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網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡及矯治

2024-07-09 04:49陳相雨
新聞愛好者 2024年6期
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)直播

【摘要】以“出位”直播為特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡,具體表征為“制造‘真實日?;薄熬呱頂⑹聼o恥化”“動物倫理無知化”“生命本位虛無化”“隱私信息公開化”等方面,促成此局面的病灶是多維度、不同層面的,主要有網(wǎng)絡(luò)主播存在畸變名利觀、運營平臺受制于資本邏輯、信息傳受缺乏倫理禁忌、內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)自修復(fù)乏力等。只有強化源頭矯治,加大智能矯治,細(xì)化依法矯治,著重合力矯治,才能拔除網(wǎng)絡(luò)雜草,恢復(fù)和維護網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)平衡,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理取得新成效。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播;內(nèi)容生態(tài);失衡表征;失衡病灶;失衡矯治

作為媒介信息技術(shù)變革的產(chǎn)物,網(wǎng)絡(luò)直播給公眾帶來了前所未有的現(xiàn)代性體驗,還創(chuàng)造了可以嵌入并影響公眾日常生活的獨特的網(wǎng)絡(luò)文化景觀。第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》正式發(fā)布:“截至2023年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人,較2022年12月增長2480萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%,其中,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)8.16億人,較2022年12月增長6501萬人,占網(wǎng)民整體的74.7%。”①網(wǎng)絡(luò)直播正以強勁的勢頭向前發(fā)展。然而,值得關(guān)注的是,網(wǎng)絡(luò)直播正在面臨制造“真實”、隱私暴露、言語挑逗、自虐自殘、虐待動物、偷拍偷窺等破壞內(nèi)容生態(tài)平衡的“出位”直播現(xiàn)象。為了拔除網(wǎng)絡(luò)生態(tài)雜草,營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2020年3月推行實施了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》,網(wǎng)絡(luò)“出位”直播在一定程度上得到了遏制,但網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)并未得到根本改善。網(wǎng)絡(luò)直播作為特殊的網(wǎng)絡(luò)文化和娛樂樣態(tài),在相當(dāng)程度上豐富了廣大網(wǎng)民的業(yè)余文化生活②,降低了產(chǎn)業(yè)交易成本、宣傳了地方文化,成為拉動地方經(jīng)濟發(fā)展的有力工具,但以“出位”直播為特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)直播,不單影響網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,更會阻礙構(gòu)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。因此,不管從哪個角度講,杜絕網(wǎng)絡(luò)“出位”直播,維護網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)平衡,都甚為必要。

一、網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡表征

網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài),是指以網(wǎng)絡(luò)直播形式呈現(xiàn)的信息內(nèi)容的特質(zhì)及總體狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)直播中,如果某種信息內(nèi)容以非正常或“出位”方式獲取注意力資源,對以正常方式獲取注意力資源的信息內(nèi)容造成傳播干擾,或降低了整個行業(yè)生存和發(fā)展的社會合法性,這種特質(zhì)及狀態(tài)就是網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡具體表征大致如下。

