張妍

摘 要： 技能比賽是我國(guó)職業(yè)教育工作的一種制度創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展已經(jīng)成為影響廣泛的教育新品牌。通過(guò)對(duì)技工院校文秘專(zhuān)業(yè)的分析可以發(fā)現(xiàn)，技能比賽有助于推進(jìn)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的重組，有助于教學(xué)手段和教學(xué)方法的創(chuàng)新，有助于完善教師隊(duì)伍當(dāng)中的“雙師”結(jié)構(gòu)，推動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

關(guān)鍵詞： 技能比賽 技工院校 文秘專(zhuān)業(yè)

職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育。近年來(lái)，職業(yè)教育改革迅速推進(jìn)，成果累累，這些成果通過(guò)技能大賽展現(xiàn)出來(lái)：技能大賽推動(dòng)了專(zhuān)業(yè)教育的深入發(fā)展。技工院校是職業(yè)教育的重要組成部分，同時(shí)是與就業(yè)結(jié)合得最緊密的教育形式。社會(huì)的發(fā)展逐漸提高了對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)人才的要求，技工院校文秘專(zhuān)業(yè)隨之進(jìn)行了調(diào)整和改革，積極參加各級(jí)各類(lèi)技能比賽，并借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，有效縮短了畢業(yè)生的人才素質(zhì)與社會(huì)需求之間的差距。

一、技能比賽有助于推進(jìn)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的重組

職業(yè)教育的最終價(jià)值體現(xiàn)在促進(jìn)個(gè)體就業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，但是以往的課程體系和教學(xué)內(nèi)容重視的是學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)性、邏輯性和理論性，與實(shí)踐結(jié)合得少，實(shí)用性差，這明顯是不符合職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)的。因此，技工院校文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)該突破學(xué)科體系的羈絆，形成基于工作過(guò)程和典型工作任務(wù)的課程體系。但是因?yàn)楦鞣N原因，企業(yè)并不會(huì)自覺(jué)地配合技工院校完成典型工作任務(wù)的分解和剖析，技工院校課程體系和教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)遇到了阻礙，技能比賽恰恰為這一阻礙的破除提供了可能。自2010年開(kāi)始，全國(guó)秘書(shū)職業(yè)技能大賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了七屆，與之相應(yīng)的各層次的秘書(shū)技能大賽陸續(xù)舉行。全國(guó)秘書(shū)職業(yè)技能大賽的比賽內(nèi)容構(gòu)成為：理論知識(shí)占20%，文字改錯(cuò)占10%，實(shí)務(wù)操作占50%，口語(yǔ)表達(dá)占20%。這些內(nèi)容都是大賽組委會(huì)在企業(yè)調(diào)研和反復(fù)論證的基礎(chǔ)上擬定的，體現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化企業(yè)管理的發(fā)展要求，既貼近現(xiàn)實(shí)生活，又契合國(guó)家最新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以較為全面地考量學(xué)生的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。例如歷屆全國(guó)秘書(shū)技能大賽都將文案處理、思維與口才和秘書(shū)工作情境展示作為重要項(xiàng)目，廣東省2016年大賽當(dāng)中設(shè)置的“辦文辦會(huì)技能”、“開(kāi)放式即興演講”、“職業(yè)情景展示”等比賽項(xiàng)目與之內(nèi)容基本相同。這些典型技能的考查是技工院校文秘專(zhuān)業(yè)“大型活動(dòng)方案設(shè)計(jì)”、“文書(shū)擬寫(xiě)與處理”、“演講與口才”等核心技能的綜合體現(xiàn)。這些技能彼此之間相互聯(lián)系，恰好反映了工學(xué)結(jié)合和理實(shí)一體的職業(yè)教育理念，學(xué)生在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中會(huì)得到綜合技能的培養(yǎng)。

從某種程度上看，技能大賽已經(jīng)成為最能反映職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)成果，同時(shí)又能推動(dòng)職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和助推器。因此，技工院校文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)該借助各類(lèi)技能大賽，與企業(yè)深層次交流，全面了解企業(yè)用人需求，參照省級(jí)和國(guó)家級(jí)秘書(shū)技能大賽的特點(diǎn)、涉及的知識(shí)、技能和素質(zhì)，比賽的規(guī)則與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等，重新建構(gòu)課程體系，科學(xué)選擇課程內(nèi)容，摒棄繁、難、偏、舊的教學(xué)內(nèi)容，突出技能應(yīng)用，科學(xué)選擇教學(xué)載體，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的整合，遵照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)需要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的序列化和實(shí)踐性。如古代文學(xué)、邏輯學(xué)、傳播學(xué)等課程理論性強(qiáng)，但并不能體現(xiàn)文秘專(zhuān)業(yè)的特色，可以刪減相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)安排，適當(dāng)?shù)卦黾咏徽x舞、辦公設(shè)備使用、化妝等特色課程，并營(yíng)造支撐課程教學(xué)實(shí)施的理實(shí)一體化教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的工學(xué)結(jié)合和項(xiàng)目化教學(xué)，盡可能地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

