摘 要：本文的研究問(wèn)題是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力的現(xiàn)狀如何、反映什么問(wèn)題及如何應(yīng)對(duì)?；谟绊戄^大的幾個(gè)跨文化交際能力構(gòu)成的理論，本文將跨文化交際能力分為意識(shí)、知識(shí)、態(tài)度、技能四個(gè)方面，據(jù)此設(shè)計(jì)問(wèn)卷展開(kāi)調(diào)查，得到目前的現(xiàn)狀是學(xué)生對(duì)跨文化交際的態(tài)度比較積極、對(duì)外來(lái)文化比較包容，但知識(shí)和技能比較欠缺，這又與語(yǔ)言教育沒(méi)有貫徹文化教育、跨文化交際課程開(kāi)設(shè)較晚有關(guān)。針對(duì)這些問(wèn)題，提出了盡早開(kāi)設(shè)跨文化交際課程、將文化教學(xué)貫徹于語(yǔ)言教學(xué)、把跨文化認(rèn)知能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)相結(jié)合的對(duì)應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：跨文化交際能力;能力構(gòu)成;問(wèn)卷調(diào)查;培養(yǎng)策略

1 緒論

隨著全球化的進(jìn)程加快，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的跨文化交際能力培養(yǎng)越來(lái)越受重視。中國(guó)2000年頒布的《高等學(xué)校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》要求“注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性、寬容性以及處理文化差異的靈活性”[1]，這意味著英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式需走出文化教學(xué)等于語(yǔ)言教學(xué)的誤區(qū)，而單純的語(yǔ)言教學(xué)轉(zhuǎn)向跨文化教學(xué)已是大勢(shì)所趨[2]。為順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，筆者開(kāi)展了一項(xiàng)針對(duì)湖南城市學(xué)院2019級(jí)至2016級(jí)英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生跨文化交際能力的問(wèn)卷調(diào)查，本文將通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析和總結(jié)，找到目前該校英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀存在的問(wèn)題，并據(jù)此提出應(yīng)對(duì)的策略。

2 跨文化交際能力構(gòu)成

在設(shè)計(jì)問(wèn)卷以展開(kāi)調(diào)查之前，有一個(gè)重要的問(wèn)題需要進(jìn)行回答：跨文化交際能力由什么方面構(gòu)成？國(guó)外對(duì)于跨文化交際能力的界定重在溝通能力，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)則重在語(yǔ)言交際能力。這也是為什么長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)內(nèi)把語(yǔ)言人才的跨文化交際能力局限在語(yǔ)言交際方面。近些年，國(guó)內(nèi)研究學(xué)者們，比如楊盈、莊恩平[3]、張紅玲[4]等也指出了這個(gè)問(wèn)題?？缥幕浑H不僅需要語(yǔ)言的溝通，還涉及文化差異的碰撞;除了語(yǔ)言行為的交際，也包括非語(yǔ)言行為的交際;既有行為上的禮儀差異，還有思維上更加難以察覺(jué)又尤為重要的差異。對(duì)于跨文化交際能力的構(gòu)成，尚未有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。影響比較大的，國(guó)外有Spitzberg與Cupach提出的動(dòng)機(jī)（motivation）、知識(shí)（knowledge）和技能（skill）三要素理論，陳國(guó)明提出的由認(rèn)知層面（跨文化理解）、情感層面（文化敏覺(jué)力）和行為層面（跨文化效力）組成的跨文化交際能力模式[5]，國(guó)內(nèi)有高一虹提出的“跨越”與“超越”兩個(gè)層面的跨文化交際能力[6]，以及楊盈、莊恩平提出的全球意識(shí)系統(tǒng)、文化調(diào)適能力系統(tǒng)、知識(shí)能力系統(tǒng)和交際實(shí)踐能力系統(tǒng)組成的跨文化交際能力[3]。

綜合以上主要的幾個(gè)模式，并加入對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)簡(jiǎn)明、便于操作的考量，問(wèn)卷設(shè)計(jì)將跨文化交際能力分成了四個(gè)模塊：意識(shí)、態(tài)度、知識(shí)、技能。

