劉 華 劉 佳

[摘 要] 當(dāng)前,隨著我國(guó)教育改革的不斷深化,教師的工作壓力問題日漸受到人們的關(guān)注。職業(yè)的持久壓力會(huì)嚴(yán)重影響教師的心理健康,造成教育惡性循環(huán)。因此,對(duì)中小學(xué)教師的職業(yè)壓力研究就成了教師研究和壓力研究的核心內(nèi)容之一。對(duì)中小學(xué)教師的壓力進(jìn)行歸因分析,找出壓力源和對(duì)策,以幫助教師變換思維,逐步克服壓力,有著重要的意義。

[關(guān)鍵詞] 中小學(xué)教師;職業(yè)壓力;現(xiàn)狀分析;對(duì)策

[中圖分類號(hào)] G451[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1672-1128(2009)11-0060-04

一、問題提出

壓力感是現(xiàn)代生活的普遍特征,壓力問題是一個(gè)日益引起全球性關(guān)注的問題。壓力問題在教師職業(yè)中同樣普遍存在。隨著教育改革的不斷深化和教師專業(yè)化進(jìn)程的日益推進(jìn),教師壓力問題也日益凸現(xiàn)。眾多中小學(xué)教師反映,現(xiàn)在教師壓力太大,如升學(xué)壓力過(guò)重,工作強(qiáng)度太大,社會(huì)期望值太高等。所以關(guān)注中小學(xué)教師的生存狀態(tài),探究其壓力的來(lái)源并尋求緩解壓力的策略,是本文重點(diǎn)研究的問題。

二、中小學(xué)教師職業(yè)壓力的成因

1.工作負(fù)荷與教師壓力

工作負(fù)荷是造成教師壓力的首要因素。教師在工作上的壓力主要有兩方面:一是工作時(shí)間太長(zhǎng),由于教師工作的特殊性,既要教學(xué),又要育人,還要搞科研,教師的工作時(shí)間很難用8小時(shí)來(lái)衡量,他們的工作時(shí)間和生活時(shí)間沒有明確的界限。教師經(jīng)常在雙休日加班,過(guò)量的工作導(dǎo)致教師睡眠不足。他們的工作創(chuàng)造性很強(qiáng),這就造成了腦力上的高消耗。二是教學(xué)事務(wù)太雜,學(xué)生管理事務(wù)繁瑣?，F(xiàn)在教師的工作內(nèi)容包含方方面面。三是學(xué)歷學(xué)位要求逐漸升高,并與教師升遷、職稱評(píng)定掛鉤,使得有些教師把很多時(shí)間用在學(xué)習(xí)上,而大量時(shí)間花在學(xué)習(xí)上又耽誤了其他工作,明顯存在力不從心的感覺,心理壓力較大。

2.升學(xué)率與教師壓力

雖然社會(huì)對(duì)片面追求升學(xué)率的批判越來(lái)越深刻,素質(zhì)教育的呼聲也越來(lái)越響,但學(xué)校對(duì)升學(xué)率的追求卻有增無(wú)減,因而教師的壓力也越來(lái)越大。一項(xiàng)對(duì)浙江杭州市中小學(xué)教師心理健康狀況的調(diào)查顯示,33%的教師認(rèn)為升學(xué)壓力是教師最大的心病,24%的教師認(rèn)為學(xué)生考試成績(jī)不理想是生活中最大的挫折,47%的教師認(rèn)為學(xué)生考試成績(jī)優(yōu)秀是自己生活中最開心的事情?？梢?升學(xué)壓力成為教師壓力的重要來(lái)源。

3.角色期望與教師壓力

角色壓力通常由于角色沖突及角色模糊所引起。社會(huì)賦予教師太多的角色,單是教學(xué)就需要教師扮演教學(xué)方面的專業(yè)角色,既是學(xué)科專家,又懂教育方法,并具有專業(yè)態(tài)度;還應(yīng)扮演“領(lǐng)導(dǎo)角色”,尋求恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式以促使教學(xué)成功。