(一)制造真實日?;?/p>

編造不實信息進(jìn)行傳播,在現(xiàn)代社會中尤為公眾所不恥。因為它破壞了人與人之間最基本的信任,致使原本旨在拆除隔閡、建立和諧關(guān)系的傳播行為,不但沒能實現(xiàn)初衷,相反還制造了新的隔閡。從某種程度上講,網(wǎng)絡(luò)直播是對具身傳播的高度還原和超級復(fù)制,“真實體驗”是其能夠勝出其他傳播形式的最大優(yōu)勢。也正因為這一點,網(wǎng)民才趨之若鶩、深陷其中。但“真實體驗”僅僅是網(wǎng)民的主觀感受,或者說是一種“主觀真實”。事實上,由于智能美顏、深度偽造等技術(shù)介入,網(wǎng)民的主觀感受僅是網(wǎng)絡(luò)主播和直播平臺等機構(gòu)合作操縱的結(jié)果,是名副其實的“制造‘真實”。這種“主觀真實”不但離“客觀真實”越來越遠(yuǎn),而且普通網(wǎng)民也越來越難以察覺。這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)直播中近乎天天上演。當(dāng)然,在真相曝光后,網(wǎng)民會深陷情感低谷。不過也不排除網(wǎng)民由于過度卷入或受主播超高顏值俘獲,在特定情況下產(chǎn)生“非理性”打賞和購買舉動。需要注意的是,制造真實包含但不限于網(wǎng)絡(luò)主播對自身形象的過度藝術(shù)美化。換言之,為了資本利益最大化,網(wǎng)絡(luò)主播、直播平臺和第三方機構(gòu)往往深度合謀,通過串聯(lián)互動、造謠生事、自我打賞、虛假打賞、流量造假、虛假帶貨等手段,對網(wǎng)民進(jìn)行利益收割。一方面,在給定的有限時間內(nèi),網(wǎng)民容易卷入非理性消費情境,并在刻意營造的虛假人氣和流量面前喪失理性,或迫于群體壓力而做出“當(dāng)時正確、事后后悔”的消費舉動;另一方面,網(wǎng)絡(luò)主播利用“信息不對稱”,對產(chǎn)品信息進(jìn)行隱瞞和虛構(gòu),致使大量假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。當(dāng)網(wǎng)民成為消費者的同時,也成為網(wǎng)絡(luò)主播、直播平臺和第三方機構(gòu)合謀收割的對象。在這個意義上,制造“真實”不但會欺騙網(wǎng)民情感,更會帶來網(wǎng)民利益受損。

(二)具身敘事無恥化

網(wǎng)絡(luò)直播打破了人與人之間溝通交流的距離感和神秘感,使具身傳播成為極具體驗價值和誘惑魅力的現(xiàn)實存在。但是,在網(wǎng)絡(luò)直播實踐中,作為具身傳播者的網(wǎng)絡(luò)主播卻時常出現(xiàn)具身敘事的無恥化傾向,即網(wǎng)絡(luò)主播衣著簡單、舉止輕浮,言語表達(dá)及身體展示時常帶有不同程度的“性暗示”和“性挑逗”。就目前情況看,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播奉行娛樂化路線、青睞秀場直播表演模式,網(wǎng)絡(luò)主播為提升流量、獲取更多打賞,或在極少數(shù)別有用心網(wǎng)民的懸賞刺激下,往往以打擦邊球的方式游走于淫穢色情邊緣,稍不留神就會觸犯法律底線。更有甚者,干脆另開賬戶空間進(jìn)行淫穢直播表演,或進(jìn)行線下交易,置倫理道德和法律規(guī)范于不顧,對此如果任其肆意生長,必將對網(wǎng)絡(luò)空間整體生態(tài)秩序造成破壞。

(三)動物倫理無知化

人與動物的關(guān)系質(zhì)量,決定著人類文明的程度。人類來自于荒野,隨著城鎮(zhèn)化迅速發(fā)展,對自然、對野生動物的親近和接觸之情,成為深埋于公眾心靈深處奢侈的向往。在這種情況下,以“戶外打野”為題材的網(wǎng)絡(luò)直播,用一種“移情替代”的方式滿足了人類親近自然、接觸野生動物、征服荒野的心理需求,這一題材網(wǎng)絡(luò)直播當(dāng)前受到了越來越多的歡迎和追捧。以“戶外打野”為題材的網(wǎng)絡(luò)直播,主要指網(wǎng)絡(luò)主播通過挖洞、放獵夾、下獵套等方式捕捉野生動物并對這一過程進(jìn)行直播的傳播類型。戶外打野,只要合情合理合法,本無可厚非。但是,在以“戶外打野”為題材的網(wǎng)絡(luò)直播中,限于網(wǎng)絡(luò)主播缺乏必要的動物倫理修養(yǎng)和素養(yǎng),出現(xiàn)了使用殘忍方式捕捉和處置野生動物的畫面內(nèi)容。而且,令人更為焦慮和憤怒的是,有些被殘忍處置的野生動物,還有不少是極具重要生態(tài)、科學(xué)和社會價值的“國家保護動物”。如此行為本就錯誤,作為直播內(nèi)容更是錯上加錯。英國思想家約翰·洛克主張善待“所有活著的動物”,認(rèn)為那些生存在野外的松鼠、小鳥以及昆蟲,因為它們能夠感受痛苦,傷害他們在倫理道德上是錯誤的。③英吉拉·甘地認(rèn)為:“一個國家的偉大和道德進(jìn)步的程度可視其如何對待動物來衡量?!币浴皯敉獯蛞啊睘轭}材的網(wǎng)絡(luò)直播,如果缺乏必要的倫理素養(yǎng)或?qū)游飩惱硖幱跓o知化狀態(tài),出現(xiàn)以血腥殘忍方式處置捕獲的野生動物的畫面,不單給公眾帶來了極大的不適感,更嚴(yán)重的是污染了網(wǎng)絡(luò)視聽空間,這是現(xiàn)代文明社會堅決不能接受和容忍的。

