基金項目：2023年廣東理工學(xué)院質(zhì)量工程項目（JXGG202344），2024年廣東理工學(xué)院教材建設(shè)項目（JCJS2024102）。

摘 要：信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的不斷發(fā)展為“商務(wù)英語視聽說”課程教學(xué)實踐帶來了新的機遇。本文基于OBE理念，反向設(shè)計教學(xué)，采取“線下教學(xué)＋雨課堂”的混合式教學(xué)，對“商務(wù)英語視聽說”課程進行教學(xué)改革。線下采用任務(wù)教學(xué)和小組合作教學(xué)，線上教學(xué)利用雨課堂平臺課前發(fā)送預(yù)習(xí)資料或視頻，課后完成雨課堂作業(yè)和測試，進一步探究基于該理念的混合式教學(xué)原則和模式，為信息化教育背景下“商務(wù)英語視聽說”課程改革提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：OBE理念；反向設(shè)計；“商務(wù)英語視聽說”；混合式教學(xué)

一、OBE理念與“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)

（一）OBE 理念的內(nèi)涵

1994年，美國學(xué)者威廉·斯派蒂（Willian Spady）提出了成果導(dǎo)向教育（Outcome-based Education，縮寫為OBE），包括以學(xué)習(xí)者為中心、成果導(dǎo)向和持續(xù)改進三個要素。它以清晰的學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，反向設(shè)計課程，聚焦不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)或者能力達到學(xué)生學(xué)習(xí)生涯結(jié)束后獲得的頂峰水平。^［1］OBE理念強調(diào)的成果是指有意義的學(xué)習(xí)，所有學(xué)生都可以獲得成功，教學(xué)不是教師想教什么，而是關(guān)注學(xué)生需要達成的預(yù)期成果，及時把握學(xué)生的學(xué)習(xí)進程，其中的具體學(xué)習(xí)成果包括課程作品、期末論文、實踐成果等。^［2］在OBE理念指導(dǎo)下，教師變成了教學(xué)質(zhì)量的管理主體，參與和修訂人才培養(yǎng)方案和課程大綱，基于學(xué)習(xí)成果反向設(shè)計課程，融入學(xué)生畢業(yè)所需的要求和能力，并以學(xué)習(xí)成果推動設(shè)計相關(guān)的課堂教學(xué)活動，明確每節(jié)課對于實現(xiàn)預(yù)期成果的貢獻^［3］，選擇合適的教學(xué)策略，進一步優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)過程，持續(xù)改進。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展為實現(xiàn)基于OBE理念的教學(xué)目標(biāo)提供了便利，如雨課堂、智慧教室等平臺為傳統(tǒng)的線下教學(xué)提供了很好的補充，線上線下混合式教學(xué)在高等教育領(lǐng)域已成為行之有效的教學(xué)方式，尤其在增強學(xué)生學(xué)習(xí)動機、自我效能感，提高教學(xué)效率，達成既定教學(xué)目標(biāo)等方面頗有成效。

（二）OBE 理念融入“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)

自2000年開始，混合式教學(xué)便引起了國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，經(jīng)歷了技術(shù)應(yīng)用階段、技術(shù)整合階段和“互聯(lián)網(wǎng)＋”階段，關(guān)注角度也從技術(shù)、教師轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢W(xué)生視角^［4］。古德伊爾（Goodyear）指出，所謂混合，不只是面授教學(xué)與在線教學(xué)的混合，更是在“以學(xué)習(xí)者為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境下教學(xué)與指導(dǎo)方式的混合^［5］。這與OBE理念的要素一致。同時，混合式教學(xué)扎根于以問題為中心的教學(xué)原理，強調(diào)問題的設(shè)計只有面向真實世界并且能給學(xué)生提供解決指導(dǎo)時，有意義的學(xué)習(xí)才會發(fā)生，這就把教學(xué)推向了復(fù)雜的真實世界^［6］，與OBE理念中成果的內(nèi)涵相吻合，OBE理念重視課程與真實生活需求的聯(lián)結(jié)，學(xué)習(xí)成果面向的是學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)具備的能力。這為OBE理念應(yīng)用于“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)提供了可行性指導(dǎo)，促使教師思考如何把“商務(wù)英語視聽說”課程所含有的課程要求和畢業(yè)指標(biāo)落實到混合式教學(xué)中，基于成果目標(biāo)，以學(xué)生為本，充分利用信息技術(shù)賦能的優(yōu)勢，反向設(shè)計“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)模式，以促進學(xué)生學(xué)習(xí)成果的產(chǎn)出。

