摘要：新聞采訪是廣播電視記者的主要工作之一，是獲取新聞素材、了解事件真相的重要手段。然而，在實際工作中，新聞采訪往往會遇到各種問題，如采訪對象不配合、采訪環(huán)境惡劣等，這些問題都會影響采訪效果。因此，如何提升新聞采訪效果，是廣播電視記者需要關(guān)注的問題。筆者運用文獻研究法、案例分析法等，介紹廣播電視記者應(yīng)當具備的基本能力，論述提升新聞采訪效果的具體策略。文章認為，記者要做好新聞采訪，不僅需要具備良好的溝通能力、敏銳的洞察力、靈活應(yīng)變和冷靜思考的能力，還應(yīng)掌握一些必備的采訪技能。為此，文章從運用合適的溝通技巧、提問技巧，注重情感交流，以及合理運用多媒體手段等方面，提出提升新聞采訪效果的具體策略。通過運用這些策略，能夠幫助記者更好地了解采訪對象和事件，并與采訪對象建立良好的信任關(guān)系，從而獲取更多的信息和素材。

關(guān)鍵詞：廣播電視；新聞采訪；溝通能力；提問技巧；情感交流

中圖分類號：G222.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）24-0121-03

基金項目：本論文為2023年度福建省交通運輸科技項目“交通運輸科技創(chuàng)新體系建設(shè)及成果轉(zhuǎn)化與傳播路徑優(yōu)化研究”成果，項目編號：2023R006

新聞采訪效果對廣播電視新聞節(jié)目的質(zhì)量和收視率有著非常直接的影響，是廣播電視競爭力的重要體現(xiàn)。隨著媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞采訪的方式和手段不斷更新。

廣播電視記者作為新聞采訪的重要參與者，需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，掌握一定的新聞采訪技能，以適應(yīng)新形勢下的媒體發(fā)展需求。

一、廣播電視記者應(yīng)當具備的基本能力

記者是新聞報道的重要力量，新聞采訪效果直接影響著新聞的質(zhì)量和觀眾的接受程度。廣播電視記者須具備以下幾種基本能力。

（一）良好的溝通能力

記者需要與采訪對象進行有效的溝通，以獲取準確的信息。良好的溝通能力包括傾聽、提問和表達能力。記者應(yīng)該學會傾聽采訪對象的表達，不打斷或干擾他們的思路，以便更好地理解他們的意思[1]。記者提出恰當?shù)膯栴}，既能引導采訪對象表達觀點，又能獲取所需的信息。這就要求記者具備清晰、準確、簡潔表達的能力。

（二）良好的觀察力和敏銳的洞察力

觀察力和洞察力是記者有效獲取信息和感知情感必不可少的能力，它們的提升可以幫助記者更好地掌握采訪現(xiàn)場和把握采訪對象的特點。在一些現(xiàn)場采訪中，記者要迅速觀察和把握重要的細節(jié)，以便更好地理解和反映事實。這就要求記者具備敏銳的洞察力，能從采訪對象的言行舉止中體悟真實的情感，以便更好地揭示真相。

（三）要具備廣泛的知識和深入的調(diào)研能力

廣播電視記者涉及的新聞領(lǐng)域廣泛，他們需要掌握各領(lǐng)域的知識，以便理解和科學報道相關(guān)的新聞事件。這就要記者應(yīng)當具備廣泛的知識和深入的調(diào)研能力，以確保新聞報道分析的深入和全面。首先，廣泛的知識儲備是新聞記者必備的素質(zhì)之一。要具備涵蓋政治、經(jīng)濟、文化、社會等多個領(lǐng)域的知識和跨學科的學習能力，能從多個角度分析問題，以便在面對各種新聞事件時能夠快速、準確地把握事件的核心[2]。其次，深入的調(diào)研能力是新聞記者的核心競爭力之一。面對復雜的新聞事件時，記者要通過多種渠道獲取信息和證據(jù)，挖掘事件的真相和背后的深層次原因。通過科學、深入的調(diào)研，為觀眾提供更為準確、深入的報道，提高新聞報道的質(zhì)量和影響力。

