挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作 幸福感的影響：心理資本與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/h1>
2022-04-29 16:12:51韓璐王廣新
中國(guó)心理學(xué)前沿 2022年6期 關(guān)鍵詞：心理資本
韓璐 王廣新
摘??? 要|為了探索挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感的影響及其心理機(jī)制，采用挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力量表、心理資本量表、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)量表及工作幸福感量表對(duì)北京市某國(guó)有企業(yè) 842 名員工進(jìn)行測(cè)量。
結(jié)果表明：（1）國(guó)有企業(yè)員工挑戰(zhàn)性壓力、阻礙性壓力與工作幸福感均呈顯著負(fù)向關(guān);（2）國(guó)有企業(yè)員 工的心理資本與工作幸福感呈顯著正相關(guān);自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)與工作幸福感呈顯著正相關(guān);（3）心理資本和自 我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感中間起鏈?zhǔn)街薪樽饔谩Ｒ虼?，挑?zhàn)性—阻礙?? 性壓力不僅可以直接影響國(guó)有企業(yè)員工的工作幸福感，也可以通過(guò)心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)對(duì)工作幸福感?? 產(chǎn)生間接影響。
關(guān)鍵詞|挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力;心理資本;自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí);工作幸福感
1?????? 引言
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用。國(guó)有企業(yè)的生存發(fā)展之本是增強(qiáng)其發(fā)展活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于員工。工作不僅作為員工謀生的手段，更是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和獲得幸福的源泉。然而，就人民網(wǎng)報(bào)道的調(diào)研報(bào)告顯示，國(guó)有企業(yè)員工的幸福感并不高。與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)中人才的流失現(xiàn)象也相當(dāng)嚴(yán)重。因此，對(duì)國(guó)有企業(yè)員工幸福感的關(guān)注是值得相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者及企業(yè)管理者深入思考的重要課題。
工作壓力作為影響工作幸福感的一個(gè)重要因素，目前對(duì)于兩者間關(guān)系的研究結(jié)論尚不一致（湯超穎、辛蕾，2007;Lamb and Kwok，2016;Robert and Chiu，2010），其復(fù)雜的影響機(jī)制仍需進(jìn)一步研究補(bǔ)充和完善?？ㄍ咧Z（Cavanaugh）等人基于實(shí)證研究，將工作壓力分為挑戰(zhàn)性壓力（有益于個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展的壓力源，如工作范圍廣、責(zé)任重、時(shí)間緊、任務(wù)多等）和阻礙性壓力（妨礙個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展的壓力源， 如組織政治、職責(zé)不清、角色沖突、不安全感等）（Cavanaugh et al.，2000）。但目前多數(shù)學(xué)者將工作壓力作為一個(gè)籠統(tǒng)的前因變量來(lái)研究，而對(duì)于一些已有的“壓力二維”研究結(jié)論，尚且存在一些爭(zhēng)議， 如有研究表明中國(guó)國(guó)企員工的挑戰(zhàn)性壓力與工作滿意度呈現(xiàn)正相關(guān)，反之阻礙性壓力與工作滿意度呈負(fù)相關(guān)（趙冬梅、山口裕幸，2009），而另有研究得出挑戰(zhàn)性壓力與離職傾向、工作滿意度等結(jié)果變量之間呈倒“U”型關(guān)系（張哲，2019;周龍志 等，2020）。因此有必要對(duì)挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和工作幸福感間的關(guān)系進(jìn)行重復(fù)驗(yàn)證。本研究提出假設(shè) 1：挑戰(zhàn)性壓力正向預(yù)測(cè)工作幸福感，阻礙性壓力負(fù)向預(yù)測(cè)工作幸福感。
除外在環(huán)境因素的影響外，個(gè)體的內(nèi)在心理因素也對(duì)工作幸福感產(chǎn)生影響。心理資本是影響工作幸福感的重要心理因素，指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的積極的心理狀態(tài)，由自我效能感、樂(lè)觀、希望、韌性四個(gè)方面構(gòu)成（Luthans et al.，2004）。研究發(fā)現(xiàn)，壓力程度負(fù)向預(yù)測(cè)心理資本（范麗敏、賈黎齋， 2020）;挑戰(zhàn)性壓力與心理資本呈正相關(guān)，阻礙性工作壓力與心理資本呈負(fù)相關(guān)（金棟棟 等，2021）。同時(shí)，心理資本可以顯著正向預(yù)測(cè)工作幸福感（陳娜，2020）。綜上，本研究提出假設(shè) 2：心理資本在挑戰(zhàn)性— 阻礙性壓力與工作幸福感之間起中介作用。
根據(jù)工作要求—資源模型可以得知，挑戰(zhàn)性—阻礙性兩種壓力源均屬于工作要求，個(gè)體需要消耗 一定程度的資源與精力以滿足工作要求（Podsakoff et al.，2007）。在高工作要求下，員工可能將更充分地調(diào)用現(xiàn)有資源，努力去解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而完成既定目標(biāo)并獲取更多新的資源，獲得 更加積極的工作體驗(yàn)。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)作為一種認(rèn)知目標(biāo)的心理操作，是個(gè)體解決問(wèn)題的重要組成部分
（桑青松，2004），指學(xué)習(xí)者為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)并管理和監(jiān)控自身獲取知識(shí)和能力的過(guò) 程（Zimmerman，2002）。有研究證實(shí)，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者會(huì)選擇具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，充分發(fā)揮自己的能力以取得成功（王學(xué)軍，2007）;知識(shí)型員工在承受高壓力的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生較高的工作滿意度等（許小東，2004）?；诖?，本研究提出假設(shè)?? 3：自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間起中介作用。
同時(shí)，心理資本與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)也存在一定程度聯(lián)系，即心理資本的各維度與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)均呈顯著正相關(guān)（謝暢，2018）;自我效能感高的個(gè)體更擅長(zhǎng)使用自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)策略，對(duì)任務(wù)的堅(jiān)持性也更高（Pintrich and De Groot，1990）。挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可能通過(guò)增益或損耗員工的心理資本，從而促進(jìn)或抑制員工自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致對(duì)員工的工作幸福感產(chǎn)生差異化的影響效果。由此，本研究提出假設(shè) 4：心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間存在鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
綜上所述，本研究試圖探討挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感的影響及其作用機(jī)制——心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的中介效應(yīng)，從而更加深入了解挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和工作幸福感的關(guān)系。心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪榧僭O(shè)模型圖如圖1 所示。
2?????? 方法
2.1?? 被試
