丁倩文+羅玉枝
摘要:以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)日漸流行,為廣大學(xué)習(xí)者提供了廣闊的課外學(xué)習(xí)平臺(tái)。而意見(jiàn)領(lǐng)袖在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展中起到重要的推動(dòng)作用。本研究以商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中用到的百度傳課、考試酷以及QQ群為例,采取個(gè)別采訪與自我反思的方法,分析了意見(jiàn)領(lǐng)袖在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)有效學(xué)習(xí)中的作用,并針對(duì)相應(yīng)結(jié)論提出建議,以期幫助學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞:意見(jiàn)領(lǐng)袖;虛擬學(xué)習(xí)社區(qū);個(gè)案分析;有效學(xué)習(xí)
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,虛擬社區(qū)的應(yīng)用愈加廣泛,虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)逐漸成為非正式學(xué)習(xí)的重要途徑之一。學(xué)習(xí)者可以跨越時(shí)空障礙,通過(guò)社區(qū)交流平臺(tái)或通信工具(如QQ、MSN、E-mail等)進(jìn)行資源的傳播、交流與共享。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是教育在虛擬社區(qū)中的應(yīng)用,因此也可稱其為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體。目前,對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的研究已成為一大熱點(diǎn),在國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者的論文或著作中均有涉及。不過(guò),國(guó)內(nèi)大多數(shù)學(xué)者主要是從研究者的角度展開(kāi)調(diào)查,比如首都師范大學(xué)教育技術(shù)系的王陸教授。她為了更好地反思網(wǎng)絡(luò)課程的教與學(xué),改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教學(xué)方法,從自我反思的角度,以自己擔(dān)任主講教師的網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)據(jù)為個(gè)案研究對(duì)象,分析了意見(jiàn)領(lǐng)袖在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的作用。筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)課程利用虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為親身體驗(yàn)者,筆者從學(xué)習(xí)者的角度,采取自我觀察、總結(jié)反思與個(gè)別采訪的方法,研究意見(jiàn)領(lǐng)袖在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)有效學(xué)習(xí)中的作用。
二、意見(jiàn)領(lǐng)袖在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的作用
本研究立足于筆者所在學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)中所用到的百度傳課、考試酷及QQ群這三種虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)(本部分側(cè)重于QQ群),采用個(gè)人觀察和對(duì)訪談進(jìn)行記錄的方法,對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用進(jìn)行探討。除了任課教師外,意見(jiàn)領(lǐng)袖還包括四名學(xué)生。筆者從學(xué)習(xí)者方面進(jìn)行探究,因而分別對(duì)這四名意見(jiàn)領(lǐng)袖及七名普通學(xué)習(xí)者進(jìn)行訪談。另外,之所以稱這四名學(xué)生為意見(jiàn)領(lǐng)袖是因?yàn)樗麄兺耆弦庖?jiàn)領(lǐng)袖的定義,即經(jīng)常為他人提供信息,并能對(duì)他人起帶動(dòng)作用。經(jīng)研究分析,筆者得出如下結(jié)論。
1.學(xué)習(xí)氛圍。意見(jiàn)領(lǐng)袖可以帶動(dòng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)氛圍。意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)知識(shí)的掌握比較牢固,他們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)很認(rèn)真,因此總能提出新問(wèn)題。他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解較深,往往能根據(jù)書本知識(shí)提出新觀點(diǎn),從而引發(fā)大家的討論。這種討論會(huì)以教師的加入并給出正確解答而終結(jié)。在一名學(xué)習(xí)者認(rèn)為另一名學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)錯(cuò)誤時(shí),會(huì)搜集各種資料駁倒對(duì)方。在他們的爭(zhēng)論中,其他學(xué)習(xí)者會(huì)紛紛表明自己的觀點(diǎn),這樣便會(huì)形成群內(nèi)大范圍的討論。并且,當(dāng)一名學(xué)習(xí)者在群內(nèi)提出的問(wèn)題及時(shí)得到意見(jiàn)領(lǐng)袖的解答時(shí),他會(huì)有更多的熱情提出其他的問(wèn)題。這樣,群內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍便會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。筆者也加入了學(xué)習(xí)討論群,觀察到當(dāng)一名學(xué)習(xí)者在群內(nèi)提出問(wèn)題卻沒(méi)有得到回答時(shí),他就很少再提問(wèn)。并且當(dāng)幾名學(xué)習(xí)者的問(wèn)題都得不到解答時(shí),其他人便沒(méi)有熱情去提問(wèn)或參與討論。長(zhǎng)此以往,缺少意見(jiàn)領(lǐng)袖的群便會(huì)失去幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的意義。這說(shuō)明個(gè)體有效學(xué)習(xí)行為的發(fā)生在一定程度上取決于群體之間以及群體與環(huán)境之間的交互作用。
