單慧媚 彭三曦 熊彬 陳余道

摘 要 工程教育專業(yè)認(rèn)證要求高等院校在本科教學(xué)環(huán)節(jié)中建立完善的教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。以此為依據(jù)和導(dǎo)向，為保證畢業(yè)生的畢業(yè)要求達(dá)成，我國(guó)高校普遍建立了完善的教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。本文系統(tǒng)整理了近十年桂林理工大學(xué)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的制定、修訂和發(fā)展情況，從教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、組織體系、質(zhì)量監(jiān)控體系和質(zhì)量反饋調(diào)控體系等方面綜合分析了該機(jī)制的組成和執(zhí)行現(xiàn)狀，旨在為我國(guó)其他高等院校本科教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控的建設(shè)和發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞 質(zhì)量監(jiān)控 教學(xué)組織 質(zhì)量反饋

中圖分類號(hào)：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.04.005

Abstract Engineering education professional certification requires higher education institutions to establish a sound quality control mechanism for teaching processes in undergraduate teaching. Based on this and guiding， in order to ensure the graduation requirements of graduates， China's colleges and universities have generally established a sound quality monitoring mechanism for teaching processes. This paper systematically organizes the formulation， revision and development of the quality control mechanism of teaching process in Guilin University of Technology in the past ten years. It comprehensively analyzes the composition of the mechanism from the aspects of teaching quality standard system， organization system， quality monitoring system and quality feedback control system. The implementation status is aimed at providing reference for the construction and development of undergraduate teaching process quality monitoring in other institutions of higher learning in China.

Keywords quality control; teaching organization; quality feedback

0 引言

工程教育專業(yè)認(rèn)證是專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)針對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)開設(shè)的工程類專業(yè)教育實(shí)施的專門性認(rèn)證，目標(biāo)是為相關(guān)工程技術(shù)人才進(jìn)入工業(yè)界從業(yè)提供預(yù)備教育質(zhì)量保證，[1]是實(shí)現(xiàn)工程教育國(guó)際互認(rèn)和工程師資格國(guó)際互認(rèn)的重要基礎(chǔ)。我國(guó)成為《華盛頓協(xié)議》預(yù)備成員后，越來(lái)越多的專業(yè)加入到工程教育認(rèn)證的隊(duì)伍。[2，3]至2017年底，我國(guó)已有833個(gè)專業(yè)接受認(rèn)證，涉及高校197所，包括所有以工科為主的985和211高校。2017年，提交工程教育認(rèn)證申請(qǐng)數(shù)為707，至2018年，增加至1009。

工程教育認(rèn)證是一種以培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)出口要求為導(dǎo)向的合格性評(píng)價(jià)，核心是要確認(rèn)工科專業(yè)畢業(yè)生達(dá)到行業(yè)認(rèn)可的既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。通過(guò)師資隊(duì)伍配備、專業(yè)課程體系的科學(xué)設(shè)置，使學(xué)生畢業(yè)能力達(dá)成，特別強(qiáng)調(diào)建立專業(yè)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制和文化以保證專業(yè)教育質(zhì)量和專業(yè)教育活力。[4～6]

桂林理工大學(xué)是中央與地方共建、以廣西壯族自治區(qū)管理為主的高校。為保證畢業(yè)生的畢業(yè)要求達(dá)成，推進(jìn)學(xué)校工程專業(yè)的教育認(rèn)證工作，學(xué)校以工程教育認(rèn)證相關(guān)要求為依據(jù)，不斷加強(qiáng)并重點(diǎn)完善了教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。本文系統(tǒng)整理了學(xué)校近十年教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的制定、修訂和發(fā)展情況，從教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、組織體系、質(zhì)量監(jiān)控體系和質(zhì)量反饋調(diào)控體系等方面綜合分析了該機(jī)制的組成和執(zhí)行現(xiàn)狀，旨在為我國(guó)其他高等院校本科教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控的建設(shè)和發(fā)展提供參考。