采用問(wèn)卷星，從北京市某國(guó)有企業(yè)抽取 947 名國(guó)有企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，剔除未認(rèn)真作答的 105 份
問(wèn)卷后，收回有效問(wèn)卷 842 份，有效率為 88.91%。其中男性 518 人（61.5%），女性 324 人（38.5%）。25 歲以下 231 人（27.4%），25 ～ 30 歲288 人（34.2%），31 ～ 40 歲187 人（22.2%），40 歲以上 136 人（16.2%）。
2.2?? 工具
本研究采用卡瓦諾等人（2000）編制的挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力量表，共 11 個(gè)題目，其中挑戰(zhàn)性壓力
分量表包括 6 個(gè)題目，阻礙性壓力分量表包括 5 個(gè)題目。答案按等級(jí)設(shè)置，由“1= 完全無(wú)壓力”至“5= 很大壓力”。本研究中挑戰(zhàn)性壓力和阻礙性壓力分量表的 Cronbachs α 系數(shù)分別為 0.94 和 0.87。
心理資本采用柯江林等人于 2009 年編制的本土心理資本短版量表。該問(wèn)卷包括自信勇敢、樂(lè)觀希
望、奮發(fā)進(jìn)取、堅(jiān)韌頑強(qiáng)、謙虛沉穩(wěn)、包容寬恕、尊敬禮讓、感恩奉獻(xiàn)八個(gè)維度，共 40 個(gè)題目，其中第 15、19 題為反向計(jì)分題目。采用五級(jí)評(píng)分（“1”表示非常不同意，“5”表示非常同意），分?jǐn)?shù)越高表明心理資本越高。本研究該量表 Cronbachs α 系數(shù)為 0.95。
采用王廣新、錢泓埔于 2021 年編制的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)量表，共 32 個(gè)題目，包括預(yù)先思考、表現(xiàn)及反思三個(gè)維度。采用五級(jí)評(píng)分（“1”表示非常不符合，“5”表示非常符合），分?jǐn)?shù)越高表明自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)越強(qiáng)。本研究該量表 Cronbachs α 系數(shù)為 0.98。
采用黃亮（2014）基于中國(guó)企業(yè)員工特點(diǎn)編制的工作幸福感量表，包括情緒幸福感、認(rèn)知幸福感、職業(yè)幸福感、社會(huì)幸福感四個(gè)維度，共 29 個(gè)題目，其中 5 個(gè)關(guān)于消極情緒體驗(yàn)的題目為反向計(jì)分題目。采用五級(jí)評(píng)分（“1”表示非常不同意，“5”表示非常同意），分?jǐn)?shù)越高表明工作幸福感越高。本研究該量表 Cronbachs α 系數(shù)為 0.91。
2.3?? 統(tǒng)計(jì)分析
使用 SPSS 26.0 進(jìn)行共同方法偏差、描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，使用 Process 軟件包進(jìn)行鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ蜋z驗(yàn)。
3?????? 結(jié)果
3.1?? 共同方法偏差檢驗(yàn)
采用 Harman 單因素方法對(duì)本研究數(shù)據(jù)進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，特征值大于 1 的因子共有 18 個(gè)，其中第一個(gè)因子解釋的變異量為 34.4%（小于臨界標(biāo)準(zhǔn) 40%）。因此，此次研究的共同方法偏差問(wèn)題不嚴(yán)重。
3.2?? 描述性統(tǒng)計(jì)
根據(jù)相關(guān)性分析顯示，國(guó)有企業(yè)員工挑戰(zhàn)性壓力、阻礙性壓力均與心理資本和工作幸福感呈顯著負(fù)相關(guān);心理資本與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)呈顯著正相關(guān)，與工作幸福感呈顯著正相關(guān)。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)與工作幸福感呈顯著正相關(guān)。
3.3?? 挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感：鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)檢驗(yàn)
本研究采用海斯（Hayes）編制的 SPSS 宏數(shù)據(jù) Process 中的 Model 6，檢驗(yàn)心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間的中介作用。結(jié)果見(jiàn)表 2、表 3。如表所示，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可以顯著預(yù)測(cè)心理資本，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和心理資本能顯著預(yù)測(cè)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力、心理資本、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能顯著預(yù)測(cè)工作幸福感。
中介效應(yīng)分析表明，心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性壓力與工作幸福感之間起中介作用，總的間接效應(yīng)值為 -0.54，占總效應(yīng)的 42.20%，置信區(qū)間不包含 0，如表4 和圖2 所示，說(shuō)明自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和心理資本在挑戰(zhàn)性壓力與工作幸福感之間的中介效應(yīng)顯著;同樣地，心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在阻礙性壓力與工作幸福感之間起中介作用，總的間接效應(yīng)值為-1.02，占總效應(yīng)的 102.36%，置信區(qū)間不包含 0， 如表5 和圖2 所示。說(shuō)明自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和心理資本在阻礙性壓力與工作幸福感之間的中介效應(yīng)顯著。具體包括3 條間接效應(yīng)路徑，分別是：挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力—心理資本—工作幸福感（間接效應(yīng)1）、挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力—自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)—工作幸福感（間接效應(yīng)? 2）、挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力—心理資本—自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)—工作幸福感（間接效應(yīng) 3），其中間接路徑 1、間接路徑 3 的 Bootstrap 95% 置信區(qū)間都不包含 0， 說(shuō)明間接效應(yīng)達(dá)到了顯著水平，即心理資本、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間起鏈?zhǔn)街薪樽饔?，鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)模型圖見(jiàn)圖 2。
4?????? 討論
挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感的影響： 心理資本與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪樽饔帽狙芯靠疾榱颂魬?zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感影響的作用機(jī)制，探討了兩種不同性質(zhì)的壓力與工作幸福感間的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可通過(guò)三條路徑對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的工作幸福感產(chǎn)生影響：挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感的直接預(yù)測(cè)作用，心理資本對(duì)挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和工作幸福感的中介作用，心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
本研究顯示，挑戰(zhàn)性壓力與阻礙性壓力兩種性質(zhì)的壓力均對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的工作幸福感具有顯著 的負(fù)向影響，即個(gè)體無(wú)論面對(duì)高水平的挑戰(zhàn)性壓力或是阻礙性壓力，都會(huì)導(dǎo)致其工作幸福感的降低。 研究得出阻礙性壓力顯著負(fù)向預(yù)測(cè)工作幸福感的結(jié)論，與以往學(xué)術(shù)界關(guān)于阻礙性壓力會(huì)產(chǎn)生消極影響 的觀點(diǎn)相統(tǒng)一;而與預(yù)期結(jié)果不相符的，則是挑戰(zhàn)性壓力對(duì)工作幸福感同樣具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。 本研究認(rèn)為，其中一方面的原因是，雖有大量研究表明，挑戰(zhàn)性壓力能夠激發(fā)工作中的積極因素，但 繁重的工作任務(wù)本身也就意味著員工可能將消耗大量精力才能得以完成，由此而引發(fā)消極的結(jié)果。有 實(shí)證指出，過(guò)大的工作負(fù)荷會(huì)導(dǎo)致員工離職傾向增加（Zeytinoglu et al.，2007）。另一方面，從資源保存理論和工作要求—資源理論的角度看，由于本研究中的研究對(duì)象大多數(shù)為一線員工，且年齡在 30
