門診患者
- 新冠肺炎疫情期間門診發(fā)熱患者心理應激狀態(tài)及影響因素研究
冠肺炎疫情 門診患者 發(fā)熱 心理應激狀態(tài) Study on the Psychological Stress State and Its Influence Factors of Outpatients with Fever during the Epidemic Period of COVID-19/CHEN Fengjuan， WANG Liaoyang， ZENG Donggui. //Medical Innovation of China， 20
中國醫(yī)學創(chuàng)新 2022年15期2022-06-25
- 青少年雙相障礙門診患者非自殺性自傷行為的調查分析
少年雙相障礙門診患者非自殺性自傷行為（NSSI）的發(fā)生情況及影響因素。方法 選取2020年1～12月就診的172例青少年雙相障礙患者，根據(jù)有無自傷，將患者分為NSSI組和非NSSI組;比較兩組的性別、年齡、雙相類型、父母婚姻狀況、童年創(chuàng)傷等因素和自殺風險評估量表評分、貝克絕望量表評分差異。 結果 NSSI行為發(fā)生率為34.3%，兩組患者的性別、年齡、雙相類型、父母婚姻狀況、童年創(chuàng)傷等因素比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。NSSI組患者自殺風險評估量表
中國現(xiàn)代醫(yī)生 2022年15期2022-06-12
- 提高門診導醫(yī)護理服務質量對病人滿意度的影響
冬梅關鍵詞：門診患者;高質量導醫(yī)護理;護理質量;滿意度【中圖分類號】 ?TU246.1+2【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）16--01合理運用高質量導醫(yī)護理管理模式能夠提高對患者疾病診斷、治療、康復等方面工作的效率，減輕患者的等待焦慮感，提高患者就診質量。在患者疾病確診后，需要及時高質量的專業(yè)護理，以此能夠提升康復效果，但是在以往的研究中對于應用高質量導醫(yī)護理的效果研究較少[1]。因此，采用對比實驗，分析常規(guī)護理和高質量護理在門
中國典型病例大全 2022年16期2022-06-10
- 探討提升門診患者滿意度、改善分診導診護理服務的策略研究
診導診護理;門診患者;滿意度;護理服務【中圖分類號】 ?R47【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）16--01門診作為醫(yī)院醫(yī)療服務的前線，其服務質量事關患者就診質量與醫(yī)院醫(yī)療質量。由于患者就診時需要經(jīng)歷掛號、就診、檢查及治療等，線路交叉重復而診療流程較為復雜，同時門診人流量大，極易出現(xiàn)長時間等候、重復排隊與排錯號、站錯隊與排隊錯位等情況而延誤患者診治時間，致使患者出現(xiàn)不同程度的不滿、焦慮及煩躁等情緒，甚至可能引起醫(yī)患糾紛與阻礙門診診
中國典型病例大全 2022年16期2022-06-10
- 基于JCI標準的門診患者護理安全管理
JCI標準對門診患者進行護理安全管理的內容，其中包括正確識別患者身份、有效評估患者身體狀況、加強門診患者危急值制度管理、藥品安全管理、強化風險防控、降低患者跌倒和醫(yī)療相關感染風險等。重視門診各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，注重細節(jié)管理，為患者提供安全、有效、優(yōu)質的護理服務，改善患者就醫(yī)體驗，保障患者安全?！娟P鍵詞】? JCI標準;門診患者;護理;安全管理中圖分類號? R47? ? 文獻標識碼? A? ? 文章編號? 1671-0223（2022）13--04醫(yī)療機構評審聯(lián)
現(xiàn)代養(yǎng)生·上半月 2022年7期2022-06-02
- 傷口護理管理對門診患者傷口愈合及傷口感染的影響程度探究
析傷口護理對門診患者傷口愈合及傷口感染的影響程度。方法? 選取2020年2月～2021年9月門診患者100例作為研究對象，以盲選分為觀察組和參照組，每組各50例。其中，參照組采取常規(guī)護理管理，觀察組在常規(guī)護理基礎上采取傷口護理管理，觀察對比兩組護理質量、平均治療時間、護理滿意度情況、傷口愈合、傷口感染情況。結果? 通過比較分析，觀察組傷口愈合率高于參照組，傷口感染率低于參照組，P關鍵詞：門診患者;護理質量;傷口;愈合;感染;傷口護理管理在門診患者中，若對傷
健康之家 2022年8期2022-05-30
- 人文關懷對門診患者護理滿意度的影響分析
討人文關懷對門診患者護理滿意度的影響。 方法 選取自2019年8月至2020年8月在我院接受換藥的頸淋巴結核門診患者共50例，隨機分成對照組與試驗組，對照組患者予以常規(guī)護理手段，試驗組患者則在對照組患者的前提下添加人文關懷護理干預手段，對比分析兩組患者的護理滿意度。結果 試驗組患者的護理滿意度達到96%，顯著高于對照組80%的護理滿意度，差異具備一定統(tǒng)計學意義（P<0.05）。 結論 針對門診患者采取人文關懷，可以讓護理人員與患者之間有著更為和諧的關系，增