目前已有學(xué)者在這一領(lǐng)域展開了多方面的研究。例如，張雪蓮探討了如何運用OBE理念對“商務(wù)英語視聽說”課程進行教學(xué)設(shè)計，王繼慧、唐瑤和莫國濤則關(guān)注課程改革的方向。同時，宋楊和周錳珍研究了如何在OBE理念下，通過信息化教學(xué)平臺，如FIF口語訓(xùn)練系統(tǒng)、藍墨云班課、Ismart平臺和QQ群等進行混合式教學(xué)的改革。然而，基于OBE理念，利用雨課堂教學(xué)平臺進行“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)改革的研究仍顯不足，缺乏相應(yīng)的教學(xué)模式。因此，本文將從這一角度探討OBE理念下“商務(wù)英語視聽說”課程的混合式教學(xué)改革與模式。

二、“商務(wù)英語視聽說”課程基本情況

上海外語教育出版社出版的《商務(wù)英語視聽說教程》兼顧培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)知識和商務(wù)能力，在國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用。某校以該教材為基礎(chǔ)，以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，從學(xué)生需求出發(fā)，強調(diào)知識、能力和素質(zhì)三維教學(xué)目標(biāo)。進行“商務(wù)英語視聽說”課程改革是順應(yīng)時代發(fā)展的必然要求。

該教材內(nèi)容分四個階段，通過配套教材、音視頻以及聽說練習(xí)打造視聽說有機統(tǒng)一的教學(xué)模式。學(xué)生在看視頻和聽錄音的過程中，學(xué)習(xí)和模仿語音語調(diào)、肢體語言和商務(wù)禮儀，并通過口語練習(xí)提高表達能力。^［7］該課程以內(nèi)容為依托，讓學(xué)生在大量具體的商務(wù)情境中掌握語言和商務(wù)知識，提升語言能力，同時培養(yǎng)商務(wù)意識，提高專業(yè)素質(zhì)。^［8］該課程旨在引導(dǎo)學(xué)生在各類商務(wù)場景，如參加展覽會、建立貿(mào)易往來、詢盤與報盤、議價、訂貨、產(chǎn)品包裝等情境中學(xué)習(xí)語言知識和商務(wù)知識，提高聽說技能和培養(yǎng)商務(wù)實踐能力。該課程的具體目標(biāo)如下。

第一，知識目標(biāo)。學(xué)生掌握英語發(fā)音規(guī)則及其變體，熟悉292個常用商務(wù)英語詞匯和263個特定場景句型，同時了解交易會、建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤與報盤、議價、產(chǎn)品包裝、商業(yè)競爭和管理風(fēng)格等相關(guān)背景知識。第二，能力目標(biāo)。學(xué)生在交易會和詢盤與報盤等商務(wù)活動中，能與英語國家人士進行得體的交流，清晰表達自己的想法，并順利開展商務(wù)活動。第三，素質(zhì)目標(biāo)。課程強調(diào)在教師指導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，靈活運用信息技術(shù)和多種學(xué)習(xí)資源，以不斷提升自己的英語水平和商務(wù)應(yīng)用能力。^［9］某校在該教材基礎(chǔ)上，以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，從學(xué)生需求出發(fā)，強調(diào)實現(xiàn)知識、能力和素質(zhì)三維教學(xué)目標(biāo)，進行“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)模式探索。

三、基于OBE理念的“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)設(shè)計原則

（一）成果面向商務(wù)實踐

OBE理念和混合式教學(xué)的核心理念都強調(diào)了與真實世界的聯(lián)系，認(rèn)為只有當(dāng)學(xué)習(xí)任務(wù)與實際情境密切相關(guān)時，學(xué)習(xí)才會具有意義。斯派蒂將學(xué)習(xí)結(jié)果定義為“情境中有意義學(xué)習(xí)的高質(zhì)量的頂峰成果”^［10］，強調(diào)了學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與學(xué)生今后所面臨的現(xiàn)實環(huán)境挑戰(zhàn)相結(jié)合。在“商務(wù)英語視聽說”課程中，學(xué)習(xí)成果必須緊密契合課程目標(biāo)，即指向?qū)W生畢業(yè)后可能會遇到的各種商務(wù)實踐，如參加展覽會、與客戶建立商務(wù)關(guān)系、詢盤報盤、進行議價、產(chǎn)品包裝等。這要求課程設(shè)計和教學(xué)方法旨在培養(yǎng)學(xué)生具有解決這類商務(wù)問題所需的知識、技能和素質(zhì)。