(四)生命本位虛無化

“身體”是人發(fā)出社會行動的基站,是個體得以存在的自然基礎(chǔ)。尊重身體、善待生命,是社會文明和進(jìn)步的體現(xiàn)。理論上講,對“身體”進(jìn)行適度規(guī)訓(xùn),既是“理性”駕馭“本能”、管理“欲望”的標(biāo)志,又是維護生命、促進(jìn)身體可持續(xù)健康發(fā)展的重要選擇。但是,當(dāng)“駕馭”超越了必要的限度,或者說“身體”的健康和完整性因規(guī)訓(xùn)而遭到了破壞,“理性”就變成了“權(quán)力的暴政”。以自虐自殘為題材的網(wǎng)絡(luò)直播,大多是為了博取網(wǎng)民關(guān)注而進(jìn)行的虛假表演(當(dāng)然特定情況下也存在假戲真做的現(xiàn)象),但以割腕、吃安眠藥、跳樓、自虐式吃東西、跳冰河、高空攀爬等方式所進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)直播真假莫辨,況且在大多數(shù)情況下網(wǎng)民會信以為真。此行為本身存在兩方面問題:其一,直播本就以真實體驗為特征,在無法讓公眾辨別真?zhèn)蔚那闆r下,展示以生命消失為代價的任何傳播行為都是錯誤的;其二,這種行為得到傳播,則意味著對某些網(wǎng)民畸變心理的迎合,會助長錯誤生命觀念的傳播,會造成非常惡劣的社會影響。維護身體的完整性、以生命為本位,既是社會最基本的道德,也是人之所以為人的最基本道德。網(wǎng)絡(luò)主播為獲取高額打賞,不惜將身體和生命當(dāng)成換取金錢的籌碼,即便身體和生命最后并未遭到損傷,但若直播行為本身違背了身體和生命本位倫理,就應(yīng)該被嚴(yán)厲禁止。當(dāng)然從深層次講,資本對身體的“權(quán)力暴政”是關(guān)鍵,但網(wǎng)絡(luò)主播具有主觀能動性,他們在很多時候可以選擇不合作。