（四）靈活應(yīng)變和冷靜思考的能力

在采訪中，記者可能會遇到各種情況，需要靈活應(yīng)對，并作出正確的決策。這就要求新聞記者應(yīng)當具備靈活應(yīng)變和冷靜思考的能力。首先，靈活應(yīng)變能力是新聞記者必備的素質(zhì)之一。在新聞采訪現(xiàn)場，記者經(jīng)常會遇到各種突發(fā)情況，如采訪對象突然改變主意、突發(fā)事件現(xiàn)場環(huán)境變化等。此時，記者需要迅速調(diào)整采訪策略和報道方案，以適應(yīng)現(xiàn)場變化[3]。這需要記者具備敏銳的觀察力，善于捕捉細節(jié)和變化，同時具備良好的溝通能力和解決問題的能力。其次，冷靜思考能力是記者必備的素質(zhì)。面對復雜的新聞事件時，廣播電視記者需要保持冷靜、客觀的態(tài)度，對事件進行深入的分析和思考[4]。這需要廣播電視記者具備清晰的思維和判斷力，能夠迅速把握事件的實質(zhì)，同時需要具備嚴謹?shù)倪壿嫹治龊屯评砟芰ΑＭㄟ^冷靜思考，迅速判斷事件的性質(zhì)和影響。

（五）團隊合作和自我反思的能力

團隊合作能力是廣播電視記者必備的素質(zhì)之一。在新聞報道中，團隊合作是非常重要的，每個成員都需要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，協(xié)同完成報道任務(wù)。廣播電視記者需要與同事密切合作，共同策劃、采訪、編輯和發(fā)布新聞。這需要廣播電視記者具備溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與他人保持良好的合作關(guān)系，同時具備集體榮譽感和協(xié)作意識。通過團隊合作，可以更好地完成新聞報道任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量[5]。此外，廣播電視記者需要不斷反思自己的工作方式和表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。這需要廣播電視記者具備自我認知和自我反省的能力，通過回顧自己的采訪過程和報道結(jié)果，分析自己的不足和改進的方向。

二、廣播電視記者提升新聞采訪效果的具體策略

在實際采訪過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)采訪對象不配合、干擾因素多等問題。因此，廣播電視記者還應(yīng)掌握一些必備的采訪技能。

（一）做好采訪前的準備工作

做好采訪前的準備工作是提升新聞采訪效果的關(guān)鍵。記者在采訪前需要深入了解采訪對象、采訪事件，并制定詳細的采訪計劃。一是深入了解采訪對象。在采訪前，記者要充分了解采訪對象的職業(yè)、背景、經(jīng)歷、性格、興趣愛好等信息。這些信息可以幫助記者更好地與采訪對象建立聯(lián)系，增加彼此之間的信任。例如，如果記者要采訪一位名人，可以通過網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等渠道了解該名人的公開信息和相關(guān)報道，從而在采訪中更好地引導其分享個人經(jīng)歷和觀點。二是深入研究采訪事件。要了解事件的背景、原因、過程、影響范圍等信息。通過對事件的深入了解，記者可以在采訪中更好地把握重點，提出更有針對性的問題，從而獲取更全面、深入的信息。三是制定詳細的采訪計劃。在了解采訪對象和事件的基礎(chǔ)上，記者要制定詳細的采訪計劃，包括采訪時間、地點、方式、問題等。四是準備好所需的設(shè)備和工具，如錄音筆、攝像機、筆記本電腦、備用電池等，準確記錄采訪內(nèi)容，保證采訪順利。此外，如有必要，還可以先進行模擬練習，如模擬采訪場景、角色扮演等，從而更好地熟悉采訪流程和問題，提升實際采訪的效果。

（二）提高采訪技巧

第一，運用合適的溝通技巧。靈活運用合適的溝通技巧是提升新聞采訪效果的重要手段。在采訪過程中，記者需要運用合適的溝通技巧，與采訪對象建立良好的信任關(guān)系，以獲取更多的信息和素材。一是要尊重采訪對象，給予其足夠的尊重和關(guān)注。首先，記者需要了解采訪對象的基本情況、興趣愛好、社會背景等信息，以更好地與其建立關(guān)系[7]。其次，記者需要注意自己的言行舉止，避免使用不當?shù)恼Z言，以免引起采訪對象的反感或不適。二是學會傾聽。在采訪過程中，記者需要認真傾聽采訪對象的回答和觀點，需要注意自己的身體語言和表情，關(guān)注和尊重采訪對象，要避免打斷采訪對象或過度引導，以免影響其思路和表達。三是適當?shù)貟伋鰡栴}。需要根據(jù)采訪對象和事件的特點，選擇合適的提問方式，如開放式或封閉式問題等。同時，還要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整提問方式，以獲得更好的采訪效果。

