林松

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，工作常常需要代步工具，那么汽車產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。目前，汽車產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)占有很大的一個(gè)比例，并且汽車廠家為了獲取更大的利益，都在不斷研發(fā)新科技，并且汽車經(jīng)銷商也結(jié)合消費(fèi)者的心理不斷創(chuàng)新銷售手段，從而提高汽車銷售量。本文就從目前的汽車銷售現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而提出一些汽車銷售思路，以供參考。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷;模式創(chuàng)新;有效途徑

傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷模式比較呆板，因?yàn)槠囦N售員把消費(fèi)者當(dāng)成理性的靜態(tài)的對(duì)象來對(duì)待，推銷手段不靈活。意思就是說，汽車銷售員在向消費(fèi)者推薦車輛時(shí)會(huì)提前聽取消費(fèi)者對(duì)車輛的需求，然后，銷售員在根據(jù)要求，給消費(fèi)者推薦車輛，最后，消費(fèi)者再考慮他們是否決定購(gòu)買。這種銷售模式，不夠靈活，并且銷售員比較被動(dòng)。而新的銷售模式要求化被動(dòng)為主動(dòng)，在了解消費(fèi)者基本需求后，汽車銷售員再給他們推薦基本車輛的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大推薦車輛范圍，并引導(dǎo)他們?nèi)ンw驗(yàn)車輛，從而滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的目的，最后達(dá)到銷售員銷售車輛的目的。

一、注重消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)

我們都知道產(chǎn)品最終目的是為了讓消費(fèi)者使用，在這個(gè)過程中，產(chǎn)品會(huì)或多或少的出現(xiàn)一些問題，那么產(chǎn)品售后服務(wù)會(huì)顯得尤為重要。如果你所做的產(chǎn)品沒有售后服務(wù)這一項(xiàng)，注定會(huì)被淘汰，特別是在汽車行業(yè)。消費(fèi)者購(gòu)買一輛汽車，要花費(fèi)大量的金錢，所以在購(gòu)買之前會(huì)做多種對(duì)比，包括款式、牌子、價(jià)格、售后服務(wù)等。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，汽車銷售者越來越注重使用服務(wù)營(yíng)銷手段。汽車經(jīng)銷商在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品前會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)講解，并對(duì)消費(fèi)者所疑惑的問題進(jìn)行講解，然后讓消費(fèi)者上車體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感到賓至如歸，從而讓消費(fèi)者增加對(duì)產(chǎn)品和本企業(yè)的好感度。這是一個(gè)最基本的產(chǎn)品銷售手段，但也是最有效的一個(gè)手段。

二、關(guān)鍵在于創(chuàng)新設(shè)計(jì)體驗(yàn)

在汽車銷售過程中，汽車營(yíng)銷者要把自身所特有的特點(diǎn)凸現(xiàn)出來，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。比如，某些品牌汽車，會(huì)特別注重售后服務(wù)這一項(xiàng)，這就是這個(gè)品牌汽車所特有的，那么這個(gè)品牌企業(yè)就可以在銷售過程中通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來抓住消費(fèi)者的心理。在突出自身特色之后，汽車企業(yè)還要積極促進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)，讓企業(yè)的產(chǎn)品能夠被消費(fèi)者很快的識(shí)別。比如，F(xiàn)1方程大賽、達(dá)喀爾拉力賽等，把消費(fèi)者與產(chǎn)品緊密結(jié)合起來。

三、提高汽車品牌形象

人們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品是往往看的是產(chǎn)品的品牌，特別是購(gòu)買一些昂貴產(chǎn)品，比如汽車行業(yè)。所以汽車企業(yè)要增加消費(fèi)者對(duì)于汽車品牌的信任度顯得尤為重要。那么提高品牌形象可以從以下兩個(gè)方面著手：第一，產(chǎn)品的性能，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、標(biāo)識(shí)等;第二，消費(fèi)者的體驗(yàn)，比如，舉報(bào)車展會(huì)，讓消費(fèi)者在線觀看新車是如何生產(chǎn)的，讓他們感受到企業(yè)對(duì)于汽車質(zhì)量的重視度。

