姜璐 姜蕓蕓

摘要：通過(guò)分析企業(yè)家文化“家文化”對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響及效果，提出如何繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、逾越阻滯發(fā)展的文化障礙、建立優(yōu)秀企業(yè)文化“家文化”。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;家文化;企業(yè)文化

“所謂‘家文化， 其基本原素主要包括：互助、創(chuàng)新、堅(jiān)持、自我?！椅幕簿褪恰異?ài)的文化。愛(ài)自己的公司、愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)、愛(ài)自己的客戶。沒(méi)有“互助”，企業(yè)就會(huì)沒(méi)有了凝聚力，就像一盤(pán)散沙，而企業(yè)中最需要的就是是團(tuán)隊(duì)精神;沒(méi)有“創(chuàng)新”，企業(yè)和員工都將停止不前，無(wú)法向更好的方向發(fā)展;沒(méi)有“堅(jiān)持”，意志力就無(wú)法堅(jiān)持到最后，做事容易有頭無(wú)尾;沒(méi)有員工正確的“自我”，員工就容易缺失個(gè)性，無(wú)法創(chuàng)新。

一、組織各類業(yè)余活動(dòng)，提高員工參與度，人人成為家的一分子，提高家的凝聚力

為了積極調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，創(chuàng)建籃球社、足球社、繪畫(huà)攝影協(xié)會(huì)、讀書(shū)會(huì)等多個(gè)員工社團(tuán)。并每周都開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)將會(huì)受到了廣大員工的歡迎和喜愛(ài)，成為員工們溝通交流、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。通過(guò)組織各種各樣參與性、趣味性強(qiáng)的文體活動(dòng)，極大地豐富了廣大員工的業(yè)余生活。如員工乒乓球比賽、卡拉OK比賽、踢鍵子比賽、拔河比賽、跳繩比賽等活動(dòng)。業(yè)余活動(dòng)的組織目的就是要通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培育員工快樂(lè)工作、愛(ài)崗敬業(yè)、富有激情的團(tuán)隊(duì)氛圍。讓員工對(duì)“家”有了最真實(shí)的概念。

二、大力引導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)

（一）通過(guò)各類職業(yè)競(jìng)賽培養(yǎng)員工自身素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力

定期進(jìn)行各種形式的銷售比拼競(jìng)賽，并積極創(chuàng)新競(jìng)賽的內(nèi)容和方式，有效地引導(dǎo)廣大員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和自我超越精神，積極投入到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、競(jìng)賽銷售之中。牢固樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和作風(fēng)，盡快提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和培養(yǎng)。

（二）培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)作風(fēng)

開(kāi)展各種目標(biāo)明確的主題學(xué)習(xí)月活動(dòng)。以不同歷史時(shí)期、不同行業(yè)的先進(jìn)思想和精神作為標(biāo)桿，讓員工能感受到在這一企業(yè)里，自己所存在的價(jià)值，同時(shí)能在企業(yè)當(dāng)中有所收獲，學(xué)到一些有用的東西，并利用所學(xué)知識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。

三、保護(hù)婦女權(quán)益，托起家中半邊天

公司應(yīng)把培養(yǎng)、關(guān)愛(ài)女員工，不斷提升女員工的素質(zhì)，作為確保公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，充分發(fā)揮女員工們?cè)诠靖母锇l(fā)展中的“半邊天”作用。傾聽(tīng)廣大女員工心聲，解決女員工在工作、生活方面遇到的實(shí)際困難，讓廣大女員工感受到來(lái)自公司的溫暖。落實(shí)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，維護(hù)廣大女員工利益，并促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。時(shí)刻把女員工的冷暖掛在心上，真正做到工會(huì)就是女員工們事業(yè)上的指路人，生活上的貼心人。并為那些特困女員工雪中送炭，幫助她們渡過(guò)生活上的一個(gè)個(gè)難關(guān)，讓她們以更加飽滿的熱情投入工作中去。

四、親情關(guān)懷，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境

公司建立有效的親情關(guān)懷機(jī)制就是為了讓企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和經(jīng)濟(jì)體制改革的現(xiàn)狀下，能更加吸引人才、留住人才。親情關(guān)懷是以人為中心的，它尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人，讓人人都有“溫暖感”、“幸福感”。將人文關(guān)懷融入到人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅當(dāng)好師長(zhǎng)，更當(dāng)好家長(zhǎng)，富有人性化的“家”文化，讓人才充分感受到“家”的關(guān)心和溫暖，無(wú)疑能夠堅(jiān)定他們?cè)痪€，愛(ài)公司愛(ài)家。

