會是失效的。

3. 班級管理控制工作缺乏研究方法和專業(yè)支援

教育是管理社會中的人，這是一個動態(tài)的過程。高中班級管理控制工作更需做到與時俱進(jìn)，時時面對新情況和新問題，因此班級管理控制必須保持長期的科研狀態(tài)。但是由于缺少科學(xué)、有效的研究方法，讓班級管理控制工作常常處于老經(jīng)驗(yàn)處理新問題的情況，這勢必讓管理控制成效大打折扣。

二、提高級管理實(shí)效的對策

1. 參照企業(yè)管理控制經(jīng)驗(yàn)，建立規(guī)范化管理模式

企業(yè)管理控制要注重5種管理策略，分別是監(jiān)督、程序、素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)和溝通策略。高中班級管理控制也應(yīng)該從這5個方面考慮，建立規(guī)范化的管理模式。比如在辦事程序方面，應(yīng)該強(qiáng)化班主任的責(zé)任意識和程序意識。曾經(jīng)有一個班主任，因?yàn)樗嚳忌埣僖粋€月去培訓(xùn)美術(shù)課程。這本來是很簡單的事情，能不能請假，學(xué)校有明確規(guī)定，只要該班主任根據(jù)程序辦事就行了。但偏偏這位班主任沒有走程序，反倒跟該名藝考生爭辯起到底要不要請假去參加培訓(xùn)，培訓(xùn)對于藝考有無幫助的問題。最后讓該名藝考生及其家長對班主任的做法產(chǎn)生極大的反感，因此也不配合該班主任的工作，讓班主任的管理控制完全失效。

2. 堅(jiān)持以人為本原則，提高管理者素質(zhì)

以人為本已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一個重要原則。作為班主任，首先要理解一切管理控制工作都是為了培養(yǎng)人、發(fā)展人，確保學(xué)生身心健康地成長。如果班主任沒有理解這一管理原則，必會導(dǎo)致管理控制失效。比如，有一位班主任，在學(xué)生缺席的情況下，直接奔到該生的住所，叫醒正在睡覺的學(xué)生開門后，直接沖進(jìn)學(xué)生房間的睡床上，翻開棉被找尋手機(jī)，以證明該學(xué)生昨夜玩手機(jī)而誤了今天的課程。表面上看，該班主任的行為讓人覺得他很“負(fù)責(zé)任”，但事實(shí)上，該班主任的行為侵犯了學(xué)生的隱私，讓學(xué)生受到了傷害。如此的管理控制行為，失效是不可避免的。因此，提高管理者素質(zhì)，深化以人為本的管理理念，成為提升班級管理控制成效的重要內(nèi)容之一。

3. 整理典型案例，提升管理成效

在現(xiàn)階段高中教育中，教師的主要工作是教學(xué)、提升學(xué)生的考試成績。在稍有空閑的時候，教師的時間幾乎又被各種各樣的行政任務(wù)所消耗。而提升管理控制成效的主要方法還是案例研究，這就像法院的判案一樣，典型的案例示范可以減少很多不必要的爭論和誤判。高中管理控制成效，應(yīng)該在不斷的案例分析研究中得到提高。

4. 搭建家校、社會溝通橋梁，給予管理控制工作以專業(yè)支援

教育不是萬能的。高中班級管理控制的成效顯著，是要在教育能解決的問題中才能得到體現(xiàn)。如果問題已經(jīng)超出教育的范疇，那么再高水平的管理控制也會失效。作為班主任，必須有早發(fā)現(xiàn)、早診斷的能力，發(fā)現(xiàn)苗頭必須聯(lián)系家庭，并得到社會專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)的大力支援，才能改變班級管理控制失效的結(jié)果。

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（編輯：楊 迪）