蔣穎　林暢

摘 要：在新的人才需求背景下，將知行合一理念引入跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，架構(gòu)跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系。首先應(yīng)制定符合知行合一教學(xué)觀的實(shí)踐教學(xué)目的，然后以跨境電子商務(wù)仿真教學(xué)軟件為基礎(chǔ)，以平臺(tái)化教學(xué)模塊作為知化為行的保障，以準(zhǔn)就業(yè)下的師徒實(shí)訓(xùn)體制為知行合一實(shí)踐教學(xué)拓展，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的跨境電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：知行合一；仿真教學(xué)軟件；跨境電商協(xié)會(huì)；跨境電商大賽

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2018）08-0006-02

2013年以來中國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，截至2016年中國進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)6.3萬億元，占當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易額比重25.8%。隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展，企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求數(shù)量和質(zhì)量都將提高，盡管我國高校每年向就業(yè)市場輸送數(shù)量較多的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，仍不能滿足企業(yè)對(duì)跨境電商的人才需求。2015年6月，國務(wù)院頒布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》。在此背景下，高校重新架構(gòu)跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才需求具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、文獻(xiàn)綜述

跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，已使其成為學(xué)者們重點(diǎn)關(guān)注的課題，近年來學(xué)術(shù)界對(duì)跨境電商的研究主要從以下方面展開。

（一）人才培養(yǎng)模式研究

近年跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)跨境電子商務(wù)人才大量需求，學(xué)者們認(rèn)為高校應(yīng)采用優(yōu)化電子商務(wù)相關(guān)課程、強(qiáng)化校企合作、建設(shè)優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)等方式培養(yǎng)合格跨境電子商務(wù)人才。復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才須具備：商務(wù)英語應(yīng)用能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作能力和網(wǎng)絡(luò)營銷能力，在人才培養(yǎng)中應(yīng)結(jié)合區(qū)域資源優(yōu)勢，從制定培養(yǎng)方案、利用互聯(lián)網(wǎng)在線教育、加強(qiáng)校企合作這三個(gè)方面來共同完成，建立以市場為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，高校創(chuàng)造全方位跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，在產(chǎn)教學(xué)融合基礎(chǔ)上培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。為達(dá)到這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要進(jìn)一步優(yōu)化課程體系，將課程設(shè)置為商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際物流和國際支付五大模塊，與企業(yè)合作采取訂單式人才培養(yǎng)。

（二）跨境電子商務(wù)課程建設(shè)探討

跨境電子商務(wù)課程群建設(shè)得到各高校重視，學(xué)者們認(rèn)為課程群建設(shè)與人才培養(yǎng)目標(biāo)配合，對(duì)課程體系進(jìn)行調(diào)整，在課程設(shè)置上關(guān)注國際商務(wù)類和電子技術(shù)類課程間的關(guān)系?，F(xiàn)有課程體系中對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)介紹較少，傳統(tǒng)國際貿(mào)易課程實(shí)訓(xùn)脫離實(shí)際，缺乏跨境電子商務(wù)理論教材是高校教學(xué)中普遍存在的現(xiàn)象。通過構(gòu)建沉浸式跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)置技能與挑戰(zhàn)平衡的實(shí)踐教學(xué)情境，同時(shí)還可以探索基于工作室運(yùn)營阿里平臺(tái)的校企合作實(shí)踐教學(xué)模式的建立，引入真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練，創(chuàng)建電商校企共生方式。

二、理論依據(jù)——知行合一

中國古代教育家王陽明提出“知行合一”教育哲學(xué)觀，其內(nèi)容之一是強(qiáng)調(diào)真知源于行，知是行之始，行是知之成[1]。本文中將知主要理解為知識(shí)，將行理解為實(shí)踐和實(shí)際操作。知行合一教育哲學(xué)觀在跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)構(gòu)架中體現(xiàn)為由“你要學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。

三、跨境電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系架構(gòu)