二、技能比賽推動(dòng)了教學(xué)手段和教學(xué)方法的創(chuàng)新

技能比賽項(xiàng)目設(shè)置、命題方式及項(xiàng)目完成的過(guò)程都是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的典型示范。無(wú)論是“文案處理”、“思維與口才”還是“秘書(shū)工作情境展示”，比賽題目都是通過(guò)工作任務(wù)的形式展現(xiàn)出的命題，其實(shí)質(zhì)是一種“項(xiàng)目導(dǎo)向”和“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，是職業(yè)教育理念在教學(xué)實(shí)踐中的具體應(yīng)用。文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能比賽具有其特殊性，所涉及的項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生需要根據(jù)任務(wù)書(shū)要求思考問(wèn)題的解決思路，特別要做到兩點(diǎn)：一要將專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和操作技能創(chuàng)造性地應(yīng)用到實(shí)際工作情境當(dāng)中，二需要參賽團(tuán)隊(duì)的通力合作和有效溝通。而在以往的教學(xué)模式下，系統(tǒng)知識(shí)的傳授是課堂教學(xué)的主體，教師講、學(xué)生聽(tīng)是最為常見(jiàn)的教學(xué)方式，理論與實(shí)踐難以實(shí)現(xiàn)有效統(tǒng)一，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性難以發(fā)揮出來(lái)，難以培養(yǎng)其實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力?；谶@種教學(xué)模式的學(xué)生遇到比賽情境往往難以快速適應(yīng)，即使是對(duì)題目理解和設(shè)計(jì)是正確的，也難以有效地付諸實(shí)施，個(gè)體在書(shū)法、才藝等單個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)突出，卻因?yàn)楹献髂芰Σ蛔愣绊憟F(tuán)體成績(jī)。因此，文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在學(xué)習(xí)先進(jìn)職業(yè)教育理念的基礎(chǔ)上，從技能比賽當(dāng)中汲取營(yíng)養(yǎng)，利用源于企業(yè)又高于企業(yè)的項(xiàng)目和安全組建專(zhuān)業(yè)課程體系，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐技能的整合；實(shí)施課程時(shí)優(yōu)先選用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法、競(jìng)賽模擬法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法等具有行動(dòng)導(dǎo)向特征的先進(jìn)教學(xué)方法。如《文書(shū)寫(xiě)作》課程可以設(shè)計(jì)成正式公文、通用公文、日常公文、專(zhuān)用公文、可公證文書(shū)和非公證文書(shū)等六個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，根據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，把學(xué)生分成四個(gè)學(xué)習(xí)小組，教師給其具體任務(wù)，學(xué)生通過(guò)自學(xué)、討論的方式未完成各情境的學(xué)習(xí)任務(wù)。在這一學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師只對(duì)學(xué)生做必要的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)，人人都會(huì)參與學(xué)習(xí)，在完成任務(wù)和解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)不同文書(shū)的格式、要求、作用和應(yīng)用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)的積累、綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)和溝通合作能力的增強(qiáng)。