中國典型病例大全 2022年5期2022-03-19
- 優(yōu)質護理服務運用于門診導醫(yī)護理中的作用分析
質護理服務；門診患者；門診導醫(yī)護理；護理作用門診導醫(yī)護理服務工作質量的高低將直接影響患者的就診情緒和醫(yī)院印象，為秉持以患者為中心的醫(yī)療服務理念，引入科學護理模式而對門診導醫(yī)護理服務工作方法、內容和流程進行優(yōu)化改進十分重要，對提高工作效率和質量亦作用甚大[1，2]。通過分析門診就診患者的身心狀態(tài)，優(yōu)質護理服務的落實可滿足患者的護理需求，可推廣應用。 1 資料和方法1.1 一般資料在2020年1月至12月期間篩選符合診斷標準；病歷資料齊備；病史清晰；簽署知情同
婚育與健康 2021年15期2021-10-20
- 皮膚科門診患者的心理護理
做好皮膚科的門診患者觀察、心理護理的工作。下面就對其進行闡述。【關鍵詞】皮膚科;門診患者;心理護理1 皮膚科門診患者觀察分析皮膚科的門診患者存在著比較大的流動性，層次和來源也是不同的，有的是急性期，還有的是慢性期。在犯病之后心理狀態(tài)、對疾病認知 程度、態(tài)度、要求都是不一樣的，所以就給診治、護理有著比較大困難。皮膚科疾病的病種是比較繁多復雜的，并且覆在身體皮膚的表面，和外界直接的接觸，尤其是面部病變使得患者心理壓力更大，對于診斷病的要求也是更高，這樣難免會產(chǎn)
健康體檢與管理 2021年8期2021-10-18
- 連貫性護理健康教育干預對門診宮頸HPV感染患者的影響
康教育干預；門診患者；宮頸HPV感染HPV 持續(xù)感染是宮頸癌以及宮頸上皮瘤變的重要危險因素，因為很多患者缺乏對疾病的正確認知，在確診后的心理應激反應往往比較嚴重，導致心理彈性和治療依從性降低[1]。因而，加強健康宣教，提高宮頸HPV感染患者的認知非常關鍵。本研究主要分析了連貫性護理健康教育干預對門診宮頸HPV感染患者的影響。1 資料與方法1.1 一般資料選取2020年1月至12月我院門診的60例宮頸HPV感染患者，隨機分為兩組。觀察組30例，年齡24歲～6
婚育與健康 2021年10期2021-09-13
- 探討優(yōu)質護理服務對門診患者心理狀態(tài)及護理服務滿意度的影響
質護理服務對門診患者心理狀態(tài)及護理服務滿意度的影響。方法選擇2019年3月至2020年3月門診患者140例，按不同護理方法分為對照組和實驗組，每組70例。對照組采用常規(guī)護理服務，實驗組在對照組的基礎上采用優(yōu)質護理服務。對兩組護理前后的心理狀態(tài)評分和總滿意度評分進行分析。結果護理前兩組患者心理狀態(tài)評分無顯著性差異（P>0.05），護理后兩組患者心理狀態(tài)評分有顯著性差異（P<0.05）;兩組護理服務滿意度總分比較有顯著性差異（P<0.05）。結論優(yōu)質的護理服務
醫(yī)學前沿 2021年8期2021-09-10
- 改善門診患者分診導診護理服務策略研究
的：探究改善門診患者分診導診護理服務策略。方法：方法從我院2017年8月—2019年3月收治的門診患者中隨機選取96例作為護理服務對象，隨機分為對照組和研究組，每組48例。其中，對照組患者采用常規(guī)排隊、掛號再進行分診，研究組實施優(yōu)化門診分診導診護理服務，比較兩組患者的護理服務質量評分、不良事件發(fā)生率以及患者對護理方式的滿意程度。結果（1）兩組護理質量評分比較，研究組各項觀察指標均高于對照組（P<0.05）;（2）兩組護理滿意率比較，研究組（95.83%）高
醫(yī)學前沿 2021年10期2021-09-10
- 醫(yī)聯(lián)體模式下門診患者對雙向轉診的認知及影響因素分析
[目的]了解門診患者對雙向轉診的認知及影響因素，找出醫(yī)聯(lián)體模式下雙向轉診建設中存在的問題，為醫(yī)聯(lián)體建設提供對策建議。[方法]隨機抽取南京市某醫(yī)聯(lián)體內的門診患者作為研究對象，使用統(tǒng)計學上的單因素卡方檢驗進行影響因素的分析。并采用訪談法對醫(yī)院管理人員進行調查了解雙向轉診的政策及實施情況。[結果]門診患者對醫(yī)聯(lián)體模式下雙向轉診的認知較為欠缺，多數(shù)患者還是以三級醫(yī)院作為首選。[結論]需要加強醫(yī)聯(lián)體中雙向轉診的宣傳工作，并同時提高基層醫(yī)療機構的總體水平，使得患者對雙
現(xiàn)代商貿工業(yè) 2021年20期2021-07-20
- 探討門診患者對心理溝通的需求及對其護理滿意度的影響
：目的：探討門診患者對心理溝通的需求及其對護理滿意度的影響。方法：將四川大學華西公共衛(wèi)生學院/四川大學華西第四醫(yī)院門診在2021年1月～2021年6月期間診治患者作為研究對象，隨機選取180例患者并將其按數(shù)字表法分為兩組，對照組和試驗組，每組各90例，對照組患者進行常規(guī)門診護理干預，試驗組患者在常規(guī)門診護理干預的基礎上，針對患者的心理溝通需求實施針對性護理干預，觀察兩組患者干預前后焦慮（SAS） 、抑郁（SDS） 狀態(tài)改善情況及對護理工作的滿意度。結果：（