從企業(yè)需求可知復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才須具備：商務(wù)英語應(yīng)用能力、跨境電子商務(wù)應(yīng)用能力、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能力[2]。目前經(jīng)貿(mào)大類人才培養(yǎng)中對(duì)商務(wù)英語應(yīng)用能力和國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能力完成較好，對(duì)跨境電子商務(wù)應(yīng)用能力培養(yǎng)則較為欠缺。因此，高校需重新架構(gòu)實(shí)踐教學(xué)框架。根據(jù)知行合一理念及能力與技能匹配的要求，構(gòu)建以下實(shí)踐教學(xué)體系：實(shí)踐教學(xué)目的（purpose）、平臺(tái)化教學(xué)模塊（module）、師徒制實(shí)訓(xùn)體制（practice），簡稱（2P1C）。

（一）制定符合知行合一教育哲學(xué)觀的實(shí)踐教學(xué)目的

以往實(shí)踐教學(xué)目的常用“培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才動(dòng)手操作能力，掌握某平臺(tái)操作，熟練運(yùn)用商務(wù)英語”等概括式語言表述，實(shí)踐教學(xué)目的“大而空”，缺乏明確具體指向，教師和學(xué)生無明確目標(biāo)，在具體教學(xué)中不知所措。要做到知行合一在教學(xué)中的應(yīng)用，教師須清楚了解學(xué)生應(yīng)具備哪些具體知識(shí)和技能，具備對(duì)當(dāng)今人才需求方向的把控能力、知行合一人才培養(yǎng)能力、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)能力。

制定符合知行合一教育哲學(xué)觀的實(shí)踐教學(xué)目的，將教學(xué)目的具體化和本地化，使其能更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。在制定過程中依托高校所在區(qū)域跨境電子商務(wù)發(fā)展需要，建立以跨境電子商務(wù)理論知識(shí)點(diǎn)為支撐點(diǎn)，以校企戰(zhàn)略合作為依托，進(jìn)行跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，自主學(xué)習(xí)能力，把握行業(yè)發(fā)展趨勢能力，觸類旁通的專業(yè)技能，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和初步管理能力為主的核心素質(zhì)[3]。

（二）構(gòu)建將知化為行的綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊

針對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，構(gòu)建綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊。主要內(nèi)容包括：一是購置跨境電商平臺(tái)操作軟件。為適應(yīng)跨境電商實(shí)踐教學(xué)需要國內(nèi)相關(guān)公司已開發(fā)不同種類教學(xué)軟件，學(xué)校根據(jù)專業(yè)自身特點(diǎn)和實(shí)際需要，購買合適軟件進(jìn)行跨境電商操作教學(xué)。二是以跨境電商協(xié)會(huì)形式構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程。三是積極參加各種有關(guān)跨境電子商務(wù)賽事，以賽帶教，以賽促學(xué)。目前影響范圍較大的賽事活動(dòng)有世格軟件舉辦的OCALE大賽，此外高校也可與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同舉辦跨境電商校內(nèi)賽等。

1.仿真跨境電子商務(wù)教學(xué)軟件教學(xué)。此項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要是培養(yǎng)學(xué)生熟悉跨境電商各流程，跨境電商概念、趨勢、平臺(tái)介紹、支付方式等內(nèi)容，具體步驟必須通過學(xué)生真正動(dòng)手才能掌握，以教學(xué)軟件仿真教學(xué)方式作為跨境電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)第一步，讓學(xué)生先掌握跨境電商各流程，為第二步實(shí)訓(xùn)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

2.以跨境電商協(xié)會(huì)形式構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程。仿真教學(xué)軟件幫助學(xué)生掌握跨境電商流程，熟悉各環(huán)節(jié)步驟，然而仿真軟件實(shí)訓(xùn)下學(xué)生缺乏真實(shí)感，會(huì)在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生怠慢心里，無法沉浸在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。為在實(shí)踐中體現(xiàn)真實(shí)感和學(xué)習(xí)自主感，運(yùn)用“沉浸理論”（Csikszentmihalyi，1975）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而提高教學(xué)水平與成效[4]。以福建農(nóng)林大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)為例，入校時(shí)動(dòng)員該專業(yè)學(xué)生加入校內(nèi)跨境電商協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)依托當(dāng)?shù)剜]政公司展開沉浸式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，公司提供人員支持和產(chǎn)品，入會(huì)學(xué)生則通過注冊跨境電商平臺(tái)運(yùn)營店鋪，這種實(shí)訓(xùn)方式彌補(bǔ)了教學(xué)軟件中真實(shí)感不足的缺點(diǎn)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中得到極強(qiáng)體驗(yàn)感和自主感。