第二，運用合適的提問技巧。運用合適的提問技巧對引導受訪者全面、詳細地介紹情況、表達觀點具有十分重要的作用。一是明確提問目的。在采訪前，記者需要明確提問的目的和重點，確保問題針對性強、有深度，能夠挖掘出采訪對象心中的真實想法和信息[8]。例如，在采訪企業(yè)家時，記者可以設(shè)計一些與該企業(yè)相關(guān)的問題，如企業(yè)戰(zhàn)略、市場競爭、未來規(guī)劃等，以獲取更深入的信息。二是選擇合適的提問方式。根據(jù)采訪對象和事件的特點，記者需要選擇合適的提問方式，如開放式或封閉式問題、誘導性或非誘導性問題等。例如，在采訪政府官員時，可以選擇一些封閉式問題，以獲取更具體的信息；而在采訪藝術(shù)家時，則可以選擇一些開放式問題，以激發(fā)其更多的創(chuàng)意和思考[9]。三是靈活調(diào)整提問順序和方式。在采訪過程中，當采訪對象對某個問題回答過于簡略或模糊時，可以適時調(diào)整問題順序或追加問題，以獲取更詳細的信息。

（三）注重情感交流

新聞采訪是人與人之間的對話和情感交流，如果缺乏情感交流，而只是程式化的采訪流程，則很難提升采訪的效果[10]。因此，在采訪中，記者需要關(guān)注采訪對象的情感狀態(tài)、情緒變化等，以更好地與采訪對象進行情感交流。首先，在采訪過程中，記者需要關(guān)注采訪對象的情感狀態(tài)，包括其面部表情、聲音語調(diào)、身體語言等。例如，當采訪對象表現(xiàn)出緊張、焦慮或悲傷等情感時，記者可以通過溫和、親切的語言和表情來緩解其情緒，建立更好的關(guān)系。其次，適當表達共鳴和理解。通過表達共鳴和理解，有助于更好地與采訪對象建立情感聯(lián)系[11]。例如，當采訪對象談?wù)撟约旱慕?jīng)歷或故事時，記者可以通過簡短的語言或表情來表達自己的共鳴和理解，讓采訪對象感受到被關(guān)注和被理解。同時，記者還需要注重自己的情感表達，用自己的情感去感染和引導采訪對象[12]。例如，在采訪一個失去親人的家庭時，記者需要關(guān)注家庭成員的情感狀態(tài)和情緒變化，用自己的情感去感染和引導家庭成員，讓他們感受到社會的關(guān)愛和溫暖。再次，運用情感化的語言。運用情感化的語言，能夠幫助采訪對象舒緩情緒。例如，當采訪對象表現(xiàn)出憤怒或不滿時，記者可以通過溫和、平穩(wěn)的語言來緩解采訪對象的情緒，從而使其更好地表達自己的觀點和態(tài)度。最后，靈活運用非語言溝通方式，如面部表情、身體語言、聲音語調(diào)等，可以很好地傳遞信息和表達情感[13]。例如，當采訪對象表現(xiàn)出猶豫不決或不確定時，記者可以通過堅定的眼神和語氣來傳遞信任和理解的情感。

（四）合理運用多媒體手段

在采訪過程中，記者可以運用多媒體手段，如音頻、視頻、圖片等，以豐富采訪內(nèi)容并提高采訪效果。首先，要明確運用多媒體手段的目的。在采訪前，記者需要明確運用多媒體手段的目的和重點，以選擇適當?shù)亩嗝襟w手段和具體呈現(xiàn)方式[14]。例如，報道音樂會時，記者可以錄制現(xiàn)場音樂，同時也可以拍攝舞臺表演和觀眾反應(yīng)等，以更全面地呈現(xiàn)音樂會的氛圍和效果。報道體育比賽時，可以選擇以視頻記錄比賽過程和運動員表現(xiàn)，同時也可以拍攝精彩瞬間和觀眾表情等，更加全面地呈現(xiàn)比賽的激烈程度[15]。其次，綜合運用多種多媒體手段。綜合運用多種多媒體手段，能夠更全面地呈現(xiàn)采訪對象和事件的信息。例如，報道災難時，記者可以運用音頻手段，記錄災區(qū)現(xiàn)場的聲音和救援人員的工作聲音等，同時也可以拍攝災區(qū)現(xiàn)場、救援人員和受災群眾，這樣能夠更全面地呈現(xiàn)災難的嚴重程度和救援工作的難度。最后，避免多媒體手段過度使用或者濫用。要確保采集的多媒體素材真實可靠，避免出現(xiàn)虛假信息，尊重采訪對象的隱私權(quán)和肖像權(quán)，避免侵犯其合法權(quán)益，避免過度使用或濫用，以免影響新聞報道的質(zhì)量和效果。

三、結(jié)語

提升新聞采訪效果是廣播電視記者的核心任務(wù)之一。為了更好地完成這一任務(wù)，記者自身要具備良好的溝通、靈活應(yīng)變、團隊合作等能力。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)掌握一定的采訪技能。通過做好采訪前的準備工作、提高采訪技巧、注重情感交流、合理運用多媒體手段，不斷提高新聞采訪效果，從而為大眾提供更多優(yōu)質(zhì)的新聞報道。

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作者簡介 王鶴，助理記者，研究方向：新聞記者。