(五)隱私信息公開化

隱私權(quán)是指公民自主決定是否把自己的思想、情感、情緒等信息傳達(dá)給他人的一種正當(dāng)權(quán)利。④不管是誰,都有不愿讓他人知道的個人秘密,如私生活、日記、照相簿、生活習(xí)慣、通信秘密、身體缺陷等,只要這種秘密不影響公共利益的實現(xiàn),個人就有保守秘密的正當(dāng)性。任何單位和個人對此都必須予以尊重和保護。但是,不少網(wǎng)絡(luò)主播為了滿足網(wǎng)民的窺私欲、加快粉絲增長的速度,不但時不時泄露自己的隱私,還經(jīng)常采用偷拍偷窺的方式對他人的隱私活動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。這種行為無疑泄露了別人的秘密,直接侵犯了直播對象的隱私權(quán)。更有甚者,借助公共場所監(jiān)控裝置,直播監(jiān)控拍到的各種人和事。僅因為流量需要,他人活動就被置于普通網(wǎng)民的審視和窺視之下,隱私信息徹底公開化了。保守隱私,是現(xiàn)代文明社會的表征。令人遺憾的是,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,又無時無刻不在威脅著公民的這種權(quán)利。隱私如果無法得到有效保護,不單意味著公民人格尊嚴(yán)的被踐踏,社會恐慌由此產(chǎn)生,更意味著某種極權(quán)主義的誕生。⑤網(wǎng)絡(luò)主播以偷拍偷窺的方式直播他人的隱私活動,降低了公眾的社會安全感,加劇了人們對資本極權(quán)主義的恐慌,破壞了網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)。

二、網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡病灶

(一)網(wǎng)絡(luò)主播存在畸變名利觀

在傳統(tǒng)媒體語境中,作為一種職業(yè)的“媒體主播”,是精英主義傳媒教育的產(chǎn)物,不僅要求候選者擁有出類拔萃的氣質(zhì)和形象,更要求候選者具備極高的專業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。在這些條件中,最關(guān)鍵的預(yù)設(shè)前提則是,候選者務(wù)必具備正確的名利觀。直播經(jīng)濟是注意力經(jīng)濟,只要你能夠引起網(wǎng)民關(guān)注、贏得流量,你就是“網(wǎng)紅”、就是明星,就會有可觀的收入。因為,網(wǎng)絡(luò)主播吸引用戶在其直播間消費的額度越高,其獲得的提成越高。⑥的確,有些沒有專業(yè)背景的主播,找到了互聯(lián)網(wǎng)的流量密碼,通過自身的不懈努力成為“網(wǎng)紅”,可謂一夜成名、身價不菲。但還有一些膽子大、不怕罵、劍走偏鋒的主播,通過“包裝”“炒作”“出位”等非正常手段,也晉升為“流量網(wǎng)紅”,實現(xiàn)經(jīng)濟收入和社會影響力的大逆轉(zhuǎn),而這又反過來引誘和刺激更多類似之人投身于這一行業(yè),進(jìn)而在相當(dāng)程度上又造成了網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡。

(二)直播平臺受制于資本邏輯

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,平臺經(jīng)濟成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。亦如所知,除純粹的直播帶貨外,其他幾乎所有的直播類型,都奉行“直播內(nèi)容+用戶關(guān)注+粉絲打賞+變現(xiàn)分賬”的盈利模式。在這一盈利模式中,“直播內(nèi)容”最為重要,倘若能吸引大量“用戶關(guān)注”,按照概率計算,大量的“用戶關(guān)注”就等于大量的“粉絲打賞”,“平臺”按照比例就可獲得更多的分賬。因而,在相當(dāng)程度上,平臺更關(guān)心流量,對主播以何種方式獲得流量并不關(guān)心。更何況,運營平臺對網(wǎng)絡(luò)主播都有嚴(yán)格的人氣考核,這在很大程度上又逼迫網(wǎng)絡(luò)主播盡可能采取更具誘惑力的直播方式刺激流量增加。換言之,流量第一、方式第二,直播方式服務(wù)于流量。只有直播方式威脅到了流量提升,運營平臺才會考慮對直播方式進(jìn)行篩選和優(yōu)化。值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)直播信息生產(chǎn)和用戶消費幾乎同時進(jìn)行,主播為吸引更多的用戶關(guān)注,或誘使更多用戶進(jìn)行高額打賞,往往以超尺度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),而作為受益方的運營平臺,在資本邏輯作用下,往往“睜一只眼閉一只眼”。換言之,只要網(wǎng)絡(luò)主播“出位”不太過分,運營平臺一般情況下不會主動干預(yù)。

