王雪飛

(廣東理工職業(yè)學(xué)院 外語(yǔ)系,廣東廣州 510090)

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言語(yǔ)行為及禮貌原則下商務(wù)語(yǔ)言的語(yǔ)用分析
——以房地產(chǎn)廣告語(yǔ)為例

王雪飛

(廣東理工職業(yè)學(xué)院 外語(yǔ)系,廣東廣州 510090)

摘要：以言語(yǔ)行為理論及禮貌原則為理論框架，分析《廣州日?qǐng)?bào)》中42則房地產(chǎn)廣告語(yǔ)言 。通過(guò)分析，試圖揭示房地產(chǎn)廣告中的語(yǔ)用特征，并探究其原因，以便為房地產(chǎn)廣告設(shè)計(jì)者提供一些語(yǔ)言技巧的啟示，同時(shí)為商務(wù)工作者提高對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的敏感度提供借鑒。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)廣告；言語(yǔ)行為；禮貌原則

隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，房地產(chǎn)廣告的重要性日益凸顯。要想讓消費(fèi)者接受廣告所傳遞的信息并產(chǎn)生共鳴，廣告商需要有效地使用一些語(yǔ)言技巧，而這些語(yǔ)言技巧的使用基本源于語(yǔ)言學(xué)中常見(jiàn)的語(yǔ)用原則。岑澤麗(2012)認(rèn)為，它(房地產(chǎn)廣告)具有塑造企業(yè)形象、宣傳企業(yè)理念、凸顯樓盤(pán)特征等作用，基于企業(yè)長(zhǎng)期銷售利益而設(shè)計(jì)[1]。雖然決定一個(gè)人購(gòu)房的因素主要是價(jià)位、地段等，廣告語(yǔ)在一個(gè)人購(gòu)房過(guò)程中不是決定因素，但它在一定程度上是促成因素。本文從言語(yǔ)行為及禮貌原則角度出發(fā)，詣在為房地產(chǎn)廣告設(shè)計(jì)者提供一些語(yǔ)言技巧的啟示，同時(shí)為商務(wù)工作者提高對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的敏感度提供借鑒。

目前，已有學(xué)者對(duì)房地產(chǎn)廣告進(jìn)行分析，如溫小勤(2009)從言語(yǔ)行為角度進(jìn)行分析、蘇紅瑞(2013)從禮貌原則角度進(jìn)行分析等。但截至目前，沒(méi)有文章結(jié)合兩個(gè)理論對(duì)房地產(chǎn)廣告進(jìn)行分析。所以本文收集了《廣州日?qǐng)?bào)》的房地產(chǎn)廣告42則，將其轉(zhuǎn)換成word文本，并對(duì)禮貌原則及言語(yǔ)行為的使用加以顏色標(biāo)注進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

1理論基礎(chǔ)

英國(guó)哲學(xué)家Austin(1962)在20世紀(jì)60年代發(fā)表了對(duì)語(yǔ)言學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響的“言語(yǔ)行為理論?！?該理論認(rèn)為說(shuō)話和表達(dá)一種思想只是人們使用語(yǔ)言最表層的現(xiàn)象，該表象下面一般都有更深層的某種目的—即所謂的以言行事[2]。在Austin以言行事的理論基礎(chǔ)上，Searle(2001)把言語(yǔ)行為分為五類,分別是:陳述行為(assertive)、指令行為(directive)、承諾行為(commissive)、表達(dá)行為(expressive)和宣告行為(declaration)等[3]。

英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Geoffrey Leech(Peccei 2000) 在語(yǔ)言交際的研究中，提出了禮貌六準(zhǔn)則(Politeness Principles)來(lái)幫助人們區(qū)分禮貌與不禮貌語(yǔ)言行為：策略準(zhǔn)則(Tact maxim)、贊揚(yáng)準(zhǔn)則(Approbation maxim)、寬宏準(zhǔn)則(Generosity maxim)、謙遜準(zhǔn)則(Modesty maxim)、一致準(zhǔn)則(Agreement maxim)、同情準(zhǔn)則(Sympathy maxim)[4]。Leech禮貌原則的標(biāo)準(zhǔn)指在其他因素都基本相等的情況下，盡量減少不禮貌信息的表達(dá)，同時(shí)增大 禮貌信息的表達(dá)。Leech提出的理論包括“惠”(benefit)和“損”(cost)兩個(gè)基本判斷點(diǎn)[5](Leech 1983)。 因此, 語(yǔ)言使用者可以從相關(guān)人受惠或受損的程度來(lái)判斷該語(yǔ)言的禮貌程度(Mey 1993)[6]。言語(yǔ)行為理論從行為方面分析語(yǔ)言活動(dòng)，揭示表面的言語(yǔ)意義和言外之意之間的關(guān)系(何兆熊 2000)[7]。禮貌原則在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化。兩個(gè)原則相結(jié)合，就會(huì)使最終的語(yǔ)言產(chǎn)出顯得更為多樣化和合理化。