健康之家 2021年13期2021-07-05
- 南充市某三級甲等綜合醫(yī)院門診患者滿意度的調查研究
甲等綜合醫(yī)院門診患者滿意度。方法：運用《門診患者滿意度調查表》，對2020年1～5月期間到我院就診患者抽取共計10個門診展開問卷調查，分析門診患者的滿意度及影響因素。結果：調查對象對醫(yī)院提供醫(yī)療服務整體滿意度43%。多因素Logistic回歸模型顯示就診環(huán)境、收費水平以及就診過程是否被尊重，就診過程醫(yī)生技術水平及醫(yī)護人員是否及時引導，均密切相關患者滿意度。結論：患者對于醫(yī)院門診醫(yī)療服務滿意度較低，應當通過改善就診環(huán)境，并不斷降低醫(yī)療費用，提高對患者的尊重等
健康之友·下半月 2020年11期2020-12-09
- 網(wǎng)絡預約掛號率對門診患者就醫(yī)滿意度的影響
預約掛號率為門診患者就醫(yī)滿意度的影響。方法 選取2017年8月—2018年9月期間收治1 864例門診患者進行研究，根據(jù)掛號方式將其分為網(wǎng)絡預約掛號組（n=919）與窗口繳費掛號組（n=945），發(fā)放問卷調查表，對兩組門診患者就醫(yī)滿意度進行評價。結果 網(wǎng)絡預約掛號組掛號流程、就診體驗、就診環(huán)境、醫(yī)患關系各項滿意度評分與窗口繳費掛號組相比，相對更高，差異有統(tǒng)計學意義（P[關鍵詞] 網(wǎng)絡預約掛號;門診患者;就醫(yī)滿意度;候診時間;窗口繳費掛號[中圖分類號] R1
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2020年24期2020-11-30
- 門診與住院患者滿意度問卷的編制及檢驗
[關鍵詞] 門診患者;住院患者;滿意度;問卷調查;主成分法[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）07（a）-0030-04[Abstract] Objective To improve the "outpatient/inpatient satisfaction questionnaire" and test its reliability and validity. Methods The questio
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2020年19期2020-09-26
- 探討提升門診患者滿意度和改善分診導診服務的方法
研究探討提升門診患者滿意度和改善分診導診服務的方法。方法：選取我院于2018年3月～2019年6月接診的300例患者，將患者以隨機分組的方式分為常規(guī)組（150例，給予常規(guī)門診掛號指導）和提升組（150例，根據(jù)患者情況給予分診導診服務），對比兩組患者焦慮自評（SAS）、抑郁自評（SDS）、掛號咨詢時間、掛錯號的情況以及總滿意度。結果：經(jīng)對比后可知，提升組患者SAS、SDS評分，掛號咨詢時間明顯低于常規(guī)組，掛錯號的情況明顯低于常規(guī)組，且對服務結果更為滿意，以上
醫(yī)學食療與健康 2020年16期2020-09-10
- 研究多元化預約對門診患者滿意度的影響
的預約服務對門診患者滿意度的影響。方法：選取2019年7月至2020年2月在我院進行入院治療的患者，將其按服務類型分成研究組和對照組，其中對照組60人進行的常規(guī)的預約排號服務，研究組的80名門診患者使用多元化的預約服務，研究并比較兩組患者對兩種預約門診方式的滿意度。結果：研究組患者使用多元化的預約服務后等候門診治療的時間明顯少于對照組，其差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。而且研究組患者對于在預約門診的過程中滿意度明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0
中外醫(yī)學導報·上半月 2020年3期2020-09-10
- 淺談皮膚科門診患者醫(yī)院感染的預防與管理
詞】皮膚科;門診患者;醫(yī)院感染;預防;管理前言所謂醫(yī)院感染，主要是指患者在醫(yī)院治療期間受到的疾病感染情況，包括兩種類型，即患者醫(yī)院治療期間被感染和患者醫(yī)院治療期間被感染出院后被發(fā)現(xiàn)。隨著侵入性操作的增多和抗生素使用的增加，患者在醫(yī)院受到感染的概率逐漸增加。在各大醫(yī)院中，皮膚科門診每日接待的患者數(shù)量不僅多，而且疾病的種類較多，病癥也各不相同，需要認真分析，加以判斷，同時患者和醫(yī)護人員、其他正常人員存在著交叉?zhèn)魅镜臐撛谖ｋU。在各大醫(yī)院，皮膚科是重要的科室，也是
康頤 2020年1期2020-09-10
- 我院實施中成藥分亞類管理在提高門診中成藥處方合格率中的作用與實踐
