徐興林 孫兆忠 張艷

[摘要]民辦高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著比公辦高校輔導(dǎo)員更為繁重復(fù)雜的教育、管理與服務(wù)工作，其隊(duì)伍建設(shè)狀況關(guān)乎人才培養(yǎng)質(zhì)量乃至民辦高校自身的可持續(xù)發(fā)展。民辦高校輔導(dǎo)員不斷提升自我效能感與勝任力，對(duì)全面提升應(yīng)用型人才的知識(shí)、能力與素質(zhì)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。分析民辦高校輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力的現(xiàn)狀，厘清存在的突出問(wèn)題，嘗試從民辦高校、民辦高校輔導(dǎo)員及外部環(huán)境三個(gè)層面探究提升民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力的路徑。

[關(guān)鍵詞]民辦高校 輔導(dǎo)員 應(yīng)用型人才 自我效能感 勝任力

[作者簡(jiǎn)介]徐興林（1978- ），男，山東梁山人，青島黃海學(xué)院教育發(fā)展研究院，副教授，碩士；孫兆忠（1978- ），男，山東泰安人，青島黃海學(xué)院，講師；張艷（1980- ），女，山東青島人，青島黃海學(xué)院，副教授，碩士。（山東 青島 266427）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2018）06-0087-05

一、引言

民辦高校輔導(dǎo)員是指在非公有制企業(yè)（團(tuán)體）或個(gè)人自籌經(jīng)費(fèi)創(chuàng)建的高校中從事大學(xué)生思政教育（含網(wǎng)絡(luò)思政）、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常事務(wù)管理、學(xué)費(fèi)催繳、心理健康教育與咨詢、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、指導(dǎo)就業(yè)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、理論與實(shí)踐研究等方面工作的人，具有教師和干部（學(xué)生管理者）雙重身份。自我效能感（self-efficacy）源于心理學(xué)家班杜拉（Bandura）1977年提出的社會(huì)認(rèn)知理論，是指在特定情境中，個(gè)人對(duì)自我某種業(yè)務(wù)能力的自信程度，是否相信自己或在多大程度上相信自己有足夠的能力去完成某項(xiàng)具體工作任務(wù)。勝任力（Competence）概念是美國(guó)著名的組織行為研究者哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David. McClelland）在1973年提出的。1994年，萊爾·斯賓塞（Lyle·Spencer）和麥克利蘭進(jìn)一步明確了勝任力的定義：勝任力是指特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、自我概念、社會(huì)角色、態(tài)度、價(jià)值觀、知識(shí)、技能等可以準(zhǔn)確測(cè)量并能夠把高績(jī)效員工與一般績(jī)效員工相區(qū)別的個(gè)人的深層次特征。

在民辦高校中，輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思政教育工作的主體，是指導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)、成才的引領(lǐng)者，肩負(fù)著比公辦高校輔導(dǎo)員更為繁重復(fù)雜的工作任務(wù)，關(guān)系著民辦高校良好校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的培育，還深刻影響到教育質(zhì)量的提升與民辦高校自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感，是指民辦大學(xué)中輔導(dǎo)員對(duì)本職工作及自身工作能力的主觀判斷與個(gè)體感受，也是對(duì)自己從事輔導(dǎo)員工作所具備能力的感知與自信程度。民辦高校輔導(dǎo)員勝任力就是民辦大學(xué)中教職工在輔導(dǎo)員崗位業(yè)績(jī)卓越者和表現(xiàn)一般者區(qū)別開(kāi)來(lái)的潛在的、較為持久的行為特征。由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員自我效能感側(cè)重于主觀感受，輔導(dǎo)員勝任力側(cè)重于客觀評(píng)價(jià)，兩者是輔導(dǎo)員自身業(yè)務(wù)能力的兩個(gè)維度，相輔相成。民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力狀況影響其工作動(dòng)力的大小、工作績(jī)效的高低與工作目標(biāo)的能否實(shí)現(xiàn)，也關(guān)乎民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)狀況和思想政治教育工作水平。民辦高校采取切實(shí)可行的舉措，不斷提升輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力，對(duì)優(yōu)化育人機(jī)制、全面提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。由此可見(jiàn)，探究民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力提升的路徑，具有重大意義。