（二）反向進行教學(xué)設(shè)計

教師要從教育管理的邊緣者轉(zhuǎn)為參與者，參加本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案論證會，了解學(xué)生的需求以及行業(yè)對學(xué)生能力的要求，制定本課程教學(xué)大綱，同時要注意學(xué)生的畢業(yè)要求應(yīng)根據(jù)地區(qū)、學(xué)校和學(xué)生特點具體設(shè)計。^［11］以學(xué)生需求為中心，成果為導(dǎo)向，反向設(shè)計線上和線下教學(xué)活動，確定每單元的語言知識、語言能力、商務(wù)知識和商務(wù)能力目標(biāo)，進一步細(xì)化到每一節(jié)課要達成的課時目標(biāo)，并在上課前告知學(xué)生要達成的成果，確保教學(xué)活動與學(xué)生的實際需求和未來的職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，提高教學(xué)的實效性和針對性。這種反向設(shè)計也是混合式教學(xué)中所提倡的一種“再設(shè)計”，對教學(xué)模式和教學(xué)策略重新設(shè)計，創(chuàng)造積極和真實的學(xué)習(xí)體驗，引導(dǎo)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)，建構(gòu)自己對知識的理解。^［12］

（三）持續(xù)改進教學(xué)過程

OBE理念提出所有學(xué)生都能成功，這是滿足學(xué)習(xí)者需求的一種教育選擇，是持續(xù)改進的過程。這表現(xiàn)在根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求選擇合適的教學(xué)策略，在不斷反思與分析的基礎(chǔ)上展開教學(xué)設(shè)計，重視學(xué)習(xí)過程。教師要設(shè)置線上線下多樣活動，如線下考勤、小組討論、小組成果展示、線上測試、線上作業(yè)、線上視頻觀看等，實時記錄學(xué)習(xí)過程。一些大數(shù)據(jù)線上學(xué)習(xí)平臺如雨課堂能留下學(xué)生學(xué)習(xí)的證據(jù)，產(chǎn)生形成性評價，這既能為評估學(xué)生能力提供依據(jù)，又能促進教學(xué)質(zhì)量實現(xiàn)過程式管理。^［13］教師根據(jù)學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的反饋和評價，反復(fù)改進教學(xué)過程，從單向度的線性推進轉(zhuǎn)變?yōu)檠h(huán)改進，確保教學(xué)質(zhì)量的提高。

四、基于OBE理念的“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)設(shè)計

混合式教學(xué)模式按照教學(xué)特性可以分為三種：講授式、自主式和交互協(xié)作式。講授式的教學(xué)模式主要以教師講授為主，包括現(xiàn)場授課和微課視頻，學(xué)生被動地學(xué)習(xí)，看完視頻后完成作業(yè)。自主式混合教學(xué)允許學(xué)生自主學(xué)習(xí)線上資源，參加線上討論和線下面授課。在交互協(xié)作式混合教學(xué)中，教師首先為學(xué)生設(shè)定好學(xué)習(xí)任務(wù)，創(chuàng)設(shè)合適的學(xué)習(xí)情境，選擇如面授、在線學(xué)習(xí)等教學(xué)方式給學(xué)生提供所需的資源和支持，學(xué)生則在教師的指導(dǎo)下和同伴相互交流協(xié)作，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。^［14］結(jié)合OBE理念，交互協(xié)作式的混合教學(xué)更能調(diào)動學(xué)生的積極性，教師可以給學(xué)生提供支持和所需資源，幫助學(xué)生達成目標(biāo)，獲得成功。因此，本文從教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)出發(fā)反向設(shè)計交互協(xié)作式混合教學(xué)模式，如圖1所示。

