【摘 要】本文從教學輸入環(huán)節(jié)的質(zhì)量規(guī)劃、課程實施環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控和教學輸出環(huán)節(jié)的考評方式改革等方面論述在線課程質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，提出輸入環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要有效做好教師的培訓工作，優(yōu)化課程內(nèi)容提高學習的實效性，保障軟硬件促使排課合理化;過程環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要建立“在家上學”管理制度，做到過程科學、合理、規(guī)范化;輸出環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要實施學生評教和課程的綜合評價考核。

【關(guān)鍵詞】重大疫情 在線課程 質(zhì)量保障體系 輸入環(huán)節(jié)? 過程環(huán)節(jié) 輸出環(huán)節(jié)

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）43-0108-03

2020年2月4日，教育部出臺《教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，明確指出采取政府主導、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學。各高校充分利用線上的慕課和省、校兩級優(yōu)質(zhì)在線課程教學資源，在慕課平臺和實驗資源平臺服務(wù)支持帶動下，依托各級各類在線課程平臺、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)學習空間等，積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間教學進度和教學質(zhì)量，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學”。“在家上學”模式對維持正常的教學秩序具有重要的意義，為在線課程的實施積累了豐富的經(jīng)驗，但也給教師、學生和家長提出了新的挑戰(zhàn)，如何保障教學質(zhì)量是亟須解決的難題。

課程質(zhì)量保障是高等教育質(zhì)量保障的重要組成部分。課程是教學的基本單元，課程質(zhì)量保障往往并不是獨立存在的，而是包含于教學之中。因此，在線課程實施過程中，應(yīng)該從立德樹人的根本任務(wù)出發(fā)，遵循教師教學規(guī)律、學生學習規(guī)律，構(gòu)建服務(wù)于“全過程育人、全方位育人”的課程質(zhì)量保障體系。在改革學習方式時，應(yīng)參考傳統(tǒng)授課模式，了解在線課程的特點，把握好在線課程的優(yōu)勢與積累有效的經(jīng)驗，將兩者進行有效結(jié)合，確保在線課程的質(zhì)量。

一、輸入環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制

無論是傳統(tǒng)教學模式還是在線課程模式，教師在課程質(zhì)量保障中都是不可或缺的一環(huán)。教師的專業(yè)素養(yǎng)、對在線學習的認識以及對現(xiàn)代教育技術(shù)的掌握程度等，都會對課程質(zhì)量產(chǎn)生影響。除此之外，學習平臺的智能化、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣纫约昂侠礤e峰排課也是在線課程質(zhì)量的重要考慮因素。

（一）有效做好教師的培訓工作

教師對信息技術(shù)的熟悉程度、對在線課程理解的明晰度決定了在線課程能否順利開展。為了確保在線課程的順利開展，首先需要教師加強信息技術(shù)培訓，充分了解在線課程的優(yōu)缺點，熟悉掌握各大常用在線課程平臺的功能使用，如直播、在線互動、收發(fā)批改作業(yè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，有效掌握處理在線教學過程當中可能遇到的問題，將線下課堂的經(jīng)驗與線上課堂相結(jié)合，發(fā)揮一線教師的經(jīng)驗優(yōu)勢。其次需要教師加強對不同優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程的整合與運用能力，讓線上課堂充分展現(xiàn)新時代教育方式的優(yōu)勢，把握重大疫情期間全民參與線上課堂的時機，在實踐中不斷改進融合新教育形式。教師可以根據(jù)本班學生的特點，因材施教，選擇合適本班學生的課程資源并制定科學合理的學習方案，提高在線學習的實效性。

（二）優(yōu)化課程內(nèi)容，提高學習的實效性

在線課程模式是在特殊時期，高等學校響應(yīng)國家號召，為防止教學斷檔而采取的“特殊手段”。重大疫情帶來的思考不應(yīng)只局限于如何度過當下時期，而是一旦有長期的、難以控制的重大突發(fā)公共事件發(fā)生時，是否可以通過此次重大疫情期間累積的經(jīng)驗，無縫轉(zhuǎn)換教育方式。因此，課程內(nèi)容的有針對性創(chuàng)新就顯得尤為重要。眾所周知，與傳統(tǒng)學習方式相比，線上教學模式雖然有成本低、可重復(fù)、多手段等特點，但在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展環(huán)境下，線上課程之所以未能取代傳統(tǒng)教學模式，低實效性是重要原因之一。