歲以下，工作年限在 5 年及不滿 5 年的居多，這類群體可能在職場(chǎng)中仍處于適應(yīng)期，獲取的工作資源相對(duì)有限以至于無(wú)法滿足工作任務(wù)的順利完成，同時(shí)使原本不足的資源面臨更大程度的損耗，從而對(duì) 工作幸福感產(chǎn)生消極影響。
研究發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可以通過(guò)心理資本的中介作用間接影響工作幸福感。不過(guò)與以往研究關(guān)于挑戰(zhàn)性壓力與心理資本正相關(guān)的結(jié)論不同，本研究得出挑戰(zhàn)性壓力、阻礙性工作壓力均負(fù)向預(yù)測(cè)心理資本。當(dāng)員工在面對(duì)憑自身能力難以克服的阻礙性壓力時(shí)，將可能引發(fā)消極的工作態(tài)度及情緒，進(jìn)而導(dǎo)致其心理資本的削弱。具體表現(xiàn)為，阻礙性壓力使個(gè)體感到失敗、無(wú)助和對(duì)自身能力的懷疑，產(chǎn)生自卑和退縮心理，甚至對(duì)未來(lái)持消極態(tài)度，失去努力應(yīng)對(duì)的動(dòng)機(jī)（金棟棟 等， 2021;Lazarus and Folkman，1984;Le Pine et al.，2004;Podsakoff et al.，2007），對(duì)心理資本中的自我效能、希望等要素均有著破壞作用。挑戰(zhàn)性壓力則更多地被認(rèn)為是一種具有激勵(lì)性質(zhì)的正向壓力，對(duì)個(gè)體的工作積極性、動(dòng)機(jī)、自我效能等具有促進(jìn)作用（張韞黎、陸昌勤，2009;Le Pine et al.，2004;Ryan and Deci，2000）。然而目前學(xué)術(shù)界多關(guān)注于挑戰(zhàn)性壓力的動(dòng)機(jī)作用，很少有從情感認(rèn)知角度出發(fā)的分析研究。羅德?tīng)柕热耍≧odell et al.，2009）的研究指出，挑戰(zhàn)性工作壓力會(huì)使組織成員產(chǎn)生焦慮情緒，從而導(dǎo)致消極影響。由此得出挑戰(zhàn)性壓力之所以會(huì)負(fù)向預(yù)測(cè)心理資本，可能是由于在挑戰(zhàn)性壓力下的個(gè)體因產(chǎn)生焦慮而引發(fā)更多的負(fù)面情緒，從而抑制個(gè)體的心理資本，使其表現(xiàn)出消極的態(tài)度和行為（張日昇、袁莉敏，2004）。心理資本作為一種積極的心理資源，在減緩個(gè)體的工作壓力，激發(fā)工作動(dòng)機(jī)，提升工作滿意度方面發(fā)揮著積極作用，從而有助于個(gè)體在工作領(lǐng)域中獲得積極的情感體驗(yàn)（吳偉炯 等，2012）。
此外，研究發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可以通過(guò)心理資本—自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪樽饔瞄g接影 響工作幸福感。本研究顯示，心理資本顯著正向預(yù)測(cè)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)顯著正向預(yù)測(cè)工作 幸福感。這可能說(shuō)明，良好的心理資本水平有助于挖掘個(gè)體更多的潛在能力，引導(dǎo)個(gè)體以更積極的情 緒和態(tài)度投入工作，為努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而更好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，由此使個(gè)體取得更大成就，收獲較高的工作幸福感。在組成心理資本的核心要素中，自我效能決定員工為達(dá)成目標(biāo)而為之奮斗的自 主性和信心，樂(lè)觀決定員工對(duì)于自身取得成功或失敗結(jié)果的選擇性歸因方式，希望決定員工對(duì)于目標(biāo) 的確立以及得以實(shí)現(xiàn)的可能性，韌性決定員工在身處困境時(shí)的逆轉(zhuǎn)能力。我國(guó)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，根據(jù)班 杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，自我效能感強(qiáng)的個(gè)體即使暫時(shí)處于不良境地，也會(huì)堅(jiān)守信念而不斷地進(jìn)行自我 調(diào)節(jié)學(xué)習(xí);反之，自我效能低的個(gè)體則會(huì)采取退縮或防衛(wèi)等消極行為，難以發(fā)揮自身的主動(dòng)性。同時(shí)， 自我效能感強(qiáng)的個(gè)體相較于自我效能低的個(gè)體，能夠更好地選擇和運(yùn)用學(xué)習(xí)策略促進(jìn)學(xué)習(xí)，并取得更 高成就（桑青松，2004;謝暢，2018）;動(dòng)因的歸因理論認(rèn)為，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者往往將成功歸因于能力， 而對(duì)于不好的結(jié)果很少歸結(jié)于他人（王學(xué)軍，2007）;自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)水平的高低取決于個(gè)體對(duì)于確立 目標(biāo)的難度和明確度，并且自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)水平高的個(gè)體，即使在困難面前也表現(xiàn)出堅(jiān)韌不拔的精神（劉娜，2001）。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)水平高的個(gè)體，會(huì)收獲更多的滿足感、愉悅感和成就感，因此幸福感更高（李保松，2012）。
本研究構(gòu)建的挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感影響的中介效應(yīng)模型，一定程度上揭示了挑戰(zhàn)性— 阻礙性壓力影響國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感的內(nèi)在機(jī)制，為國(guó)有企業(yè)管理員工工作壓力，提升組織中員工的工作幸福感水平等方面提供建議和重要啟示。
參考文獻(xiàn)
[1]陳娜.外包行業(yè)招聘崗位員工工作幸福感、組織支持感和心理資本關(guān)系[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志， 2020，28（7）：1033-1038.
[2]范麗敏，賈黎齋.心理資本在大學(xué)生壓力事件與綜合幸福感間的中介作用[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)? 學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，33（3）：119-122.
[3]胡恒德，朱霞.某軍校新學(xué)員心理資本與應(yīng)對(duì)方式及焦慮的相關(guān)性研究[J].人民軍醫(yī)，2018，61（6）： 483-486.
[4]金棟棟，陳麗麗，王珊.手術(shù)室護(hù)士挑戰(zhàn)性—阻礙性職業(yè)壓力、心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響[J].職? 業(yè)與健康，2021，37（24）：3365-3369，3374.
[5]劉娜.自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的自我實(shí)現(xiàn)循環(huán)模式[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2001（4）：86- 88.
[6]李保松.中學(xué)生自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和幸福感的關(guān)系[D].北京：首都師范大學(xué)，2012.
[7]桑青松.自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)：策略型學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)自我效能的超越[J].心理科學(xué)，2004（5）：1239- 1241.
[8]湯超穎，辛蕾.IT 企業(yè)員工工作壓力與離職意向關(guān)系的實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2007（9）：30- 34，63-64.
[9]王學(xué)軍.論成人的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)及實(shí)現(xiàn)模式[J].中國(guó)成人教育，2007（10）：108-109.
[10]吳偉炯，劉毅，路紅，等.本土心理資本與職業(yè)幸福感的關(guān)系[J].心理學(xué)報(bào)，2012，44（10）： 1349-1370.
