張懷文（安陽師范學(xué)院人文管理學(xué)院，河南安陽455000）

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高等教育柔性管理范式及其實踐策略

張懷文
（安陽師范學(xué)院人文管理學(xué)院，河南安陽455000）

摘要：在柔性管理思想的指導(dǎo)下，對學(xué)生管理方式進(jìn)行全面改革，優(yōu)化管理工作中的評價方式與管理手段，才能促進(jìn)高等教育為廣大學(xué)生成長而服務(wù)。文章立足于高等教育教學(xué)管理現(xiàn)狀，主要分析了高等教育柔性管理范式及其實踐策略。以期通過作者努力，找到促進(jìn)高等教育教學(xué)管理工作成效不斷提升的可靠途徑，從而為相關(guān)人士提供部分參考。

關(guān)鍵詞：高等教育；柔性管理；管理范式；實踐策略

Abstract:Under the guidance of the idea of flexible management, the comprehensive reform of student man原agement methods, optimization of the management evaluation and management means help to promote higher educa原tion and better serve the majority of students' growth. Based on the current situation of teaching management in higher education, this paper mainly analyzes the flexible management paradigm and its practical strategy in higher education, in the hope of finding a reliable way to improve the effectiveness of higher education teaching manage原ment, and providing some reference for the relevant persons.

Keywords:higher education; flexible management; management paradigm; practice strategy

隨著我國教育事業(yè)的快速發(fā)展，高等教育管理方式正在不斷升級。剛性管理手段阻礙了高等教育的可持續(xù)發(fā)展，重視大學(xué)生的個性化發(fā)展需求以及情感需求，利用柔性管理手段重新整合高等教育管理方式，有利于大學(xué)生正確人生觀與世界觀的建立。

一、高等教育柔性管理的范式分析

在高等教育工作中應(yīng)用柔性管理模式，不只意味著學(xué)生管理工作的柔性化，也要重視教師管理的柔性化。要實現(xiàn)高等教育柔性管理的目標(biāo)，就要重視幾點范式。

第一，以人為本思想是柔性管理的思想基礎(chǔ)。柔性管理講究以人為本，所謂以人為本，就是在管理過程中，要從被管理者的具體需求出發(fā)，堅持在滿足被管理者需求的基礎(chǔ)上實施管理工作。特別要重視被管理者的情感與精神需求，以滿足這兩點需求，讓被管理者主動參與到管理活動中來，使被管理者的個人主觀能動性與才能得到調(diào)動，使管理工作與管理對象的特性得以結(jié)合。以人為本的柔性管理，強調(diào)管理者與管理對象的雙主體原則。柔性管理工作一直堅持以人為本的理念，而實施柔性管理，也是為了建立以人為本的氛圍。重視人文因素作用的發(fā)揮，重視管理對象人格的建立，這是與剛性管理模式相比最大的不同。柔性管理手段重視管理過程中管理方法的不斷豐富。日常教學(xué)、學(xué)生管理以及學(xué)校的后勤工作都是柔性管理的內(nèi)容，學(xué)校內(nèi)的全體師生都是柔性管理的受益者。學(xué)校的工作人員要堅持從師生的切身利益與需求入手，多聽取師生的意見。以師生的身心發(fā)展需求以及成長客觀規(guī)律為依據(jù)，創(chuàng)造良好的教育環(huán)境與成長條件。柔性管理工作中的以人為本，講究不強制管理，而是通過激發(fā)師生的主動性與創(chuàng)造精神來達(dá)到管理目標(biāo)。重視管理對象的精神建設(shè)，是柔性管理不可磨滅的特點之一。

第二，開放化的評價是柔性管理的特色。高等院校的柔性管理工作具有復(fù)雜性與多樣性，這是因為教師所面對的管理對象是年齡、個性與成長環(huán)境不同的學(xué)生，這些管理對象具有極為豐富的個人經(jīng)歷以及主體意識。高等院校中教師與學(xué)生的個人成就，不只是教師與學(xué)生個人的成就，而是大家相互合作與幫助的成果。利用開放式的方法進(jìn)行評價，能夠讓高等教育的長放性體現(xiàn)出來，而不是一味追求評價的規(guī)范性與準(zhǔn)確性，最終影響評價機制的科學(xué)性。柔性管理手段能夠平衡與補充事先設(shè)置好的評價目標(biāo)，開放式評價的優(yōu)勢在于評價標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容的開放化。在管理對象變化的基礎(chǔ)上變化評價手段，可以在最大程度下減少評價對評價對象的負(fù)面影響。