科學合理地整合線上優(yōu)質(zhì)課程資源，優(yōu)化課程內(nèi)容，提高實效性，把“在家學習”打造成第二種教學方案。學生水平有參差，接受能力有強弱，教師在制定在線教學課程時，應(yīng)全面考慮受眾的綜合情況，制定更加科學合理的教學內(nèi)容，通過分步驟、分層次的課程內(nèi)容，讓不同接受能力的學生可以自行選擇學習重點。同時，也可以增加“開放式導學”等模式的應(yīng)用，營造開放的、互動的、有導學性的學習環(huán)境，通過與學生過往面授教育具有的高相似度，使學生能更快地適應(yīng)新型教學環(huán)境，展開有效交流和學習。

（三）保障軟硬件，排課合理化

軟、硬件環(huán)境共抓，雙管齊下，實現(xiàn)在線課程教學質(zhì)量的全面提高。在公共突發(fā)事件這一特殊時期提出的“在家上學”模式與以往線上課程的最大不同就在于“在家上學”模式強調(diào)的常規(guī)性與日常性。以往線上課程通常提倡利用碎片化時間學習，不拘泥于時間與空間，但此舉也具有局限性：系統(tǒng)性較差，連貫性不足、質(zhì)量得不到保障。“在家上學”模式不是作為傳統(tǒng)課堂的補充存在，而是要在傳統(tǒng)課堂之外，打造一個隨時可以應(yīng)用的第二教學模式，兩種教學模式可以依據(jù)環(huán)境需要隨時切換。因此，“在家上學”模式亟須解決兩大問題：硬性保障與軟性保障。

硬性保障即硬件保障，能夠促進“在線課程”的落實。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，在線傳輸速度的提升，通信設(shè)備快速普及，視頻課程與在線授課成為可能。硬性條件的發(fā)展催生了一系列網(wǎng)課平臺的誕生，既有以碎片化學習為主要方向的短平快錄播課程，也有以系統(tǒng)性學習為主要方向的直播課程，二者共同構(gòu)成了線上教育模式的發(fā)展核心。5G是通信技術(shù)的又一次革命，也勢必帶來線上教育平臺的進一步發(fā)展。應(yīng)抓住機遇，依靠重大疫情期間“在家上學”模式積累的經(jīng)驗，基于最終實現(xiàn)不以時間、空間等形式局限教育的目的，實現(xiàn)線上教育平臺有目標、有方向、有規(guī)劃地發(fā)展。

軟性保障即排課周期保障，與硬件相輔相成。錄播課程可以保障課程的連貫性與完整性，但無法替代傳統(tǒng)課程的實時交流，在線授課可以實現(xiàn)實時交互，但對即時數(shù)據(jù)傳輸速度與學習環(huán)境有較高要求。只有合理安排排課周期，通過錯峰排課、先學后問、開設(shè)集中探討課程等方式，綜合二者優(yōu)勢，形成系統(tǒng)的線上教學模式，才能保障“在家上學”模式的切實可行。

二、過程環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制

課程實施是整個課程質(zhì)量生成的重要環(huán)節(jié)，對整個過程進行監(jiān)控是保障課程質(zhì)量的重要舉措。過程環(huán)節(jié)質(zhì)量主要由教育主體、教學內(nèi)容和教育中介這三要素決定，這三要素相互影響、相互制約、相輔相成。鑒于“在家上學”模式的學習場域的特殊性，對學習過程的監(jiān)控成為關(guān)鍵。

（一）建立“在家上學”管理制度

制度是規(guī)范“在家上學”模式的重要舉措?！霸诩疑蠈W”模式不僅能夠盡可能縮小重大疫情期對教學進度的影響，還可以通過大規(guī)模的應(yīng)用數(shù)據(jù)樣本，對線上教學等模式查漏補缺，促進體系化、制度化發(fā)展，形成一套全新的教學模式，對縮小城際、城鄉(xiāng)教育水平差距也有較大意義。因此，緊抓重大疫情期間“在家上學”模式的機遇，制定嚴密的在線課堂教學指導與教學運行機制，是加強在線課堂教學工作的重要措施。“在家上學”不意味著寬松，為了達到教學質(zhì)量，提升教學實效，“在家上學”同樣應(yīng)遵循相應(yīng)的規(guī)章制度。