[11]許小東.知識(shí)型員工工作壓力與工作滿意感狀況及其關(guān)系研究[J].應(yīng)用心理學(xué)，2004（3）：41- 46.
[12]謝暢.小學(xué)高年級(jí)學(xué)生自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)、心理資本與民族認(rèn)同的關(guān)系研究：以延吉市為例[D].吉林：延邊大學(xué)，2018.
[13]張哲.挑戰(zhàn)性—阻斷性壓力對(duì)離職傾向的影響研究：基于自我效能感的中介作用[D].西安：西安工業(yè)大學(xué)，2019.
[14]張韞黎，陸昌勤.挑戰(zhàn)性—阻斷性壓力（源）與員工心理和行為的關(guān)系：自我效能感的調(diào)節(jié)作用[J]. 心理學(xué)報(bào)，2009，41（6）：501-509.
[15]趙冬梅，山口裕幸.國(guó)企員工壓力和工作滿意度的對(duì)比研究[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2009， 17（3）：261-264.
[16]周龍志，楊克儉，羅正學(xué).國(guó)企員工促進(jìn)性建言行為在工作場(chǎng)所壓力源與工作滿意度關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用[J].職業(yè)與健康，2020，36（4）：506-510.
[17]張日昇，袁莉敏.大學(xué)生外語(yǔ)焦慮、自我效能感與外語(yǔ)成績(jī)關(guān)系的研究[J].心理發(fā)展與教育， 2004（3）：56-61.
[18]Cavanaugh M A，Boswell W R，Roehling M V，et al.An empirical examination of self-reported work stress among U S managers[J].Journal of Applied Psychology，2000，85（1）：65-74.
[19]Lazarus R S，F(xiàn)olkman S.Stress，appraisal，and coping[M].New York：Springer Publishing Company， 1984.
[20]Lamb S，Kwok K C S.A longitudinal investigation of work environment stressors on the performance and wellbeing of office workers[J].Applied Ergonomics，2016（52）：104-111.
[21]LePine J A，LePine M A，Jackson C L.Challenge and hindrance stress：Relationships with exhaustion， motivation to learn，and learning performance[J].Journal of Applied Psychology，2004（89）：883- 891.
[22]Luthans F，Luthans K，Luthans B.Positive psychological capital：Beyond human and social capital[J]. Business Horizon，2004，47（1）：45-50.
[23]Pintrich P R，De Groot E V.Motivational and self-regulated learning components of classroom academic performance[J].Journal of Educational Psychology，1990，82（1）：33-40.
[24]Podsakoff N P，LePine J A，LePine M A.Differential challenge stressor-hindrance stressor relationships with job attitudes，turnover intentions，turnover，and withdrawal behavior：A meta-analysis[J].Journal of Applied Psychology，2007，92（2）：438-454.
[25]Robert M，Chiu M M.Effects on teachers? self-efficacy and job satisfaction：teacher gender，years of experience，and job stress[J].Journal of Educational Psychology，2010，102（3）：741-756.
[26]Ryan R M，Deci E L.Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation，social development，and well-being[J].American psychologist，2000，55（1）：68.
[27]Rodell J B，Judge T A.Can “good” stressors spark “bad” behaviors？ The mediating role of emotions in links of challenge and hindrance stressors with citizenship and counterproductive behaviors[J].Journal of Applied Psychology，2009（94）：1438-1451.
[28]Zimmerman B J.Becoming a self-regulated learner：An overview[J].Theory into Practice，2002（2）： 64-70.
[29]Zeytinoglu I U，Denton M，Davies S，et al.Deteriorated external work environment，heavy workload and nurses job satisfaction and turnover intention[J].Canadian Public Policy，2007（33）：S31-S47.
Effects of Challenge-hindrance Stress on Employee Occupational Well-being in Chinese SOEs： The Chain Mediating Role of Psychological Capital and Self-regulated Learning
Han Lu????? Wang Guangxin
Department of Psychology， School of Humanities and Social Sciences， Beijing Forestry University， Beijing
Abstract： In order to explore the effect and psychological mechanism of challenge-hindrance stress on employee occupational well-being of state-owned enterprises employees. A total 842 employees of state- owned enterprises in Beijing were tested with the challenge-hindrance stress scale， psychological capital scale， self-regulated learning scale and employee occupational well-being scale. The results demonstrated that： （1） Challenge stress and hindrance stress both significantly negatively predicted employee occupational well-being of state-owned enterprises employees; （2） Psychological capital was positively correlated with self-regulated learning and employee occupational well-being; Self-regulated learning was positively correlated with employee occupational well-being; （3） Psychological capital and self-regulated learning played chain mediating effect between challenge-hindrance stress and employee occupational well-being. Therefore， challenge-hindrance stress can not only directly affect the employee occupational well-being of state-owned enterprises employees， but also indirectly affect the employee occupational well-being through psychological capital and self-regulated learning.