在我國(guó),無(wú)論橫向看還是縱向看,教師角色都很復(fù)雜。橫向看,教師不但要承擔(dān)傳道授業(yè)解惑者、輔導(dǎo)者、顧問、評(píng)價(jià)者等教學(xué)角色,還要承擔(dān)組織者、管理者、溝通者等行政角色;縱向看,社會(huì)發(fā)展與教育進(jìn)步不斷賦予教師新的角色,不斷對(duì)教師提出新的要求,先是要求教師既要教書,又要育人;隨著社會(huì)進(jìn)步和知識(shí)更新加快,又要求教師做終身學(xué)習(xí)者,參加各種在職培訓(xùn);隨著學(xué)校之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,學(xué)校要求教師具有服務(wù)意識(shí),做學(xué)生及其家長(zhǎng)的服務(wù)者;隨著對(duì)學(xué)生問題解決能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的倡導(dǎo),教師自己首先應(yīng)是具有創(chuàng)新能力的人,從而巧妙地做學(xué)生的引導(dǎo)者、促進(jìn)者;隨著教育改革的逐步深化,對(duì)教師的研究能力要求越來(lái)越高,教師要成為研究者……教師被期望承擔(dān)的角色如此之多,當(dāng)多方位的角色轉(zhuǎn)換難以協(xié)調(diào)或角色難以明確時(shí),便產(chǎn)生角色沖突或角色模糊,造成教師的心理矛盾和沖突,造成教師的心理壓力。

4.教育改革與教師壓力

社會(huì)的變化及教育體制的改革和變化致使教師感受到壓力。面臨外部社會(huì)的急劇變化,教師往往沒有心理準(zhǔn)備和相應(yīng)的適應(yīng)能力。教育要適應(yīng)社會(huì)的變化和要求進(jìn)行改革,而改革的內(nèi)容和形式如果還沒有完全適合教師的現(xiàn)實(shí),那么教師可能難以適應(yīng)這種變化。由于當(dāng)今學(xué)校都在力推素質(zhì)教育,對(duì)教師素質(zhì)要求很高,教師如果滿足于過(guò)去所學(xué)知識(shí)而不繼續(xù)“充電”,對(duì)現(xiàn)代技術(shù)和新的教學(xué)技能的掌握跟不上時(shí)代發(fā)展的要求,面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)教育目標(biāo)、策略、技術(shù)等提出的越來(lái)越高的要求,教師有一種力不從心的焦慮感。如新課程的改革和推行,已很難找到傳統(tǒng)教師角色的影子。于是就有一些老教師感嘆:“教了半輩子學(xué),現(xiàn)在卻不知該怎么教了!”這是當(dāng)今許多教師的感受。雖然讓他們具有改革意識(shí)和危機(jī)意識(shí)是必然的,但“跟不上時(shí)代發(fā)展”的憂慮也給教師增加了精神壓力。

5.學(xué)校教育管理環(huán)境與教師壓力

校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的推行在實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)了一些管理漏洞,在一些學(xué)校已成了“校長(zhǎng)專斷制”。校長(zhǎng)在管理過(guò)程中,非但不能做到民主管理,而是走向另一極端,獨(dú)斷專行、濫用權(quán)力,借校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制名義任意使用任免權(quán),如校長(zhǎng)甚至可以草率地“炒老師”,而毫不顧忌教師們的心理承受能力,也不可能維護(hù)廣大教師的合法利益,使干群關(guān)系惡化,給教師造成很大的心理壓力,甚至產(chǎn)生心理問題。

此外,學(xué)校的考核制度不完善、不健全,一些無(wú)法量化的內(nèi)容成為了考核指標(biāo),在具體操作過(guò)程中又夾雜著上述的一些人為的因素。學(xué)校還把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入其中,采用全員聘任、剝離分流、競(jìng)爭(zhēng)上崗等辦法改革學(xué)校管理機(jī)制,對(duì)教師不管在生理上還是心理上都有很大的影響。

