劉麗婉

摘 要：本文以廣州市工貿(mào)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，探討學(xué)校與企業(yè)緊密溝通協(xié)作，構(gòu)建產(chǎn)教深度融合的長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮校企雙主體育人優(yōu)勢(shì)，共同建設(shè)大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合 大數(shù)據(jù) 積分制人才培養(yǎng) 平臺(tái)建設(shè)

一、產(chǎn)教融合背景下的大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺(tái)

為精準(zhǔn)化滿足快速發(fā)展的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)技術(shù)技能人才的需求，廣州市工貿(mào)技師學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱學(xué)校）大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺(tái)通過9個(gè)校內(nèi)課程/實(shí)訓(xùn)+社會(huì)實(shí)踐指標(biāo)、4個(gè)潛質(zhì)評(píng)測(cè)指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程+社會(huì)實(shí)踐的成果進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，換算成積分，抽象出數(shù)據(jù)畫像；形成職業(yè)標(biāo)簽并進(jìn)行排名，企業(yè)可在該平臺(tái)根據(jù)崗位需求進(jìn)行搜索，選擇最適合自己的人才群體。

二、產(chǎn)教融合的功能模塊

（一）課程資源

圍繞日常教學(xué)全過程，通過產(chǎn)教融合為師生提供應(yīng)用內(nèi)容豐富、功能強(qiáng)大的課程資源，提高教研備課效率，改善課堂教學(xué)體驗(yàn)，促進(jìn)課堂教學(xué)模式改革，實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)常態(tài)化應(yīng)用；通過及時(shí)性的互動(dòng)，伴隨式的數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)課堂交互立體化、評(píng)價(jià)反饋及時(shí)化、教學(xué)評(píng)價(jià)過程化，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代的智能教學(xué)模式。學(xué)校和企業(yè)共同建設(shè)數(shù)字化課程資源庫，具體課程包含企業(yè)崗位實(shí)戰(zhàn)課程如新媒體+電商、新媒體+跨境電商、物流+供應(yīng)鏈等系列課程。

（二）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)

加強(qiáng)學(xué)生電商崗位技能軟件訓(xùn)練，以技能崗位課程為依托，配套電商運(yùn)營(yíng)、電商客服、電商美工、電商文案崗位技能操作軟件并進(jìn)行訓(xùn)練，在學(xué)生達(dá)到崗位技能要求后，再結(jié)合拼多多、淘寶等第三方電商平臺(tái)進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)。

（三）實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)

企業(yè)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況和優(yōu)勢(shì)，把項(xiàng)目帶進(jìn)學(xué)校，配備完善的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與設(shè)備，提供貨源及云倉服務(wù)、運(yùn)營(yíng)素材、教學(xué)視頻，提供講師項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。學(xué)校組織教師及學(xué)生參與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及對(duì)人員進(jìn)行管理，打造實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

（四）創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)

企業(yè)為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)實(shí)操能力和綜合素質(zhì)，使其參與真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和明星項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際分析，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)思路。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供包含工商財(cái)稅、法務(wù)、投融資等方面的專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化指導(dǎo)。

通過創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功孵化，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的就業(yè)，有效緩解就業(yè)壓力，并培養(yǎng)一批既懂科技知識(shí)又有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。

（五）業(yè)務(wù)外包

承接企業(yè)第三方業(yè)務(wù)、外包服務(wù)（包括美工、客服、UI等外包業(yè)務(wù)引入服務(wù)中心），微信公眾號(hào)及服務(wù)中心對(duì)外門戶網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。其中承接企業(yè)外包業(yè)務(wù)是指面向區(qū)域內(nèi)院校、中小企業(yè)承接工商代辦、代理記賬、稅務(wù)代理、產(chǎn)品拍攝/美工、網(wǎng)店客服、云倉服務(wù)、店鋪托管、技能培訓(xùn)、快遞運(yùn)營(yíng)等外包業(yè)務(wù)，以提升學(xué)生自身技能水平與社會(huì)服務(wù)能力。