（P關鍵詞 門診患者;中成藥;分亞類管理;處方點評;合格率;合理用藥ABSTRACT? ?OBJECTIVE： To provide reference for improving the qualified rate of outpatient prescriptions of Chinese patent medicines and ensuring the rational use of medicines. METHODS： Refering to
中國藥房 2020年16期2020-09-06
- 門診患者非甾體抗炎藥安全用藥知識影響因素分析
SAIDs的門診患者進行問卷調查，分析不同文化程度、職業(yè)、年齡、疾病疼痛、接受用藥指導的患者對NSAIDs安全用藥知識的掌握程度。結果? 共調查434例患者，其中男198例（45.62%），女236例（54.38%），年齡18～75歲。調查顯示，140例（32.26%）患者能夠掌握NSAIDs安全用藥知識，294例（67.74%）患者不能掌握NSAIDs用藥知識，其中文化水平高（41.82%）、從事文職工作（40.71%）、年齡中等（39.04%）、慢性疼
醫(yī)學信息 2020年14期2020-08-10
- 強化滿意度測評后管理在提高門診患者滿意度中的應用
醫(yī)體驗，提高門診患者滿意度。方法 通過微信平臺每月進行大樣本、多層次、多維度滿意度監(jiān)測，以大數(shù)據(jù)客觀分析為基礎，列出各科存在問題整改清單，督導科室一周內做針對性整改并上報短期整改成效，安排專人跟蹤評價遠期效果并與績效考核掛鉤。從滿意度成績、問題整改及時性、專人跟進整改質量3個維度與科主任目標考核掛勾，持續(xù)改進滿意度測評后的管理。結果 門診患者滿意度從改善前84.7%上升到改善后的90.3%，差異有統(tǒng)計學意義（χ2=117.39，P[關鍵詞] 滿意度測評;管
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2020年8期2020-06-11
- 同心圈活動在提高門診患者吸入劑使用正確率中的應用
管圈手法提高門診患者吸入劑使用的正確率。[關鍵詞] 同心圈活動;門診患者;吸入劑使用;服務質量[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）03（c）-0103-03品管圈是由5～12人自發(fā)組成一圈的小團體，以PDCA循環(huán)為管理基礎， 并按照一定的標準程序來解決現(xiàn)實工作中所發(fā)生的問題[1]。近年來，品管圈作為醫(yī)療系統(tǒng)質量改善的利器，已被廣泛應用于醫(yī)院藥學管理中，并取得了較好的成效。吸入劑是COPD、哮喘等慢性呼吸系
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2020年9期2020-06-09
- 某地區(qū)二級公立醫(yī)院門診患者滿意度及影響因素
】目的 分析門診患者滿意度調查及影響因素。方法 選擇我地區(qū)16家二級公立醫(yī)院門診部2019年1月～2019年3月接診的300例患者（每家50例），設為對照組，選擇改進后2019年7月～2019年10月接診的300例（每家50例）患者，設為研究組。比較兩組門診就診滿意度，對影響因素進行分析。結果 在此次研究中，研究組的就診滿意度高于對照組，數(shù)據(jù)比較，差異有統(tǒng)計學意義（P【關鍵詞】門診患者;滿意度;影響因素【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編
中西醫(yī)結合心血管病電子雜志 2020年4期2020-06-08
- 神經(jīng)內科門診患者心理健康狀況調查及影響因素分析
分析神經(jīng)內科門診患者的實際心理健康狀況，并分析影響這類患者心理的主要因素。方法：選擇本院收治的3703例神經(jīng)內科門診患者，采用癥狀自評量表（SCL-90）進行問卷調查就診患者的心理健康狀況，并分析人口學因素對心理健康狀況的影響。結果：本組73.51%患者的SCL-90得分>160分，SCL-90總分和各維度得分均高于全國常模（均P【關鍵詞】神經(jīng)內科;門診患者;心理健康;健康狀況調查【中圖分類號】R365 【文獻標識碼】B【文章編號】2095-6851（20
特別健康·下半月 2020年4期2020-04-09
- 神經(jīng)內科門診患者的心理護理干預管理
探析神經(jīng)內科門診患者的心理護理干預管理方法及效果。方法：選取我院2018年8月到2019年8月神經(jīng)內科收治的92例門診患者，根據(jù)不同護理管理模式將其納入A組與B組，均為46例，A組實行常規(guī)護理管理，B組實行心理護理干預管理，對比兩組的心理狀態(tài)（SAS、SDS）與護理滿意度。結果：B組護理管理后的SAS、SDS得分（47.3±3.1分、46.6±3.6分）均低于A組（58.5±3.5分、57.7±3.8分），P【關鍵詞】神經(jīng)內科;門診患者;心理護理干預管理【
健康之友·下半月 2019年12期2019-10-21
- 門診患者中藥湯劑用藥知識掌握情況及其影響因素分析