6.個(gè)人特質(zhì)與教師壓力

如上所述,教師的壓力感既來(lái)自于教師對(duì)教學(xué)工作改革與提升所產(chǎn)生的焦慮,也來(lái)自于價(jià)值感和成就感的缺乏。教師的心理沖突主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。一是進(jìn)取心與挫折心理的碰撞。進(jìn)取心強(qiáng)是教師心理狀態(tài)的主流,但是多數(shù)教師對(duì)教師工作的困難和復(fù)雜程度認(rèn)識(shí)不一,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)業(yè)務(wù)能力存在一定的差別,對(duì)工作好壞的認(rèn)同感存在差別,因而較容易產(chǎn)生挫折心理,情緒波動(dòng)和情感變化較大。二是競(jìng)爭(zhēng)心理與壓抑心理的沖突。勇于競(jìng)爭(zhēng)是教師特別是青年教師顯著的心理特征。教師渴望參與教學(xué)科研、職稱職務(wù)的平等競(jìng)爭(zhēng),以便更好地施展自己的才華,但是往往過(guò)高估計(jì)了自己;另外他們?cè)诔跏茧A段想盡快勝任教育工作,爭(zhēng)取盡快晉升職稱,又必須處理好上下級(jí)和同事的關(guān)系,時(shí)常發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)心理與壓抑心理的激烈沖突,經(jīng)常出現(xiàn)過(guò)度緊張、焦慮、煩惱、憂郁的心理失衡狀態(tài),直接影響教師的身心健康。這種心理沖突很大程度上與個(gè)人特質(zhì)相關(guān)。

三、緩解中小學(xué)教師職業(yè)壓力的對(duì)策

1.教師認(rèn)知層面的情感療法

(1)認(rèn)知—建構(gòu)式療法

這是一種強(qiáng)調(diào)以認(rèn)知作為壓力緩解媒介的管理模式。它是基于參與者理性和情感兩個(gè)層面的,通過(guò)對(duì)其周圍的環(huán)境因素、緩解變量以及壓力反應(yīng)等進(jìn)行自我辨別和分析,繼而讓參與者用正確的認(rèn)知去左右情感,改造其非理性認(rèn)知,最后形成對(duì)思想、感覺以及行為壓力的建構(gòu)性的應(yīng)對(duì)策略。這一療法由三個(gè)階段組成,即教育階段、技能獲得階段和應(yīng)用階段。

在教育階段,通過(guò)對(duì)壓力的定義、學(xué)校壓力的起因以及學(xué)校壓力對(duì)師生的影響等問題進(jìn)行討論,形成概念框架來(lái)理解壓力;技能獲得階段則在放松機(jī)體的環(huán)境中教授認(rèn)知以及行為應(yīng)對(duì)技術(shù),幫助參與者重建理性;應(yīng)用階段由練習(xí)和任務(wù)組成,是提供機(jī)會(huì)應(yīng)用應(yīng)對(duì)技術(shù)的階段。

(2)校長(zhǎng)支持的激勵(lì)療法

因?yàn)閴毫κ切ｉL(zhǎng)和教師生活中普遍存在的問題。校長(zhǎng)必須擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)角色,為教師提供機(jī)會(huì)理解學(xué)校的要求和責(zé)任,在管理上支持,即要讓下屬們知道他們是有價(jià)值的人,在從事有用的工作;又要進(jìn)行目標(biāo)強(qiáng)化,激勵(lì)和渲染教師的教育工作;還要提供環(huán)境,為做好教師工作而清除障礙,共同支持教師減少壓力,并減少學(xué)生方面的壓力。同時(shí)校長(zhǎng)又要充當(dāng)合作者,促進(jìn)互動(dòng),建立團(tuán)隊(duì)以鼓勵(lì)員工交流意見,積極改變存在于校長(zhǎng)、教師間復(fù)雜消極的互動(dòng),并和教師合作解決壓力問題。