2.學(xué)習(xí)自覺(jué)性。意見(jiàn)領(lǐng)袖的存在可以激勵(lì)學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性。在與七名學(xué)習(xí)者的訪談中,筆者發(fā)現(xiàn)他們都承認(rèn)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)他們的學(xué)習(xí)起到了激勵(lì)作用。當(dāng)看到意見(jiàn)領(lǐng)袖在群里分享自己的觀點(diǎn)時(shí),他們會(huì)認(rèn)為意見(jiàn)領(lǐng)袖的知識(shí)掌握得比他們好,無(wú)形中給他們帶來(lái)了壓力,于是便會(huì)有超越意見(jiàn)領(lǐng)袖的想法。筆者也感受到了壓力,尤其是當(dāng)這些意見(jiàn)領(lǐng)袖快速準(zhǔn)確地找到問(wèn)題答案,并分享到群里時(shí)。于是筆者會(huì)更加主動(dòng)地學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把要記的知識(shí)點(diǎn)全部掌握。個(gè)體行為的發(fā)生強(qiáng)調(diào)內(nèi)因和外因?qū)π袨樾Ч挠绊?。?duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),意見(jiàn)領(lǐng)袖的刺激是外因,想要趕上甚至超越意見(jiàn)領(lǐng)袖的想法是內(nèi)因。這兩種因素讓學(xué)習(xí)者變得更加主動(dòng),使其自覺(jué)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3.社區(qū)環(huán)境。意見(jiàn)領(lǐng)袖(此處指任課教師)在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中起到指導(dǎo)與規(guī)范作用。任課教師也是一名意見(jiàn)領(lǐng)袖,其經(jīng)常會(huì)為學(xué)習(xí)者解答問(wèn)題,在學(xué)習(xí)者就某一問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)論時(shí)提供正確思路,分享各種學(xué)習(xí)資源。在百度傳課與考試酷中,任課教師負(fù)責(zé)上傳資源,批改作業(yè)。任課教師與其他意見(jiàn)領(lǐng)袖最大的不同之處在于任課教師可以在必要時(shí)維持群紀(jì)律,為學(xué)習(xí)者營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。有學(xué)者認(rèn)為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中秩序的維持,不是依靠專門的行政組織的權(quán)威,而是主要依靠其成員的自律性和自覺(jué)性,是其成員自我組織的結(jié)果。但就筆者的觀察,在商務(wù)英語(yǔ)QQ群中,任課教師對(duì)紀(jì)律的維持十分必要。有時(shí)候?qū)W習(xí)者會(huì)在群里長(zhǎng)時(shí)間討論與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情,這時(shí)候便需要任課教師及時(shí)制止,明確該群的學(xué)習(xí)目的。無(wú)規(guī)矩不成方圓,即使是在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中,學(xué)生也需要有良好的秩序。任課教師作為意見(jiàn)領(lǐng)袖,可以對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行必要的指導(dǎo)與約束,這對(duì)營(yíng)造良好的社區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境有很大幫助。
三、建議
1.學(xué)習(xí)者。(1)加強(qiáng)自我約束。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)與課堂學(xué)習(xí)不同,沒(méi)有較強(qiáng)的紀(jì)律約束性。因此,根據(jù)筆者自身體驗(yàn)及對(duì)七名普通學(xué)習(xí)者的訪談,不少學(xué)習(xí)者都承認(rèn)在虛擬社區(qū)的學(xué)習(xí)過(guò)程中比較容易“開(kāi)小差”,注意力沒(méi)有在課堂上那么集中。針對(duì)這種情況,學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)該增強(qiáng)自覺(jué)性,培養(yǎng)良好的自我約束力,在百度傳課看視頻時(shí)最好做筆記,以集中注意力。(2)增加群內(nèi)互動(dòng)。學(xué)習(xí)者要積極與群內(nèi)其他學(xué)習(xí)者或教師展開(kāi)學(xué)習(xí)問(wèn)題的討論,活躍群內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛,把不明白的問(wèn)題與大家一起討論,幫助自己消除疑惑;還可以把自己對(duì)某一問(wèn)題的觀點(diǎn)與大家一起分享,拓寬自己的思路。
2.教師。(1)及時(shí)反饋。教師應(yīng)該對(duì)學(xué)習(xí)者提出的問(wèn)題或所交的作業(yè)及時(shí)給予反饋。但筆者發(fā)現(xiàn)有學(xué)習(xí)者在百度傳課中提出了問(wèn)題,教師并沒(méi)有給予回答。在考試酷中,任課教師會(huì)布置與課本知識(shí)點(diǎn)有關(guān)的小作文,待學(xué)生寫好提交后教師會(huì)在線上批改,這種方式非常高效。另外,在QQ群中,教師也應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)者提出的問(wèn)題積極解答,對(duì)他們的疑惑進(jìn)行反饋。(2)維持秩序。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境不管是在現(xiàn)實(shí)課堂上還是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中都十分必要。教師要維持良好的秩序,引導(dǎo)社區(qū)成員遵守紀(jì)律。
四、結(jié)語(yǔ)
基于本研究,本文得出如下結(jié)論:意見(jiàn)領(lǐng)袖可以帶動(dòng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)氛圍,提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自覺(jué)性;任課教師作為意見(jiàn)領(lǐng)袖,可以在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中起到指導(dǎo)與規(guī)范作用。筆者基于結(jié)論提出如下建議:學(xué)習(xí)者要加強(qiáng)自我約束,增加群內(nèi)互動(dòng);教師要對(duì)學(xué)習(xí)者反映的情況進(jìn)行及時(shí)反饋,并在必要時(shí)維護(hù)社區(qū)內(nèi)的秩序。
本研究立足于學(xué)習(xí)者視角對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行探討,這對(duì)幫助學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)具有積極作用。任何新事物的興起與發(fā)展都需要經(jīng)過(guò)摸索、總結(jié)與反思,希望虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)能真正成為學(xué)習(xí)者開(kāi)闊眼界、不斷獲取新知識(shí)的平臺(tái)。
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