3 問(wèn)卷調(diào)查

莊恩平對(duì)跨文化交際的定義提到“當(dāng)來(lái)自一個(gè)文化背景的人的行為被不同文化背景的人所接受、賦予行為意義，就產(chǎn)生了跨文化交際”[7]。胡超把性別差異帶來(lái)的交際障礙也列入了跨文化交際的范疇[8]。筆者認(rèn)為，不同的文化背景應(yīng)該不局限于國(guó)與國(guó)之間的文化差異，同一文化圈內(nèi)的亞文化之間的差異如果帶來(lái)了交際障礙，應(yīng)該在廣義上也被視為跨文化交際。

接下來(lái)將從問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷結(jié)果分析及問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)三個(gè)方面進(jìn)行論述。

3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷設(shè)計(jì)成了兩個(gè)部分，第一部分為個(gè)人信息，第二部分為跨文化交際能力四個(gè)模塊的評(píng)估。第一部分的個(gè)人信息有11題，除了常見(jiàn)的性別、年級(jí)、英語(yǔ)水平、是否修過(guò)跨文化交際課程外，還特別調(diào)查了國(guó)外與國(guó)內(nèi)的跨文化交際情況，其中也包含了跨地區(qū)、代際、性別的跨文化交際情況;第二部分共32題，分意識(shí)、態(tài)度、知識(shí)、技能四個(gè)部分，其中知識(shí)包含本國(guó)文化知識(shí)（3題）、外國(guó)文化知識(shí)（4題）、跨文化交際知識(shí)（3題），技能包含跨文化交際技能（7題）和跨文化交際認(rèn)知技能（3題），每題設(shè)置1到5個(gè)等距分值以自評(píng)該項(xiàng)描述的能力強(qiáng)弱。

3.2 結(jié)果分析

問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星在線(xiàn)發(fā)送給湖南城市學(xué)院2019級(jí)至2016級(jí)英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)共8個(gè)班（每年級(jí)抽取兩個(gè)班）271位學(xué)生，學(xué)生自愿填寫(xiě)，共收回213份問(wèn)卷，其中女生占93%，男生占7%;2019級(jí)問(wèn)卷占28%，2018級(jí)占26%，2017級(jí)占29%，2016級(jí)占17%;跨文化交際能力自評(píng)分按百分制計(jì)算后，90分以上占0.5%，80-89分占3.3%，70-79分占22.5%，60-69分占41.8%，50-59分占24.4%，49分及以下占7.5%;有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)成績(jī)的學(xué)生中，成績(jī)主要分布在425-496分（53.2%）和497-568分（40.9%）兩個(gè)分段。

從跨文化交際能力與跨文化交際課程關(guān)系來(lái)看，修過(guò)跨文化交際課程的學(xué)生跨文化交際能力普遍更強(qiáng)。受訪(fǎng)學(xué)生46%沒(méi)有修過(guò)相關(guān)課程，跨文化交際能力自評(píng)分平均60分，60分以上的占未修過(guò)課人數(shù)的55%、80分以上占1%;54%的學(xué)生修過(guò)跨文化交際，平均66分，60分以上的占修過(guò)課程人數(shù)79%、80分以上占6%。

從跨文化交際能力與英語(yǔ)水平來(lái)看，兩者并不呈現(xiàn)明顯的正相關(guān)。受訪(fǎng)學(xué)生中跨文化交際能力自評(píng)分80分以上的學(xué)生中，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)成績(jī)425-496分的占62.5%，而跨文化交際能力自評(píng)分60分以下、有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)成績(jī)的學(xué)生中，425-496分的占65.3%。

從跨文化交際能力四個(gè)模塊得分對(duì)比來(lái)看，得分率最高的是態(tài)度，有87%，說(shuō)明英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)跨文化交際活動(dòng)普遍持積極的心態(tài);難能可貴的是，意識(shí)這一塊得分率有64%，這與任課教師在授課過(guò)程中貫徹了跨文化交際思政教育密不可分;技能得分率59%，其中交際技能得分率61%，而認(rèn)知得分率僅57%，說(shuō)明學(xué)生跨文化交際活動(dòng)中的認(rèn)知學(xué)習(xí)能力還有待提高;得分率最低的是知識(shí)，僅53%，其中本國(guó)文化知識(shí)僅67%，而外國(guó)文化知識(shí)得分率最低，僅45%，其次是跨文化交際知識(shí)，僅46%。

3.3 問(wèn)題總結(jié)