(三)信息傳受缺乏倫理禁忌

古人云:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動。”然而,進(jìn)入現(xiàn)代社會尤其是信息技術(shù)的變革發(fā)展,傳播隔閡和信息壁壘持續(xù)被打破,傳統(tǒng)中國樸素的信息傳受倫理規(guī)范式微,新的適合網(wǎng)絡(luò)社會的信息傳受倫理規(guī)范又尚未建立,這就帶來了兩個結(jié)果:一個是信息公開、透明和共享成為常態(tài),而且是受眾不可或缺的一種需要;另一個是不適合公開傳播的信息被廣泛傳播了,受眾看到了本不該看到的內(nèi)容,甚至在很多情況下,受眾對不宜傳播的內(nèi)容變得比以往任何時候都更具有內(nèi)在驅(qū)動力?,F(xiàn)代社會具有不確定性和風(fēng)險性,深處其中的現(xiàn)代人自然對周遭世界會產(chǎn)生恐懼和不安,因而最大限度獲取信息是獲得安全感的捷徑。正如精神分析學(xué)家卡倫·霍妮分析的那樣,人一生下來就處于一個看不見、充滿敵意的世界里,有著對不安全的恐懼,這種不安全感又導(dǎo)致了焦慮,而獲取更多信息是某種自我保護的需要,是人的一種本能。⑦但值得注意的是,沒有任何禁忌的信息獲取和接受,并不會提升安全感,相反還會產(chǎn)生新的不安和恐懼。換言之,它們僅滿足了一些人的窺私、獵奇的欲望,或者說對這種欲望的滿足,但并不能緩解人們對周遭世界的恐懼和不安,甚至還會在相反的方向上給受眾造成更大的恐懼和不安。

(四)內(nèi)容生態(tài)自修復(fù)乏力

自我修復(fù)是生態(tài)系統(tǒng)與生俱來的功能。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)失衡,首先起作用的就是系統(tǒng)自帶的自我修復(fù)功能,只是當(dāng)自我修復(fù)無法解決實質(zhì)問題時,才需要外在力量介入干預(yù)。網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的自我修復(fù)功能,集中表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)主播、運營平臺、受眾群體等利益相關(guān)主體所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的自律實踐。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的自律實踐,旨在促進(jìn)本行業(yè)在社會生態(tài)大系統(tǒng)中持續(xù)發(fā)揮正能量并以此獲得合法性,進(jìn)而使行業(yè)所有利益相關(guān)主體獲益。但事實上,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)頻現(xiàn)“出位”直播現(xiàn)象,并且在這一現(xiàn)象逐漸成為令人焦慮的社會問題之際,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)系統(tǒng)所能起到的自我修復(fù)作用是微乎其微的,原因在于網(wǎng)絡(luò)“出位”直播以及由此帶來的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡,在很大程度上又是由網(wǎng)絡(luò)主播、運營平臺、受眾群體等利益相關(guān)主體的合謀所致,因此,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律實踐自然難起其效。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的自修復(fù),在相當(dāng)程度上又會受到技術(shù)條件的限制。網(wǎng)絡(luò)直播采用的是云端技術(shù),同步抓取、同步存儲、同步傳遞,延遲不會超過2秒。在直播中,如果節(jié)目出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容,運營平臺幾乎沒有回旋余地。而且,在實際操作中,運營平臺需要同時監(jiān)控數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)直播間,其難度可想而知。因而,在這個意義上,當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡,相關(guān)利益主體即便沒有利益合謀或是將利益合謀控制在他們自認(rèn)為合適的范圍內(nèi),以此避免過度負(fù)面效應(yīng)的產(chǎn)生,繼而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的自我修復(fù),但由于技術(shù)條件所限,這種所謂的“自我修復(fù)”也是相當(dāng)乏力,很難起到應(yīng)有的作用。

三、網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡矯治

(一)強化源頭矯治

網(wǎng)絡(luò)主播是網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的生產(chǎn)主體,源頭矯治,就是要從網(wǎng)絡(luò)主播抓起。