二、民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力的現(xiàn)狀分析

為深入了解民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力的現(xiàn)狀，課題組在山東省內(nèi)部分民辦高校輔導(dǎo)員群體中共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷180份，有效回收率90%。其中男82人，女98人；工作年限0～2年61人，3～5年63人，6～8年33人，9～12年13人，12年以上10人；專(zhuān)科19人，本科91人，碩士研究生70人；無(wú)職稱82人，初級(jí)52人，中級(jí)38人，副高6人，正高2人；二級(jí)學(xué)院學(xué)工主任或團(tuán)總支書(shū)記12人，普通輔導(dǎo)員168人；無(wú)黨團(tuán)工作經(jīng)歷23人，有黨團(tuán)工作經(jīng)歷157人。

在自我效能感方面，民辦高校輔導(dǎo)員處于中等偏下水平。許多人表示自己選擇做輔導(dǎo)員工作是無(wú)奈之舉，對(duì)工作信心不足，不同程度地存在職業(yè)倦怠。男性輔導(dǎo)員的自我效能感比女性輔導(dǎo)員略高，高學(xué)歷、高職稱的輔導(dǎo)員的自我效能感普遍高于低學(xué)歷、低職稱的輔導(dǎo)員；工作3～5年的輔導(dǎo)員的自我效能感高于0～2年與6～8年的輔導(dǎo)員；9～12年及12年以上的輔導(dǎo)員的自我效能感呈下降趨勢(shì)，并且工作年限越長(zhǎng)，工作倦怠程度越高；擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的輔導(dǎo)員的自我效能感普遍高于普通輔導(dǎo)員，曾有過(guò)黨團(tuán)工作經(jīng)歷的輔導(dǎo)員的自我效能感略高于無(wú)黨團(tuán)工作經(jīng)歷的輔導(dǎo)員。

在勝任力方面，民辦高校輔導(dǎo)員的工作勝任力跟工作年限基本呈正相關(guān)，工作年限越長(zhǎng)，積累的工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，勝任力也更強(qiáng)，但也有工作年限很長(zhǎng)、勝任力低的少數(shù)個(gè)案；勝任力與學(xué)歷無(wú)直接關(guān)聯(lián)，有的專(zhuān)科、本科學(xué)歷的輔導(dǎo)員的勝任力甚至超過(guò)了碩士學(xué)歷的輔導(dǎo)員；有黨團(tuán)工作經(jīng)歷的輔導(dǎo)員的勝任力明顯高于無(wú)黨團(tuán)工作經(jīng)歷的輔導(dǎo)員。另?yè)?jù)調(diào)查，民辦高校輔導(dǎo)員的勝任力與自身學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景有一定關(guān)聯(lián)，但關(guān)聯(lián)度不太大；經(jīng)常接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員的勝任力明顯高于沒(méi)有參加或很少參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員。

根據(jù)筆者對(duì)部分民辦高校輔導(dǎo)員的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，專(zhuān)職輔導(dǎo)員年齡35歲以下的占78.2%。民辦高校輔導(dǎo)員大部分屬于青壯年，自我意識(shí)和個(gè)性觀念較強(qiáng)，盡管已具備教師和干部（學(xué)生管理者）的雙重身份，但非常關(guān)注社會(huì)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，看重自身在工作單位的地位。與公辦高校輔導(dǎo)員相比，民辦高校輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生群體綜合素質(zhì)偏低，管理難度較大，工作負(fù)擔(dān)較重，科研動(dòng)力及能力都偏弱，發(fā)展空間較小，社會(huì)地位較低，特別是福利待遇不太穩(wěn)定，多數(shù)入的是企業(yè)保險(xiǎn)，缺乏“歸屬感”，有嚴(yán)重的后顧之憂，自我效能感弱與勝任力較低的現(xiàn)象普遍存在。民辦高校輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)與職業(yè)責(zé)任感、教育指導(dǎo)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新與溝通協(xié)調(diào)能力等有待提升。鑒于以上分析，民辦高校應(yīng)堅(jiān)持“知行合一、理實(shí)協(xié)同”的原則，全面培養(yǎng)與提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的自我效能感與勝任力。

三、民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力的問(wèn)題分析

筆者對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面梳理和深入比較研究，發(fā)現(xiàn)民辦高校輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力還存在以下問(wèn)題。

（一）民辦高校對(duì)提升輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力重視力度不夠

當(dāng)前，盡管大部分民辦高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性、必要性及緊迫性，深刻理解了全面提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)對(duì)提高辦學(xué)質(zhì)量的重大意義，也制定出臺(tái)了相關(guān)規(guī)劃和配套政策，但是，有些規(guī)劃流于形式，配套政策難以落地，輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力仍處于較低水平。