Key words： Challenge-hindrance stress; Psychological capital; Self-regulated learning; Employee occupational well-being
猜你喜歡
大學(xué)生智能職業(yè)生涯發(fā)展階段的測(cè)量現(xiàn)代管理科學(xué)(2017年2期)2017-01-24 20:07:50 在職支教經(jīng)歷教師之專家引領(lǐng)、心理資本、主觀幸福感的關(guān)系研究卷宗(2016年10期)2017-01-21 11:57:01 高職院校貧困生心理資本與心理健康狀況調(diào)查與分析廣西教育·C版(2016年11期)2017-01-16 12:50:18 知識(shí)型員工心理資本提升策略研究大經(jīng)貿(mào)(2016年11期)2017-01-06 12:39:09 素質(zhì)拓展與貧困生心理資本的關(guān)系研究中國(guó)校外教育(下旬)(2016年11期)2016-12-27 23:44:15 創(chuàng)業(yè)型大學(xué)青年教師心理資本問(wèn)題探析現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)(2016年21期)2016-12-26 13:45:52 校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)教師組織公民行為的影響分析求知導(dǎo)刊(2016年31期)2016-12-16 20:22:28 高校輔導(dǎo)員心理資本和職業(yè)倦怠的關(guān)系研究中小企業(yè)管理與科技·下旬刊(2016年11期)2016-11-18 07:50:49 高校輔導(dǎo)員心理資本的影響因素與作用機(jī)制求知導(dǎo)刊(2016年11期)2016-06-20 12:04:17 貧困大學(xué)生心理資本、應(yīng)對(duì)方式與心理健康的關(guān)系探析中國(guó)市場(chǎng)(2016年21期)2016-06-06 05:26:22
- 中國(guó)心理學(xué)前沿的其它文章
- 大學(xué)生心理危機(jī)的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)預(yù)警與干預(yù)策略
- 接受策略調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)博弈中的群體偏見(jiàn)和公平偏好
- 在押男性罪犯獄內(nèi)危險(xiǎn)性評(píng)估簡(jiǎn)表的編制
- 創(chuàng)造力和幽默代表人物的內(nèi)隱認(rèn)知研究： 北京大學(xué)生的提名比較與分析
- 程序公正與信任關(guān)系的研究述評(píng)
- 使用 4F 反思法對(duì)心理健康教育課程進(jìn)行評(píng)價(jià)與促進(jìn)
韓璐 王廣新
摘??? 要|為了探索挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感的影響及其心理機(jī)制，采用挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力量表、心理資本量表、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)量表及工作幸福感量表對(duì)北京市某國(guó)有企業(yè) 842 名員工進(jìn)行測(cè)量。
結(jié)果表明：（1）國(guó)有企業(yè)員工挑戰(zhàn)性壓力、阻礙性壓力與工作幸福感均呈顯著負(fù)向關(guān);（2）國(guó)有企業(yè)員 工的心理資本與工作幸福感呈顯著正相關(guān);自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)與工作幸福感呈顯著正相關(guān);（3）心理資本和自 我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感中間起鏈?zhǔn)街薪樽饔谩Ｒ虼?，挑?zhàn)性—阻礙?? 性壓力不僅可以直接影響國(guó)有企業(yè)員工的工作幸福感，也可以通過(guò)心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)對(duì)工作幸福感?? 產(chǎn)生間接影響。
關(guān)鍵詞|挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力;心理資本;自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí);工作幸福感
1?????? 引言
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用。國(guó)有企業(yè)的生存發(fā)展之本是增強(qiáng)其發(fā)展活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于員工。工作不僅作為員工謀生的手段，更是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和獲得幸福的源泉。然而，就人民網(wǎng)報(bào)道的調(diào)研報(bào)告顯示，國(guó)有企業(yè)員工的幸福感并不高。與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)中人才的流失現(xiàn)象也相當(dāng)嚴(yán)重。因此，對(duì)國(guó)有企業(yè)員工幸福感的關(guān)注是值得相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者及企業(yè)管理者深入思考的重要課題。
工作壓力作為影響工作幸福感的一個(gè)重要因素，目前對(duì)于兩者間關(guān)系的研究結(jié)論尚不一致（湯超穎、辛蕾，2007;Lamb and Kwok，2016;Robert and Chiu，2010），其復(fù)雜的影響機(jī)制仍需進(jìn)一步研究補(bǔ)充和完善?？ㄍ咧Z（Cavanaugh）等人基于實(shí)證研究，將工作壓力分為挑戰(zhàn)性壓力（有益于個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展的壓力源，如工作范圍廣、責(zé)任重、時(shí)間緊、任務(wù)多等）和阻礙性壓力（妨礙個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展的壓力源， 如組織政治、職責(zé)不清、角色沖突、不安全感等）（Cavanaugh et al.，2000）。但目前多數(shù)學(xué)者將工作壓力作為一個(gè)籠統(tǒng)的前因變量來(lái)研究，而對(duì)于一些已有的“壓力二維”研究結(jié)論，尚且存在一些爭(zhēng)議， 如有研究表明中國(guó)國(guó)企員工的挑戰(zhàn)性壓力與工作滿意度呈現(xiàn)正相關(guān)，反之阻礙性壓力與工作滿意度呈負(fù)相關(guān)（趙冬梅、山口裕幸，2009），而另有研究得出挑戰(zhàn)性壓力與離職傾向、工作滿意度等結(jié)果變量之間呈倒“U”型關(guān)系（張哲，2019;周龍志 等，2020）。因此有必要對(duì)挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和工作幸福感間的關(guān)系進(jìn)行重復(fù)驗(yàn)證。本研究提出假設(shè) 1：挑戰(zhàn)性壓力正向預(yù)測(cè)工作幸福感，阻礙性壓力負(fù)向預(yù)測(cè)工作幸福感。
除外在環(huán)境因素的影響外，個(gè)體的內(nèi)在心理因素也對(duì)工作幸福感產(chǎn)生影響。心理資本是影響工作幸福感的重要心理因素，指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的積極的心理狀態(tài)，由自我效能感、樂(lè)觀、希望、韌性四個(gè)方面構(gòu)成（Luthans et al.，2004）。研究發(fā)現(xiàn)，壓力程度負(fù)向預(yù)測(cè)心理資本（范麗敏、賈黎齋， 2020）;挑戰(zhàn)性壓力與心理資本呈正相關(guān)，阻礙性工作壓力與心理資本呈負(fù)相關(guān)（金棟棟 等，2021）。同時(shí)，心理資本可以顯著正向預(yù)測(cè)工作幸福感（陳娜，2020）。綜上，本研究提出假設(shè) 2：心理資本在挑戰(zhàn)性— 阻礙性壓力與工作幸福感之間起中介作用。
根據(jù)工作要求—資源模型可以得知，挑戰(zhàn)性—阻礙性兩種壓力源均屬于工作要求，個(gè)體需要消耗 一定程度的資源與精力以滿足工作要求（Podsakoff et al.，2007）。在高工作要求下，員工可能將更充分地調(diào)用現(xiàn)有資源，努力去解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而完成既定目標(biāo)并獲取更多新的資源，獲得 更加積極的工作體驗(yàn)。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)作為一種認(rèn)知目標(biāo)的心理操作，是個(gè)體解決問(wèn)題的重要組成部分
（桑青松，2004），指學(xué)習(xí)者為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)并管理和監(jiān)控自身獲取知識(shí)和能力的過(guò) 程（Zimmerman，2002）。有研究證實(shí)，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者會(huì)選擇具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，充分發(fā)揮自己的能力以取得成功（王學(xué)軍，2007）;知識(shí)型員工在承受高壓力的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生較高的工作滿意度等（許小東，2004）?；诖?，本研究提出假設(shè)?? 3：自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間起中介作用。