其一,切實做好網(wǎng)絡(luò)主播的職業(yè)教育培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)是新興行業(yè),“網(wǎng)絡(luò)主播”是新興職業(yè)。由于這一行業(yè)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)主播的市場需求陡然劇增,不管是人力資源部門,還是教育培訓(xùn)部門,對此都缺乏充分而必要的準(zhǔn)備,加上“網(wǎng)絡(luò)主播”收入不菲以及這一職業(yè)自帶的明星光環(huán),以致吸引了無數(shù)淘金者在短時間內(nèi)涌入網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)。但由于部分從業(yè)者缺乏純粹的專業(yè)精神(正確的名利觀)和合格的專業(yè)素質(zhì)及專業(yè)能力,他們?yōu)榱嗽诩ち业母偁幹袆俪觯滞x擇缺乏含金量的“出位”直播吸聚流量。假如對網(wǎng)絡(luò)主播開展形式多樣的職業(yè)教育培訓(xùn),情況可能會發(fā)生改變,因為此舉既可以幫助他們形成正確的名利觀,又可以提升他們的專業(yè)素質(zhì)和能力,可在源頭上減少“出位”直播的發(fā)生概率。

其二,有效推動網(wǎng)絡(luò)主播持證上崗。所有學(xué)員在接受職業(yè)教育培訓(xùn)之后,須參加網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)資格考試,通過考試的學(xué)員由特定部門為其頒發(fā)上崗證書,沒有上崗證書的學(xué)員不可以從事網(wǎng)絡(luò)主播工作。同時,為加強源頭矯治,在具體執(zhí)行上可配合使用扣分制,即對所有正式從事網(wǎng)絡(luò)直播工作的主播,采用扣分制進(jìn)行管理。具體言之,就是按照違規(guī)級別差異,對主播實行與之相匹配的扣分懲罰,并輔以罰款、禁言等措施。網(wǎng)絡(luò)主播上崗證書的分?jǐn)?shù)是固定的,一旦扣完就必須重新參加培訓(xùn)和考試,對情節(jié)嚴(yán)重者特定部門可直接吊銷其資格證書,這樣網(wǎng)絡(luò)主播也就失去了從事這一工作的合法性。

(二)加大智能矯治

網(wǎng)絡(luò)直播作為受眾現(xiàn)代性體驗的重要形態(tài),完全是由媒介技術(shù)變革催生而成,網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)同樣是在技術(shù)變革基礎(chǔ)上誕生的,對技術(shù)的依賴是網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)與其他社會生態(tài)系統(tǒng)之間的重要區(qū)別。事實上,網(wǎng)絡(luò)直播的實時傳播和流媒體呈現(xiàn),給特定主體的矯治帶來了極大不便。當(dāng)前對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡的矯治,雖然運用了一些技術(shù),例如敏感詞自動攔截技術(shù),但總體上無法滿足龐大視頻直播流量的矯治需求,或者說網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)模性、復(fù)雜性和多變性,已經(jīng)超出了現(xiàn)有技術(shù)水平,這也在相當(dāng)程度上要求更加先進(jìn)的矯治技術(shù)。

網(wǎng)絡(luò)直播信息內(nèi)容的生產(chǎn)主體是大眾化的、規(guī)?;?,他們生產(chǎn)的信息匯聚起來甚為龐大,即便不出現(xiàn)“出位”直播,運用平臺對這些海量信息進(jìn)行監(jiān)測分析已屬不易,更別說精準(zhǔn)鎖定后進(jìn)行及時處理了。但是,人工智能卻在相當(dāng)程度上能夠做到這一點。在宏觀層面,人工智能是一門擴展和延伸人類智能的理論、技術(shù)以及應(yīng)用的新技術(shù)科學(xué);在微觀層面,人工智能就是能以與人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器,能夠在語言識別、圖像識別、自然語言處理等方面發(fā)揮人力無法發(fā)揮的作用。⑧更重要的是,它能夠進(jìn)行大規(guī)模精準(zhǔn)處理。在這方面,較為典型的案例是美國知名社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站Facebook用AI人工智能審查視頻直播內(nèi)容,這不僅節(jié)省了做相同工作所需要的大量人力投入,同時還彌補了現(xiàn)有人力的不足,得到了社會的廣泛認(rèn)可。人工智能在我國逐漸得到應(yīng)用,但在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的應(yīng)用尚處于起步階段。特定機構(gòu)倘若責(zé)成運營平臺建立更為強大的人工智能審核系統(tǒng),對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容實行全天候、全方位實時監(jiān)控和精準(zhǔn)處置,將矯治前移,努力實現(xiàn)即刻問題即刻處理,將對維護網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)安全起到至關(guān)重要的作用。

