劉延玫

[摘? 要]近年來，隨著社交媒體的快速發(fā)展，傳播方式也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，本文在明確跨文化交際能力概念，闡明英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的基礎(chǔ)上，探討了社交媒體環(huán)境下提高學(xué)生跨文化交際能力的四種主要途徑。

[關(guān)鍵詞]社交媒體? 英語教學(xué)? 跨文化交際能力

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，跨文化交際能力已經(jīng)逐漸成為衡量人才綜合能力的因素之一，而英語作為第二語言，在日常生活中具有重要作用。因此，提高學(xué)生英語跨文化交際能力已逐漸成為英語教學(xué)的重要目標(biāo)。近年來，社交媒體的發(fā)展也頗為迅猛，各種新媒體的崛起不僅改變了傳統(tǒng)媒體的傳播機(jī)制，而且給社會(huì)生活也帶來了嶄新的變化。本文通過綜合分析，探討了在社交媒體環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的主要途徑。

跨文化交際能力

在探究如何在英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力之前，我們首先明確一下跨文化交際能力的概念和培養(yǎng)必要性。

1.跨文化交際能力的概念

跨文化交際能力這一概念雖一直未能在學(xué)術(shù)界得到明確的定義，但依據(jù)其特點(diǎn)大致可將其定義為“跨文化交際能力指與不同文化背景的人有效、恰當(dāng)?shù)亟煌哪芰Α?。針?duì)國(guó)際商業(yè)中的跨文化能力，Johnson等人也對(duì)其給出了不同的定義：“國(guó)際商業(yè)中的跨文化能力乃是個(gè)人有效地使用一套知識(shí)、技能和個(gè)人屬性，以便在國(guó)內(nèi)或國(guó)外成功地與不同國(guó)家文化背景的人一起工作。”

從外語角度而言，“跨文化交際能力”可界定為：在特定的交往場(chǎng)合中，具有不同文化背景的雙方使用同一種語言進(jìn)行交際的能力。

2.培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的必要性

跨文化交際是在國(guó)際交往日益頻繁、全球經(jīng)濟(jì)一體化的特定時(shí)代產(chǎn)生的一門新興學(xué)科，國(guó)內(nèi)的跨文化交際研究主要集中在外語方面。當(dāng)前社會(huì)所需要的人才不能僅具備專業(yè)知識(shí)，更應(yīng)具備跨文化交際能力。成功的跨文化交際能力并非只在于英語表達(dá)流利與否，而是具有不同文化背景的雙方能否真正理解對(duì)方所要表達(dá)的意思。簡(jiǎn)單舉例，“吃飯了嗎？”是中國(guó)人見面常用的寒暄之一，但這在英語文化背景下指的卻是真正的問題，而非問候語。若僅是簡(jiǎn)單的外語能力培訓(xùn)，可能會(huì)因文化差異而產(chǎn)生溝通障礙，引起不必要的誤會(huì)甚至沖突。因此，綜上所述，教育者培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力就顯得尤為必要。

英語教學(xué)中存在的問題

教育部頒發(fā)的《高等學(xué)校英語教學(xué)大綱》要求英語教學(xué)需做到以下兩點(diǎn)：第一，學(xué)生能夠流利地用英語語言進(jìn)行表達(dá)和溝通;第二，學(xué)生需了解不同語言背景下的文化差異，并能處理因文化差異出現(xiàn)的問題。做到以上兩點(diǎn)確實(shí)不易，尤其是第二點(diǎn)對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)，這也使得現(xiàn)如今的英語教學(xué)存在不少問題，如教學(xué)評(píng)價(jià)和考核方法過于單一、英語教師缺乏跨文化交際的意識(shí)，也少有創(chuàng)設(shè)跨文化交際的情境。

1.教學(xué)評(píng)價(jià)和考核方法過于單一

四、六級(jí)的分?jǐn)?shù)通常是各大高校對(duì)英語教學(xué)的評(píng)價(jià)手段。因此，教師往往以此制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，考核方法也是模擬四六級(jí)分模塊進(jìn)行的。教師將課堂上的大部分時(shí)間都投入對(duì)教材的講解和分析上，在這種教學(xué)模式中，學(xué)生的參與性不強(qiáng)，多數(shù)同學(xué)缺乏學(xué)習(xí)的興趣和積極性，只是單純?yōu)榱藢W(xué)而學(xué)。不過，隨著教學(xué)模式開始從以教為主轉(zhuǎn)向以學(xué)為主，教育者也逐漸意識(shí)到最有效的教學(xué)方法并非是教師直接向?qū)W生傳遞知識(shí)信息，而是讓學(xué)生在探索的過程中自己發(fā)現(xiàn)知識(shí)信息。