三、技能比賽有助于完善教師隊(duì)伍當(dāng)中的“雙師”結(jié)構(gòu)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通信設(shè)備等都已經(jīng)應(yīng)用到企業(yè)和事業(yè)單位的辦公領(lǐng)域，這對(duì)技工院校文秘專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)教師的知識(shí)存量和知識(shí)更新提出更新、更高的要求。各級(jí)各類(lèi)秘書(shū)技能比賽項(xiàng)目，既體現(xiàn)了新科技、新手段給文秘工作帶來(lái)的全新變化，又反映了企事業(yè)單位對(duì)文秘人才的新要求。作為技工院校的教師，能夠帶領(lǐng)學(xué)生參加省內(nèi)外各類(lèi)技能大賽本屬不易，再能取得優(yōu)異成績(jī)更不容易。首先需要教師樹(shù)立終身的學(xué)習(xí)理念，在搞好教學(xué)的同時(shí)不斷拓寬知識(shí)面，不斷地掌握新的辦公技術(shù)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐；其次，教師應(yīng)該重點(diǎn)提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，熟知現(xiàn)代化企事業(yè)單位辦公的流程、要求，熟知辦公室管理，具備較強(qiáng)的溝通交流能力。只有秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教師始終緊跟企事業(yè)單位辦公實(shí)際的變化，才有可能培養(yǎng)出符合現(xiàn)代化企事業(yè)單位需要的優(yōu)秀秘書(shū)人才。因此，技工院校應(yīng)該在打造“雙師型”、“實(shí)踐型”專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，著力提高教師的專(zhuān)業(yè)理論水平和實(shí)踐創(chuàng)新能力。具體要做好四個(gè)方面的工作：一要通過(guò)外派學(xué)習(xí)和校本教研相結(jié)合、專(zhuān)家引領(lǐng)與師徒結(jié)對(duì)相結(jié)合，幫助教師吃透現(xiàn)代職業(yè)教育的基本理念、基本教學(xué)方法，提高對(duì)全新形勢(shì)下職業(yè)教育教學(xué)改革的適應(yīng)能力；二要制定激勵(lì)政策，鼓勵(lì)教師以三年為周期輪流下企業(yè)掛職鍛煉，每次為期一年，用以提高教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提升其實(shí)踐創(chuàng)新能力；三要聘請(qǐng)企事業(yè)單位的專(zhuān)家能手參與學(xué)校的教育教學(xué)工作，與校內(nèi)教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同組成一支“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)專(zhuān)兼結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；四要借助技能比賽，并對(duì)照技能比賽的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師采用大賽的命題方式呈現(xiàn)教學(xué)任務(wù)，采用大賽的流程組織教學(xué)活動(dòng)，利用大賽的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，真正達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促改的目的。

四、技能比賽有助于推動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

技能比賽實(shí)際上較量的不僅是參賽選手的技能與水平，更能體現(xiàn)參賽學(xué)校的師資水平、校企合作水平和實(shí)訓(xùn)水平。從目前看，部分技工院校雖然也興建了文秘實(shí)驗(yàn)室，但是普遍存在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地狹小、實(shí)驗(yàn)設(shè)備簡(jiǎn)陋、日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不足、管理體制不暢等問(wèn)題，實(shí)際的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)“草草了事”，學(xué)生長(zhǎng)期處于一個(gè)“草臺(tái)般”的簡(jiǎn)易實(shí)驗(yàn)室中，如何調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性？在校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上，一些技工院校進(jìn)入“萬(wàn)金油”的誤區(qū)，隨意選擇單位，甚至?xí)按蛞粯專(zhuān)瑩Q一個(gè)地方”，實(shí)訓(xùn)單位千奇百怪、五花八門(mén)，且極不穩(wěn)定，接受學(xué)生實(shí)訓(xùn)的單位怨聲載道。仔細(xì)分析文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可將其分為訓(xùn)練（包括單項(xiàng)技能訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練）、實(shí)習(xí)（包括課程見(jiàn)習(xí)、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)見(jiàn)習(xí)）、實(shí)驗(yàn)（包括獨(dú)立實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)）、設(shè)計(jì)（包括課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)）四大類(lèi)別，而其中最為核心的內(nèi)容就是秘書(shū)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，需要設(shè)置秘書(shū)工作室、會(huì)議活動(dòng)室、文書(shū)處理室、檔案管理室等專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，從秘書(shū)管理的角度感受秘書(shū)工作的基本原理，掌握好基本的業(yè)務(wù)操作。如在檔案管理室當(dāng)中，學(xué)生可以完成檔案的收集、整理、保管、利用等八項(xiàng)主要工作，熟悉各種檔案管理設(shè)備器械，學(xué)會(huì)正確利用檔案架和檔案袋，學(xué)會(huì)整理和保管檔案材料等。在做好常規(guī)實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)，還要建設(shè)好一批規(guī)模適中、功能全面、現(xiàn)代化水平較高的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)校企合作、共建共享的方式將企業(yè)真實(shí)的辦公場(chǎng)景移植到校園中，讓脫穎而出的學(xué)生頂崗工作，減少企業(yè)人力資源成本，在強(qiáng)化學(xué)生實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，把握社會(huì)文秘人才需求情況。

總之，技能比賽是我國(guó)職業(yè)教育工作的一種制度創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展已經(jīng)成為影響廣泛的教育新品牌。技能比賽對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的促進(jìn)作用影響深遠(yuǎn)，已經(jīng)深入職業(yè)教育的各個(gè)層面中。作為職業(yè)教育的重要組成部分，技工院校正經(jīng)歷著技能比賽帶來(lái)的深刻影響，這種影響正推動(dòng)著技工院校的教學(xué)改革不斷向縱深發(fā)展。

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