1 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

隨著國(guó)家和社會(huì)對(duì)本科教學(xué)要求的提升，桂林理工大學(xué)逐漸建立了一套科學(xué)性、操作性較強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主要包括規(guī)章制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2大類，其中規(guī)章制度80個(gè)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8個(gè)。規(guī)章制度根據(jù)教學(xué)情況每年進(jìn)行補(bǔ)充和完善，內(nèi)容涵蓋綜合管理、教學(xué)激勵(lì)、教學(xué)建設(shè)、教務(wù)管理、實(shí)踐教學(xué)、質(zhì)量監(jiān)控、校際交流等7方面;評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋人才培養(yǎng)、理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、說(shuō)課、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)、精品課程建設(shè)、學(xué)生成績(jī)考核等方面。

2 教學(xué)組織體系

桂林理工大學(xué)的本科教學(xué)組織體系由學(xué)校、學(xué)院和教研室三級(jí)構(gòu)成，建立了由學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、主管本科教學(xué)副校長(zhǎng)、發(fā)展規(guī)劃與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心、教務(wù)處、校院教學(xué)督導(dǎo)組、學(xué)院院長(zhǎng)、教學(xué)副院長(zhǎng)、學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)院辦公室、學(xué)院學(xué)生工作辦公室和教研室主任等機(jī)構(gòu)和人員組成的本科教學(xué)組織體系。各管理機(jī)構(gòu)有明確的分工與職責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)工作全過(guò)程進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、調(diào)控、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、主管教學(xué)副校長(zhǎng)等主要工作職責(zé)是制定學(xué)校有關(guān)教學(xué)與教學(xué)管理工作政策、規(guī)劃，貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于教學(xué)工作的各項(xiàng)決定和工作計(jì)劃，組織制定和督促落實(shí)本科教育、教學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)教學(xué)管理制度等;教務(wù)處負(fù)責(zé)對(duì)全校教學(xué)工作進(jìn)行組織和調(diào)度;發(fā)展規(guī)劃與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心負(fù)責(zé)編制學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，研究論證重大決策，開展本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等，是學(xué)校改革與發(fā)展出謀劃策的職能部門。

校院教學(xué)督導(dǎo)組、學(xué)院院長(zhǎng)、教學(xué)副院長(zhǎng)等負(fù)責(zé)依據(jù)學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想和教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定，對(duì)所屬專業(yè)的培養(yǎng)方案、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的安排、教學(xué)檢查等進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，組織實(shí)施各類教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量研究及教學(xué)質(zhì)量檢測(cè);學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)、學(xué)校和相關(guān)有關(guān)本科生教學(xué)方面的各項(xiàng)規(guī)定，審定學(xué)院本科生工作總體發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，規(guī)劃學(xué)院教學(xué)改革和建設(shè)工作等。

學(xué)院學(xué)生工作辦公室，教研室主任等是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)，主要職責(zé)是根據(jù)校、院兩級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃要求，對(duì)所屬課程的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行組織管理。

3 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

桂林理工大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要由教學(xué)督導(dǎo)、聽課、教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)評(píng)估等幾部分構(gòu)成。各個(gè)部分的主要內(nèi)容如下：

（1）教學(xué)督導(dǎo)。實(shí)施校、院兩級(jí)督導(dǎo)機(jī)制，由教學(xué)水平較高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的退休教師及在職教師組成，教學(xué)督導(dǎo)員根據(jù)工作職責(zé)和任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)教學(xué)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)，收集教學(xué)工作信息，并及時(shí)對(duì)教學(xué)工作狀態(tài)和有關(guān)意見建議作出反饋，促進(jìn)教學(xué)工作得到不斷改進(jìn)。

（2）聽課。桂林理工大學(xué)將聽課制度的實(shí)施情況作為教學(xué)工作檢查和有關(guān)考核評(píng)價(jià)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)校院兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及專任教師的聽課次數(shù)都有明確規(guī)定，校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于4學(xué)時(shí)、單位部門領(lǐng)導(dǎo)不少于6學(xué)時(shí)、教師不少于8學(xué)時(shí)。學(xué)院收集每學(xué)期學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)，進(jìn)行匯總分析后，整理出評(píng)價(jià)結(jié)果，用以監(jiān)測(cè)、指導(dǎo)和調(diào)控教學(xué)過(guò)程，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