多數(shù)民辦高校輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)背景繁雜，存在知識(shí)面與視野較狹窄、理論水平與實(shí)踐創(chuàng)新能力欠缺、科研意識(shí)與科研能力不強(qiáng)、人格魅力不足以及易沖動(dòng)極端等問(wèn)題。學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信任度不足，輔導(dǎo)員所具有的知識(shí)、能力、素質(zhì)與他們擔(dān)負(fù)的教育、管理及服務(wù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)要求有相當(dāng)大的差距。對(duì)以上問(wèn)題，民辦高校還缺乏必要的清醒認(rèn)識(shí)，尚未引起高度重視。

（二）民辦高校輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)與職業(yè)責(zé)任感有待提升

與公辦高校相比，民辦高校輔導(dǎo)員同樣要具有過(guò)硬的政治素質(zhì)，能自覺(jué)貫徹黨的教育方針與教育政策。但是，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，民辦高校輔導(dǎo)員在政治理論知識(shí)與應(yīng)用能力、政治鑒別能力等方面還存在不足，甚至存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，這源于民辦高校黨建工作相對(duì)薄弱?？梢?jiàn)，民辦高校輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

輔導(dǎo)員必須具備強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，要做到以身作則、言行一致。民辦高校學(xué)生總體素質(zhì)偏低、自控能力較差，相當(dāng)一部分學(xué)生家境優(yōu)越、個(gè)性張揚(yáng)，但學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。民辦高校輔導(dǎo)員承擔(dān)的學(xué)生工作任務(wù)繁重復(fù)雜，心理壓力較大，部分輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作有排斥情緒，責(zé)任心有所欠缺。在當(dāng)前新常態(tài)下，要求民辦高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想上與行為上的指引者，甘愿為學(xué)生全面發(fā)展默默付出，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好學(xué)生日常管理與服務(wù)，經(jīng)常深入學(xué)生課堂、學(xué)生宿舍以及參與到各種學(xué)生活動(dòng)中，為學(xué)生成長(zhǎng)、成才發(fā)揮積極作用。

（三）民辦高校輔導(dǎo)員的教育指導(dǎo)能力偏低

民辦高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著教育、管理、服務(wù)等繁雜工作，在人才培養(yǎng)過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用。民辦高校輔導(dǎo)員要因人而異，引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，具備對(duì)應(yīng)用型人才未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)指導(dǎo)的能力，包括思政教育能力、心理輔導(dǎo)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力乃至職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)能力等。

民辦高校輔導(dǎo)員較少有機(jī)會(huì)參加心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)課程的培訓(xùn)，這導(dǎo)致絕大多數(shù)輔導(dǎo)員的教育指導(dǎo)能力偏低，須全面提升。

（四）民辦高校輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力與溝通協(xié)調(diào)能力不足

學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力是民辦高校持續(xù)提升輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力的核心。民辦高校輔導(dǎo)員只有不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，掌握相關(guān)理論及業(yè)務(wù)技能，才能做到因材施教，開(kāi)展有針對(duì)性的創(chuàng)新教育。目前，民辦高校輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱情不高，創(chuàng)新意識(shí)較為淡薄，創(chuàng)新能力不足。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦高校輔導(dǎo)員的溝通協(xié)調(diào)能力尚需提升。民辦高校輔導(dǎo)員在把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，利用手機(jī)等新媒體了解學(xué)生特點(diǎn)、特長(zhǎng)等方面存在欠缺，溝通協(xié)調(diào)工作尚存不足。在信息技術(shù)日益普及的背景下，要求民辦高校輔導(dǎo)員根據(jù)情景變化與工作需要，能靈活地運(yùn)用溝通媒介、溝通策略理性巧妙地處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生等的人際關(guān)系；能妥善處理好與本校內(nèi)各職能部門(mén)之間的工作業(yè)務(wù)關(guān)系，從而為應(yīng)用型人才的全面發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。

四、提高民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力的路徑

民辦高校輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力對(duì)提高育人質(zhì)量具有重要作用和意義。全面提升民辦高校輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力，需要民辦高校層面、輔導(dǎo)員層面的共同參與以及政策環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，從而形成合力。