關(guān)注顧客的體驗(yàn)，比如創(chuàng)建品牌在線體驗(yàn)中心，引導(dǎo)客戶逐步深入了解企業(yè)和產(chǎn)品;或者邀請(qǐng)客戶走進(jìn)企業(yè)，參觀生產(chǎn)線，讓客戶在觀看新車的生產(chǎn)過程中真實(shí)地感受企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的重視。

四、注重低碳理念營(yíng)銷

汽車經(jīng)銷商要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)來進(jìn)行銷售。目前我國(guó)是低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，所以汽車經(jīng)銷商在給消費(fèi)者介紹以及推薦汽車時(shí)，要給消費(fèi)者灌輸?shù)吞辑h(huán)保理念，讓他們購(gòu)買環(huán)保類汽車。比如，汽車銷售員可以從汽車的配置、型號(hào)方面介紹，然后說明汽車的節(jié)能減排的功能、能源消耗量、尾氣排放量等。通過這種手段，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的、先進(jìn)的消費(fèi)觀。除此之外，汽車經(jīng)銷商要明白在贏取利益的同時(shí)，要承擔(dān)起國(guó)家提倡發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的責(zé)任與義務(wù)，努力達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的有機(jī)結(jié)合。所以，整體來說，汽車營(yíng)銷要注重樹立品牌形象，還要跟隨時(shí)代的腳步，提高低碳環(huán)保的營(yíng)銷理念。

五、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

隨著時(shí)代的發(fā)展，汽車的營(yíng)銷模式也要有所創(chuàng)新，這樣才能夠跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不被社會(huì)所淘汰。那么汽車的營(yíng)銷手段包括以下幾個(gè)方面：第一，汽車的營(yíng)銷模式要與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來?；ヂ?lián)網(wǎng)被企業(yè)運(yùn)用到各種行業(yè)中，特別是在發(fā)達(dá)地區(qū)的一些崗位中。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)來搜索自己所需要的產(chǎn)品信息，比如，人們?cè)谫?gòu)買汽車之前，會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上搜索想購(gòu)買品牌汽車的信息以及價(jià)格，所以，汽車企業(yè)一定要利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。第二，汽車經(jīng)銷商要利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建銷售交流群。汽車銷售不能夠單單滿足來實(shí)體店的消費(fèi)者，還要把眼光放長(zhǎng)放遠(yuǎn)。比如，銷售量高的銷售員可以組建一個(gè)QQ群，把顧客拉進(jìn)群里面，在群里為他們提供各種售后服務(wù)，消費(fèi)者會(huì)感受到你的熱情，會(huì)給你的產(chǎn)品主動(dòng)推銷，讓他們的朋友來購(gòu)買，這是一種循環(huán)模式，會(huì)讓利益最大化。總而言之，汽車經(jīng)銷商要最大程度的利用互聯(lián)網(wǎng)資源。

總之，就我國(guó)目前的汽車銷售現(xiàn)狀來看，我國(guó)的汽車銷售模式受外國(guó)汽車銷售模式影響較大。所以，我們要在認(rèn)清我國(guó)汽車銷售情況的前提下，然后結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，分析適合中國(guó)的汽車銷售模式，從而來形成適合中國(guó)汽車銷售的一套銷售模式。

參考模式：

[1] 孫聘仁.大數(shù)據(jù)時(shí)代的汽車經(jīng)銷商精準(zhǔn)營(yíng)銷[J].現(xiàn)代企業(yè)，2018（12）：73-74.

[2] 張仲穎.論體驗(yàn)式營(yíng)銷在江淮汽車銷售中的運(yùn)用[J].汽車與駕駛維修（維修版），2018（12）：70-71.