2013年10期
客戶世界
外刊速遞
微言快語
聚焦
- 邁向服務(wù)時(shí)代 客戶體驗(yàn)管理的路徑與挑戰(zhàn)
- 客戶體驗(yàn)管理就是“迎合人性”的管理
- 在追求完美客戶體驗(yàn)的路上
- 淺談客戶體驗(yàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
- 客戶滿意度之父：ACSI創(chuàng)立者科羅斯·福納 分享關(guān)于客戶體驗(yàn)的想法
- 客戶體驗(yàn)運(yùn)營的有所為與有所不為
- 卓越體驗(yàn)創(chuàng)造更大價(jià)值
- 串好客戶體驗(yàn)的感知線
- 上海移動(dòng)電子渠道客戶體驗(yàn)管理體系初探
- 從微信“打飛機(jī)”走紅談?dòng)脩趔w驗(yàn)
- 讓客戶真正體會(huì)到“被愛”