胡輝

摘要：“玩站”憑借著賺錢快、輕松，在大學(xué)生中得到一定的普及率。沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友和視頻賺錢中的學(xué)生往往學(xué)習(xí)時(shí)間少、效率低下、上課注意力不集中、生活作息無規(guī)律，因此如何引導(dǎo)學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)、對待兼職賺錢便成為擺在思政工作者面前的一大難題。本文從心理咨詢技能角度出發(fā)，對學(xué)生心理進(jìn)行修通矯正。

關(guān)鍵詞：玩站；修通；心理教育

[中圖分類號(hào)]：G41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-7--02

一、案例簡介

（一）概念解析

玩站：時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)術(shù)語，同時(shí)是一種新興的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)。主要是指個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)視頻交友平臺(tái)，進(jìn)行在線視頻主播，獲取網(wǎng)友的“鮮花”等禮物積分，之后通過積分兌換成錢財(cái)?shù)囊环N職業(yè)。

據(jù)一位 “站頭”介紹，我校目前大概有五六十人正在從事該職業(yè)，而這還僅僅只是該位“站頭”熟知的視頻軟件里的人數(shù)，還不包括散布在QQ空間應(yīng)用的“視頻達(dá)人”、新浪美女秀場、YY語音中的人數(shù)。

賺錢的模式：一般會(huì)要求主播們每月在線視頻小時(shí)數(shù)達(dá)80小時(shí)，則底薪是600元左右，外加積分兌換（每100萬積分兌換100元）。據(jù)“站頭”介紹，一般在校生每月共能賺取1200元左右。

網(wǎng)絡(luò)主播的特點(diǎn)：面容姣好，善于交際溝通，最好是能歌善舞。從公司方的考慮出發(fā)，會(huì)挑選可愛型、清純型、溫柔型、火辣型等類別以滿足不同網(wǎng)友的喜好。

（二）事件描述

B同學(xué)，女，我校某專業(yè)大一在讀學(xué)生。新生軍訓(xùn)結(jié)束后的一周，有同學(xué)向輔導(dǎo)員反映B同學(xué)最近一直都忙于視頻聊天，一有空就和大二幾位學(xué)姐去外面上網(wǎng)聊天、視頻交友。打電話聯(lián)系她，都說自己很好，沒有從事不正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，但卻不愿意透露所處的地方。了解該情況后，輔導(dǎo)員馬上與這幾位大二女生聯(lián)系，了解到這幾位女生最近都是結(jié)伴去金華的一家網(wǎng)絡(luò)公司打工，具體職業(yè)就是“玩站”。期間，B同學(xué)比較適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)女主播的工作，覺得賺錢比較輕松容易，所以長期陷于“玩站”，每天花大量時(shí)間在平臺(tái)上，甚至于有時(shí)是拿著泡面一邊吃一邊視頻主麥，嚴(yán)重影響到其學(xué)習(xí)時(shí)間和效率。

通過多次與結(jié)伴前行的A同學(xué)聯(lián)系后，輔導(dǎo)員得知B同學(xué)的主麥時(shí)間為每周一、二、三、五的晚上6點(diǎn)至9點(diǎn)，周末隨機(jī)安排。同時(shí)，在和A同學(xué)的溝通過程中，輔導(dǎo)員也了解到B同學(xué)打算搬到校外住宿，以利于隨時(shí)上網(wǎng)玩站。

二、案例分析與處理

（一）案例分析

大一新生中，以B同學(xué)為代表的急于找兼職賺錢的不在少數(shù)。剛經(jīng)歷高考的他們，來到大學(xué)后，就像圈養(yǎng)籠中的小鳥迫切的尋找屬于的一篇天空。于是，各種推銷、兼職信息都會(huì)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)的涌向新生。新生的自主獨(dú)立意識(shí)需要保護(hù)和倡導(dǎo)，但是其尋求價(jià)值表現(xiàn)的方式需要引導(dǎo)。而“玩站”作為網(wǎng)絡(luò)職業(yè)和愛好，憑借著賺錢快、輕松，便在大學(xué)生中得到一定的普及率。沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友和視頻賺錢中的學(xué)生往往學(xué)習(xí)時(shí)間少、效率低下、上課注意力不集中、生活作息無規(guī)律，因此如何引導(dǎo)學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)、對待兼職賺錢便成為擺在思政工作者面前的一大難題。