第三，機構(gòu)與組織的優(yōu)化是柔性管理的功能。柔性管理與高等教育的結(jié)合，有利于提高高等教育的外部適應(yīng)能力，更能讓內(nèi)部實力得以增強。在教育事業(yè)快速發(fā)展的今天，高等教育面臨的市場競爭越來越大。利用柔性管理來靈活內(nèi)部管理模式，有利于高等院校組織與機構(gòu)的優(yōu)化以及功能的最大化發(fā)揮。在過去的高等教育管理中，金字塔模式是組織機構(gòu)的主要模式，這樣組織結(jié)構(gòu)層次過多，信息傳達(dá)的方式較為單一，會影響管理的效率。除此之外，金字塔模式的組織結(jié)構(gòu)，很容易加強各個部門之間的隔閡，不利于信息的流動，也會影響管理信息的真實性。剛性管理中的組織結(jié)構(gòu)雖然便于指揮，但部門之間的壁壘較多，且等級過于森嚴(yán)，影響了管理工作的實際效率。

二、高等教育中柔性管理落實的策略分析

在高等教育中應(yīng)用柔性管理方式，需要高等院校的教育工作者積極思考現(xiàn)用管理方式的不足，做好各方面的協(xié)調(diào)工作。下面，筆者就柔性管理模式在高等教育中的應(yīng)用策略進(jìn)行幾點分析。

（一）做好柔性管理的協(xié)調(diào)工作

將柔性管理落實到高等教育工作中，對于高校來說是一個系統(tǒng)性的工作，涉及到學(xué)校管理與教學(xué)的方方面面。在柔性管理的落實過程中，需要各個方面力量的參與。學(xué)校的任課教師與學(xué)生要參與其中，各個層次的管理者也要參與其中。諸多參與者，只有得到有效的管理與組織，才能了解自己在柔性管理落實過程中的責(zé)任與義務(wù)。因此，高等院校的管理者要做好學(xué)生的協(xié)調(diào)工作。為了落實柔性管理，要定期召開會議，讓學(xué)生、教師以及各個部門的工作者參加會議，從各自的工作領(lǐng)域存在的問題進(jìn)行討論，發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理中不符合柔性管理思想的地方。各位參加會議的人員要積極思考，對學(xué)校管理中的現(xiàn)存問題加以解決。學(xué)校管理者要積極接納來自師生的合理建議，一起將學(xué)校的管理工作做到最好。

（二）建立以學(xué)生為主體的管理機制

柔性管理的諸多先進(jìn)理念應(yīng)當(dāng)與高等教育的各項工作結(jié)合在一起。尊重學(xué)生的成長自由，滿足學(xué)生的身心發(fā)展需求，是柔性管理強調(diào)的重點。在高等教育中做到以人為本，就要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮主觀能動性。但受到傳統(tǒng)教育體制的影響，我國的大多數(shù)高等院校都由學(xué)校統(tǒng)一安排各個專業(yè)、學(xué)科的任課老師。這樣的管理方式雖然有利于管理效率的提高，但忽視了學(xué)生與教師的個人發(fā)展需求。教師被學(xué)生喜愛，教書教得好，教學(xué)工作質(zhì)量則高。但如果教師不被學(xué)生喜愛，教學(xué)水平又不足，教育工作的質(zhì)量就會受到影響。在教學(xué)中，大多數(shù)教師以自己為主體，不關(guān)心學(xué)生的需求，也不重視學(xué)生提出的教學(xué)意見。大學(xué)生的叛逆心理較為嚴(yán)重，如果他們在心理上不能接受教師與其所教授的內(nèi)容，教學(xué)氛圍就會十分緊張。因此，學(xué)校要積極建立以學(xué)生為主體的教育管理機制。鼓勵學(xué)生自主選擇課程與授課教師，打破學(xué)校統(tǒng)一分配模式的限制。這樣的機制不僅尊重了學(xué)生的受教育權(quán)利，彰顯教學(xué)管理的自由性，也給很多教師提供了自我提升的動力。以學(xué)生為主體，會讓競爭與淘汰制度在無形中得以建立和執(zhí)行，這對于高等院校教學(xué)質(zhì)量的提高極為有益。