(三)細(xì)化依法矯治

當(dāng)前,針對互聯(lián)網(wǎng)空間治理的法律法規(guī)陸續(xù)出臺,它們共同構(gòu)建了可對互聯(lián)網(wǎng)形成有效治理效能的相對完整的法律規(guī)范體系。面對網(wǎng)絡(luò)空間出現(xiàn)的新問題新現(xiàn)象,現(xiàn)有法律法規(guī)尚不能完全覆蓋。迫切需要圍繞新問題新現(xiàn)象,制定更為細(xì)致的法律法規(guī),面對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡,細(xì)化依法矯治。

其一,建立平臺直播事故保證金制度。保證金制度是指為合同的履行提供經(jīng)濟保證,并在雙方合同到期或者依法解除后予以退還。保證金制度目前被廣泛運用于電商平臺、實體店管理、共享單車等多個領(lǐng)域。為進(jìn)一步規(guī)范平臺的直播運營,對網(wǎng)絡(luò)直播平臺推行保證金制度甚為必要。平臺與主播利益是捆綁在一起的,主播的“出位”直播會刺激流量并給平臺帶來可觀利潤,而平臺受制于資本邏輯,往往對主播“出位”行為并無自覺限制的強烈動機,甚至在某些情況下還有鼓動之嫌。理論上講,平臺對自身所提供產(chǎn)品、服務(wù)及其他經(jīng)營行為均有監(jiān)管之責(zé),但在實際操作中,多數(shù)平臺并不以為然,它們更多的是縱容主播“打擦邊球”。即便有人舉報或相關(guān)部門介入調(diào)查,平臺也只是應(yīng)付補救、以求過關(guān)。建立保證金制度,就是要讓敢于挑戰(zhàn)底線的平臺和主播,為可能發(fā)生的直播事故買單,以此形成規(guī)避“出位”直播的內(nèi)驅(qū)力。

其二,建立網(wǎng)絡(luò)主播內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)約。目前,對網(wǎng)絡(luò)主播在直播中的內(nèi)容生產(chǎn)雖有一些規(guī)定,但相對粗獷,并不細(xì)致。而這帶來的不單是“出位”直播懲罰認(rèn)定的困難,更是為存有錯誤名利觀的網(wǎng)絡(luò)主播提供繼續(xù)開展“出位”直播的可乘之機。依法矯治的前提在于有法可依。有鑒于此,細(xì)化網(wǎng)絡(luò)主播的內(nèi)容生產(chǎn),對他們的言行進(jìn)行細(xì)致規(guī)范,這對預(yù)防和矯治網(wǎng)絡(luò)“出位”直播尤為關(guān)鍵。筆者認(rèn)為可從三個層面進(jìn)行:(1)網(wǎng)絡(luò)主播著裝的規(guī)約。建議規(guī)定女主播服裝不能過于透明,胸部、臀部著裝不得低于規(guī)定大小或面積,量化標(biāo)準(zhǔn)可由專門機構(gòu)研究制定。(2)直播拍攝角度的規(guī)約。建議規(guī)定對主播的拍攝角度不得由上至下拍攝胸部或由下至上拍攝腿部、臀部等敏感部位。(3)直播內(nèi)容的規(guī)約。明確規(guī)定直播中不應(yīng)出現(xiàn)的內(nèi)容和語言表述,其中包括涉黃、涉賭、涉毒、涉及詆毀黨和國家及其他違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容。

