任旭

摘要：在學(xué)校管理工作中，后勤管理是非?；A(chǔ)的組成部分，旨在為師生維持正常的教學(xué)生活、學(xué)習(xí)生活提供有效的保障。如今構(gòu)建和諧校園已經(jīng)成為新時(shí)期學(xué)校管理的重要任務(wù)，如何在構(gòu)建和諧校園這一大主題下推進(jìn)學(xué)校的后勤管理，逐漸成為學(xué)校后勤管理部門重點(diǎn)關(guān)注的問題?？v觀新時(shí)代的校園后勤管理發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們可發(fā)現(xiàn)校園后勤管理模式正在朝著人性化的方向進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。因此，為了切實(shí)提高后勤管理水平，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧校園的目的，本文主要圍繞以人為本理念下后勤管理模式的構(gòu)建展開詳細(xì)的探討。

關(guān)鍵詞：學(xué)校管理;后勤管理;以人為本;和諧校園

隨著新時(shí)期學(xué)校管理改革的不斷推進(jìn)，后勤管理部門為了更好地服務(wù)于學(xué)生與教師，并奠定學(xué)校管理的基石，構(gòu)建和諧校園，愈發(fā)重視推進(jìn)以人為本的校園后勤管理工作。因此，學(xué)校后勤管理部門要樹立起“和諧后勤”的管理意識(shí)，讓校園內(nèi)一切與后勤管理相關(guān)的關(guān)系都處于和諧的狀態(tài)，包括人與學(xué)校、人與環(huán)境、人與工作、人與人的關(guān)系。推進(jìn)和諧后勤管理工作，這顯然有利于讓教師與學(xué)生在和諧的氛圍條件下感受到精神上的愉悅與安寧，最終可推進(jìn)和諧校園建設(shè)、保障學(xué)校教育事業(yè)的健康發(fā)展。

一、學(xué)校后勤管理的基本概述

在學(xué)校管理工作中，后勤管理是不可或缺的基礎(chǔ)組成部分，所涉及到的內(nèi)容涵括了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤物資采購(gòu)、學(xué)校設(shè)備設(shè)施管理、學(xué)校食堂管理、物業(yè)管理、校園綠化管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理等等。在學(xué)校后勤管理工作中，哪一個(gè)管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)學(xué)校管理和教學(xué)工作的秩序產(chǎn)生一定的影響。具體而言，學(xué)校后勤管理可以為學(xué)校各部門的工作提供保障服務(wù)，有利于維護(hù)校園的安全與穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校建設(shè)的高效發(fā)展，提高學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和生活保障水平[1]。

而和諧后勤則主要是指立足于促進(jìn)校園和諧發(fā)展的后勤管理工作，這也是構(gòu)建和諧校園的重要管理內(nèi)容，其建設(shè)與管理目標(biāo)就是要讓教師和學(xué)生在教學(xué)與學(xué)習(xí)生活中都可以安心、舒心和順心。因此，學(xué)校應(yīng)推進(jìn)和諧后勤管理工作的順利開展，為構(gòu)建和諧校園提供保障。

二、學(xué)校后勤管理存在的問題

推進(jìn)和諧后勤是構(gòu)建和諧校園的重要步驟，也是改善當(dāng)前學(xué)校后勤管理工作現(xiàn)狀的重要舉措。這主要是因?yàn)樵谀壳皩W(xué)校開展的后勤管理工作中存在不少的問題，影響了后勤管理中的和諧關(guān)系：

首先，有的后勤管理人員缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度，其服務(wù)質(zhì)量較低，容易影響后勤部門與被服務(wù)對(duì)象之間的信任關(guān)系，不利于營(yíng)造和諧的校園氛圍。也有的后勤管理人員沒有受到應(yīng)有的尊重，容易影響其工作積極性，長(zhǎng)期下來(lái)，也容易影響后勤管理氛圍，進(jìn)而影響到校園氛圍。

其次，學(xué)校后勤部門的管理觀念尚未徹底實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，管理思路不夠開闊，在一定程度上影響了后勤管理各項(xiàng)工作的深度開展。在新課改的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，陳舊、固有的元素理應(yīng)得到批判性的繼承，將其中落后、不適宜的要素去掉，留下可以繼續(xù)發(fā)展的要素，保障后勤管理的順利開展和健康運(yùn)行。