（二）前期：“虛擬”處理

由于前期跟B同學(xué)有過對話，雖不深入，為以防對輔導(dǎo)員產(chǎn)生戒備心理，便邀請班主任以正常聊天談心為由，了解B同學(xué)的家庭背景、學(xué)業(yè)情況等?？紤]到網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和虛擬化，采取了以下措施和方法來實(shí)施幫助：

1.“臥底”排查：“玩站”對于輔導(dǎo)員來說，是第一次聽說。出于職業(yè)的敏感性和對網(wǎng)絡(luò)的警惕性，第一感覺就是要排除從事淫穢活動(dòng)。于是，輔導(dǎo)員下載了該視頻工具并注冊賬號(hào)，把自己隱跡于普通網(wǎng)友之中，跟蹤視頻聊天內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)很多主播都是學(xué)生，且是相熟的朋友，并未發(fā)現(xiàn)從事淫穢活動(dòng)的跡象。

2.“網(wǎng)友”交流：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。90后的學(xué)生最怕的就是大人在不明白具體情況下就對其妄加評論，因此出于謹(jǐn)慎考慮，輔導(dǎo)員繼續(xù)混跡于該視頻軟件，來進(jìn)一步了解運(yùn)行操作方式。輔導(dǎo)員作為普通網(wǎng)友跟B同學(xué)進(jìn)行交流，側(cè)面了解到B同學(xué)的相關(guān)情況：公司的人到寢室來推介視頻交友平臺(tái)，在了解到平臺(tái)賺錢模式和輕松便捷的特性后，便抱著嘗試的心態(tài)參與進(jìn)來。由公司負(fù)責(zé)提供上網(wǎng)的硬件設(shè)備，包括電腦、麥克風(fēng)等，B同學(xué)按時(shí)到公司提供的場所進(jìn)行視頻聊天。在享受著交友的樂趣和賺錢的成就感時(shí)，B同學(xué)便迅速的陷入其中。

3.“粉絲”相勸：經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉交流后，輔導(dǎo)員終于成為了B同學(xué)的忠實(shí)fans，相互間的交流也變得隨性和融洽。輔導(dǎo)員一直在尋找合適時(shí)機(jī)對B同學(xué)進(jìn)行規(guī)勸，讓B同學(xué)能少上網(wǎng)、多學(xué)習(xí)，勸說效果不顯著但有新變化：B同學(xué)開始嚴(yán)格遵守時(shí)間“上下班”。

（三）后期：約談溝通

1.“正牌”亮相：輔導(dǎo)員在有把握掌控的基礎(chǔ)上，邀請B同學(xué)到辦公室聊天談心，并適時(shí)亮出了“粉絲”的身份，B同學(xué)顯得非常驚訝，連呼“想不到”，并表示第一次跟老師能聊這么久的。

2.探討玩站心得：輔導(dǎo)員考慮到一開始便大講特講玩站的不好之處，便會(huì)自然地與B同學(xué)之間筑起隔墻，于是采用了迂回措施，與B同學(xué)一起探討大學(xué)生玩站的利弊。B同學(xué)在結(jié)合了自身的“工作”體會(huì)后，也是大吐苦水。最終在雙方共同認(rèn)可的基礎(chǔ)之上，認(rèn)為玩站具有以下缺點(diǎn)：（1）長期玩站，必然會(huì)導(dǎo)致道德長堤崩潰；（2）現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系疏遠(yuǎn)；（3）課程學(xué)習(xí)時(shí)間減少；（4）生活作息不規(guī)律等。

3.修通階段：在經(jīng)歷解說和分析階段之后，輔導(dǎo)員應(yīng)用各種方法與技術(shù)，以修正、改變B同學(xué)的不合理信念。比如，輔導(dǎo)員提出：很多跟美女主播聊天的人是不是都有一些頹廢或者存在幻想的？你是否承認(rèn)你身邊有一些是涉足淫穢的？如果有的話，你能保證自己在這件事上都不出差錯(cuò)？通過這種帶有明顯挑戰(zhàn)性或質(zhì)疑性的“產(chǎn)婆術(shù)式”辯論技術(shù)來改變學(xué)生的不合理信念。