（一）民辦高校層面

1.精心選拔輔導(dǎo)員并關(guān)注個(gè)人特點(diǎn)。民辦高校要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策，嚴(yán)格把好輔導(dǎo)員選聘關(guān)，適時(shí)、適情、適當(dāng)?shù)丶尤肫渥晕倚芨信c勝任力等參考指標(biāo)，精心選拔在思想政治素質(zhì)、人格特質(zhì)及業(yè)務(wù)能力等方面勝任應(yīng)用型人才培養(yǎng)工作的人才充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。每個(gè)民辦高校輔導(dǎo)員都具有不同的個(gè)性特征，這些特征對(duì)自我效能感與勝任力有著不同程度的影響。例如，輔導(dǎo)員的工作年限、年齡、性別等均會(huì)使得輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力不同。因此，民辦高校管理者應(yīng)參照輔導(dǎo)員不同的個(gè)性特征實(shí)施有針對(duì)性的管理，設(shè)立相應(yīng)的輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷激勵(lì)輔導(dǎo)員提升自我效能感與勝任力。

2.加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的研究，科學(xué)制訂改善輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方案。民辦高校要為輔導(dǎo)員拓展更多培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)與渠道。輔導(dǎo)員培訓(xùn)一定要具有較強(qiáng)的針對(duì)性，民辦高校要合理規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)效果。民辦高校應(yīng)構(gòu)建輔導(dǎo)員培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)立輔導(dǎo)員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)資金，加強(qiáng)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化培訓(xùn)，不斷推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展。制定優(yōu)惠政策，支持輔導(dǎo)員分批次提升學(xué)歷，要求所進(jìn)修專(zhuān)業(yè)必須與輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)相關(guān)，比如思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等。民辦高校通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展系列培訓(xùn)與進(jìn)修，培育輔導(dǎo)員形成與民辦高校發(fā)展相適應(yīng)的價(jià)值觀，增強(qiáng)輔導(dǎo)員教育、管理及服務(wù)學(xué)生的能力，提升輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力。

3.協(xié)助輔導(dǎo)員設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃。輔導(dǎo)員崗位很容易讓人產(chǎn)生職業(yè)恐慌，個(gè)別輔導(dǎo)員甚至認(rèn)為一輩子就要堅(jiān)守這一個(gè)崗位。還有人對(duì)輔導(dǎo)員工作了解不深，不能正確認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的崇高價(jià)值，以致工作態(tài)度消極，效率低下。因此，民辦高校要汲取成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提升輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力。民辦高校可設(shè)定多個(gè)輔導(dǎo)員發(fā)展方向，使得一線輔導(dǎo)員在履行職責(zé)之余有機(jī)會(huì)成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。例如，民辦高?？芍С植糠州o導(dǎo)員成為大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)人士。具體做法是，組織輔導(dǎo)員參加相關(guān)專(zhuān)題培訓(xùn)，使他們熟悉國(guó)家就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策，掌握指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)理論，具備對(duì)應(yīng)用型人才進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)的業(yè)務(wù)技能。

4.重視輔導(dǎo)員科學(xué)研究及督導(dǎo)考核工作。民辦高校要健全機(jī)制，積極引導(dǎo)輔導(dǎo)員圍繞“黨的政策理論”“輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)”“思想政治教育”“輔導(dǎo)員育人能力培養(yǎng)”“心理健康教育”以及“黨團(tuán)、學(xué)團(tuán)組織管理”等專(zhuān)題開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，為輔導(dǎo)員教育管理服務(wù)學(xué)生助力。民辦高校要探索構(gòu)建由校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處、教務(wù)處、督察室、任課教師、學(xué)生干部、學(xué)生代表等多層面人員組成的輔導(dǎo)員工作督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和考核。

5.注重對(duì)輔導(dǎo)員輪崗與工作職位的調(diào)整。崗位的合理輪換與職位的科學(xué)調(diào)整，既有助于緩解輔導(dǎo)員的工作疲勞感和枯燥感，又有利于消除輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠帶來(lái)的負(fù)面影響，還有利于激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性與主動(dòng)性。由此可見(jiàn)，民辦高校管理者在輔導(dǎo)員管理工作中，要注重其崗位的合理輪換與職位的科學(xué)調(diào)整，幫助其提高對(duì)民辦高校立德樹(shù)人工作的認(rèn)識(shí)。