OBE理念強調(diào)知識和能力培養(yǎng)的循環(huán)往復(fù)。本文在對授課對象（某院校英語專業(yè)學(xué)生）進行廣泛調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在“商務(wù)英語視聽說”課程上表現(xiàn)的問題主要是對學(xué)習(xí)材料興趣不高，被動地在商務(wù)聽力文本中吸收商務(wù)知識和語言知識，記不住知識要點，因此難以將聽力中輸入的句型和知識有效地轉(zhuǎn)化為口語輸出。針對這一問題，本模式通過線下和線上相結(jié)合的方式把知識和能力培養(yǎng)貫穿于教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)實施和教學(xué)評價過程中，不斷重復(fù)，強化學(xué)生在“商務(wù)英語視聽說”課程中的聽力輸入和口語輸出能力。教師提出每單元的學(xué)習(xí)任務(wù)，以及每節(jié)課促成該任務(wù)完成所要達到的知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)，以課前清單的形式告知學(xué)生，并通過雨課堂平臺課前發(fā)送學(xué)習(xí)材料和資源。教學(xué)實施過程中，教師通過面授解決學(xué)生聽力和口語中存在的問題，重復(fù)講解需要重點掌握的知識，每節(jié)課結(jié)束后進行課堂測試，每單元結(jié)束后進行單元測試。完成大小測試后，學(xué)生可相互合作運用所學(xué)知識完成單元大任務(wù)。雨課堂平臺記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，同時對學(xué)生的單元任務(wù)進行師評、小組互評以及自評，得到的評價反饋進入下一輪教學(xué)設(shè)計，以此循環(huán)往復(fù)，強化學(xué)生對知識的認(rèn)知和理解，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

五、基于OBE理念的“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)實踐

（一）設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

基于上述分析，本文選取上海外語教育出版社編寫的《商務(wù)英語視聽說教程3》Unit 1 “Trade Fair Preparations”（貿(mào)易展覽會籌備工作），本單元要求學(xué)生能討論貿(mào)易展會的籌備工作。由于學(xué)生所在院校為粵港澳大灣區(qū)，因此，院?？梢越Y(jié)合區(qū)域特點和優(yōu)勢，要求學(xué)生能參加廣交會做好籌備工作。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程大綱，圍繞該學(xué)習(xí)任務(wù)反向設(shè)計如下教學(xué)目標(biāo)。一是知識目標(biāo)。了解展覽會的類型，知道成功的展覽會所需要的要素，熟記與展覽會相關(guān)的詞匯如，Booth（貨攤）、Marketing Collateral（營銷資料）等，能熟練使用關(guān)于展覽會前、會中以及會后的相關(guān)句型表達。二是能力目標(biāo)。掌握數(shù)字的聽力技巧，聽懂籌備和參與展覽會的英語對話，能用得體的英語討論展覽會籌備工作。三是素質(zhì)目標(biāo)。熟悉展覽會的籌備過程，小組合作討論如何籌備展覽會。

（二）實施教學(xué)過程

1. 創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境

斯派蒂指出，學(xué)習(xí)結(jié)果應(yīng)該是生活情境中需要的且能走向成功的學(xué)習(xí)結(jié)果，這種結(jié)果是學(xué)習(xí)之后確定能夠做到的事情，而不僅僅是知道或者了解。因此，本單元的學(xué)習(xí)任務(wù)立足粵港澳大灣區(qū)特色，創(chuàng)設(shè)出商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生日后可能面臨的工作情境，如你所在的公司準(zhǔn)備參加廣交會，推廣產(chǎn)品以獲取潛在客戶，請你和外國同事討論一下籌備事宜，并說明你準(zhǔn)備了哪些參展產(chǎn)品，如何宣傳產(chǎn)品，如何布置攤位，如何進行人員分工等事項。完成這一任務(wù)需要學(xué)生了解廣交會的基本情況，掌握關(guān)于展會的基本句型和表達，能用得體的語言、合適的商務(wù)禮儀與同伴討論展覽會籌備工作。課前，教師通過雨課堂給學(xué)生發(fā)送《廣交會參會指南》以及廣交會參展視頻，讓學(xué)生對廣交會有基本的了解，知道本單元要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2. 促成學(xué)習(xí)輸出