]目的：分析門診患者對中藥湯劑用藥知識掌握情況及其影響因素。方法：本次時間選取2016年1月-2018年12月內，研究對象選取采用中藥湯劑治療的門診患者240例，回顧性分析其相關資料，對其用藥知識掌握情況、影響因素、藥學服務需求等采用調查問卷形式進行統(tǒng)計分析。結果：掌握情況：本組240例患者對用藥知識、服用、煎煮、中藥飲片保管貯存等掌握合格率分別為56.67%、53.33%、60.83%、41.67%。影響因素：在用藥知識掌握情況上，不同文化程度、年齡分布
醫(yī)學食療與健康 2019年16期2019-09-10
- 肅州區(qū)定點醫(yī)院結核門診診治狀況分析
人民醫(yī)院結核門診患者登記資料共2420例患者，患者來源于非定點醫(yī)院轉診和定點醫(yī)院主動就診。共痰涂片檢查例數(shù)2325例，確診492例。對結核病確診患者進行健康宣教，按照診治標準進行治療及隨訪管理。結果492例確診患者中有癥狀者463例（94.1%），無癥狀體檢發(fā)現(xiàn)者29例（5.9%），有合并癥者87例（17.7%），發(fā)生藥物不良反應192例（39%），其中涂陽患者187例（38%），治愈133例（71.1%），完成療程12例（6.4%），死亡21例（11.2
中國醫(yī)藥科學 2019年1期2019-06-30
- 門診患者突發(fā)意外事件的防范與管理
?！娟P鍵詞】門診患者;突發(fā)意外事件;防范與管理【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.31..02門診的就診中會有一些高危的病人，這些病人由于病情出現(xiàn)急性的惡化與突發(fā)，從而給治療帶來很多的問題。針對這些病人就需要對突發(fā)的意外情況納入到不安全因素與不良事件的范圍之內?？墒怯捎诰驮\的意外發(fā)生，這些因素也是不可預估的，從而導致病人缺少對應的應急觀念與措施。如果發(fā)生了嚴重的后果還會導致醫(yī)患之間的矛盾。提高對醫(yī)院門診
中西醫(yī)結合心血管病電子雜志 2019年31期2019-02-10
- 宜春地區(qū)二甲公立醫(yī)院門診護理服務滿意度調查分析
度調查表，對門診患者進行現(xiàn)場問卷調查。結果：患者對門診護理服務的總體滿意度為97%，其中護理服務態(tài)度總體滿意度為98%，護理質量總體滿意度為96%。單項護理服務中滿意度最高的是對患者的關心和尊重、熱情接待、護理操作技能、儀表言行舉止，滿意度相對較低的是輸液等候時間，滿意度最低的是就診環(huán)境、布局、設備、衛(wèi)生。結論：宜春地區(qū)二甲公立醫(yī)院門診護理服務總體滿意度是非常高的，無論從職業(yè)態(tài)度還是職業(yè)技能來說都是過硬的。但美中不足的是就診環(huán)境普遍反映差，因此改善就醫(yī)環(huán)境
中國醫(yī)學創(chuàng)新 2019年28期2019-01-20
- 兒科急性上呼吸道感染門診患者抗菌藥物使用價值分析
上呼吸道感染門診患者抗茵藥物的使用價值與使用合理性。方法：收治急性上呼吸道感染的患兒800例，并對其抗茵藥物的使用情況進行調查。結果：在當前兒科門診中，抗菌荮物的使用率79.3%，共使用了6種不同的抗茵藥物。其中比較常使用的則是頭孢菌素類、青霉素類以及阿奇霉素等抗茵藥物。而單一用藥的650例（81 25%）。此外同時使用了兩種抗菌藥物130例，患兒口服抗菌藥物80例（61 54%），使用其他藥物20例（2 5%）。藥物的利用指數(shù)（DUI）值主要在0.25～
中國社區(qū)醫(yī)師 2018年3期2018-11-06
- PDCA循環(huán)管理在持續(xù)改善門診患者就醫(yī)體驗的實踐
踐于持續(xù)改善門診患者就醫(yī)體驗中。方法：采用PDCA循環(huán)管理法，分析既往調查結果以及2017年3月底基線調查，針對影響門診患者滿意度主要因素進行主題訪談、頭腦風暴等進行對策分析制定整改措施并實施。于2017年9月底隨機抽取門診患者各120人進行患者滿意度問卷調查，使用SPSS20.0軟件對調查數(shù)據(jù)進行分析，采用描述性分析、檢驗、秩和檢驗等比較整改前后患者滿意度變化分析。結果：相較于實施整改前，門診患者對候診時間的滿意度有所提升，但是差異不具有統(tǒng)計學意義（p=
健康大視野 2018年13期2018-10-31
- 多元化預約對門診患者滿意度的影響
多元化預約對門診患者滿意度的影響。方法：隨機從我院門診患者中選取50例患者，分為對照組與觀察組，每組各25例。給予對照組常規(guī)預約服務，給予觀察組多元化預約服務。記錄兩組候診時間，統(tǒng)計門診預約滿意度。結果：對照組候診時間較于觀察組較長，P【關鍵詞】多元化預約；門診患者；滿意度；影響；研究【中圖分類號】R65741【文獻標志碼】B【文章編號】1005-0019（2018）09-277-01隨著現(xiàn)代科技水平的快速發(fā)展，門診預約模式也得到多元化的發(fā)展[1]。與現(xiàn)代
健康大視野 2018年9期2018-10-24
- 門診投訴原因與應對策略研究