校長(zhǎng)支持是多維度的,“支持”包括四個(gè)行為方面的維度,即情感的、評(píng)價(jià)的、儀器/手段的、信息的。校長(zhǎng)的情感支持是最重要的支持維度,是最重要的支持形式,它可以為教師提供歸屬感,并激勵(lì)他們的行為和參與熱情。評(píng)價(jià)支持作為第二重要的支持形式,它把評(píng)價(jià)信息直接反饋給教師個(gè)人,既能給教師行為提供信心,又能促進(jìn)教師的工作責(zé)任感。儀器/手段支持即創(chuàng)造一個(gè)支持性的教學(xué)環(huán)境,如提供充足的物質(zhì)設(shè)備;提供工作安全保障;提供放松時(shí)間,幫助教師應(yīng)對(duì)壓力事件;提供關(guān)于壓力管理的在職培訓(xùn)規(guī)劃;提供管理政策支持等。此外還有提供機(jī)會(huì)讓教師分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等信息方面的支持。

總之,當(dāng)學(xué)校中充滿友情和樂觀精神時(shí),當(dāng)教師能經(jīng)常與校長(zhǎng)互動(dòng)時(shí),教師們就能感受到和諧的學(xué)校環(huán)境并激勵(lì)自我努力工作。

(3)以問題解決為核心的療法

這種模式首先引導(dǎo)教師對(duì)決定教師職業(yè)生活質(zhì)量的10個(gè)領(lǐng)域中的問題進(jìn)行思考并做出回答。通過(guò)這種提問,顧問可以幫助教師對(duì)過(guò)去的一學(xué)年進(jìn)行反思,關(guān)注先前積極成功的經(jīng)歷,從這些成功經(jīng)歷中尋找工作中壓力問題的解決辦法,幫助教師發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)擁有的問題答案,即先前對(duì)此類問題的成功解決辦法,從而增強(qiáng)教師的自信心并鼓勵(lì)他們對(duì)變革采取積極的態(tài)度。這一模式包含通向問題解決的三個(gè)步驟或階段:一是重新認(rèn)識(shí)過(guò)去和現(xiàn)在的成功經(jīng)歷;二是決定哪些問題應(yīng)該優(yōu)先考慮解決;三是為問題的成功解決制定系統(tǒng)計(jì)劃。

由于每個(gè)人所關(guān)注的問題解決辦法只掌握在自己手中,所以這種模式通過(guò)對(duì)參與者進(jìn)行有目的的詢問,使其能夠發(fā)現(xiàn)自己解決問題的出路。不難看出這種模式的運(yùn)用是建立在能力和常識(shí)基礎(chǔ)上的,利用以問題解決為核心的模式,可以幫助教師緩解工作壓力,提高工作滿意度,從而提高教師的職業(yè)生活質(zhì)量。

2.學(xué)校層面的人性化管理改革

(1)主動(dòng)出擊,大力推行改革

面臨激烈的教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),學(xué)校要主動(dòng)面向客觀存在的教育市場(chǎng),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),樹立有形和無(wú)形資產(chǎn)的雙重優(yōu)勢(shì)保證生源的質(zhì)量和數(shù)量。學(xué)校還應(yīng)結(jié)合本校實(shí)際情況,對(duì)改革推行的步驟和教師的任務(wù)作出詳細(xì)規(guī)定,及時(shí)把教育改革大目標(biāo)落實(shí)為教師工作的具體小目標(biāo),幫助教師消除心中的不確定感,舒緩教改這一新生事物帶來(lái)的壓力。同時(shí)學(xué)校管理者可以采用鼓勵(lì)教師參與改革決策的方式,讓其參與教改活動(dòng),這不僅讓教師感到受尊重,同時(shí)可發(fā)揮其長(zhǎng)處,讓教師產(chǎn)生自信,舒緩壓力。

