張小川 周卓林

【摘 要】本文通過問卷調查和訪談等方式，了解用人單位對高職畢業(yè)生英語能力的總體要求、對高職畢業(yè)生英語技能的要求、對高職英語課程設置的建議等情況，指出職場通識英語是今后高職英語教學改革的方向，并從教學目標、教學內容和課程設置等方面提出建議，以更好地促進高職英語教學改革。

【關鍵詞】用人單位 高職畢業(yè)生 英語能力 需求 調查分析

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）01C-0026-03

在外語教學領域，需求分析可以為外語教學目標的確定、外語教學內容的設計和外語課程的設置提供依據。高職英語教師必須對用人單位的需求進行分析，以對教學過程進行及時的調整?；谶@一考慮，本文通過問卷調查和訪談的方式了解用人單位對高職畢業(yè)生英語能力的需求情況，提出具體教學內容和課程設置建議，旨在促進高職英語教學改革。

一、調查研究介紹

（一）調查對象。本次調查對象主要為到廣西農業(yè)職業(yè)技術學院參加雙選會的企業(yè)，以及學院長期聯(lián)系的校企合作企業(yè)。

（二）調查方法。主要采用問卷調查法、訪談法等方法。

1.問卷調查法。對到廣西農業(yè)職業(yè)技術學院參加雙選會的企業(yè)發(fā)放調查問卷，企業(yè)相關人員填寫好問卷內容后回收并進行統(tǒng)計。本次調查共發(fā)放問卷102份，回收有效問卷96份。

2.訪談法。組織課題組成員到校企合作企業(yè)進行走訪，先后走訪桂林銀行南寧分行、南寧鑫偉萬豪酒店、浙江物美億商超市有限公司、杭州東箭貿易有限公司、廣西春茂集團等5個單位，面對面交流企業(yè)對高職畢業(yè)生英語能力的需求、高職畢業(yè)生使用頻率較高的英語技能、高職畢業(yè)生使用英語的主要場景、“專門用途英語”在高職英語課程設置中的重要性、對高職英語教學的建議等問題，了解企業(yè)對高職畢業(yè)生英語能力的需求及企業(yè)對英語課程設置的建議。

（三）分析方法。課題組對調查問卷及訪談的結果進行統(tǒng)計，按每一選項人數除以有效問卷人數計算出百分比，然后對學生的英語學習需求進行群體分析。

二、調查結果分析

（一）用人單位對高職畢業(yè)生英語能力的總體要求。如表1所示，50%的用人單位對應聘畢業(yè)生的英語能力“有一定要求”，24%的用人單位對應聘畢業(yè)生的英語能力“有具體要求，是應聘的條件之一”，僅有26%的用人單位對應聘畢業(yè)生的英語能力“沒有要求”。

當問及如何考察應聘畢業(yè)生的英語能力時，52.1%的用人單位“要求畢業(yè)生提供英語等級證書”，29.2%的用人單位“參考應聘畢業(yè)生參加過英語實踐活動”，18.7%的用人單位“要求應聘畢業(yè)生在面試時展現(xiàn)英語能力”。

表1顯示，當問及工作中使用英語的頻率時，僅有8.3%的用人單位選擇“從不使用”，同時，用人單位對應聘畢業(yè)生英語能力的滿意度并不高。

從以上數據我們可以看出，大部分用人單位對應聘畢業(yè)生的英語能力有一定的要求。同時，大部分的用人單位認為英語等級證書是衡量高職畢業(yè)生英語能力的重要途徑。再者，高職畢業(yè)生在大部分用人單位工作中都有可能使用到英語，然而，用人單位對高職畢業(yè)生的英語能力并不滿意。因此可以得出，英語在高職教學中應占據一定的地位，考取英語等級證書是比較重要的證明英語能力的途徑，同時，如何提高適合用人單位需求的高職畢業(yè)生的英語能力是今后教學改革的方向。

（二）用人單位對高職畢業(yè)生英語技能的要求。表2顯示，大部分用人單位對“工作中最常用的英語技能”“對高職畢業(yè)生最不滿意的英語技能”“最期待高職畢業(yè)生提高的英語技能”等三個問題都給出了“聽說”和“綜合應用”的答案，僅有少數用人單位給出了“閱讀”“寫作”“翻譯”的答案。