2房地產(chǎn)廣告的實(shí)例分析

2.1陳述類言語(yǔ)行為

陳述類言語(yǔ)行為的目的是增強(qiáng)接受者對(duì)語(yǔ)言真實(shí)性的信任度,是一種對(duì)信息真實(shí)性的承諾。在廣告產(chǎn)業(yè)中，常常通過(guò)報(bào)道、事實(shí)陳述、說(shuō)明、斷言等言語(yǔ)類型的使用來(lái)對(duì)廣告商品進(jìn)行宣傳。

例如：

(1)被業(yè)內(nèi)人士交首贊譽(yù)的“全城至美江景”

不在雋秀的西關(guān)，不在燈火璀璨的濱江東與珠江新城， 而在流經(jīng)【劍橋匯】的珠江一公里。

——雅居樂(lè)地產(chǎn)

(2)上萬(wàn)人爭(zhēng)搶的火爆，700為業(yè)主的青睞， 開(kāi)盤(pán)即刻售罄速度， 是52公頃公園的魅力，更是時(shí)代精品的必然。 在這個(gè)廣州1字頭好房即將滅絕的時(shí)代， 它必須搶手。

——時(shí)代傾城

廣告1表達(dá)了廣告商的觀點(diǎn)：雅居樂(lè)地產(chǎn)才是全城至美江景，廣告商抓住了現(xiàn)代人追求房子性價(jià)比的同時(shí)，還要外圍的景觀美這一消費(fèi)心理。勸導(dǎo)消費(fèi)者選擇雅居樂(lè)地產(chǎn)。廣告2描述了時(shí)代傾城這一樓盤(pán)的銷售速度之快，廣告商表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：由于時(shí)代傾城的魅力及高品質(zhì)使這一樓盤(pán)如此搶手。在這種情況下消費(fèi)者自然就會(huì)產(chǎn)生迫不及待的心理，這樣購(gòu)買(mǎi)地產(chǎn)就成了理所當(dāng)然，廣告的目的最終達(dá)到。

在陳述類言語(yǔ)行為中，同情原則、一致原則以及策略原則得到了充分體現(xiàn)。

同情原則可以最大化地拉近人與人之間的關(guān)系，縮小對(duì)立，使對(duì)方不由自主地相信你是關(guān)心他們的利益的，是會(huì)盡最大的努力來(lái)支持滿足他們的需求。許多房地產(chǎn)廣告語(yǔ)言也運(yùn)用了這一準(zhǔn)則，從客戶內(nèi)心需求入手，通過(guò)同情和理解的感情表達(dá)來(lái)打動(dòng)客戶，從而使他們相信廣告的真實(shí)性，最終贏得客戶的信賴。例如：

(3)【必看】CBD一生的遺憾，富春山居來(lái)彌補(bǔ)

為什么廣州豪宅置業(yè)，90%都會(huì)來(lái)富春山居看一看——雅居樂(lè)富春山居地產(chǎn)

廣告3傳達(dá)了對(duì)在傳統(tǒng)商區(qū)居住的人們的理解，他們?nèi)淌苤鞘械男鷩?，生活得不到寧?kù)o，同時(shí)指出富春山居正是他們的清幽凈地、世外桃源，使消費(fèi)者們聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)環(huán)境，感受到了該廣告中透露出的對(duì)他們的同情和關(guān)愛(ài)。這種盡量對(duì)消費(fèi)者表示同情并取得良好效果的廣告都是廣告語(yǔ)言在語(yǔ)言策略實(shí)施上獨(dú)具匠心的結(jié)果。

