李書慧

摘要：“以人為本”，已成為國內(nèi)外企業(yè)的共同的管理核心。本質(zhì)上，從員工入手，加強(qiáng)員工管理，注重員工需求，同樣可促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。采用激勵(lì)理論來激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性與工作熱誠度，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精力與創(chuàng)新力，有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文中，筆者主要對(duì)激勵(lì)理論的作用，進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討，希望為我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，提供一些科學(xué)思路。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論；企業(yè)管理；作用；以人為本

一、激勵(lì)理論的種類及相關(guān)概念

激勵(lì)理論最初源于西方社會(huì)，是由西方學(xué)者馬斯洛所提出的。經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已成為全球一種重要的管理理論，并被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中。目前，較受人們認(rèn)同的激勵(lì)理論種類，主要包括：一，公平理論；二，期望理論；三，目標(biāo)設(shè)定理論；四，雙因素理論（也稱“激勵(lì)保健”理論）。

以上的公平理論、期望理論、目標(biāo)設(shè)定理論、雙因素理論，均在不同的歷史階段，由不同的學(xué)者所提出，并在全球具有不同影響效果。迄今為止，不同國家的學(xué)者也這些理論，展開了深入的探討，并提出不同的觀點(diǎn)和見解，現(xiàn)且取得了豐碩的研究成果。

而本文側(cè)重研究的，主要是馬斯洛的激勵(lì)理論。根據(jù)他的理論觀點(diǎn)，他將激勵(lì)理論，劃分為：生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。該理論認(rèn)為，在不同的發(fā)展階段，個(gè)體對(duì)自身的需求會(huì)有不同的變化。對(duì)此，企業(yè)可根據(jù)不同的需求，可針對(duì)不同員工的能力、特長、興趣，采用適當(dāng)?shù)募?lì)方法，來加強(qiáng)企業(yè)的人事資源管理。

二、激勵(lì)理論的特點(diǎn)與作用

（一）激勵(lì)具有啟示作用

激勵(lì)可提升員工的士氣，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。企業(yè)需要獲得成長，員工同樣需要謀求發(fā)展。兩者的之間，并非簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，如果一味要求員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)，而不提供激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)，將引發(fā)員工的不滿，打擊員工的積極性。這并不利于企業(yè)的健康發(fā)展。只有采用激勵(lì)管理模式，滿足員工不同層次的需求，并有針對(duì)性地采取激勵(lì)方式，啟發(fā)員工創(chuàng)造價(jià)值，方可為企業(yè)帶來更多效益。

（二）激勵(lì)可激發(fā)潛能

激勵(lì)可激發(fā)員工的潛能，提升企業(yè)效益。當(dāng)一個(gè)員工作取得成績(jī)，獲得表揚(yáng)肯定，會(huì)使他們有一定成就感，從而為實(shí)現(xiàn)更多的自我價(jià)值而充滿干勁，從而切實(shí)提升員工對(duì)工作的熱情，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。研究表明，擅于激勵(lì)員工的企業(yè)，更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且可將員工的潛能，提升至80%-90%。這充份說明，調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工潛能，有利于企業(yè)帶來更大的回報(bào)率。

（三）激勵(lì)可營造良好的工作氛圍

研究表明，在強(qiáng)迫員工加班、加點(diǎn)，并經(jīng)?？霖?zé)員工的企業(yè)，其員工流失率也較高。而反觀善于激勵(lì)員工、尊重員工的企業(yè)，通常企業(yè)的績(jī)效也較顯著，另外，工作氛圍也更為融洽，員工流失率較小，團(tuán)體更有協(xié)作精神。

在大量的調(diào)查個(gè)案中，倒閉破產(chǎn)的企業(yè)，多數(shù)為不擅于激勵(lì)員工的企業(yè)。而通常取得成功的企業(yè)，都是善于激勵(lì)員工的企業(yè)。這些企業(yè)不但將員工當(dāng)為合作伙伴，同時(shí)也將員工當(dāng)為家人，采用尊重彼此的合作的態(tài)度，來幫助員工獲得進(jìn)步，因此，企業(yè)往往極容易獲得對(duì)待的回報(bào)。由此可見，激勵(lì)也能夠?yàn)闋I造良好氛圍貢獻(xiàn)力量，從而可為企業(yè)帶來多重價(jià)值效應(yīng)。

三、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）有效激勵(lì)

有效激勵(lì)，是指根據(jù)不同的員工的技能、業(yè)績(jī)水平等，采取對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法。如將員工的績(jī)效，與他們的薪酬相互掛鉤。當(dāng)前大多企業(yè)，都建立了適用于本企業(yè)的激勵(lì)體系，利用不同的激勵(lì)方法，可起到不同的激勵(lì)作用，但主要目標(biāo)都在于激發(fā)員工工作熱情。

（二）多方位激勵(lì)

多方面激勵(lì)，則根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，從多個(gè)角度、層次、策略方位對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)。企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型經(jīng)營之時(shí)，旗下的資產(chǎn)、組織、業(yè)務(wù)等結(jié)構(gòu)規(guī)模，都會(huì)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。因此，需要集體員工的配合，并借助他們的力量來完同完成作任務(wù)工作；再者，激勵(lì)理論以提倡“人性化管理”為本，對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵、樹立自身的品牌形象，都有極大的推動(dòng)作用。

（三）促進(jìn)與員工的距離

激勵(lì)應(yīng)采取與員工平起平座、一視同仁的態(tài)度。只有對(duì)所有員工公平，態(tài)度親切，這才可促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層與員工的關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。同時(shí)，還可減少內(nèi)部矛盾，帶動(dòng)生產(chǎn)力，提升業(yè)務(wù)指標(biāo)，促進(jìn)資產(chǎn)增長規(guī)模；另外，還可轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的經(jīng)營思維，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)資源整合，合理分配薪酬，提升員工的自覺性，適當(dāng)調(diào)配企業(yè)的管理精力等等。

（四）激勵(lì)的注意事項(xiàng)

激勵(lì)理論的應(yīng)用，要落實(shí)到實(shí)處、細(xì)微處。企業(yè)應(yīng)視自身的實(shí)際情況，并根據(jù)發(fā)展的需求，來制訂具體激勵(lì)框架。以如何實(shí)現(xiàn)最佳效果為目的，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、自發(fā)性，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“人性體管理”作用，應(yīng)做到長久堅(jiān)持，自主、自發(fā)地去關(guān)心愛護(hù)員工，而非流于表面，半途而廢，否則將難以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)成效。

四、結(jié)論

企業(yè)要讓員工服從管理，并非簡(jiǎn)單地發(fā)出命令和指標(biāo)，他們便能高效地完成任務(wù)。而是要注重方法，注重“以人為本”。雖然激勵(lì)理論有多重性作用，但其所取得的最終效果，直接取決于企業(yè)的激勵(lì)方法，并取決于企業(yè)對(duì)員工的重視程度。在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，如果沒有員工的努力與貢獻(xiàn)，那么，企業(yè)將難于在市場(chǎng)上立足。因此，只有將員工的利益與企業(yè)掛鉤，如此才達(dá)成激勵(lì)作用，并幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的績(jī)效盈利。

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