通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果的分析，可知主要存在以下三點(diǎn)問(wèn)題：（1）跨文化交際課程能有效提高學(xué)生的交際能力，但是開(kāi)設(shè)較晚;（2）語(yǔ)言學(xué)習(xí)沒(méi)有貫徹文化的學(xué)習(xí);（3）雖然學(xué)生對(duì)跨文化交際持積極的態(tài)度、對(duì)外來(lái)文化持比較包容的心態(tài)，但是在知識(shí)和技能上比較欠缺。這一點(diǎn)又與第2點(diǎn)密切相關(guān)。

4 對(duì)策思考

根據(jù)以上所提到的三點(diǎn)問(wèn)題，下文將針對(duì)性地提出三點(diǎn)策略予以應(yīng)對(duì)。

4.1 把跨文化交際課程定位為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程

跨文化交際課程以往被定位為高年級(jí)選修課。雖然心智的成熟能有助于跨文化交際能力的增長(zhǎng)，但是這不代表該門(mén)課應(yīng)該在高年級(jí)才開(kāi)設(shè)。相反，如果能夠在低年級(jí)開(kāi)設(shè)，學(xué)生掌握了跨文化交際知識(shí)，更有利于學(xué)生在后續(xù)語(yǔ)言與文化學(xué)習(xí)中加深對(duì)語(yǔ)言文化差異對(duì)理解、提高跨文化交際能力。另外一方面，跨文化交際課程不應(yīng)該被定位為選修課，而應(yīng)是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，跨文化交際能力是英語(yǔ)人才所具備的所有能力中最重要的組成部分之一。

4.2 把文化教學(xué)貫徹語(yǔ)言教學(xué)

傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)存在與文化教學(xué)相分離、或者將文化教學(xué)擺在文化導(dǎo)入這類(lèi)比較粗淺的位置，這導(dǎo)致英語(yǔ)水平高的學(xué)生文化知識(shí)不一定豐富，跨文化交際能力不一定強(qiáng)。胡文仲、高一虹所提出的“文化滲透法”[9]為貫徹文化教學(xué)提供了很好的思路，要透過(guò)語(yǔ)言看到背后文化的關(guān)聯(lián)和異同。陳今晶對(duì)此做出了相關(guān)的舉例，比如教詞匯時(shí)，要聯(lián)系詞匯所反映出的文化異同;又比如教語(yǔ)法時(shí)，要結(jié)合文化上的異同來(lái)比較語(yǔ)法規(guī)則的差異[2]。

4.3 跨文化認(rèn)知技能與創(chuàng)新能力相結(jié)合

跨文化交際能力培養(yǎng)的目標(biāo)，不應(yīng)該止步于能順利與外國(guó)人進(jìn)行交流。經(jīng)過(guò)這次調(diào)查研究，跨文化交際能力的應(yīng)用范圍應(yīng)該可以更廣，只要是存在比較明顯文化差異的交流環(huán)境（即不限于跨國(guó)家，也包括跨地域、跨代際、跨性別的環(huán)境），都能運(yùn)用跨文化交際能力。跨文化交際能力也不限于運(yùn)用與交流，還可用于需要換位思考、解決矛盾沖突的情景中。可以說(shuō)，跨文化交際能力的培養(yǎng)能給學(xué)生帶來(lái)煥然一新的看待問(wèn)題的方法，這與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是密切相關(guān)的。在平時(shí)的教學(xué)中，如果能夠把這兩者結(jié)合起來(lái)，學(xué)生跨文化認(rèn)知技能也會(huì)隨之提高。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前學(xué)生的跨文化交際能力存在態(tài)度包容、意識(shí)較好的良好狀態(tài)，但是由于文化教學(xué)與語(yǔ)言教學(xué)的長(zhǎng)期分離，學(xué)生的跨文化交際知識(shí)與技能比較欠缺。建議通過(guò)盡早開(kāi)設(shè)跨文化交際課程、把文化教學(xué)滲透到語(yǔ)言教學(xué)、將跨文化認(rèn)知技能與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)相結(jié)合，來(lái)全面提高學(xué)生的跨文化交際能力。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：益陽(yáng)市社科課題“英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生跨文化交際能力研究”（益社評(píng)[2019]2號(hào)2919YS037）成果;湖南省普通高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目“應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程模塊化改革的研究與實(shí)踐”（湘教通[2019]291號(hào)）階段性成果

作者簡(jiǎn)介：陳今晶（1986-），女，碩士，講師，主攻英語(yǔ)教學(xué)和英漢翻譯。