（三）加強高等教育教學(xué)體系的更新

重視高等教育教學(xué)體系的更新，是落實柔性管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。改革教育體系，提供不同的教學(xué)形式與氛圍，才能讓學(xué)生更加愉快地成長。

首先，明確個體的價值。擴招政策的實施，讓高等院校的生源增多，學(xué)生結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，性格更加多樣。統(tǒng)一的學(xué)生管理方法，會影響學(xué)生個性化發(fā)展的積極性。在教學(xué)中，教師要重視學(xué)生的人格，接受學(xué)生之間存在的能力與性格差異，鼓勵學(xué)生個性化發(fā)展。重視學(xué)生的個體多于群體，才能使教育工作為被每一位學(xué)生所接受。

其次，提高學(xué)分制的彈性。柔性管理模式重視學(xué)生的自由，鼓勵學(xué)生自主選擇。調(diào)整各類課程設(shè)置的比例，平衡好各類課程對學(xué)生學(xué)分的影響，才能讓學(xué)生有更多的選擇。高?？梢愿鶕?jù)學(xué)校的教育情況對必修課的學(xué)分進(jìn)行合理下調(diào)，以此為學(xué)生選擇豐富選修課提供動力。學(xué)分滿，學(xué)生則可以順利畢業(yè)。在學(xué)分權(quán)重相對平衡的情況下，學(xué)生可以拿出更多的時間接觸不同的知識，實現(xiàn)綜合能力的提高。

最后，發(fā)揮肯定評價的力量。重視學(xué)生的心理健康，是柔性管理的重要環(huán)節(jié)。在高等教育過程中，教育工作者要多用鼓勵與表揚去評價學(xué)生，讓學(xué)生在感受到教師尊重的同時，積極去尊重自我，建立自信心。當(dāng)心理發(fā)展需求得到滿足，學(xué)生才能建立更高的成長目標(biāo)。

（四）創(chuàng)設(shè)以人為本的學(xué)校文化

學(xué)校的文化氛圍，對于師生的心理與行為有引導(dǎo)作用。高校的文化是師生共同努力所創(chuàng)造出來的具有學(xué)校特色的價值體系，積極向上的學(xué)校文化能夠讓學(xué)生更加陽光，也會讓管理工作更符合大家的心理期待。創(chuàng)設(shè)以人為本的學(xué)校文化，不要求每一個高校都建立同樣的文化氛圍。學(xué)校的環(huán)境不同、地域文化不同，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣c學(xué)校優(yōu)勢建立學(xué)校文化，更具有針對性。教風(fēng)正與學(xué)風(fēng)濃的學(xué)校，不僅會為學(xué)生與教師提供積極進(jìn)取的動力，還會給師生帶來成長的壓力。在學(xué)校文化的影響下，全面培養(yǎng)人才，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自己的人生，有利于柔性管理模式的落實。

三、結(jié)束語

綜上所述，柔性管理與高等教育的結(jié)合，意味著教育工作者要在教育管理的每一個環(huán)節(jié)重視柔性管理功能的發(fā)揮。柔性管理理念的建立以及方法的應(yīng)用，需要教師不斷進(jìn)行自我提升，積極開發(fā)全新的教育管理方法。用更有效的手段去管理學(xué)生，做好教育工作，更新教育模式，才能讓柔性管理方法發(fā)揮積極作用。

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作者簡介：張懷文（1987，7-），女，河南商丘人，講師，工作單位：安陽師范學(xué)院人文管理學(xué)院，主要研究：應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)。

中圖分類號：G647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）08-0174-02