“在家上學”的規(guī)章制度不僅要提前規(guī)避“線上課堂”可能遇到的紀律問題，更應(yīng)在備課階段通過制度將“在家上課”與傳統(tǒng)教學進行區(qū)分，從源頭保證教育的因“方式”施教，同時也應(yīng)建立完善的課后制度，充分利用線上平臺的優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)教育中單一的教學質(zhì)量反饋方式。同時，制度的建立，也可以很好地解決部分家長因不善操作現(xiàn)代化通信設(shè)備，而難以適應(yīng)“在家上學”模式的問題。通過流程化細分操作步驟，降低培訓與實操難度，更多家長能夠成為教育的關(guān)鍵一環(huán)。

（二）做到過程科學、合理、規(guī)范化

科學、合理、規(guī)范化的教學過程是在線課程成功的關(guān)鍵。通過對多平臺線上教學內(nèi)容與課程質(zhì)量評價的對比可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)教學大綱規(guī)定與教學目標要求，對課程知識內(nèi)容進行模塊區(qū)分的教學模式，可以取得更好的效果。

1.教學準備階段。教學過程的準備階段是教學成敗的重要環(huán)節(jié)。在教學活動開展的準備階段，根據(jù)當前教學模塊的知識內(nèi)容布置課前任務(wù)，有針對性地提出需要學生掌握的問題，讓學生通過在線平臺中的優(yōu)質(zhì)資源進行自主學習，完成關(guān)鍵問題的知識積累，同時教師保證通信平臺的在線，方便學生進行疑難點咨詢。線上免費網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用，可以解決學生在學習過程中遇到的大部分問題，同時還可以減少教師的教學困難，將耗時耗力的基礎(chǔ)教學工作分流至學生自主學習時間，提升“線上課堂”交互利用率，減輕教師教學負擔，也為學生的多層次發(fā)展提供了可能。

2.“線上課堂”?！熬€上課堂”的教學過程是教師與學生、教與學組成的雙邊活動過程，是實現(xiàn)教學目標的核心。在學生完成課前自主學習準備后，“線上課堂”定時開展。教師對準備階段提出的各項任務(wù)進行統(tǒng)一檢查，并進一步提出課堂任務(wù)，講解課堂任務(wù)的具體要求，隨后根據(jù)課堂人數(shù)進行分組，借助現(xiàn)代化平臺工具，保證各小組討論質(zhì)量，讓學生通過探究合作，完成課堂任務(wù)。在學生探究過程中，教師應(yīng)對學生的討論內(nèi)容進行實時監(jiān)控，把控學生討論進度，在討論方向上進行有力指引，在疑難問題上進行及時指導，把控課堂任務(wù)完成時間，提高課堂利用率。當課堂任務(wù)完成后，教師組織學生進行課堂任務(wù)成果的統(tǒng)一展示與評比。成果的統(tǒng)一展示環(huán)節(jié)，可以激勵學生更好地完成課前準備與課堂實訓，小組形式的課堂任務(wù)，可以促進學生之間的溝通學習，也更利于學生自由發(fā)揮所長。評比環(huán)節(jié)，則可以有效提升學生的成就感與歸屬感，并在與其他小組任務(wù)成果的對比中集思廣益，查漏補缺，實現(xiàn)全面發(fā)展。

3.課后提升。課后的提升階段，是分層次教學的重點。教師通過完成“線上課堂”的教學任務(wù)，對學生的課后作業(yè)進行有效區(qū)分。為基礎(chǔ)薄弱的學生分析短板，通過進一步復(fù)習課前任務(wù)，提升知識記憶度，扎實基本功;為保證課前任務(wù)完成度好，讓課堂提升任務(wù)較差的學生制定回顧流程，讓學生在逐步深入的過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵知識點，完成知識的融會貫通;為表現(xiàn)優(yōu)異的學生布置實踐應(yīng)用任務(wù)，使學生通過參與實踐升華知識，達成知識遷移目的。

三、輸出環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制

輸出環(huán)節(jié)是課程質(zhì)量生成的最后環(huán)節(jié)。學生評教既是教學質(zhì)量評測的重要指標，也是影響輸出環(huán)節(jié)質(zhì)量的主要因素，課程的綜合評價是課程質(zhì)量的直接體現(xiàn)。因此，規(guī)劃有縱深、有指向的評教系統(tǒng)，制定科學、合理的課程評價考核體系顯得尤為重要。