門戶與公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是指在學(xué)校的支持下，建立服務(wù)中心對(duì)外門戶網(wǎng)站、開創(chuàng)微信公眾平臺(tái)，由服務(wù)中心成員負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。該公眾平臺(tái)圍繞學(xué)生群運(yùn)營(yíng)，提供學(xué)校資訊、學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生資料等，輔助服務(wù)中心發(fā)布兼職招募信息、競(jìng)賽信息、行業(yè)資訊等，積累學(xué)生用戶，并可獲得一定的廣告收入。

（六）實(shí)習(xí)就業(yè)

與阿里巴巴、京東、亞馬遜唐高鴻電子信息產(chǎn)業(yè)園、義烏陸港電商小鎮(zhèn)、義烏順豐電商產(chǎn)業(yè)園和義烏市新世紀(jì)電商產(chǎn)業(yè)園等眾多園區(qū)及其下屬電商、跨境電商及跨境供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行合作，為電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生提供專業(yè)對(duì)口的企業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗與高質(zhì)量就業(yè)機(jī)會(huì)。

（七）技能競(jìng)賽

深化以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的產(chǎn)教融合育人模式，培養(yǎng)既有良好職業(yè)素質(zhì)又有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，企業(yè)提供技術(shù)支持，學(xué)生可參加物流、電商、跨境電商等領(lǐng)域的職業(yè)技能競(jìng)賽。

（八）技能認(rèn)證

開展供應(yīng)鏈崗位職業(yè)技能認(rèn)證，聯(lián)合廣東省物流行業(yè)協(xié)會(huì)，為學(xué)校提供供應(yīng)鏈技能認(rèn)證服務(wù)物流管理崗位“1+X”技能認(rèn)證，聯(lián)合北京中物聯(lián)物流采購(gòu)培訓(xùn)中心，為學(xué)校引入物流管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)證體系；跨境電商崗位“1+X”技能認(rèn)證，引入阿里巴巴跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書，企業(yè)為跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)“1+X”考證及跨境電商師資培訓(xùn)提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與課程資源支持。

（九）人才測(cè)評(píng)

通過一系列手段對(duì)學(xué)生職業(yè)性格、愛好興趣等進(jìn)行職業(yè)性格測(cè)試和評(píng)定，并提供相應(yīng)分析報(bào)告與建議。通過測(cè)評(píng)讓學(xué)校更深入地發(fā)掘?qū)W生潛質(zhì)，同時(shí)也讓學(xué)生更清晰地認(rèn)識(shí)自我，把握未來職業(yè)發(fā)展的整體方向。

三、數(shù)據(jù)過程跟蹤與管理

（一）大數(shù)據(jù)積分制過程跟蹤

1.在線云平臺(tái)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

提供在線課程學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)數(shù)字化課堂、技能競(jìng)賽、資格認(rèn)證、人才服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以及學(xué)徒制等一系列在線服務(wù)。

2.AI小程序智能學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

根據(jù)學(xué)生課程學(xué)習(xí)畫像結(jié)果，AI小程序自動(dòng)、針對(duì)性推送知識(shí)點(diǎn)或技能至學(xué)生個(gè)人手機(jī)上，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)以及個(gè)性化學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)生個(gè)人崗位畫像（簡(jiǎn)歷）

通過數(shù)字化管理平臺(tái)全程記錄和自動(dòng)收集學(xué)生實(shí)訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)精準(zhǔn)的指導(dǎo)，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。并以此為依據(jù)，為每位學(xué)生形成一份精準(zhǔn)的職業(yè)畫像報(bào)告與個(gè)性化的新型畫像簡(jiǎn)歷（包含PC端與小程序端）。為每位學(xué)生出具的個(gè)人崗位畫像（簡(jiǎn)歷）也可直接用于企業(yè)用人需求匹配，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)之間的精準(zhǔn)配對(duì)。

（三）人才質(zhì)量分析報(bào)告

以積分形式系統(tǒng)化地展示學(xué)生個(gè)人綜合表現(xiàn)，為學(xué)校實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)提供支持。綜合分析不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置問題，為專業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。學(xué)生的職業(yè)畫像報(bào)告可直接服務(wù)于企業(yè)用人需求，對(duì)總分在900分以上學(xué)生提供專業(yè)對(duì)口且高薪的崗位實(shí)習(xí)或就業(yè)。