同時(shí)，心理資本與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)也存在一定程度聯(lián)系，即心理資本的各維度與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)均呈顯著正相關(guān)（謝暢，2018）;自我效能感高的個(gè)體更擅長(zhǎng)使用自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)策略，對(duì)任務(wù)的堅(jiān)持性也更高（Pintrich and De Groot，1990）。挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可能通過(guò)增益或損耗員工的心理資本，從而促進(jìn)或抑制員工自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致對(duì)員工的工作幸福感產(chǎn)生差異化的影響效果。由此，本研究提出假設(shè) 4：心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間存在鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
綜上所述，本研究試圖探討挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感的影響及其作用機(jī)制——心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的中介效應(yīng)，從而更加深入了解挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和工作幸福感的關(guān)系。心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪榧僭O(shè)模型圖如圖1 所示。
2?????? 方法
2.1?? 被試
采用問(wèn)卷星，從北京市某國(guó)有企業(yè)抽取 947 名國(guó)有企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，剔除未認(rèn)真作答的 105 份
問(wèn)卷后，收回有效問(wèn)卷 842 份，有效率為 88.91%。其中男性 518 人（61.5%），女性 324 人（38.5%）。25 歲以下 231 人（27.4%），25 ～ 30 歲288 人（34.2%），31 ～ 40 歲187 人（22.2%），40 歲以上 136 人（16.2%）。
2.2?? 工具
本研究采用卡瓦諾等人（2000）編制的挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力量表，共 11 個(gè)題目，其中挑戰(zhàn)性壓力
分量表包括 6 個(gè)題目，阻礙性壓力分量表包括 5 個(gè)題目。答案按等級(jí)設(shè)置，由“1= 完全無(wú)壓力”至“5= 很大壓力”。本研究中挑戰(zhàn)性壓力和阻礙性壓力分量表的 Cronbachs α 系數(shù)分別為 0.94 和 0.87。
心理資本采用柯江林等人于 2009 年編制的本土心理資本短版量表。該問(wèn)卷包括自信勇敢、樂(lè)觀希
望、奮發(fā)進(jìn)取、堅(jiān)韌頑強(qiáng)、謙虛沉穩(wěn)、包容寬恕、尊敬禮讓、感恩奉獻(xiàn)八個(gè)維度，共 40 個(gè)題目，其中第 15、19 題為反向計(jì)分題目。采用五級(jí)評(píng)分（“1”表示非常不同意，“5”表示非常同意），分?jǐn)?shù)越高表明心理資本越高。本研究該量表 Cronbachs α 系數(shù)為 0.95。
采用王廣新、錢泓埔于 2021 年編制的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)量表，共 32 個(gè)題目，包括預(yù)先思考、表現(xiàn)及反思三個(gè)維度。采用五級(jí)評(píng)分（“1”表示非常不符合，“5”表示非常符合），分?jǐn)?shù)越高表明自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)越強(qiáng)。本研究該量表 Cronbachs α 系數(shù)為 0.98。
采用黃亮（2014）基于中國(guó)企業(yè)員工特點(diǎn)編制的工作幸福感量表，包括情緒幸福感、認(rèn)知幸福感、職業(yè)幸福感、社會(huì)幸福感四個(gè)維度，共 29 個(gè)題目，其中 5 個(gè)關(guān)于消極情緒體驗(yàn)的題目為反向計(jì)分題目。采用五級(jí)評(píng)分（“1”表示非常不同意，“5”表示非常同意），分?jǐn)?shù)越高表明工作幸福感越高。本研究該量表 Cronbachs α 系數(shù)為 0.91。
2.3?? 統(tǒng)計(jì)分析
使用 SPSS 26.0 進(jìn)行共同方法偏差、描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，使用 Process 軟件包進(jìn)行鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ蜋z驗(yàn)。
3?????? 結(jié)果
3.1?? 共同方法偏差檢驗(yàn)
采用 Harman 單因素方法對(duì)本研究數(shù)據(jù)進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，特征值大于 1 的因子共有 18 個(gè)，其中第一個(gè)因子解釋的變異量為 34.4%（小于臨界標(biāo)準(zhǔn) 40%）。因此，此次研究的共同方法偏差問(wèn)題不嚴(yán)重。
3.2?? 描述性統(tǒng)計(jì)
根據(jù)相關(guān)性分析顯示，國(guó)有企業(yè)員工挑戰(zhàn)性壓力、阻礙性壓力均與心理資本和工作幸福感呈顯著負(fù)相關(guān);心理資本與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)呈顯著正相關(guān)，與工作幸福感呈顯著正相關(guān)。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)與工作幸福感呈顯著正相關(guān)。
3.3?? 挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感：鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)檢驗(yàn)
本研究采用海斯（Hayes）編制的 SPSS 宏數(shù)據(jù) Process 中的 Model 6，檢驗(yàn)心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間的中介作用。結(jié)果見(jiàn)表 2、表 3。如表所示，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可以顯著預(yù)測(cè)心理資本，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和心理資本能顯著預(yù)測(cè)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力、心理資本、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能顯著預(yù)測(cè)工作幸福感。
中介效應(yīng)分析表明，心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性壓力與工作幸福感之間起中介作用，總的間接效應(yīng)值為 -0.54，占總效應(yīng)的 42.20%，置信區(qū)間不包含 0，如表4 和圖2 所示，說(shuō)明自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和心理資本在挑戰(zhàn)性壓力與工作幸福感之間的中介效應(yīng)顯著;同樣地，心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在阻礙性壓力與工作幸福感之間起中介作用，總的間接效應(yīng)值為-1.02，占總效應(yīng)的 102.36%，置信區(qū)間不包含 0， 如表5 和圖2 所示。說(shuō)明自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和心理資本在阻礙性壓力與工作幸福感之間的中介效應(yīng)顯著。具體包括3 條間接效應(yīng)路徑，分別是：挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力—心理資本—工作幸福感（間接效應(yīng)1）、挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力—自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)—工作幸福感（間接效應(yīng)? 2）、挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力—心理資本—自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)—工作幸福感（間接效應(yīng) 3），其中間接路徑 1、間接路徑 3 的 Bootstrap 95% 置信區(qū)間都不包含 0， 說(shuō)明間接效應(yīng)達(dá)到了顯著水平，即心理資本、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)在挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力與工作幸福感之間起鏈?zhǔn)街薪樽饔?，鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)模型圖見(jiàn)圖 2。
4?????? 討論
挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感的影響： 心理資本與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪樽饔帽狙芯靠疾榱颂魬?zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感影響的作用機(jī)制，探討了兩種不同性質(zhì)的壓力與工作幸福感間的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可通過(guò)三條路徑對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的工作幸福感產(chǎn)生影響：挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感的直接預(yù)測(cè)作用，心理資本對(duì)挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力和工作幸福感的中介作用，心理資本和自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>
本研究顯示，挑戰(zhàn)性壓力與阻礙性壓力兩種性質(zhì)的壓力均對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的工作幸福感具有顯著 的負(fù)向影響，即個(gè)體無(wú)論面對(duì)高水平的挑戰(zhàn)性壓力或是阻礙性壓力，都會(huì)導(dǎo)致其工作幸福感的降低。 研究得出阻礙性壓力顯著負(fù)向預(yù)測(cè)工作幸福感的結(jié)論，與以往學(xué)術(shù)界關(guān)于阻礙性壓力會(huì)產(chǎn)生消極影響 的觀點(diǎn)相統(tǒng)一;而與預(yù)期結(jié)果不相符的，則是挑戰(zhàn)性壓力對(duì)工作幸福感同樣具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。 本研究認(rèn)為，其中一方面的原因是，雖有大量研究表明，挑戰(zhàn)性壓力能夠激發(fā)工作中的積極因素，但 繁重的工作任務(wù)本身也就意味著員工可能將消耗大量精力才能得以完成，由此而引發(fā)消極的結(jié)果。有 實(shí)證指出，過(guò)大的工作負(fù)荷會(huì)導(dǎo)致員工離職傾向增加（Zeytinoglu et al.，2007）。另一方面，從資源保存理論和工作要求—資源理論的角度看，由于本研究中的研究對(duì)象大多數(shù)為一線員工，且年齡在 30
歲以下，工作年限在 5 年及不滿 5 年的居多，這類群體可能在職場(chǎng)中仍處于適應(yīng)期，獲取的工作資源相對(duì)有限以至于無(wú)法滿足工作任務(wù)的順利完成，同時(shí)使原本不足的資源面臨更大程度的損耗，從而對(duì) 工作幸福感產(chǎn)生消極影響。
研究發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可以通過(guò)心理資本的中介作用間接影響工作幸福感。不過(guò)與以往研究關(guān)于挑戰(zhàn)性壓力與心理資本正相關(guān)的結(jié)論不同，本研究得出挑戰(zhàn)性壓力、阻礙性工作壓力均負(fù)向預(yù)測(cè)心理資本。當(dāng)員工在面對(duì)憑自身能力難以克服的阻礙性壓力時(shí)，將可能引發(fā)消極的工作態(tài)度及情緒，進(jìn)而導(dǎo)致其心理資本的削弱。具體表現(xiàn)為，阻礙性壓力使個(gè)體感到失敗、無(wú)助和對(duì)自身能力的懷疑，產(chǎn)生自卑和退縮心理，甚至對(duì)未來(lái)持消極態(tài)度，失去努力應(yīng)對(duì)的動(dòng)機(jī)（金棟棟 等， 2021;Lazarus and Folkman，1984;Le Pine et al.，2004;Podsakoff et al.，2007），對(duì)心理資本中的自我效能、希望等要素均有著破壞作用。挑戰(zhàn)性壓力則更多地被認(rèn)為是一種具有激勵(lì)性質(zhì)的正向壓力，對(duì)個(gè)體的工作積極性、動(dòng)機(jī)、自我效能等具有促進(jìn)作用（張韞黎、陸昌勤，2009;Le Pine et al.，2004;Ryan and Deci，2000）。然而目前學(xué)術(shù)界多關(guān)注于挑戰(zhàn)性壓力的動(dòng)機(jī)作用，很少有從情感認(rèn)知角度出發(fā)的分析研究。羅德?tīng)柕热耍≧odell et al.，2009）的研究指出，挑戰(zhàn)性工作壓力會(huì)使組織成員產(chǎn)生焦慮情緒，從而導(dǎo)致消極影響。由此得出挑戰(zhàn)性壓力之所以會(huì)負(fù)向預(yù)測(cè)心理資本，可能是由于在挑戰(zhàn)性壓力下的個(gè)體因產(chǎn)生焦慮而引發(fā)更多的負(fù)面情緒，從而抑制個(gè)體的心理資本，使其表現(xiàn)出消極的態(tài)度和行為（張日昇、袁莉敏，2004）。心理資本作為一種積極的心理資源，在減緩個(gè)體的工作壓力，激發(fā)工作動(dòng)機(jī)，提升工作滿意度方面發(fā)揮著積極作用，從而有助于個(gè)體在工作領(lǐng)域中獲得積極的情感體驗(yàn)（吳偉炯 等，2012）。
此外，研究發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力可以通過(guò)心理資本—自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的鏈?zhǔn)街薪樽饔瞄g接影 響工作幸福感。本研究顯示，心理資本顯著正向預(yù)測(cè)自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)顯著正向預(yù)測(cè)工作 幸福感。這可能說(shuō)明，良好的心理資本水平有助于挖掘個(gè)體更多的潛在能力，引導(dǎo)個(gè)體以更積極的情 緒和態(tài)度投入工作，為努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而更好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，由此使個(gè)體取得更大成就，收獲較高的工作幸福感。在組成心理資本的核心要素中，自我效能決定員工為達(dá)成目標(biāo)而為之奮斗的自 主性和信心，樂(lè)觀決定員工對(duì)于自身取得成功或失敗結(jié)果的選擇性歸因方式，希望決定員工對(duì)于目標(biāo) 的確立以及得以實(shí)現(xiàn)的可能性，韌性決定員工在身處困境時(shí)的逆轉(zhuǎn)能力。我國(guó)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，根據(jù)班 杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，自我效能感強(qiáng)的個(gè)體即使暫時(shí)處于不良境地，也會(huì)堅(jiān)守信念而不斷地進(jìn)行自我 調(diào)節(jié)學(xué)習(xí);反之，自我效能低的個(gè)體則會(huì)采取退縮或防衛(wèi)等消極行為，難以發(fā)揮自身的主動(dòng)性。同時(shí)， 自我效能感強(qiáng)的個(gè)體相較于自我效能低的個(gè)體，能夠更好地選擇和運(yùn)用學(xué)習(xí)策略促進(jìn)學(xué)習(xí)，并取得更 高成就（桑青松，2004;謝暢，2018）;動(dòng)因的歸因理論認(rèn)為，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者往往將成功歸因于能力， 而對(duì)于不好的結(jié)果很少歸結(jié)于他人（王學(xué)軍，2007）;自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)水平的高低取決于個(gè)體對(duì)于確立 目標(biāo)的難度和明確度，并且自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)水平高的個(gè)體，即使在困難面前也表現(xiàn)出堅(jiān)韌不拔的精神（劉娜，2001）。自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)水平高的個(gè)體，會(huì)收獲更多的滿足感、愉悅感和成就感，因此幸福感更高（李保松，2012）。
本研究構(gòu)建的挑戰(zhàn)性—阻礙性壓力對(duì)工作幸福感影響的中介效應(yīng)模型，一定程度上揭示了挑戰(zhàn)性— 阻礙性壓力影響國(guó)有企業(yè)員工工作幸福感的內(nèi)在機(jī)制，為國(guó)有企業(yè)管理員工工作壓力，提升組織中員工的工作幸福感水平等方面提供建議和重要啟示。
參考文獻(xiàn)
[1]陳娜.外包行業(yè)招聘崗位員工工作幸福感、組織支持感和心理資本關(guān)系[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志， 2020，28（7）：1033-1038.
[2]范麗敏，賈黎齋.心理資本在大學(xué)生壓力事件與綜合幸福感間的中介作用[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)? 學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，33（3）：119-122.
[3]胡恒德，朱霞.某軍校新學(xué)員心理資本與應(yīng)對(duì)方式及焦慮的相關(guān)性研究[J].人民軍醫(yī)，2018，61（6）： 483-486.
[4]金棟棟，陳麗麗，王珊.手術(shù)室護(hù)士挑戰(zhàn)性—阻礙性職業(yè)壓力、心理資本對(duì)職業(yè)倦怠的影響[J].職? 業(yè)與健康，2021，37（24）：3365-3369，3374.
[5]劉娜.自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的自我實(shí)現(xiàn)循環(huán)模式[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2001（4）：86- 88.
[6]李保松.中學(xué)生自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)和幸福感的關(guān)系[D].北京：首都師范大學(xué)，2012.
[7]桑青松.自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)：策略型學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)自我效能的超越[J].心理科學(xué)，2004（5）：1239- 1241.