紹。關鍵詞：門診患者；投訴；應對方式門診是醫(yī)生為不需要住院治療的病人所提供的檢查的場所，同時還是醫(yī)院患者量最大的科室之一。門診的服務可以分為門診診療、急診診療和住院診療三個部分。門診是患者進入醫(yī)院就診的第一個環(huán)節(jié)，所以門診的服務質量也在一定程度上反映了醫(yī)院的服務質量?；颊呋蚴腔颊呒覍賹τ陂T診工作人員的工作態(tài)度或是服務質量不滿意是導致門診投訴的主要原因。一、門診投訴的原因（一）門診工作人員的服務態(tài)度方面醫(yī)院門診的收費工作比較枯燥瑣碎，每天的工作內容也都基本相
企業(yè)文化 2018年29期2018-10-14
- 門診癌痛和慢性疼痛患者信息化管理平臺的建立與實踐
鍵詞 疼痛；門診患者；麻精藥品；藥學服務；信息化ABSTRACT OBJECTIVE： To complete standardized management and follow-up for the cancer pain and chronic pain patients in outpatient department. METHODS： Information management platform was designed and establ
中國藥房 2018年4期2018-09-10
- 淺談如何提高門診患者滿意度
量改進以提高門診患者滿意度。方法：本院自2016年1月開始在門診每月采用隨機抽樣的方法開展?jié)M意度問卷調查，對調查后結果進行統(tǒng)計、分析，并對滿意度分值低的項目進行反饋、持續(xù)跟蹤落實。結論：門診各科室對相關問題引起重視，重新審視環(huán)境設施、服務態(tài)度、就診流程、便民服務措施等方面存在的不足，持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境，加強服務意識，優(yōu)化就診流程，制定相應措施以提升患者就醫(yī)體驗?！娟P鍵詞】門診患者；滿意度；質量改進【中圖分類號】R473.5【文獻標志碼】B【文章編號】1005
健康大視野 2018年5期2018-07-16
- 瑞芬太尼在超重患者門診宮腔鏡檢查中的清醒鎮(zhèn)痛效果
鎮(zhèn)痛；超重；門診患者[中圖分類號] R713 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2018）2（c）-0071-04[Abstract]Objective To evaluate the conscious analgesia effect of Remifentanil in overweight outpatients undergoing hysteroscopy.Methods From June to August 2016，8
中國當代醫(yī)藥 2018年6期2018-05-25
- 探討耳鼻喉科門診患者的護理管理措施
對耳鼻喉科門診患者的護理管理措施。方法 選取該院于2016年2月—2017年10月收治的50例患者，按照隨機數(shù)字表法分為對照組和試驗組25例，對照組實施常規(guī)護理管理，試驗組實施優(yōu)質護理管理，比較兩組護理效果和護理滿意度。結果 試驗組護理風險、護理糾紛、護理投訴率均顯著低于對照組，護理滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P[關鍵詞] 門診患者；耳鼻喉科；護理管理；護理滿意度[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2018年11期2018-05-14
- 門診患者中藥湯劑煎煮知識掌握現(xiàn)狀調查
的 分析調查門診患者中藥湯劑煎煮知識掌握現(xiàn)狀。方法 研究階段為2017年1—7月，入選對象共80例，均為進入該院就診的門診患者，采用問卷調查法對80例研究對象進行調查，以了解其對中藥湯劑煎煮知識的掌握情況。結果 部分門診患者掌握一定的煎煮知識，但是普遍都存在一定的誤區(qū)。結論 需要對存在一定誤區(qū)的門診患者加強宣教，提高門診患者對中藥湯劑煎煮的正確認識。[關鍵詞] 門診患者；中藥湯劑煎煮知識；掌握現(xiàn)狀；調查[中圖分類號] R283 [文獻標識碼] A [文章編
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2018年5期2018-05-14
- 門診護理工作滿意度調查分析及對策
的 通過了解門診患者對門診護理工作的滿意情況，找出影響門診患者滿意度的主要因素，分析原因，制定并實施改進對策，進一步提高門診護理服務質量和患者滿意度。方法 于2015年1—12月根據(jù)醫(yī)院情況設置門診護理工作滿意度調查表，調查來該院就診門診患者的滿意度。結果 共發(fā)放、回收1 200份調查問卷，絕大多數(shù)患者對該院的門診服質量是滿意的，有待提高的方面主要是門診就醫(yī)環(huán)境、護士的抽血技術、護士抽血后交待取結果時間、導醫(yī)的服務態(tài)度、處置不及時、遇到困難時接診護士的幫助
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2018年1期2018-05-14
- 持續(xù)護理質量改進對門診預檢分診準確率及滿意度的影響評價