（3）教學(xué)檢查。學(xué)校和各級(jí)學(xué)院以檢查教學(xué)秩序、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃為重點(diǎn)，對(duì)開學(xué)初、學(xué)期中、學(xué)期末的教學(xué)、考試情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保教學(xué)質(zhì)量。

（4）教學(xué)評(píng)價(jià)。學(xué)校和各級(jí)學(xué)院采取包括學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)教、專家評(píng)教等形式評(píng)價(jià)教師的教學(xué)狀態(tài)，以課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為依據(jù)，組織學(xué)生、同行、專家從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果、意見建議等五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)教。此外，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)?！懂厴I(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理規(guī)定》的要求，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)親自參與指導(dǎo)，聘請(qǐng)校外專家參與評(píng)閱、答辯，嚴(yán)格把關(guān)，保證畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量要求。加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、試卷和考試成績(jī)等數(shù)據(jù)的收集與分析，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果指出存在的問(wèn)題，提出整改措施，并及時(shí)反饋給相關(guān)教學(xué)人員。

（5）教學(xué)評(píng)估。學(xué)校和學(xué)院始終堅(jiān)持以評(píng)促建、以評(píng)促管、以評(píng)促改，積極組織開展專業(yè)評(píng)估、二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估，通過(guò)學(xué)院、專業(yè)教研室組織開展自評(píng)，進(jìn)一步明晰教學(xué)工作、專業(yè)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，達(dá)到強(qiáng)化教學(xué)工作中心，提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

4 質(zhì)量反饋與調(diào)控體系

為保障教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果能夠及時(shí)用于教學(xué)改進(jìn)，桂林理工大學(xué)建立了包括教學(xué)督導(dǎo)員、教學(xué)管理人員和師生信息反饋、畢業(yè)生以及用人單位信息反饋等在內(nèi)的反饋與調(diào)控體系。質(zhì)量信息反饋途徑與方式呈現(xiàn)多樣化。各級(jí)學(xué)院根據(jù)不同情況對(duì)質(zhì)量信息采用不同的反饋方式。領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、同行聽課采用現(xiàn)場(chǎng)與書面反饋相結(jié)合的方式;學(xué)生評(píng)教結(jié)果通過(guò)桂林理工大學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)可以馬上反饋給授課教師，同時(shí)由相關(guān)職能部門根據(jù)課程屬性傳達(dá)給教學(xué)單位參考;通過(guò)座談和檢查等獲得的信息，經(jīng)職能部門分析后，形成書面材料進(jìn)行上傳下達(dá)。對(duì)于重要問(wèn)題，則由校辦牽頭，協(xié)調(diào)各職能部門一起解決，通過(guò)召開例會(huì)和文件通報(bào)方式等，及時(shí)反饋給學(xué)院、教師和學(xué)生。

除了依托于以上規(guī)范合理的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、組織體系、質(zhì)量監(jiān)控體系和質(zhì)量反饋調(diào)控體系外，教學(xué)質(zhì)量的提升更需要有效的管理作為支撐。[7，8]因此，桂林理工大學(xué)還制定了一系列教學(xué)管理文件，包括專業(yè)建設(shè)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)激勵(lì)和運(yùn)行等方面，涵蓋了教師備課、上課、考試、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和教材選用等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，涉及學(xué)生考試與違紀(jì)處分、教學(xué)名師評(píng)選和教學(xué)事故處理等，從而形成了教與學(xué)、激勵(lì)與約束相結(jié)合的制度體系。這些制度以文件形式規(guī)定了各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理細(xì)則，使教學(xué)管理真正做到有章可循、有規(guī)可依，將教學(xué)管理工作落到實(shí)處。校、院、教研室三級(jí)教學(xué)管理層面，為教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量的提高，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)提供可靠保障。

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