（二）民辦高校輔導(dǎo)員自身層面

1.培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。民辦高校輔導(dǎo)員要通過(guò)一定的途徑進(jìn)行自我調(diào)整完善，不斷提升自我效能感與勝任力。民辦高校輔導(dǎo)員要牢牢把握大學(xué)生思政教育的主線與正確方向，順應(yīng)新的時(shí)代要求，引導(dǎo)應(yīng)用型人才踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。民辦高校輔導(dǎo)員要將各種正確、先進(jìn)的思想傳遞給學(xué)生，為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)最優(yōu)秀的建設(shè)者與接班人。

2.多措并舉提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。筆者從民辦高校輔導(dǎo)員的自我效能感中提煉出學(xué)生管理、人際協(xié)調(diào)和情緒調(diào)節(jié)三個(gè)因子；從民辦高校輔導(dǎo)員的勝任力中提煉出工作態(tài)度、工作價(jià)值觀和工作能力三個(gè)因子。這樣，民辦高校輔導(dǎo)員便可從六個(gè)方面著手，循序漸進(jìn)，全面提升自我效能感與勝任力：一是輔導(dǎo)員要堅(jiān)信自己能干好學(xué)生管理工作，同時(shí)能從學(xué)生管理工作中取得非凡業(yè)績(jī)，獲得滿足感；二是輔導(dǎo)員要建立和諧的人際關(guān)系（包括與同事、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生之間的關(guān)系），為工作開(kāi)展造就良好的“人脈”；三是輔導(dǎo)員要運(yùn)用正確方式思考問(wèn)題，控制自己的情緒，做到淡泊明志、寧?kù)o致遠(yuǎn)；四是輔導(dǎo)員要端正態(tài)度，培養(yǎng)自身積極的工作心態(tài)，積極進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)；五是輔導(dǎo)員要樹(shù)立良好的與民辦高校教育工作相匹配的價(jià)值觀，與學(xué)校協(xié)同發(fā)展；六是輔導(dǎo)員要完善培養(yǎng)機(jī)制，全面提升自身的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。

3.科學(xué)調(diào)適心態(tài)克服職業(yè)倦怠。民辦高校輔導(dǎo)員要調(diào)整心態(tài)，克服并改變對(duì)本職工作的不合理認(rèn)知。困擾民辦高校輔導(dǎo)員的因素不僅僅源于輔導(dǎo)員工作本身，還來(lái)自于輔導(dǎo)員本人對(duì)其工作的不正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。盡管現(xiàn)實(shí)困境與不合理觀念制約著民辦高校輔導(dǎo)員自我效能感與勝任力的提升，使輔導(dǎo)員產(chǎn)生消極情緒，甚至職業(yè)倦怠，但是，民辦高校輔導(dǎo)員應(yīng)理性智慧地對(duì)待輔導(dǎo)員職業(yè)，主動(dòng)挖掘自身潛質(zhì)并突破不合理評(píng)價(jià)體系的羈絆，堅(jiān)信輔導(dǎo)員工作的崇高價(jià)值與重大作用，始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)與良好的情緒，不斷提升自我效能感與勝任力。

（三）政策環(huán)境層面

1.與時(shí)俱進(jìn)科學(xué)制定政策。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)與加強(qiáng)思想政治工作，既是中國(guó)特色社會(huì)主義民辦高等教育的本質(zhì)要求和鮮明特色，也是新時(shí)代我國(guó)民辦高校踐行“立德樹(shù)人”使命的根本依據(jù)。教育主管部門(mén)要彰顯新時(shí)代、新氣象、新作為的要求，與時(shí)俱進(jìn)，探索制定更加有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍科學(xué)化建設(shè)的系統(tǒng)性、針對(duì)性、操作性政策，從而不斷提升民辦高校輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化水平，持續(xù)增強(qiáng)輔導(dǎo)員的自我效能感與勝任力，為全面提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量服務(wù)。

2.積極營(yíng)造良好環(huán)境。一個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感與幸福感既源于自我對(duì)職業(yè)的喜愛(ài)，又與社會(huì)對(duì)該職業(yè)的認(rèn)可與尊重休戚相關(guān)。教育部門(mén)要努力營(yíng)造有利于民辦高校發(fā)展的外部環(huán)境，特別是要采取切實(shí)舉措，不斷增強(qiáng)民辦高校輔導(dǎo)員的社會(huì)認(rèn)同感和職業(yè)幸福感，激發(fā)他們通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而提升自我效能感與勝任力。教育主管部門(mén)應(yīng)廣泛宣傳民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)重要性及職業(yè)價(jià)值，營(yíng)造尊重與關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)員的良好氛圍，不斷提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福指數(shù)與社會(huì)地位。

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