收治的90例門診患者，所有門診患者的收取時間（2017年3月5日-2018年4月10日），電腦隨機分為觀察組一組(45例門診患者)、對照組一組(45例門診患者)。排除標準-(1)其他嚴重疾病患者、(2)未經(jīng)過我院醫(yī)學倫理委員會批準以及同意。納入標準-(1)所有門診患者均經(jīng)過我院醫(yī)學倫理委員會批準和同意、(2)無精神疾病和認知障礙患者。觀察組；年齡：門診患者年齡在20歲-60歲，平均年齡（41.25±1.02）歲，性別：25例女性患者、20例男性患者。對照組
實用臨床護理學雜志(電子版) 2018年41期2018-01-29
- 六味地黃丸聯(lián)合二甲雙胍片應用于2型糖尿病的治療觀察
例2型糖尿病門診患者作為觀察對象， 隨機分成對照組和觀察組， 各50例。對照組門診患者給予二甲雙胍片治療， 觀察組門診患者給予六味地黃丸聯(lián)合二甲雙胍片治療， 對比兩組門診患者的治療效果。結果 觀察組門診患者經(jīng)治療后， 平均空腹血糖為（6.31±0.79）mmol/L， 平均餐后2 h血糖為（6.29±0.86）mmol/L， 平均糖化血紅蛋白為（6.01±0.69）%， 治療總有效率為96.0%；對照組門診患者經(jīng)治療后， 平均空腹血糖為（6.89±0.82
中國實用醫(yī)藥 2018年2期2018-01-26
- 耳鼻喉門診患者的感染預防及治療分析
詞】耳鼻喉；門診患者；感染預防；治療分析【中圖分類號】R856.76 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）20--011 前言隨著時代的進步和發(fā)展，人們的思想觀念和以前相比有了非常大的轉變，變得更加開放和開明，對于一些科學知識和身體健康醫(yī)療普及知識也具有更多的了解，因此也懂得關愛呵護自己的身體。雖然在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，我國的科學技術水平有了很大的發(fā)展，但是同時也造成了很大程度上的環(huán)境污染，這對于人們的身體健康會帶來非常大的危害，加大
健康大視野 2018年20期2018-01-19
- 東莞市第三方門診患者體驗與滿意度監(jiān)測督導醫(yī)院管理的調查研究
計9860例門診患者于2017年7月12～24日由第三方人員進行抽樣調查。 結果 本次調查結果顯示，全市二、三級醫(yī)院門診患者的總體滿意度為82.40分，三級醫(yī)院門診總體滿意度為86.78分，二級醫(yī)院門診的總體滿意度為80.51分。本次測評中，一共接到患者意見2531條，關于“就醫(yī)方便”、“環(huán)境設施”的意見居首位，占24.6%，“服務態(tài)度”、“醫(yī)療費用”及“服務質量”分別占12.4%、11.8%及8.3%。 結論 本研究設計的門診患者滿意度測評量表具有實用價
中國現(xiàn)代醫(yī)生 2018年28期2018-01-05
- 淺談門診導醫(yī)的重要性
；導醫(yī)護士；門診患者；工作質量；醫(yī)院【中圖分類號】R473.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）07--01門診是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院與患者的橋梁 ，門診導醫(yī)作為患者就診的第一接待者，其工作質量的高低直接影響醫(yī)院的聲譽。在醫(yī)院市場競爭激烈的今天，重視門診導醫(yī)工作，不斷提高工作質量和服務水平，對提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益都將起到積極的推動作用。一、門診導醫(yī)的工作特點1、門診是患者接受醫(yī)療服務的第一站，患者及家屬一步入門診大廳，首先
特別健康·下半月 2017年7期2017-08-09
- 細節(jié)管理在門診患者安全管理中的應用效果及對管理質量的影響研究
察細節(jié)管理在門診患者安全管理中的應用效果及對管理質量的影響。方法 選取我院2011年1月～2016年8月收治的突發(fā)病情變化患者252例作為研究對象，隨機數(shù)字法分為對照組和觀察組，各126例。對照組采用常規(guī)方法管理，觀察組在對照組基礎上聯(lián)合細節(jié)管理，比較兩組管理效果及對管理質量的影響。結果 觀察組細節(jié)管理后儀器、設備管理評分、器械準備評分、護士配合評分、護理質量安全評分及總體質量評分，高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P應用?！娟P鍵詞】細節(jié)管理；常規(guī)管理；門診患
中西醫(yī)結合心血管病電子雜志 2016年29期2017-06-20
- 青光眼門診患者局部用藥依從性的調查分析及護理對策
總結青光眼門診患者局部用藥依從性，并提出護理干預對策，以更好的改善青光眼患者的生存、生活質量。方法 該實驗研究對象為隨機選取該院2014年1月—2015年1月期間門診收治治療的100例青光眼患者。自制調查問卷，對患者的局部用藥依從性以及影響因素進行調查，制定具體干預措施。結果 對青光眼門診患者來說，患者的年齡、居住地、文化程度、費用支付形式、價格、疾病認知程度、滴眼次數(shù)都成為影響患者局部用藥依從性的影響因素（P0.05）。結論 青光眼治療是一個漫長的過程