一致準(zhǔn)則的核心是盡可能地?cái)U(kuò)大共識(shí)，在理念上掩蓋、減小分歧，高度強(qiáng)調(diào)雙方的一致性。在房地產(chǎn)廣告中，在組織語(yǔ)言時(shí)會(huì)向潛在的購(gòu)房客戶表示：我們贊成你們對(duì)生活方式等方面的理念和追求，因此在設(shè)計(jì)理念和出發(fā)點(diǎn)上我們是保持高度一致的。

(4)對(duì)于品質(zhì)、從來(lái)都是人們生活追求之夢(mèng)想，嶺南新世界，歷時(shí)十余年將其盡致演繹。

——嶺南新世界

廣告4在生活追求上與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為生活品質(zhì)是人們追求的目標(biāo)，從而與顧客選擇嶺南新世界的原因恰當(dāng)?shù)亍坝兄\而合”。間接指出嶺南新世界能夠提供給消費(fèi)者高品質(zhì)的生活。

策略原則基于判斷點(diǎn)“惠”和“損”，盡量滿足客戶希望付出利益最大化的心理需求，運(yùn)用于房地產(chǎn)廣告中，誠(chéng)懇得體的對(duì)比會(huì)傳遞一種潛在的信息：若購(gòu)買(mǎi)該地產(chǎn)，可以享受到許多超值的附加服務(wù)，讓自己的購(gòu)買(mǎi)物超所值。例如：

(5)百萬(wàn)大城全系配套，享受黃金時(shí)代下的秋收盛宴

——保利地產(chǎn)

廣告5明確了購(gòu)買(mǎi)保利地產(chǎn)，就能得到全系配套，收獲頗多。

由于贊揚(yáng)原則在闡述類言語(yǔ)行為中只出現(xiàn)了一處，此處不做過(guò)多闡述。以上三種禮貌原則在陳述類言語(yǔ)行為中的比例如下：

表1　禮貌原則在陳述類廣告中的應(yīng)用

2.2指令類言語(yǔ)行為

指令類言語(yǔ)通過(guò)指示、命令、邀請(qǐng)和建議等形式告訴語(yǔ)言的接收者去做某事。當(dāng)然為了減小抗拒的情緒，該類語(yǔ)言會(huì)盡量把握語(yǔ)氣，讓聽(tīng)話者感覺(jué)這是為了他們的利益考慮，是他們自己“想要”做的事情。

例如：

(1)抓緊搶占老荔灣稀缺大戶席位！

——保利地產(chǎn)

(2)11月23日，誠(chéng)邀蒞臨南沙游艇會(huì)，用你的心動(dòng)感受城市的驕傲。

——星河地產(chǎn) 星河盛世

廣告1中，廣告商用“搶占” 這一動(dòng)詞向消費(fèi)者發(fā)出指令表達(dá)了自身希望消費(fèi)者盡快購(gòu)買(mǎi)住房的目的。廣告2使用了“用”、“感受”等動(dòng)詞，希望消費(fèi)者能夠參與到南沙游艇會(huì)，并用心體會(huì)星河地產(chǎn)的特色，從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。

在房地產(chǎn)廣告中,廣告商巧妙結(jié)合指令行為與禮貌原則,一方面弱化指令行為的命令和強(qiáng)制，另一方面暗示接收者該指令行為發(fā)出的指令“惠”大于“損”,使他們感覺(jué)到做出配合舉動(dòng)是符合自身利益的，從而推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該房地產(chǎn)。這種策略原則的介入在房地產(chǎn)廣告宣傳中占有相當(dāng)大的比例。如廣告2在發(fā)出指令的同時(shí)，讓消費(fèi)者明確參加這次游艇會(huì)能感受廣州這座城市的美。

在指令性言語(yǔ)行為中，為了緩和指令性語(yǔ)言的強(qiáng)制性，除了策略原則，贊揚(yáng)原則也是極為常見(jiàn)的。因?yàn)槿藗冊(cè)诼?tīng)到贊美之詞時(shí)會(huì)不自覺(jué)地放松警惕性，會(huì)由于言語(yǔ)中的認(rèn)可和肯定產(chǎn)生愉悅的心理。而廣告商正是用這種贊揚(yáng)策略使消費(fèi)者心甘情愿聽(tīng)從廣告商的指令。如廣告1用“大戶”這個(gè)詞凸顯了消費(fèi)者所渴望的高貴地位，滿足了消費(fèi)者的虛榮心，從而喚起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。