最后，在學(xué)校后勤管理中，和諧后勤還沒有得到完全的貫徹與落實(shí)，一些后勤人員在協(xié)調(diào)或處理各種關(guān)系時(shí)，還缺乏一定的力度[2]。在這個(gè)方面，最為明顯的表現(xiàn)就是以人為本的后勤管理服務(wù)理念滲透不足。這意味著學(xué)校后勤部門應(yīng)將以人為本作為后勤管理的核心理念，將其全面貫徹落實(shí)到后勤管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤管理的人性化，最終推進(jìn)和諧校園建設(shè)工作的健康發(fā)展。

三、在以人為本理念下推進(jìn)學(xué)校和諧后勤管理

（一）以人為本打造高質(zhì)量的后勤管理隊(duì)伍

在學(xué)校和諧后勤管理中，“人”是非常重要的因素，也是以人為本理念的核心要素。因此，學(xué)校要推進(jìn)和諧后勤管理的開展，則可在以人為本理念的指向下，積極打造高質(zhì)量的學(xué)校后勤管理隊(duì)伍，讓這一隊(duì)伍的優(yōu)秀后勤管理人才認(rèn)真搞好學(xué)校后勤事業(yè)，促進(jìn)后勤管理工作的健康發(fā)展。這就需要學(xué)校后勤部門從多個(gè)方面進(jìn)行考慮，并采取相適應(yīng)的后勤管理舉措[3]。

首先，學(xué)校后勤部門要加強(qiáng)后勤職工的思想政治教育，著重提高后勤職工的能力素質(zhì)，為提高其后勤服務(wù)質(zhì)量而創(chuàng)設(shè)良好的條件。尤其是當(dāng)前學(xué)校后勤部門出現(xiàn)了因利益矛盾而引發(fā)不和諧事件的后勤管理問題，加強(qiáng)對(duì)后勤職工的思政教育，可以疏解職工內(nèi)心的不良情緒，使其以平和的心態(tài)，有效化解利益矛盾。

其次，學(xué)校后勤部門應(yīng)該對(duì)“人”的需求進(jìn)行綜合性的分析，然后制定滿足“人”的需求的后勤管理方案。一方面，我們要滿足后勤部門職工的工作需求和生活需求，提高其對(duì)后勤部門的歸屬感。比如后勤部門可了解職工的工作生活狀態(tài)，關(guān)心其個(gè)性化情緒，通過激勵(lì)法、人文關(guān)懷等方法調(diào)動(dòng)其工作積極性，使其對(duì)后勤部門的工作生活產(chǎn)生幸福感。另一方面，后勤部門要滿足被服務(wù)對(duì)象的需求，提高師生對(duì)后勤部門管理工作的認(rèn)同感。比如，后勤管理人員要抓好校園環(huán)境的美化工作，讓校園成為一個(gè)對(duì)師生都富有吸引力的場(chǎng)所;加強(qiáng)后勤管理的主動(dòng)服務(wù)，抓好硬化教育設(shè)施的管理，推進(jìn)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓和諧校園建設(shè)早日完成等等。

最后，學(xué)校后勤部門應(yīng)加強(qiáng)后勤管理人員的培訓(xùn)工作，提高后勤管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。尤其是在信息化時(shí)代下，我們有必要切實(shí)加強(qiáng)后勤管理人員計(jì)算機(jī)操作水平、信息化建設(shè)與管理能力等方面的培訓(xùn)，真正建構(gòu)起高素質(zhì)、高能力的后勤管理隊(duì)伍，同時(shí)也滿足后勤管理人員在自我能力提升方面的發(fā)展需求，有利于緩解其職業(yè)倦怠感，促使其為后勤管理工作積極做出貢獻(xiàn)。

（二）將以德為先和以人為本進(jìn)行有機(jī)融合

在后勤管理中貫徹落實(shí)“以德為先”的理念，有利于強(qiáng)化后勤管理工作的成效。而在后勤管理中落實(shí)“以人為本”理念，則可為構(gòu)建和諧校園提供有效的保障，讓校園氛圍洋溢著濃濃的人文氣息。若是學(xué)校后勤部門能夠?qū)ⅰ耙缘聻橄取?、“以人為本”兩者進(jìn)行有機(jī)融合，則既可提高學(xué)校后勤管理水平，又可推進(jìn)和諧校園建設(shè)的開展。