中外醫(yī)療 2017年10期2017-06-09
- 人性化護理對眼科門診患者護理效果研究
護理的對眼科門診患者護理效果。方法 根據(jù)病人對疾病的承受能力和心理需求，提供全程人性化護理，實施前后3個月內門診診治的各100例眼科患者為研究對象，為對照組和觀察組。結果 觀察組患者滿意度為98.00%明顯高于對照組87.00%，差異有統(tǒng)計學意義（P關鍵詞：人性化護理；眼科；門診患者；護理效果1 資料與方法1.1一般資料 本文對門診眼科患者進行研究，對患者實行人性化護理方式，以兩組進行分類。共100例患者，其中，男性患者為65例，女性患者為35例；年齡14
醫(yī)學信息 2016年37期2017-03-20
- 持續(xù)護理質量改進對醫(yī)院門診患者護理滿意度的影響
量改進對醫(yī)院門診患者護理滿意度變化所產(chǎn)生的影響。方法 抽取我院2014年3月～2015年4月收治的門診患者104例作為本次研究對象，根據(jù)患者采用護理方法的差異將患者分為實驗組和對照組各52例，實驗組采用持續(xù)護理質量改進，對照組選擇常規(guī)護理，比較兩組患者護理滿意度差異。結果 實驗組護理總滿意率（94.20%）明顯高于對照組（73.10%）。結論 提升醫(yī)院門診患者的護理滿意度，選擇持續(xù)護理質量改進方式可行，患者對于護理的滿意度有很大的提升，有助于醫(yī)院改進護理質
醫(yī)學信息 2017年5期2017-03-18
- 門診預約診療服務影響因素的調查情況與分析
和2015年門診患者使用預約診療服務的情況，選取480例患者對預約診療服務的影響因素進行調查分析，總結門診預約診療服務的影響因素與對策。結果 2015年門診患者使用預約診療服務比率高于2014年（P＜0．05）。結論 根據(jù)調查結果，優(yōu)化預約診療服務程序，有效減少患者就診時間，合理利用醫(yī)療資源，提升醫(yī)療質量與工作效率?！娟P鍵詞】門診患者；預約診療服務；調查Objective To investigate the situation of patients u
中國衛(wèi)生標準管理 2016年5期2016-07-25
- 門診燒傷患者創(chuàng)面感染原因分析及預防對策分析
。［關鍵詞］門診患者；燒傷；創(chuàng)面感染；原因分析；預防對策燒傷是臨床上非常常見的外科疾患，對于燒傷患者，由于其創(chuàng)面的開放性，感染幾率大大增加，加之燒傷患者本身免疫力降低，使致病菌感染機會增加，局部感染可引發(fā)全身性感染，甚至造成死亡，故預防感染是臨床治療燒傷的重中之重［1］。盡管近年來治療燒傷的技術不斷進步，操作越來越規(guī)范，治療效果越來越好，但是燒傷感染患者仍屢見不鮮［2］。對于醫(yī)師而言，在燒傷患者感染之前即采取早期預防措施，是預防患者感染的關鍵，尋找感染原因
中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè) 2016年3期2016-05-31
- 患者對醫(yī)生的信任現(xiàn)狀及影響因素
——以南昌市某醫(yī)院為例
卷對245名門診患者和182名住院患者進行問卷調查。調查顯示患者對醫(yī)生行業(yè)的普遍信任度和對就診醫(yī)生的人際信任度處于一般水平，但不信任的占少數(shù)，且在患者的年齡、學歷、醫(yī)療費用支付方式、就醫(yī)滿意度等變量上存在顯著差異性。多因素逐步回歸分析顯示，患者的普遍信任和對就醫(yī)滿意度會影響患者對醫(yī)生的人際信任。關鍵詞：門診患者；住院患者；醫(yī)生；普遍信任；人際信任醫(yī)患信任是醫(yī)患關系的核心，關系到醫(yī)療診治的進行和最終的醫(yī)療效果。醫(yī)患關系緊張，醫(yī)患信任缺失已成為近年來醫(yī)療事業(yè)面
商 2016年11期2016-05-26
- 基于HIS數(shù)據(jù)庫的門診患者診療行為分析研究
IS數(shù)據(jù)庫的門診患者診療行為分析研究徐吟佳①[摘要]目的：探討醫(yī)院門診患者的診療行為，并對其進行分析研究。方法：抽取醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)數(shù)據(jù)庫中2013-2014年的門診患者基本信息、診斷信息及處方信息等，建立數(shù)據(jù)模型，對醫(yī)院中的患者結構及流動情況進行分析。結果：通過數(shù)據(jù)分析所得出的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院持續(xù)性改進服務水平提供了有效支持。結論：基于HIS數(shù)據(jù)庫對醫(yī)院門診患者行為進行分析研究，可使管理者從多視角透視醫(yī)院的運行狀況，從而為醫(yī)院管理制定“精準決策”提供參
中國醫(yī)學裝備 2016年3期2016-04-21