以上兩種禮貌原則在指令類言語(yǔ)行為中的應(yīng)用比例如下表：

表2　禮貌原則在指令類言語(yǔ)行為的應(yīng)用

2.3承諾類的言語(yǔ)行為

承諾類的言語(yǔ)行為指通過(guò)提供、答應(yīng)、保證、承諾等施為動(dòng)詞告訴語(yǔ)言接收者將來(lái)會(huì)發(fā)生的事情，暗示該承諾產(chǎn)生的既得利益。

例如：

(1)帶前后花園 送皇家園藝

——恒大地產(chǎn)

(2)其潛心打造的力迅·上下九·西門(mén)町，必定能成為投資強(qiáng)而有力的信心保證，助您無(wú)憂通往財(cái)富之路。

——力訊地產(chǎn)

廣告1中，恒大地產(chǎn)作出承諾，買(mǎi)地產(chǎn)的同時(shí)，可獲得花園般的景致，廣告2在宣傳同時(shí)給消費(fèi)者信心和保證，向消費(fèi)者承諾力訊地產(chǎn)是一個(gè)獨(dú)具匠心的工程，是通向財(cái)富的無(wú)憂之路，讓消費(fèi)者放心。

商家在作出承諾的同時(shí)，特別是在提供這一行為中，自己的受損大，受益小，這正符合了禮貌原則中的寬宏原則。通常情況下，一方的受惠是建立在另一方受損的基礎(chǔ)上。在房地產(chǎn)廣告中，暗示潛在購(gòu)買(mǎi)者地產(chǎn)商讓利非常多，那么受益者正是購(gòu)買(mǎi)者。廣告1正是利用了這種消費(fèi)者“占便宜”心理來(lái)進(jìn)行銷售，使消費(fèi)者獲得皇家園藝的美景。

此外，廣告商一般承諾房地產(chǎn)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)的好處，使消費(fèi)者獲益最大化，這是策略原則的應(yīng)用。廣告2正是應(yīng)用了策略原則，承諾消費(fèi)者能夠得到通往財(cái)富之路的幫助。

以上兩種禮貌原則在承諾類言語(yǔ)行為的應(yīng)用比例如下表：

表3　禮貌原則在承諾類言語(yǔ)行為應(yīng)用

2.4表達(dá)類言語(yǔ)行為

表達(dá)類言語(yǔ)行為是一種心理狀態(tài)的表達(dá)。這種表達(dá)往往會(huì)激發(fā)某種積極的情緒和情感，從而引起語(yǔ)言接收者的心理共鳴。這種行為更需要對(duì)語(yǔ)言字斟句酌、高度把控，才能達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。例如下列廣告：

(1)2.8公里至美江岸 綿延家族榮耀

——恒大地產(chǎn)

(2)祝賀“敏捷集團(tuán)2012年銷售突破百億”，榮獲“2013年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”！

——敏捷地產(chǎn)

廣告1中簡(jiǎn)單的“榮耀”二字描述了擁有敏捷地產(chǎn)后的榮耀之情，這是一種家族地位的象征，從而激起消費(fèi)者的情緒。廣告2是常見(jiàn)的中文中表達(dá)行為類別的廣告?！白ＹR”一詞向人們展示了一種熱鬧喜慶的氣氛，從而利用了人們對(duì)該氣氛的向往和認(rèn)可，鼓勵(lì)消費(fèi)者前來(lái)參與，另外，其中的“榮獲”、“百?gòu)?qiáng)”等字眼也讓消費(fèi)者相信該地產(chǎn)和他們利益一致，十分可靠。

在表達(dá)類言語(yǔ)行為中，廣告1采取了策略原則，除表達(dá)光榮的心情外，消費(fèi)者能夠在買(mǎi)樓的同時(shí)受益，即讓這種榮耀延續(xù)下去。一致原則在則在廣告3中有所體現(xiàn)。

