陳德明　王　創(chuàng)

摘 要：本文將勝任力理論引入高校職業(yè)指導(dǎo)課教師培訓(xùn)體系，在調(diào)研基礎(chǔ)上初步分析了高校職業(yè)指導(dǎo)課教師勝任力的要素結(jié)構(gòu)，并從勝任力角度對(duì)高校職業(yè)指導(dǎo)課教師培訓(xùn)的需求分析、內(nèi)容設(shè)計(jì)、方法選擇以及效果評(píng)估等方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：勝任力；高校；職業(yè)指導(dǎo)課；就業(yè)指導(dǎo)課；教師培訓(xùn)

建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)課教師隊(duì)伍，是提高職業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)效果、科學(xué)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與應(yīng)對(duì)就業(yè)的根本保證。而培訓(xùn)作為職業(yè)指導(dǎo)課教師隊(duì)伍建設(shè)的主要方式，目前在實(shí)際運(yùn)作中存在著培訓(xùn)目標(biāo)模糊、內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)以及培訓(xùn)效果難以測(cè)定等問(wèn)題，引入勝任力理論將有助于解決這些問(wèn)題。

一、勝任力的內(nèi)涵及特征

勝任力（Competency），又叫勝任特征、勝任素質(zhì)等，最早的研究可追溯到泰勒（Taylor）的“時(shí)間——?jiǎng)幼鞣治觥毖芯?，但真正引起人們重視并掀起?duì)勝任力研究熱潮的是美國(guó)哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家麥克里蘭（McClelland）。他在1973年發(fā)表的《測(cè)量勝任特征而不是智力》一文中提出了勝任力概念，試圖據(jù)此找出導(dǎo)致那些績(jī)效優(yōu)異者和績(jī)效平平者之間差異的最顯著特征。自此之后，各國(guó)專家紛紛加入了對(duì)勝任力的研究的行列。目前比較有代表性的、為大多數(shù)人所接受的是1993年斯班舍（L.M.Spencer）的定義，該定義指出“勝任力即能將某一工作(或組織、文化)中有卓越成就者與表現(xiàn)普通者區(qū)分開(kāi)來(lái)的、個(gè)人的深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或社會(huì)價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能，即任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的、并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體的特征”[1]。

據(jù)此定義，勝任力具有三個(gè)特征：績(jī)效相關(guān)性，與工作績(jī)效有密切關(guān)系，甚至可以預(yù)測(cè)工作者未來(lái)的工作績(jī)效；任務(wù)相關(guān)性，與任務(wù)情景相關(guān)聯(lián)，具有動(dòng)態(tài)性；業(yè)績(jī)區(qū)分性，能夠區(qū)分優(yōu)秀者與普通者。根據(jù)勝任力的顯現(xiàn)程度，可以將勝任力分為兩類：外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。外顯勝任力主要包括知識(shí)和技能等，這部分勝任力容易被感知和后天培養(yǎng)，是有效執(zhí)行工作所必需的，所以也稱基準(zhǔn)性勝任力（Threshold Competence）；內(nèi)隱勝任力主要包括價(jià)值觀、態(tài)度、自我形象、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等，這部分勝任力不易被感知并且難以培養(yǎng)，是區(qū)分績(jī)效優(yōu)異者和績(jī)效平平者的關(guān)鍵因素，因此也叫鑒別性勝任力（Differentiating Competence）。

勝任力研究除了個(gè)體層面以外，還延伸到了組織層面。Prahalad和Hamel(1990)提供了組織分析的框架，把個(gè)體層次的勝任力概念置于“人——職——組織”匹配的框架中，認(rèn)為個(gè)體的專長(zhǎng)如果不能與組織的勝任力相匹配，那么其作用會(huì)大打折扣；而脫離組織的勝任力培訓(xùn)活動(dòng)則無(wú)助于組織的發(fā)展。如此一來(lái)，勝任力必將更有利于組織層面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。[2]

二、高校職業(yè)指導(dǎo)課教師的勝任力要素分析

高校職業(yè)指導(dǎo)課教師勝任力要素結(jié)構(gòu)的確定，是構(gòu)建基于勝任力的師資培訓(xùn)體系的前提。為此，筆者首先查看和研究了國(guó)內(nèi)外關(guān)于勝任力模型構(gòu)建（尤其是高校教師、輔導(dǎo)員勝任力模型構(gòu)建）的相關(guān)文獻(xiàn)，然后在選修過(guò)職業(yè)指導(dǎo)課的學(xué)生和職業(yè)指導(dǎo)課任課教師中進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查，要求回答“你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)指導(dǎo)課教師應(yīng)該具備什么素質(zhì)？并請(qǐng)對(duì)各要素按照重要性程度在1～5分區(qū)間中打分”，對(duì)教師的問(wèn)卷還要求“列舉自己在擔(dān)任職業(yè)指導(dǎo)課過(guò)程中的三件成功事件以及三件不成功事件”。筆者在問(wèn)卷回收后對(duì)出現(xiàn)頻率較高的主題詞進(jìn)行了分析與綜合，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課教師崗位的工作分析，初步歸納出高校職業(yè)指導(dǎo)課教師勝任力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，包括必備知識(shí)族、技能能力族、個(gè)人特質(zhì)族和態(tài)度動(dòng)機(jī)族4大族[3]以及30個(gè)要素。

1. 必備知識(shí)族

該族勝任力要素具有低通用性、高任務(wù)相關(guān)度等特性，與工作任務(wù)相關(guān)， 對(duì)任課教師在教學(xué)研究工作上取得高績(jī)效具有非常重要的作用。