2.學(xué)生運(yùn)用能力和交際能力薄弱

對(duì)學(xué)生而言，也許課本上的文章他可以一字不漏地流利背誦，甚至可以輔以動(dòng)作、表情，把它以情景劇的方式表演出來，但如果讓他做一個(gè)很簡(jiǎn)單的自我介紹，卻常常抓耳撓腮、找不到頭緒。經(jīng)教師的指點(diǎn)，才能勉強(qiáng)地說出一兩個(gè)句子，但卻是語法錯(cuò)誤迭出。說明教師在進(jìn)行英語教學(xué)時(shí)，更注重理論知識(shí)的傳授，對(duì)實(shí)踐并沒有那么上心，而一個(gè)學(xué)生若連流利表達(dá)都勉強(qiáng)，更何談培養(yǎng)其跨文化交際能力。

3.缺乏跨文化交際的意識(shí)

跨文化交際意識(shí)就是學(xué)生跨文化交際過程中對(duì)兩國(guó)文化間差異的敏感度，以及在使用外語時(shí)根據(jù)外語文化來調(diào)整自己的語言理解和語言產(chǎn)出的自覺性。由于這一概念提出的時(shí)間并不長(zhǎng)，我國(guó)有關(guān)跨文化交際的研究?jī)H停留于對(duì)外語文獻(xiàn)的翻譯，而并未進(jìn)行系統(tǒng)性探討研究。近些年來，跨文化研究逐漸開始受到重視，但劉潤(rùn)清先生指出過其中的不足“零散羅列現(xiàn)象為多，整體系統(tǒng)研究居少”。也正因此，教師在日常英語教學(xué)中很難開展跨文化交際訓(xùn)練，即使對(duì)這一概念有著清晰把握，但具體將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際日常英語教學(xué)仍存在不少困難，使學(xué)生對(duì)跨文化交際感到陌生，如此何談對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)呢？

4.缺乏跨文化交際的環(huán)境

在英語教學(xué)中，對(duì)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)還面臨一個(gè)急需解決的問題，即原本的教學(xué)模式大都局限于課堂，少有課堂外的探究性學(xué)習(xí)，在真實(shí)環(huán)境中與外國(guó)人員交流的機(jī)會(huì)更是少之又少。而只有學(xué)生真正處于跨文化交際的環(huán)境中，才能切實(shí)體會(huì)不同國(guó)家間的文化差異與多元化。高校應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)設(shè)跨文化交際環(huán)境，使學(xué)生可以感受與不同文化背景人員交流時(shí)的差異。目前常用的方法有聘請(qǐng)外籍教師和模擬會(huì)話。但外教數(shù)量往往比較有限，這就導(dǎo)致外教無法確保與每一位學(xué)生進(jìn)行深入交流;作為同一語言的個(gè)體，模擬會(huì)話也很難模擬真實(shí)的跨文化情境，無法使學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)交流中的細(xì)節(jié)。因此，多數(shù)情況下英語課程只能更側(cè)重理論知識(shí)教學(xué)。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和社交媒體的不斷發(fā)展，教師可以選擇借助新興媒體的力量，獲取真實(shí)且多元性的跨文化資源，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)跨文化交際情境。同時(shí)，也可以鼓勵(lì)學(xué)生通過社交媒體開展線上跨文化交際活動(dòng)。

社交媒體中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的途徑

社會(huì)文化理論（Sociocultural Theory）是由心理學(xué)家維果茨基提出來的，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)文化因素在人類認(rèn)知功能的發(fā)展中發(fā)揮著核心作用。而社交媒體不僅是一個(gè)提供用戶線上交流的平臺(tái)，更是網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)、提取、創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播的過程。可以確定的是，傳統(tǒng)教學(xué)方式和社交媒體的結(jié)合，必定有助于訓(xùn)練學(xué)生的跨文化交際能力。筆者認(rèn)為，在社交媒體環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力有以下幾個(gè)途徑。

1.教師角色轉(zhuǎn)換

教師作為整個(gè)教學(xué)過程的把控者，對(duì)于英語教學(xué)中跨文化交際的認(rèn)知直接影響著學(xué)生對(duì)其意義的理解。學(xué)生往往只注重交流過程中言語是否流利，發(fā)音是否準(zhǔn)確，了解不同語言背景下的文化差異常常會(huì)被忽視。教師需正確指導(dǎo)學(xué)生了解跨文化交際的內(nèi)涵，其不僅是語言知識(shí)的傳授者，也是兩種文化的中介和解釋者。

社交媒體傳播的信息是人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭(zhēng)相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門話題，更吸引著傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相跟進(jìn)。在這種環(huán)境下，學(xué)生可以通過媒體渠道獲取自己感興趣的內(nèi)容，而不再僅僅通過教師這一渠道。那么，教師的作用就從信息給予者向信息引導(dǎo)者發(fā)生轉(zhuǎn)變，需要使學(xué)生正確利用相應(yīng)的社交媒體，引導(dǎo)學(xué)生提高自身社交素養(yǎng)。