表2還顯示，用人單位所聘畢業(yè)生使用英語的場所，選擇最多的分別是“閱讀專業(yè)資料”（62%）和“閱讀產品說明書”（58%），而選擇“填制表格”“介紹公司情況”“辦理進出口業(yè)務”等的用人單位也比較多。

從以上數據可以得知，為了更好地適應用人單位的需求，高職英語教師應引導學生提高英語聽說技能，提升英語綜合運用的能力。此外，高職畢業(yè)生還應掌握一些跟工作場景相關的英語技能。

（三）用人單位對高職英語課程設置的建議。如表3所示，大部分用人單位認為“基礎英語（語音、詞匯、語法等）”“實用英語（書信、合同、協(xié)議、公文等）”“專門用途英語（計算機英語、會計英語、農業(yè)英語等）”在高職英語課程設置中都很重要。因此，如何將“基礎英語”“實用英語”“專門用途英語”相結合是高職院校英語改革需要討論和解決的問題。

三、對高職英語教學的啟示

本次調查結果顯示，目前的高職英語教學與尚不能完全滿足用人單位的需求?；谡{查結果，得出以下幾方面的教學啟示：

（一）改變教學目標。教師不能僅僅以全國英語等級考試為指導進行教學，而應該同時考慮用人單位的需求，整合教學資源，練習高職畢業(yè)生使用頻率高的英語技能。調查結果顯示，用人單位最期待高職畢業(yè)生提高的英語技能是聽說和綜合應用，并希望增加“專業(yè)用途英語”的教學。但是，現(xiàn)階段的高職英語教學，教材還是以精讀教材為主，聽說內容較少，學生綜合應用訓練少，特別是和專業(yè)相關的英語的聽說內容幾乎沒有。因此，注重聽說訓練和綜合應用的職場通識類英語教材的補充是高職英語教學今后改革的方向。

（二）改變教學內容。根據高職畢業(yè)生使用英語頻率高的場合，編寫場景對話和應用文，練習英語聽、說、讀、寫、譯的綜合能力。問卷結果表明，用人單位使用英語頻率最高的場景是“閱讀專業(yè)資料”。根據這個場景，可以設計主題為“專業(yè)”和“招聘”的單元內容 ，讓學生關注自己所學的專業(yè)的詞匯，為今后閱讀專業(yè)資料打下基礎。對于使用英語頻率較高的場景“填制表格”和“對外聯(lián)系”，可以設計主題為“市場營銷”和“售后服務”的單元內容。對于使用英語頻率次高的場景“介紹公司情況”“辦理進出口業(yè)務”和“處理對外信函”，可以設計主題為“展會”和“電子商務”的單元內容。針對部分用人單位關注的“陪同外賓就餐娛樂”和“接送外賓”，設計主題為“社交聚會”的單元內容。

（三）設置專業(yè)英語實訓課程。為實現(xiàn)平均目標而設計的高職英語公共課，不可能滿足所有專業(yè)、所有學生的學習目標，也不可能兼顧所有專業(yè)、所有學生的英語水平和能力。因此，高職英語教師重視基礎英語知識和實用英語知識的課堂教學的同時，還可以設置適合高職學生的特點和需求的課外實踐課，培訓學生的計算機英語、會計英語和農業(yè)英語等專門用途英語運用能力。以職場通識英語課程和專業(yè)英語實訓課程相結合的模式代替原有的課程模式，讓學生學習到真正有用的知識。

綜上所述，根據需求分析理論，用人單位對高職畢業(yè)生英語能力需求調查，有助于高職英語教師了解用人單位的實際需求。這次調查，為高職英語教師調整教學目標、教學內容和課程設置等提供行為依據，也為今后的高職英語教學改革提供有力的實證支持。

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【作者簡介】張小川（1983— ），男，廣西蒙山人，碩士，廣西農業(yè)職業(yè)技術學院講師，研究方向：農業(yè)英語翻譯、高職英語教學；周卓林（1983— ），女，廣西北流人，碩士，廣西農業(yè)職業(yè)技術學院講師，研究方向：英語教學。

（責編 黎 原）