（一）實施學生評教

學生評教是教學質(zhì)量評測的重要指標。學生評教，既是學生作為教學主體的體現(xiàn)，也是對教師教學的約束和激勵，更可以促進靈活運用教學模式，深化教育改革。對于在線課程模式來說，教學質(zhì)量的評測不應(yīng)局限于傳統(tǒng)課堂的評測方式，學生評教系統(tǒng)的引入有其必然性。通過學生評教系統(tǒng)，可以獲取廣泛數(shù)據(jù)樣本，為新教學模式的發(fā)展提供方向，吸納學生的合理性要求或建議，真正發(fā)揮學生在教育教學體系中的主體功能，實現(xiàn)教學質(zhì)量的提升。

創(chuàng)新指向性的評教系統(tǒng)，促進在線課程的良性發(fā)展。新教學模式下的學生評教，應(yīng)更側(cè)重于對教學形式的考量。當下的線上教育平臺在學生評教系統(tǒng)上的規(guī)劃趨于扁平，無法深入了解學生的具體需求，通過規(guī)劃有縱深、有指向的評教系統(tǒng)，學生可以對交互能力、教學模式、內(nèi)容傳授質(zhì)量等方面進行打分，同時教師可全方位考察學生的學習心態(tài)、學習行為，通過有針對性的改革措施，充分調(diào)動學生的學習積極性，更有利于“在家上學”的良性發(fā)展。

（二）實施課程的綜合評價考核

課程的綜合評價是課程質(zhì)量的直接體現(xiàn)。在教育課程體系中，評估是評價學習效果并保證課程質(zhì)量的重要方法，“在家上學”模式下的在線教育體系，不同于傳統(tǒng)教育長時間的積累改革，也不同于以往線上教學作為傳統(tǒng)教學輔助的模式，更應(yīng)重視評估的作用。無論是“在家上學”模式，還是以往線上教育模式或線下教學模式，都具有以學習者為體系中心、課程結(jié)構(gòu)化明顯和以獲取知識為設(shè)計核心的特點，基于這些特點，“在家上學”模式的課程綜合評價考核與傳統(tǒng)教育模式必然有所不同。

科學合理的課程綜合評價體系促進“在線學習”的教學質(zhì)量提高。在評估過程中，除了滿足傳統(tǒng)課程標準，“在家上學”模式下的線上教育更應(yīng)重視學習效果的量化標準及數(shù)據(jù)分析。通過對接受性、完成度、專業(yè)性等方面的評判，綜合學生測試、考察、應(yīng)用等方面的成績，評定學生在該階段學習任務(wù)的完成情況和知識遷移情況，通過對評估結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，將課程質(zhì)量的評估化線為點，降低改革難度，提升改革精度。線上教育的評估系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)教育有著更靈活的優(yōu)勢，其中，在線教育起點較高的歐美發(fā)達國家中，“電子檔案袋”的應(yīng)用是區(qū)別在線教育評估體系與傳統(tǒng)課程評估體系的重要標志。傳統(tǒng)評估體系中，評估方式的限制導致評估結(jié)果向“分數(shù)化”傾斜，不能滿足多樣化評估的需求，“電子檔案袋”則可以有效解決這一問題。在已有的“電子檔案袋”體系應(yīng)用中，學生可以將課程外的資料搜集過程與學習經(jīng)歷納入評估體系，更有利于教師對學生學習情況的判斷，通過精準的大數(shù)據(jù)算法，分析學生的“電子檔案袋”，因材施教，精準推薦學習資料，使學生能夠更好地獲取知識。

綜上所述，重大疫情期間催生的“在家上學”模式是高等教育面臨的挑戰(zhàn)也是重要機遇，各大高校有理由也有必要結(jié)合當前的“在線教育”模式與重大疫情期間催生的“在家上學”模式，深入探索在線教育的發(fā)展方式，通過制定在線學習計劃、開展在線課堂教案設(shè)計、組織線上教學活動等，完善“在家上學”模式的內(nèi)容設(shè)計，讓“在家上學”模式與傳統(tǒng)授課模式同頻共振、共同蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)我國高等教育模式的新時代蛻變。

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【作者簡介】黃桂明（1986— ），男，廣西平南人，瑤族，泰國班頌德皇家?guī)煼洞髮W博士研究生，賀州學院文化與傳媒學院高級工程師，研究方向：高等教育管理、產(chǎn)教融合、數(shù)字媒體等。

（責編 王 一）