四、實(shí)踐項(xiàng)目導(dǎo)入與執(zhí)行計(jì)劃

（一）實(shí)踐項(xiàng)目導(dǎo)入流程

1.直播帶貨，新媒體引流

構(gòu)建新媒體矩陣，通過新媒體的方式積累粉絲，建立龐大粉絲社群?；谏缃魂P(guān)系，利用人與人之間交流、互動(dòng)、展示、分享的需求，進(jìn)行用戶裂變傳播，以極低的成本帶動(dòng)新用戶迅速增長(zhǎng)。

2.電商平臺(tái)變現(xiàn)

通過抖音、微信、微博、今日頭條等各種新媒體平臺(tái)吸引消費(fèi)者，不斷與用戶進(jìn)行社交互動(dòng)，與用戶從陌生的弱關(guān)系逐漸發(fā)展成為中關(guān)系，最后變化成為強(qiáng)關(guān)系，并最終使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到滿足。

3.供應(yīng)鏈支持發(fā)貨售后

基于供應(yīng)鏈理念，選擇具備競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的物流與供應(yīng)鏈平臺(tái)，提供高效專業(yè)的網(wǎng)倉服務(wù)與物流配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商流、資金鏈、物流、信息流之間的良性循環(huán)。

（二）實(shí)踐項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)執(zhí)行

實(shí)踐項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)執(zhí)行采用現(xiàn)場(chǎng)授課模式，由企業(yè)新媒體+電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)支持為主，遠(yuǎn)程支持為輔進(jìn)行。

1.社交分銷電商。應(yīng)用多媒體流量與活動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作成立10個(gè)準(zhǔn)消費(fèi)者群，通過種草、分享、互動(dòng)等活動(dòng)引導(dǎo)下單，同時(shí)利用周末或者周五進(jìn)行直播。

2.新媒體短視頻直播推廣。全平臺(tái)短視頻每日一更新，每次的播放量不少于1萬次，單平臺(tái)賬戶粉絲2萬人以上開播帶貨，同時(shí)做好矩陣。

3.社區(qū)電商。為配合線上推廣活動(dòng)，要求每周選擇不少于5個(gè)大型小區(qū)（每個(gè)小區(qū)活動(dòng)點(diǎn)配備2～3人）進(jìn)行推廣活動(dòng)。

4.O2O線下門店。每日配合新媒體團(tuán)隊(duì)與主播做好拍攝、直播以及進(jìn)店顧客接待、留客服務(wù)等。

5.品牌推廣團(tuán)隊(duì)部署。前期在南方地區(qū)選擇5～10所技工院校進(jìn)行合作，每個(gè)院校挑選8～10人在周邊小區(qū)持續(xù)配合線上活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行線下引流對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣活動(dòng)。

6.分銷平臺(tái)。平臺(tái)類目組持續(xù)性發(fā)展代理，每月分銷代理發(fā)布不低于100個(gè)代理微信分享。

7.客服售后。全天候24小時(shí)不間斷中心化服務(wù)。

五、大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺(tái)建設(shè)效果

（一）大大提高了實(shí)訓(xùn)室的利用率

學(xué)校與企業(yè)通過建設(shè)產(chǎn)教融合下的大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺(tái)，利用現(xiàn)代供應(yīng)鏈理念，整合學(xué)校原有專業(yè)模擬仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備及資源，將單專業(yè)為基礎(chǔ)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式升級(jí)為覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)體系，極大地提高了學(xué)?，F(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)備利用率。

（二）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

學(xué)校與企業(yè)通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)積分制模式，以供應(yīng)鏈教學(xué)管理為重點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果可追溯、可查詢、可轉(zhuǎn)換，建立產(chǎn)教融合校企“雙元”育人合作機(jī)制，達(dá)成多方共贏目標(biāo)，結(jié)合供應(yīng)鏈理念進(jìn)行人才培養(yǎng)，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)水平，培養(yǎng)出了更符合社會(huì)和企業(yè)需求的人才。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：廣州市工貿(mào)技師學(xué)院）