因此，學(xué)校后勤部門要在以人為本的原則上，針對(duì)性地強(qiáng)化后勤管理工作過程中的德育工作，具體要抓好后勤部門人員的自信心教育、團(tuán)結(jié)合作教育、心理健康教育、職業(yè)道德教育等等德育內(nèi)容，營(yíng)造積極進(jìn)取、不畏艱難、堅(jiān)守崗位、敬業(yè)守業(yè)、積極奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)正直、遵紀(jì)守法等等精神文化氛圍。同時(shí)也要加強(qiáng)校園環(huán)境管理中的德育工作，向師生宣傳各種具有正能量的德育內(nèi)容，如愛國(guó)主義教育、誠(chéng)信教育、感恩教育等等，以營(yíng)造和諧、溫馨的校園氛圍，增強(qiáng)師生對(duì)和諧校園的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)也可在一定程度上提高師生對(duì)學(xué)校和諧后勤管理服務(wù)的滿意度。

（三）建立柔性管理為主的后勤管理模式

柔性管理與硬性管理不同，屬于一種新型的人性化管理模式，因此其管理核心就是“以人為本”。因此，在學(xué)校后勤管理中落實(shí)“以人為本”，則可根據(jù)實(shí)情建構(gòu)柔性管理為主的后勤管理模式，將原來(lái)的組織管理轉(zhuǎn)變成為自覺管理，讓后勤管理人員的創(chuàng)新創(chuàng)造能力有充分的自主發(fā)揮空間，增強(qiáng)后勤管理人員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，促使其發(fā)揮良好的工作積極性，提高自身的后勤管理服務(wù)質(zhì)量。

其一，學(xué)校后勤部門可創(chuàng)建一個(gè)讓職工自我展示、自我發(fā)展的平臺(tái)，比如可談述個(gè)人對(duì)后勤管理制度優(yōu)化的建議，也可談述個(gè)人在后勤管理工作中積累的有效經(jīng)驗(yàn)，還可講述自己接下來(lái)的自我提升計(jì)劃等等[4]。

其二，學(xué)校后勤部門可創(chuàng)建個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)后勤管理人員的工作潛力。這一個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制可包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，其中物質(zhì)激勵(lì)可涵括業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、福利待遇以及工作環(huán)境等內(nèi)容，而精神激勵(lì)則一般是指非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)內(nèi)容，如榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、成就獎(jiǎng)勵(lì)等等。學(xué)校后勤部門可根據(jù)人員的實(shí)際需求，采用相適應(yīng)的激勵(lì)方式，激發(fā)其工作潛能和工作積極性。

其三，后勤部門可建立動(dòng)態(tài)性績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)后勤職工人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、全面性的績(jī)效評(píng)估，可充分考慮到職工之間的差異性與個(gè)性化特點(diǎn)，有利于促進(jìn)后勤職工的全面發(fā)展。

其四，建立起合理的人才流動(dòng)機(jī)制，讓后勤職工可根據(jù)自身興趣和能力爭(zhēng)取適合自己的崗位，避免長(zhǎng)期呆在同一個(gè)崗位上，引起職工的職業(yè)倦怠感。而且這一機(jī)制可在最大限度上激發(fā)職工的工作熱情，增強(qiáng)其職業(yè)生活體驗(yàn)。

結(jié)束語(yǔ)：

總之，以人為本理念已經(jīng)開始滲透到學(xué)校管理的方方面面，后勤管理也不例外。因此，學(xué)校后勤部門要為學(xué)校管理工作提供應(yīng)有的保障，并推進(jìn)和諧校園的建設(shè)，則需從多個(gè)方面貫徹落實(shí)以人為本理念，推進(jìn)和諧后勤管理工作的順利開展，比如以人為本打造高質(zhì)量的后勤管理隊(duì)伍;將以德為先和以人為本進(jìn)行有機(jī)融合，推進(jìn)后勤管理工作的人性化發(fā)展;建立柔性管理為主的后勤管理模式，提高人性化后勤管理水平等等，最終可促進(jìn)和諧校園建設(shè)的健康開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫峰.探究以人為本的高校后勤管理體系的構(gòu)建[J].中國(guó)校外教育，2017 （33）：17-18.

[2]滕德康.新時(shí)期如何做好學(xué)校后勤管理工作[J].學(xué)苑教育，2019 （6）：8-8.

[3]梁學(xué)榮，趙龍.以人為本謀發(fā)展 ?打造一流高校后勤員工隊(duì)伍[J].高校后勤研究，2018 （07）：58-60.

[4]賴敏.學(xué)校后勤管理中柔性管理模式的實(shí)踐性分析[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2016 （11）：97.