(2)樹立教師教育質(zhì)量服務(wù)的合理機(jī)制

學(xué)校要實(shí)現(xiàn)其基本制度、規(guī)范性制度、程序性制度、獎(jiǎng)懲性制度以及評(píng)價(jià)性制度等服務(wù)質(zhì)量保障制度的公正、明確和統(tǒng)一。在基本制度中,詳細(xì)界定教師每個(gè)崗位的職責(zé)范圍;在規(guī)范性制度中,界定全體員工在學(xué)校文化支配下的應(yīng)有行為;在程序性制度中,提供管理上的可操作性;在獎(jiǎng)懲性制度中,規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)以及處罰的適用范圍、種類和實(shí)施細(xì)則,講究多勞多得,責(zé)重多得,質(zhì)優(yōu)多得;在評(píng)價(jià)性制度中,制定一系列量化評(píng)價(jià)表,保證公正和合理性。在教師教育服務(wù)評(píng)價(jià)過(guò)程中學(xué)校還應(yīng)給家長(zhǎng)和學(xué)生充分的評(píng)估權(quán),評(píng)估內(nèi)容包含教學(xué)水平、教師教學(xué)態(tài)度、公正性等多維度。教師的教育服務(wù)評(píng)價(jià)還要與對(duì)學(xué)生在校幸福感的滿意度調(diào)查銜接起來(lái)。

(3)構(gòu)建教師提升自我的優(yōu)勢(shì)環(huán)境

為減輕教師競(jìng)聘等的壓力心理,學(xué)校要倡導(dǎo)教師積極地持續(xù)學(xué)習(xí)。首先,學(xué)校要幫其構(gòu)建一種共同的學(xué)校價(jià)值觀——具有競(jìng)爭(zhēng)開拓精神的當(dāng)代價(jià)值觀,為此,學(xué)?？刹捎靡韵麓胧?灌輸——從情與理兩方面,以情動(dòng)人、以理服人的方式,宣講學(xué)校共同價(jià)值觀,形成學(xué)校主流話語(yǔ);討論——進(jìn)行價(jià)值觀的比照學(xué)習(xí);傳媒——發(fā)揮信息媒體的優(yōu)勢(shì)傳播作用;反思——在反思中進(jìn)行自主調(diào)整;強(qiáng)化——對(duì)符合共同價(jià)值觀的做法予以及時(shí)肯定和贊賞,對(duì)不符合的則予以指出。其次,學(xué)校要根據(jù)需要為教師提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),如成立讀書會(huì),舉辦各類文化講座等,使教師能夠不斷學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)校還要構(gòu)建一個(gè)求真、向善、優(yōu)美的世界,給予他們尊重、信任、理解與關(guān)懷,傾聽他們的聲音,關(guān)心他們的感受,確保員工的自信心和能力不受侵害,又要確保很好的同事間的情感支持和雙向交流互動(dòng)。

此外,還有社會(huì)層面的支持。已有研究顯示,社會(huì)支持可以減輕由壓力帶來(lái)的各種影響,包括對(duì)心理健康、工作滿意度以及患疾病的危險(xiǎn)指數(shù)的影響。因此,一方面來(lái)自社會(huì)的力量如同事、朋友、家人以及單位領(lǐng)導(dǎo)要給予教師相應(yīng)的支持和關(guān)心,以緩沖教師的壓力和緊張情緒,為教師的健康狀況提供良好的發(fā)展環(huán)境。另一方面社會(huì)要降低對(duì)教師的期望值,不要寄予教師太多、太高的期望和對(duì)教師要扮演的角色提過(guò)多的要求,要讓社會(huì)了解教師的工作。

總之,由于我們不能在短期內(nèi)改變外部環(huán)境,我們就要調(diào)整自己以適應(yīng)變化的環(huán)境。所以,教師職業(yè)壓力主要還在于教師主體積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)。教師只要有明確的目標(biāo)與計(jì)劃,有效地管理和利用時(shí)間,變換思維去感知壓力事件,并學(xué)會(huì)放松,運(yùn)用樂觀的態(tài)度面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),建立良好的人際關(guān)系,就能最終從職業(yè)壓力的困境中擺脫出來(lái)。

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作者單位 西南大學(xué)教育學(xué)院

(責(zé)任編輯 王永麗)