[8]湯超穎，辛蕾.IT 企業(yè)員工工作壓力與離職意向關(guān)系的實(shí)證研究[J].管理評(píng)論，2007（9）：30- 34，63-64.
[9]王學(xué)軍.論成人的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)及實(shí)現(xiàn)模式[J].中國(guó)成人教育，2007（10）：108-109.
[10]吳偉炯，劉毅，路紅，等.本土心理資本與職業(yè)幸福感的關(guān)系[J].心理學(xué)報(bào)，2012，44（10）： 1349-1370.
[11]許小東.知識(shí)型員工工作壓力與工作滿意感狀況及其關(guān)系研究[J].應(yīng)用心理學(xué)，2004（3）：41- 46.
[12]謝暢.小學(xué)高年級(jí)學(xué)生自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)、心理資本與民族認(rèn)同的關(guān)系研究：以延吉市為例[D].吉林：延邊大學(xué)，2018.
[13]張哲.挑戰(zhàn)性—阻斷性壓力對(duì)離職傾向的影響研究：基于自我效能感的中介作用[D].西安：西安工業(yè)大學(xué)，2019.
[14]張韞黎，陸昌勤.挑戰(zhàn)性—阻斷性壓力（源）與員工心理和行為的關(guān)系：自我效能感的調(diào)節(jié)作用[J]. 心理學(xué)報(bào)，2009，41（6）：501-509.
[15]趙冬梅，山口裕幸.國(guó)企員工壓力和工作滿意度的對(duì)比研究[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2009， 17（3）：261-264.
[16]周龍志，楊克儉，羅正學(xué).國(guó)企員工促進(jìn)性建言行為在工作場(chǎng)所壓力源與工作滿意度關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用[J].職業(yè)與健康，2020，36（4）：506-510.
[17]張日昇，袁莉敏.大學(xué)生外語(yǔ)焦慮、自我效能感與外語(yǔ)成績(jī)關(guān)系的研究[J].心理發(fā)展與教育， 2004（3）：56-61.
[18]Cavanaugh M A，Boswell W R，Roehling M V，et al.An empirical examination of self-reported work stress among U S managers[J].Journal of Applied Psychology，2000，85（1）：65-74.
[19]Lazarus R S，F(xiàn)olkman S.Stress，appraisal，and coping[M].New York：Springer Publishing Company， 1984.
[20]Lamb S，Kwok K C S.A longitudinal investigation of work environment stressors on the performance and wellbeing of office workers[J].Applied Ergonomics，2016（52）：104-111.
[21]LePine J A，LePine M A，Jackson C L.Challenge and hindrance stress：Relationships with exhaustion， motivation to learn，and learning performance[J].Journal of Applied Psychology，2004（89）：883- 891.
[22]Luthans F，Luthans K，Luthans B.Positive psychological capital：Beyond human and social capital[J]. Business Horizon，2004，47（1）：45-50.
[23]Pintrich P R，De Groot E V.Motivational and self-regulated learning components of classroom academic performance[J].Journal of Educational Psychology，1990，82（1）：33-40.
[24]Podsakoff N P，LePine J A，LePine M A.Differential challenge stressor-hindrance stressor relationships with job attitudes，turnover intentions，turnover，and withdrawal behavior：A meta-analysis[J].Journal of Applied Psychology，2007，92（2）：438-454.
[25]Robert M，Chiu M M.Effects on teachers? self-efficacy and job satisfaction：teacher gender，years of experience，and job stress[J].Journal of Educational Psychology，2010，102（3）：741-756.
[26]Ryan R M，Deci E L.Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation，social development，and well-being[J].American psychologist，2000，55（1）：68.
[27]Rodell J B，Judge T A.Can “good” stressors spark “bad” behaviors？ The mediating role of emotions in links of challenge and hindrance stressors with citizenship and counterproductive behaviors[J].Journal of Applied Psychology，2009（94）：1438-1451.
[28]Zimmerman B J.Becoming a self-regulated learner：An overview[J].Theory into Practice，2002（2）： 64-70.
[29]Zeytinoglu I U，Denton M，Davies S，et al.Deteriorated external work environment，heavy workload and nurses job satisfaction and turnover intention[J].Canadian Public Policy，2007（33）：S31-S47.
Effects of Challenge-hindrance Stress on Employee Occupational Well-being in Chinese SOEs： The Chain Mediating Role of Psychological Capital and Self-regulated Learning
Han Lu????? Wang Guangxin
Department of Psychology， School of Humanities and Social Sciences， Beijing Forestry University， Beijing
Abstract： In order to explore the effect and psychological mechanism of challenge-hindrance stress on employee occupational well-being of state-owned enterprises employees. A total 842 employees of state- owned enterprises in Beijing were tested with the challenge-hindrance stress scale， psychological capital scale， self-regulated learning scale and employee occupational well-being scale. The results demonstrated that： （1） Challenge stress and hindrance stress both significantly negatively predicted employee occupational well-being of state-owned enterprises employees; （2） Psychological capital was positively correlated with self-regulated learning and employee occupational well-being; Self-regulated learning was positively correlated with employee occupational well-being; （3） Psychological capital and self-regulated learning played chain mediating effect between challenge-hindrance stress and employee occupational well-being. Therefore， challenge-hindrance stress can not only directly affect the employee occupational well-being of state-owned enterprises employees， but also indirectly affect the employee occupational well-being through psychological capital and self-regulated learning.
Key words： Challenge-hindrance stress; Psychological capital; Self-regulated learning; Employee occupational well-being
猜你喜歡
現(xiàn)代管理科學(xué)(2017年2期)2017-01-24 20:07:50
卷宗(2016年10期)2017-01-21 11:57:01
廣西教育·C版(2016年11期)2017-01-16 12:50:18
大經(jīng)貿(mào)(2016年11期)2017-01-06 12:39:09
中國(guó)校外教育(下旬)(2016年11期)2016-12-27 23:44:15
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)(2016年21期)2016-12-26 13:45:52
求知導(dǎo)刊(2016年31期)2016-12-16 20:22:28
中小企業(yè)管理與科技·下旬刊(2016年11期)2016-11-18 07:50:49
求知導(dǎo)刊(2016年11期)2016-06-20 12:04:17
中國(guó)市場(chǎng)(2016年21期)2016-06-06 05:26:22
- 中國(guó)心理學(xué)前沿的其它文章
- 大學(xué)生心理危機(jī)的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)預(yù)警與干預(yù)策略
- 接受策略調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)博弈中的群體偏見(jiàn)和公平偏好
- 在押男性罪犯獄內(nèi)危險(xiǎn)性評(píng)估簡(jiǎn)表的編制
- 創(chuàng)造力和幽默代表人物的內(nèi)隱認(rèn)知研究： 北京大學(xué)生的提名比較與分析
- 程序公正與信任關(guān)系的研究述評(píng)
- 使用 4F 反思法對(duì)心理健康教育課程進(jìn)行評(píng)價(jià)與促進(jìn)