(3)【致父母】

陪伴溪谷的是潺潺流水，陪伴晴天的是暖暖的陽(yáng)光，感謝你們，陪伴了我的過(guò)往，現(xiàn)在，讓快樂(lè)時(shí)刻陪在你們身旁，細(xì)數(shù)靜靜流淌的時(shí)光……

——頤和地產(chǎn) 頤和山莊

廣告3從子女角度表達(dá)了對(duì)父母的感恩的之情，子女應(yīng)該讓父母快樂(lè)，晚年享盡天倫之樂(lè)。廣告商對(duì)這種感恩想法和舉動(dòng)表示贊成，并為了這種共識(shí)，提供給消費(fèi)者讓父母頤養(yǎng)天年的住處。這樣能夠贏得消費(fèi)者信賴，引起消費(fèi)者共鳴，易被消費(fèi)者接受。

表達(dá)類言語(yǔ)行為分別使用了策略原則、寬宏原則以及一致原則。由于寬宏原則和同情原則在表達(dá)類言語(yǔ)行為中都只應(yīng)用了一處，在此不作過(guò)多闡釋。

以上三種禮貌原則在表達(dá)類言語(yǔ)行為中的比例如下表：

表4　禮貌原則在表達(dá)類言語(yǔ)行為中的應(yīng)用

2.5宣告類言語(yǔ)行為

傳統(tǒng)的宣告行為一般指由政府部門(mén)和權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)等等做出的聲明。一般商家不具備有這樣的資質(zhì)。但在房地產(chǎn)廣告中，房地產(chǎn)商為了造成一定的推動(dòng)效果，可以宣告房地產(chǎn)上市及銷量情況。如：

(1)市中心江景別墅·最后發(fā)售

——恒大地產(chǎn)

(2)全新一線江景板房盛大開(kāi)放 75～165方江山景園全線產(chǎn)品震撼上市

——保利地產(chǎn)

廣告1中廣告商向消費(fèi)者宣告了樓的發(fā)售期限，催促消費(fèi)者盡快采取行動(dòng)。廣告2廣告商向消費(fèi)者宣布了板房及方山景園產(chǎn)品的上市情況，這一言語(yǔ)行為引起某種狀態(tài)的改變，即售樓活動(dòng)馬上開(kāi)始，目的是促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

由于宣告類言語(yǔ)行為語(yǔ)言正式，又是對(duì)于事實(shí)的陳述，所以一般不應(yīng)用禮貌原則。

3禮貌原則及言語(yǔ)行為在房地產(chǎn)廣告中的總體運(yùn)用情況及原因

表5　禮貌原則及言語(yǔ)行為的總體運(yùn)用情況

從上表可見(jiàn)，在房地產(chǎn)廣告中應(yīng)用最多的是陳述類言語(yǔ)行為，一般廣告商都會(huì)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行詳盡描述，生動(dòng)清晰地傳遞所要表達(dá)的信息，并直接告訴消費(fèi)者商品的特點(diǎn)和給消費(fèi)者帶來(lái)的益處，從而影響潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定。其次運(yùn)用的就是承諾性行為言語(yǔ)?，F(xiàn)代廣告不但承諾傳統(tǒng)廣告中的質(zhì)量和售后服務(wù) ，同時(shí)增加了消費(fèi)者關(guān)注的對(duì)效益、回報(bào)等方面 的承諾，增加客戶的信任感及對(duì)產(chǎn)品的信賴度。與其他廣告不同的是，在房地產(chǎn)廣告中宣告類言語(yǔ)行為也占有很大比重，一般都是廣告商宣吿消費(fèi)者房地產(chǎn)上市及銷售情況，來(lái)催促消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。使用較少的是指令類和表達(dá)類言語(yǔ)行為，因?yàn)樵擃悘V告通常在普通陳述的前提渲染一種氣氛，而許多房地產(chǎn)廣告語(yǔ)言較為客觀，傾向于對(duì)于事實(shí)的宣傳，從而給消費(fèi)者沉穩(wěn)、可靠的印象，所以態(tài)度表達(dá)應(yīng)用較少。對(duì)于指令性語(yǔ)言，雖然廣告的根本目是的告訴客戶購(gòu)買(mǎi)所宣傳的商品，但考慮到該語(yǔ)言容易引起的抗拒性，應(yīng)盡少使用指令性言語(yǔ)行為。