(四)著重合力矯治

網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡的原因多種多樣,涉及的主體和利益相關(guān)者也是多元的,徹底解決網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡難題,則需要多種力量合力矯治。

其一,軟硬合力。面對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡,特定主體將具有強制性的法律規(guī)制力和以道德自律為核心的文化軟實力緊密結(jié)合起來,軟硬兼施、剛?cè)岵?,既做到有法可依、有法必依、?zhí)法必嚴(yán)、違法必究,又做到文化上有自覺、道德上有自律、觀念上有追求,在剛性框架下構(gòu)建維護網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)安全的軟性矯治氛圍。

其二,內(nèi)外協(xié)力。作為單獨生態(tài)系統(tǒng)而存在的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài),理論上本就具有自我修復(fù)能力。盡管自修復(fù)乏力是造成網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡的重要原因,但特定主體仍然可以通過內(nèi)外資源的整合,比如通過系統(tǒng)外矯治力量的引入和嵌入,繼而激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)自我修復(fù)能力的提升。

其三,多元發(fā)力。網(wǎng)絡(luò)直播涉及網(wǎng)絡(luò)主播、運營平臺、經(jīng)紀(jì)公司、行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門、受眾群體等多元主體。雖然不同主體與網(wǎng)絡(luò)直播這一社會事實之間的關(guān)系不同、利益糾纏程度不同,但不可否認(rèn)的是,多元主體都從不同維度對網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生了不同程度的影響。面對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)失衡,構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、平臺為主、社會機構(gòu)和人民群眾等主體參與的多元協(xié)同發(fā)力治理格局,顯然是取得治理成效的關(guān)鍵。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播在創(chuàng)造獨特的文化景觀的同時,也給公眾帶來了前所未有的現(xiàn)代性信息消費體驗,但以“出位”直播為特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)直播不但影響網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,更嚴(yán)重制約風(fēng)清氣正網(wǎng)絡(luò)空間的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)的失衡表征,大致表征為制造“真實”日常化、具身敘事無恥化、動物倫理無知化、生命本位虛無化、隱私信息公開化等多方面,其病灶在于,網(wǎng)絡(luò)主播存在畸變名利觀、運營平臺受制于資本邏輯、信息傳受缺乏倫理禁忌、內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)自修復(fù)乏力等方面。為了恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容生態(tài)平衡,有必要對其進(jìn)行矯治,即強化源頭矯治、加大智能矯治、細(xì)化依法矯治、著重合力矯治,以此維護網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的生態(tài)平衡,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展,助力構(gòu)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

[本文為國家社會科學(xué)基金一般項目“環(huán)境公共事件中的社交媒體動員與協(xié)同治理體系研究”(20BXW089)階段性成果]

注 釋:

①中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心:《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,https://www.cnnic.net.cn/n4/2023/0828/c88-10829.html.

②參見中共中央宣傳部:《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》,北京:學(xué)習(xí)出版社、人民出版社,2016年版,第200頁。

③[美]納什:《大自然的權(quán)利》,楊通進(jìn),譯.青島:青島出版社,1999年版,第20頁。

④Daniel J.Solove.Understanding privacy.MA:Harvard University Press,2008:24.

⑤參見張民安:《隱私權(quán)的比較研究》,廣州:中山大學(xué)出版社,2013年版,第342頁。

⑥徐林楓,張恒宇:《“人氣游戲”:網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的薪資制度與勞動控制》,《社會》,2019年第4期:第61-83頁。

⑦[美]卡倫·霍妮:《精神分析的新方向》,梅娟,譯.南京:譯林出版社,2016年8月第1版,第148頁。

⑧邵國松、黃琪:《人工智能中的隱私保護問題》,《現(xiàn)代傳播》(中國傳媒大學(xué)學(xué)報),2017年第12期。

作者簡介:陳相雨,南京林業(yè)大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師(南京 210037)。

編校:董方曉

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