五、運(yùn)用“家文化”處理好以下四個(gè)層次的關(guān)系

（一）人與人之間的關(guān)系

人保財(cái)險(xiǎn)硯山公司應(yīng)堅(jiān)持以親情化管理和對(duì)待員工，并且要尊重員工的意見(jiàn)及建議，更好的維護(hù)員工利益，努力解決員工關(guān)心的問(wèn)題，創(chuàng)造員工發(fā)展的空間，還應(yīng)該在工作中提供、創(chuàng)造培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓員工獲得持續(xù)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，公司還要充分的發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能。這樣才能更好的處理好人與人之間的關(guān)系，讓公司更好的發(fā)展。

（二）人與事之間的關(guān)系

從工作中的點(diǎn)滴做起，從身邊最不起眼的小事做起，一定要做到盡職盡責(zé)，有一份責(zé)任心。一開(kāi)始就從勇于創(chuàng)新做起;然后懂得處理好于同事之前的關(guān)系，做到同事之間要默契配合、互幫互助;在對(duì)待客戶的問(wèn)題上，應(yīng)該始終抱著一顆熱情的心，去幫客戶解決存在的問(wèn)題，懂得耐心傾聽(tīng)客戶的需求，盡自己的全力去幫助客戶滿足他們所需。在對(duì)違規(guī)行為這個(gè)問(wèn)題上，公司一直堅(jiān)持嚴(yán)格的態(tài)度，堅(jiān)決查處、毫不留情、嚴(yán)厲打擊那些違規(guī)的行為，希望員工每人都嚴(yán)格遵守。比如公司就提倡“低調(diào)做人、高調(diào)做事”、“先做人、后做事，做好人、再做事”、“態(tài)度決定高度”等工作態(tài)度。

（三）人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系

追求員工與公司共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，尊重員工的創(chuàng)新精神，大力的鼓勵(lì)員工努力工作和不斷提升自我，公司給員工提供了一個(gè)愉快、受尊重、自豪、溫暖的工作環(huán)境，讓員工能從而形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和歸屬意識(shí)，這樣，才能使公司保持富有活力的持久源泉。比如建立“家庭式互不設(shè)防工作環(huán)境”、“人不分部門(mén)，事不分你我，”、“對(duì)組織忠誠(chéng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)、對(duì)同志熱誠(chéng)”等團(tuán)隊(duì)氛圍。

（四）人與學(xué)習(xí)的關(guān)系

在公司內(nèi)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，全面提升員工的思想、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)一支勤于思索、善于工作、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，使公司發(fā)展更具后勁。比如提倡 “培訓(xùn)是職工最大的福利”、“終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)”等理念。

每個(gè)員工都來(lái)自社會(huì)的各個(gè)小家庭，飽含著激情，懷揣著希望，走到一起，組建一個(gè)新的大家庭。每個(gè)員工的大家庭，應(yīng)以人為本，關(guān)愛(ài)生命，服務(wù)社會(huì)，并且具有海納百川的胸懷和雍容大度的風(fēng)范。在這個(gè)大家庭里，大家都應(yīng)該風(fēng)雨同舟，榮辱與共，凝聚一個(gè)家的夢(mèng)想，承擔(dān)一份家的責(zé)任，開(kāi)創(chuàng)一方家的天地。每個(gè)人都應(yīng)該為能成為這個(gè)大家庭中的重要一員，而感到自豪、榮耀。在這個(gè)大家庭中，員工與員工之間的關(guān)系簡(jiǎn)單，彼此平等，大家應(yīng)崇尚合作，每個(gè)人都各持所長(zhǎng)又各有分工，通過(guò)積極配合，通力協(xié)作，共同書(shū)寫(xiě)家的歷史，弘揚(yáng)家的文化，開(kāi)創(chuàng)家的事業(yè)。

發(fā)展立業(yè)，發(fā)展共贏，是企業(yè)發(fā)展必須遵循的路徑，共同實(shí)踐的主題。共贏是員工與公司的共贏，是公司與客戶的共贏，是公司與社會(huì)的共贏，是員工、公司、社會(huì)、客戶之間的共贏，然而只有很好的運(yùn)用“家文化”這一理念，才能使員工感覺(jué)到公司對(duì)他們的信任和依賴，這樣一來(lái)，每個(gè)員工才會(huì)用更高的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，用優(yōu)秀的成果回饋社會(huì)，用發(fā)展的價(jià)值成就自我，才能實(shí)最終的共贏。

山東威海銷售分公司姜璐姜蕓蕓