2.創(chuàng)設(shè)跨文化交際情境

雖然外教數(shù)量有限，但教師可以通過錄音或視頻等方式記錄學(xué)生與外籍教師的深入對(duì)話。將優(yōu)秀的案例和有代表性的案例進(jìn)行整合，通過廣播、論壇、微博和微信公眾號(hào)等進(jìn)行傳播，使學(xué)生體會(huì)與不同文化背景人員交流時(shí)的差異。

學(xué)校也可以通過廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等載體，模擬真實(shí)的跨文化交際情境?，F(xiàn)代技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)能模擬較為真實(shí)的場(chǎng)景效果，如微軟研發(fā)的體感游戲，需要用戶通過語言和身體動(dòng)作進(jìn)行交互，使其產(chǎn)生身臨其境的情感體驗(yàn)，進(jìn)一步縮小了與真實(shí)跨文化交際情境的差距。

3.鼓勵(lì)創(chuàng)辦自媒體

社交媒體（Social Media）指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)，是信息的載體和渠道，也是信息傳播的橋梁?，F(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客，等等。Ducate等人曾開展過一項(xiàng)有關(guān)博客的項(xiàng)目行動(dòng)研究，認(rèn)為博客是知識(shí)過濾與積累、深度交流溝通的網(wǎng)絡(luò)新方式，交流并不局限于本國(guó)文化，也包括來自不同文化背景的主體。并且學(xué)生在了解外國(guó)文化的同時(shí)，也可以傳遞自身對(duì)本國(guó)文化的認(rèn)識(shí)。

故而學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造相應(yīng)條件，鼓勵(lì)學(xué)生參加到這些媒體的創(chuàng)作中或者創(chuàng)辦自媒體，比如鼓勵(lì)學(xué)生參與微博相關(guān)話題的討論;拍攝講述中西方差異的微視頻，或是以原創(chuàng)情景劇展示學(xué)生跨文化交際中的困惑;創(chuàng)建微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等，用以發(fā)表對(duì)本國(guó)或外國(guó)文化的認(rèn)識(shí)。學(xué)校可以通過比賽或分享會(huì)的形式，吸引學(xué)生參與一系列創(chuàng)作活動(dòng)。通過媒體創(chuàng)作或是創(chuàng)辦自媒體，學(xué)生不再是單純接收外部輸入的跨文化知識(shí)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榭缥幕畔⒌膫鬟f者。首先，此過程能進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)外國(guó)和本國(guó)文化的認(rèn)識(shí)和了解;其次，自發(fā)的活動(dòng)能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和興趣，進(jìn)而提升其跨文化交際能力。

4.支持在線跨文化交際

若一個(gè)學(xué)生擁有了跨文化知識(shí)，是否也意味著他具備了跨文化交際能力呢？答案當(dāng)然是否定的。隨著社交媒體的不斷發(fā)展，學(xué)生的線上跨文化交際也逐漸變成提高其跨文化交際能力的方式之一。社交媒體可以為學(xué)生營(yíng)造適當(dāng)?shù)恼Z言文化環(huán)境，而不再像先前那樣，只能與教師、同學(xué)在課堂上進(jìn)行互動(dòng)。學(xué)生可以通過email、Facebook、twitter等社交媒體與外國(guó)友人進(jìn)行實(shí)時(shí)在線交流。

不少軟件還支持在線跨國(guó)視頻，視頻與文字、語音交流相比，增加了面部表情和肢體語言，這恰恰也是文化差異而造成矛盾的問題所在。學(xué)生通過在線視頻可以對(duì)文化差異有更進(jìn)一步的了解。許多實(shí)證研究早已表明，在線跨文化交際可以有效提高學(xué)生跨文化交際意識(shí)和能力，對(duì)促進(jìn)學(xué)生外語學(xué)習(xí)和自主能力的發(fā)展也有不小的幫助。

結(jié)? 語

本文通過跨文化交際能力的概念，進(jìn)一步明確了英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的問題，并對(duì)社交媒體環(huán)境下提高學(xué)生跨文化交際能力的四種主要途徑進(jìn)行了探討。隨著社交媒體的迅猛發(fā)展，跨文化交際已經(jīng)成為全球性的現(xiàn)象?；诖?，我國(guó)英語教師需因勢(shì)利導(dǎo)，依托社交媒體，為學(xué)生創(chuàng)建跨文化交際的良好平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的興趣，有效促進(jìn)學(xué)生跨文化知識(shí)和能力的提升。

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作者單位：延安大學(xué)外國(guó)語學(xué)院? 陜西延安