3.鼓勵(lì)學(xué)生參加跨境電商大賽。“沉浸理論”強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感，以賽促學(xué)，將知與行合一，參賽者在參賽過程中注意力集中，對(duì)參賽結(jié)果有勝負(fù)欲，且參賽各環(huán)節(jié)學(xué)生有絕對(duì)主控感。2016年開始世格公司每年舉辦一次OCALE大賽，參賽隊(duì)員由三人構(gòu)成，各學(xué)校最多組兩隊(duì)參加，未參賽學(xué)生則采取注冊跨境電商平臺(tái)方式繼續(xù)完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在對(duì)福建農(nóng)林大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)生的訪談中可知，各實(shí)訓(xùn)體系中學(xué)生對(duì)參加大賽的興奮度最高，依托郵政公司參與的行業(yè)協(xié)會(huì)實(shí)訓(xùn)次之，仿真軟件教學(xué)則排最后。

仿真教學(xué)軟件、跨境電商協(xié)會(huì)、跨境電商大賽三個(gè)環(huán)節(jié)共同構(gòu)建將知化為行的綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊，培養(yǎng)學(xué)生核心素質(zhì)中的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、專業(yè)技能、國際貿(mào)易應(yīng)用能力、管理協(xié)調(diào)能力。

（三）準(zhǔn)就業(yè)下的師徒實(shí)訓(xùn)體制

跨境電商實(shí)踐教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)之一是校企合作，這種形式常因各種原因流于形式，以往主要采取帶隊(duì)參觀企業(yè)、觀摩企業(yè)，或是請(qǐng)校外導(dǎo)師召開座談會(huì)等形式進(jìn)行，這種模式與企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力要求相脫節(jié)。此外，企業(yè)出于商業(yè)機(jī)密角度考慮不愿意也不可能將主要商業(yè)信息暴露，學(xué)生只能接觸到面上操作流程，而增強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)感和參與度的客戶管理、產(chǎn)品信息處理、訂單處理等跨境電商流程并不能真正掌握，學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果欠佳，實(shí)踐教學(xué)目的很難達(dá)到。采用準(zhǔn)就業(yè)下的師徒實(shí)訓(xùn)體制，從根本上改變以往校企合作流于表面的缺陷，高校在經(jīng)貿(mào)大類專業(yè)學(xué)生大三時(shí)與合作企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，選派有興趣的學(xué)生參加準(zhǔn)就業(yè)合作項(xiàng)目，校外企業(yè)也能因此提前儲(chǔ)備人才，學(xué)生畢業(yè)就能迅速就業(yè)為企業(yè)快速帶來效益，校外企業(yè)指派導(dǎo)師一對(duì)一對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)操作，鍛煉學(xué)生跨境電商操作能力，培養(yǎng)學(xué)生技能素質(zhì)。

綜上所述，跨境電商實(shí)踐教學(xué)體系中的“2P1C”并非單一的、各自獨(dú)立的關(guān)系，而是一個(gè)相互影響、促進(jìn)的開放式實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。校內(nèi)仿真軟件教學(xué)是知行合一理念在跨境電商實(shí)訓(xùn)體系架構(gòu)中的基礎(chǔ)部分，培養(yǎng)學(xué)生基本專業(yè)素養(yǎng)；綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊是將知化為行的保障，培養(yǎng)學(xué)生“我要學(xué)”的能力；準(zhǔn)就業(yè)下的師徒實(shí)訓(xùn)體制強(qiáng)化學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感和自主感，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

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