由于廣告商都是稱贊自己商品的好處，而謙虛原則是會(huì)在一定程度上貶低自己，所以廣告中很少使用謙虛原則。陳述類言語(yǔ)行為是表明廣告商觀點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明房地產(chǎn)特征，所以同情與一致原則能夠幫助廣告商的觀點(diǎn)更有說(shuō)服力，取得消費(fèi)者信任。策略原則幫助陳述房地產(chǎn)能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的益處。贊揚(yáng)原則一般是斷言“……樣人士的首選”，出于虛榮心，消費(fèi)者一般把自己和“……樣的人士”等同，達(dá)到宣傳效果。指令類言語(yǔ)行為是對(duì)于消費(fèi)者行為的指使，為了使其更加委婉，指令類原則常與贊揚(yáng)原則和策略原則同時(shí)使用，說(shuō)明消費(fèi)者行使某一行為的同時(shí)，能夠獲得益處與心理的滿足感。承諾類言語(yǔ)行為是對(duì)于房地產(chǎn)商行為的承諾，所以寬宏和策略原則的使用可以顯示出房地產(chǎn)商承諾消費(fèi)者某種優(yōu)惠政策的同時(shí)，消費(fèi)者能夠從中受益。表達(dá)類言語(yǔ)行為是對(duì)房地產(chǎn)商內(nèi)心的寫(xiě)照，為了與消費(fèi)者產(chǎn)生心理共鳴，自然用到了一致與同情原則，同時(shí)也離不開(kāi)消費(fèi)者從中獲得的收益的描寫(xiě)。

4結(jié)語(yǔ)

通過(guò)分析42則房地產(chǎn)廣告的言語(yǔ)特征并列表對(duì)比數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)陳述、宣告和承諾類言語(yǔ)行為在房地產(chǎn)廣告語(yǔ)中占主導(dǎo)地位。 特別是宣告類的言語(yǔ)行為的使用彰顯了房地產(chǎn)這一行業(yè)的獨(dú)有特性。

在言語(yǔ)行為和禮貌原則的融合使用中，策略原則在指令行為和承諾行為中的使用比重很大，并起到了很好的廣告效果；其次就是寬宏和贊揚(yáng)原則。同時(shí)，在陳述行為和表達(dá)行為中，策略原則、一致原則的使用出現(xiàn)頻率較高。從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了禮貌原則在陳述類語(yǔ)言中廣泛的適應(yīng)性。通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)廣告的細(xì)致分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，廣告用語(yǔ)的創(chuàng)造總是在這些語(yǔ)言的理論框架里，不斷地創(chuàng)新和變化，試圖通過(guò)更靈活的手段和對(duì)語(yǔ)言的把控來(lái)影響消費(fèi)者，最終達(dá)到銷售商品的目的，在這里，廣告沒(méi)有任何的世界觀說(shuō)教，但它卻含有某些強(qiáng)烈的改變?nèi)藗兙袢∠蚝蜖顟B(tài)的成分(張梅珍，李鵬煒2014)[8]。雖然本文選則的樣本廣告數(shù)量較少，所以研究具有一定的局限性， 但通過(guò)對(duì)廣告語(yǔ)語(yǔ)用特征的分析，從而掌握房地產(chǎn)廣告語(yǔ)言中的特質(zhì)，可以給廣告語(yǔ)言創(chuàng)造著及其他商務(wù)語(yǔ)言使用者提供一些語(yǔ)言技巧的啟示，從而更好說(shuō)服目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)其商務(wù)目的。

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Pragmatic Analysis of Business Language From the Speech Acts and Politeness Principle——Taking Real Estate Advertisement as an Example

WANG Xuefei

(Foreign Language Department Guangdong Polytechnic Institute,Guangzhou 510090,China)

Abstract:The paper analyzed 42 real estate advertisements in Guangzhou daily based on speech acts theory and politeness principle. The paper was tried to demonstrate the pragmatic features through analysis and explored the reasons, in order to give enlightenment of language skills and provide reference for business workers to improve the sensitivity of language expression.

Key words:real estate advertising; speech act; politeness principle

中圖分類號(hào)：F293.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-1950(2016)01-0063-05

作者簡(jiǎn)介：王雪飛(1975—)，女，講師。

收稿日期：2015-12-25