4.正面引導(dǎo)：為幫助B同學(xué)進(jìn)一步擺脫原有的不合理想法和思維方式，使新的合理的觀念得以強(qiáng)化，就需要進(jìn)行正面思想的引導(dǎo)。針對“賺錢”這一說，主要是：大學(xué)時(shí)代應(yīng)以學(xué)習(xí)為主，要珍惜四年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；雖說網(wǎng)絡(luò)提供了角色實(shí)踐的場所，但也潛伏著種種危險(xiǎn)等；搬到外面，只會(huì)更加肆無忌憚的花時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上，不利于學(xué)習(xí)和人際交往，住在寢室，經(jīng)常和同學(xué)交流學(xué)習(xí)、工作、生活，是一種難得的大學(xué)四年室友情誼。

三、案例啟示

（一）理論上：

1.輔導(dǎo)員要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀。第一，時(shí)代在飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的新興事物也是層出不窮，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，尤其是跟學(xué)生息息相關(guān)的，比如微博、微信等。實(shí)踐表明，輔導(dǎo)員上網(wǎng)跟學(xué)生“侃”，是非常受歡迎的。第二，不應(yīng)只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成工具，更應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造科學(xué)、文化的角度來審視，網(wǎng)絡(luò)有其自身的文化吸引力。第三，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到虛擬網(wǎng)絡(luò)不是一種絕對自由的交際活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)交際雖不像現(xiàn)實(shí)中那么拘束，但也有其自身的規(guī)則。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理教育。一方面，輔導(dǎo)員要及時(shí)對因網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的心理問題進(jìn)行歸因分析，總結(jié)好的對策，強(qiáng)化新生剛進(jìn)校后的“網(wǎng)絡(luò)使用”教育，把網(wǎng)絡(luò)心理教育納入新生始業(yè)教育的重要內(nèi)容之一?？蛇m時(shí)推出網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)課，強(qiáng)化對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)教育，形成科學(xué)而規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)倫理道德。另一方面，輔導(dǎo)員要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體開展工作，跟學(xué)生交流要做到“尊重、熱情、共情、積極關(guān)注”，而不可一味的“說服、灌輸”。該案例中也表明，B同學(xué)在不知輔導(dǎo)員身份時(shí)，跟“粉絲”能透露很多有用信息。

3.培養(yǎng)學(xué)生自我管理學(xué)習(xí)能力。首先要充分發(fā)揮《職業(yè)生涯規(guī)劃》課堂的作用，使學(xué)生能及時(shí)為自己不同階段樹立切實(shí)可行的人生目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到每階段的任務(wù)，并為之不斷努力。其次，大力培植和開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參加有意義、有幫助的能啟迪智慧、引發(fā)思考的活動(dòng)。比如阿西劇社的話劇、電腦文化節(jié)、學(xué)術(shù)講座等。最后，要讓學(xué)生懂得節(jié)約時(shí)間，抓緊學(xué)習(xí)。大學(xué)是人一生中最重要的學(xué)習(xí)階段，是人一生中生理、心理發(fā)展的黃金期，所以要趁著大好時(shí)光，抓緊學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，而不是一味地在虛擬世界里浪費(fèi)時(shí)間。

（二）技能上：

第一，大學(xué)生作為時(shí)代的弄潮兒，必然也是最先從網(wǎng)絡(luò)中接觸到新鮮事物的人，所以面對網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生造成的困擾時(shí)，大可不必視為洪水猛獸。相反，應(yīng)冷靜客觀對待網(wǎng)絡(luò)新興事物，因此要先清楚學(xué)生參與的是什么？怎么參與？為什么會(huì)參與？第二，學(xué)會(huì)“以子之矛攻子之盾”，在了解清楚“玩站”的運(yùn)作后，巧妙地坦陳其利弊，松懈學(xué)生堅(jiān)持“玩站”的心理防線。第三，借鑒心理咨詢技能中的“共情”、“積極關(guān)注”等技術(shù)方法，與學(xué)生建立良好的談話基礎(chǔ)。第四，本案例中還可使用“沖擊療法”，效果應(yīng)會(huì)直接而顯著，但考慮到學(xué)生排斥，遂放棄。

整個(gè)事件過程中，輔導(dǎo)員始終有一個(gè)清晰的處理思路和框架，巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，充分掌控“虛擬”處理、約談溝通兩個(gè)環(huán)節(jié)，合理借鑒心理咨詢理論，最終通過各方的努力一起促使學(xué)生回到正常的學(xué)習(xí)軌道上。

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