根據(jù)第一單元的總?cè)蝿?wù)，進一步拆分成4個課時的子任務(wù)，分兩步幫助學(xué)生促成學(xué)習(xí)輸出（見表1）。

課時1-2主要以知識和能力目標(biāo)為主，為學(xué)生提供完成廣交會籌備任務(wù)所需的商務(wù)知識和語言知識，課堂上通過小組討論的形式，引導(dǎo)學(xué)生主動輸出，課后以雨課堂測試的形式再次幫助學(xué)生鞏固知識，完成基本詞匯和知識庫的搭建。課時3-4側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)生在商務(wù)文本中操練，熟悉展會籌備流程，聽懂相關(guān)的商務(wù)會話，討論和總結(jié)籌備事項，學(xué)生知道要從產(chǎn)品、宣傳、攤位布置、人員分工等角度思考，小組合作列出廣交會籌備提綱，教師給出指導(dǎo)和評價。課后，學(xué)生完成第一單元的知識和能力測試，參考雨課堂發(fā)布的展會籌備的討論視頻，根據(jù)課堂完成的籌備提綱，基本具備與英語國家同事自由討論廣交會籌備事項的知識和能力，再以小組為單位拍攝討論籌備事項的視頻，完成本單元的學(xué)習(xí)任務(wù)。整個教學(xué)實施過程通過不斷重復(fù)知識，幫助學(xué)生搭建“腳手架”，給學(xué)生提供線上線下相互協(xié)作的機會，學(xué)習(xí)成果面向今后的商務(wù)實踐。

（三）形成教學(xué)評價

OBE理念下的教學(xué)安排由學(xué)習(xí)結(jié)果決定，教學(xué)僅為輔助手段^［15］，因此質(zhì)量評價由傳統(tǒng)教育基于學(xué)校教學(xué)安排的教務(wù)屬性轉(zhuǎn)向持續(xù)改進的教育屬性，這種評價包括課堂評價、作業(yè)評價、小組評價、期末評價等。^［16］以第一單元為例，線上雨課堂平臺的使用記錄了學(xué)生視頻學(xué)習(xí)、課堂測試、單元測試等過程性學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)平臺的使用讓質(zhì)量評價擺脫了主觀模糊的判斷，留下了明確清晰的證據(jù)；線下的考勤、小組討論、小組成果展示則提供了學(xué)生能力成長的碎片信息，教師能根據(jù)學(xué)生線上的評價情況及時調(diào)整線下課堂教學(xué)，循環(huán)往復(fù)，保證教學(xué)質(zhì)量水平的提高。

六、結(jié)語本文積極探索OBE理念指導(dǎo)下的“商務(wù)英語視聽說”課程混合式教學(xué)改革，把大任務(wù)拆分為課時小任務(wù)，逐步達成教學(xué)目標(biāo)。不過，實踐中仍有幾個問題需要持續(xù)改進。

首先，教師要進一步提升課堂中深度學(xué)習(xí)的完成度，為大任務(wù)的產(chǎn)出提供“腳手架”。一方面，考慮到學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，要對教材進行適當(dāng)重編，選擇適合學(xué)生水平的習(xí)題，激勵他們運用已有的知識去解決問題；要把控學(xué)習(xí)材料的難度和單元小任務(wù)的數(shù)量，過難或過多容易讓學(xué)生產(chǎn)生畏懼情緒，喪失學(xué)習(xí)興趣。另一方面，教師要積極促成良性的生生合作機制，OBE理念強調(diào)合作式教學(xué)，將學(xué)生之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕业母偁?，這樣可以不斷挑戰(zhàn)自己，達成頂峰學(xué)習(xí)成果。^［17］因此，教師還要進一步讓學(xué)生適當(dāng)放下與他者競爭的顧慮，鼓勵學(xué)生共同合作進行頭腦風(fēng)暴，最大限度地完成產(chǎn)出任務(wù)。其次，教師要完善評價機制，通過反思促進教學(xué)。盡管雨課堂記錄了詳細(xì)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，但是學(xué)生很少會查漏補缺，這就需要教師及時對學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)作出反饋，引導(dǎo)學(xué)生主動反思。最后，要構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體。師生間能開誠布公地表達想法、達成共識，方便教師根據(jù)學(xué)生的反饋了解其學(xué)習(xí)過程，調(diào)整改革思路，以達到最佳效果。

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