1）專業(yè)知識(shí)：關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)課相關(guān)的各種理論與實(shí)務(wù)知識(shí)，包括心理學(xué)、人力資源管理、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等理論知識(shí)，以及就業(yè)政策法規(guī)、求職擇業(yè)程序與方法等實(shí)務(wù)知識(shí)；

2）實(shí)踐知識(shí)：關(guān)于社會(huì)現(xiàn)實(shí)的知識(shí)，包括對(duì)社會(huì)環(huán)境和職場(chǎng)最新?tīng)顩r的了解、個(gè)人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷等；

3）學(xué)校知識(shí)：關(guān)于本學(xué)校的知識(shí)，包括學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀、奮斗目標(biāo)、價(jià)值觀、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)等；

4）教學(xué)知識(shí)：關(guān)于如何組織教學(xué)和培訓(xùn)的知識(shí)，包括教學(xué)和培訓(xùn)的基本理念、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方式方法、課堂控制、教學(xué)效果評(píng)估等。

2. 技能能力族

該族包括工作技能和綜合能力兩大類。工作技能具有低通用性、高任務(wù)相關(guān)度等特性，與工作任務(wù)相關(guān)；而綜合能力指與工作任務(wù)相關(guān)的能力但又有別于履行具體工作所需的操作技能，其通用性較強(qiáng)，對(duì)工作的重要程度取決于工作的性質(zhì)。

工作技能和綜合能力族包括：教學(xué)信息技術(shù)、教學(xué)培訓(xùn)能力、信息獲取能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、咨詢指導(dǎo)能力、人際理解能力、前瞻性思維能力、調(diào)查研究能力、觀察能力、應(yīng)變能力、影響能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等要素。

3. 個(gè)人特質(zhì)族

個(gè)人特質(zhì)是一個(gè)人內(nèi)在的、固有品質(zhì)，不容易改變，但對(duì)個(gè)人績(jī)效和風(fēng)格有很大影響，包括樂(lè)觀開(kāi)朗、幽默風(fēng)趣、親和、善解人意、真誠(chéng)、個(gè)人魅力等要素。

4. 態(tài)度動(dòng)機(jī)族

該族包括個(gè)人的態(tài)度、自我形象、社會(huì)動(dòng)機(jī)、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、價(jià)值觀等。這些個(gè)人潛在勝任力深藏于心，是不易被別人發(fā)現(xiàn)和比較的，它們決定了一個(gè)人獲取或使用某種特定技能或知識(shí)的潛力，是左右個(gè)人行為和影響個(gè)人工作績(jī)效的主要內(nèi)因，包括敬業(yè)精神、主動(dòng)性、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、自我認(rèn)同、合作精神、成就導(dǎo)向等要素。

圖1就是高校職業(yè)指導(dǎo)課教師的勝任力冰山模型示意圖。

為了更進(jìn)一步地探究高校職業(yè)指導(dǎo)課教師勝任力模型，筆者將這4大族30個(gè)要素設(shè)計(jì)成問(wèn)卷，請(qǐng)部分職業(yè)指導(dǎo)課教師對(duì)這些要素按照1～5分進(jìn)行重要性評(píng)級(jí)，綜合后初步得出表1的結(jié)果。

從表1可以看出，實(shí)踐知識(shí)、咨詢指導(dǎo)能力、個(gè)人魅力、敬業(yè)精神和成就導(dǎo)向等要素是一個(gè)優(yōu)秀的高校職業(yè)指導(dǎo)課教師所必須具備的素質(zhì)。

三、基于勝任力的高校職業(yè)指導(dǎo)課教師培訓(xùn)設(shè)計(jì)

高校職業(yè)指導(dǎo)課教師勝任力模型的初步研究，為開(kāi)展師資培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)不同，基于勝任力的職業(yè)指導(dǎo)課教師培訓(xùn)需要在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方法選擇與培訓(xùn)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面革新。

（一）基于勝任力的培訓(xùn)需求分析

傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)主要是根據(jù)上級(jí)政策精神、學(xué)校近期工作要點(diǎn)以及工作崗位的普遍要求來(lái)開(kāi)展的。基于勝任力的培訓(xùn)除了考慮以上因素外，更關(guān)注職業(yè)指導(dǎo)課教師個(gè)體的實(shí)際培訓(xùn)需求，以及勝任力要素培訓(xùn)的實(shí)效性與經(jīng)濟(jì)性。

一方面，以教師的個(gè)體培訓(xùn)需求分析結(jié)果為依據(jù)，統(tǒng)計(jì)出針對(duì)每一個(gè)勝任特征需要進(jìn)行培訓(xùn)的教師占所有教師的比例，同時(shí)，結(jié)合每個(gè)高校的實(shí)際情況，通過(guò)成本收益分析確定一定的比率范圍作為劃分教師培訓(xùn)類型選擇的標(biāo)準(zhǔn)。例如，某高校規(guī)定比率在10%以下，以教師自學(xué)為主；比率在10%到30%之間，以學(xué)院為單位組織小規(guī)模的在職培訓(xùn)；比率在30%以上，則由學(xué)校選擇優(yōu)秀的師資組織集中培訓(xùn)。假設(shè)現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)出需要進(jìn)行實(shí)踐知識(shí)培訓(xùn)的教師比例為46%，則學(xué)校需要對(duì)教師開(kāi)展實(shí)踐知識(shí)的集中培訓(xùn)。