感。以“地陪導(dǎo)游業(yè)務(wù)類事故處理”為例：教學(xué)分析教學(xué)課題地陪導(dǎo)游業(yè)務(wù)類事故處理計(jì)劃學(xué)時(shí)2 學(xué)時(shí)授課班級(jí)21 旅游班授課時(shí)間2022 年6 月授課地點(diǎn)導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室授課形式對(duì)分課堂（一）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、掌握漏接、空接、錯(cuò)接事故的處理。2、掌握日程變更的處理。3、掌握誤機(jī)（車、船）事故的處理。1、95%以上的學(xué)生會(huì)處理旅游日程變更。技能目標(biāo)2、90%以上的學(xué)生會(huì)處理漏接、空接、錯(cuò)接事故和旅游日程變更。3、85%以上的學(xué)生會(huì)處理誤機(jī)（車、船）事故，漏接、空接、

習(xí)效能。聚焦導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程中出現(xiàn)的學(xué)生課程認(rèn)知偏差問(wèn)題，給出了基于CDIO模式下“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”課程認(rèn)知重構(gòu)改革的案例，該案例側(cè)重于強(qiáng)化涵養(yǎng)職業(yè)情懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)、簡(jiǎn)單知識(shí)的擴(kuò)散與整合、挑戰(zhàn)式實(shí)踐調(diào)動(dòng)高階復(fù)合能力鍛煉，設(shè)計(jì)思路主要是：重構(gòu)“問(wèn)題驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)設(shè)計(jì)，喚醒學(xué)生興趣（C），深化高階能力核心課程內(nèi)容模塊，激發(fā)學(xué)生潛能（D），深挖地方故事思政元素，沁潤(rùn)職業(yè)涵養(yǎng)（I），精控高階知識(shí)的“學(xué)、教、用”一體銜接，為學(xué)生能力賦能（I），多重學(xué)習(xí)情境推動(dòng)實(shí)踐鍛煉，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)

展新局面?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程是旅游管理專業(yè)的一門重要的專業(yè)核心課，也是全國(guó)導(dǎo)游資格證考試必考科目，是以培養(yǎng)導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)和帶團(tuán)技能為主目標(biāo)的理實(shí)一體化課程。也是導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)工作的指南課程。校企深度合作，理實(shí)一體，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，對(duì)標(biāo)行業(yè)證書要求，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠讓學(xué)生熟悉導(dǎo)游服務(wù)工作的流程及規(guī)范，掌握對(duì)客服務(wù)工作的技能和處理突發(fā)事件的能力，為適應(yīng)基于新業(yè)態(tài)背景下的導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐需要，晉升旅游企業(yè)基層和中層管理者做好知識(shí)和能力儲(chǔ)備。一、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》

韓燕妮一、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程與思政元素的融合2020年教育部在《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》中指出：課程思政建設(shè)是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要任務(wù)，要切實(shí)把教育教學(xué)作為最基礎(chǔ)最根本的工作，深入挖掘各類課程和教學(xué)方式中蘊(yùn)含的思想政治教育資源，讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握事物發(fā)展規(guī)律，通曉天下道理，豐富學(xué)識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，塑造品格，努力成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人[1]?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程思政的實(shí)施要結(jié)合旅游管理專業(yè)特點(diǎn)，從人才培養(yǎng)方案入手，以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》具

崗”融合的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)改革探索與實(shí)踐。該研究旨在提高學(xué)生導(dǎo)游業(yè)務(wù)方面的實(shí)戰(zhàn)技能。在此后的兩年內(nèi)，筆者對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行探索和改革，在改革中，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，本文將兩年里教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)和梳理。1 課程分析隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)旅游的需求越來(lái)越大。旅游行業(yè)是服務(wù)業(yè)，要想提高服務(wù)水平，就要提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)技能，作為未來(lái)的導(dǎo)游從業(yè)人員，如何讓旅游管理專業(yè)學(xué)生在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》這門課中學(xué)到真正的實(shí)踐技能就變得尤為重要?！秾?dǎo)游

師要注重中職導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程信息化教學(xué)的落實(shí)，以信息化教學(xué)模式指導(dǎo)學(xué)生課前預(yù)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)的同時(shí)，以信息化教學(xué)手段，整合教學(xué)重難點(diǎn)，助力學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升。在信息化教學(xué)落實(shí)的過(guò)程中，教師還可以在導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)中，為學(xué)生互動(dòng)討論提供空間，引入教學(xué)案例，助力學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升，以任務(wù)引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)學(xué)生有效實(shí)踐，落實(shí)過(guò)程化評(píng)價(jià)，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展，使導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的綜合教學(xué)效果得到顯著提升。關(guān)鍵詞：信息化教學(xué);導(dǎo)游業(yè)務(wù);教學(xué)效果隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，當(dāng)前人民的生

梁燕摘要：導(dǎo)游業(yè)務(wù)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們旅行活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大和發(fā)展。為了讓學(xué)生充分了解導(dǎo)游業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出在中職導(dǎo)游教學(xué)與實(shí)踐探索時(shí)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和思考問(wèn)題，改變教學(xué)方式，不斷提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，才能改進(jìn)中職業(yè)務(wù)的教學(xué)與實(shí)踐探索的成果，培養(yǎng)更多創(chuàng)新型人才。關(guān)鍵詞：中職;導(dǎo)游業(yè)務(wù);教學(xué)與實(shí)踐中圖分類號(hào)：A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 一、引言中國(guó)作為一個(gè)有五千年歷史和燦爛文化的文明古國(guó)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與進(jìn)步，旅游業(yè)受到社會(huì)各界的重視，因此導(dǎo)游

本文對(duì)高職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程從實(shí)踐層面出發(fā)提出具體的教學(xué)改革策略，從而為高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：導(dǎo)游業(yè)務(wù);項(xiàng)目教學(xué)法;實(shí)踐研究中圖分類號(hào)：F590.6-4;G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-9052（2022）05-0-04旅游作為一種滿足人們對(duì)美好生活向往的形式，發(fā)展空間尤為突出。貴州省在2012年和2022年兩個(gè)“國(guó)發(fā)2號(hào)文件”的推動(dòng)下，正在進(jìn)行趕超跨越式的發(fā)展，豐富優(yōu)質(zhì)的旅游資源對(duì)中外游客也產(chǎn)生了極

論、輕實(shí)踐，導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)也沒(méi)能擺脫這種局面。多數(shù)情況下，導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)踐課“內(nèi)嵌”于理論課中，其教學(xué)課時(shí)嚴(yán)重不足，往往僅占總課時(shí)的三分之一，同時(shí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備不完善和“雙師型”教師缺乏，使得導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題難以解決。在無(wú)法單獨(dú)開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程或增加實(shí)踐課時(shí)的情況下，文章針對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題提出兩種實(shí)踐教學(xué)模式，即自主分散實(shí)訓(xùn)和集中統(tǒng)一實(shí)訓(xùn)，并對(duì)兩種模式進(jìn)行了詳細(xì)介紹，同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)課時(shí)不足的缺陷，從而提高實(shí)踐教學(xué)效果，實(shí)

重要作用?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程高職學(xué)校旅游專業(yè)群的核心課程，是在《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)的理實(shí)一體化的課程。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，掌握導(dǎo)游服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)與技能，具備良好的導(dǎo)游服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)，能規(guī)范地從事景點(diǎn)講解、展覽講解、導(dǎo)游服務(wù)等工作。本課程重在培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的導(dǎo)游技能以及優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)，是導(dǎo)游員工作的指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)，是未來(lái)的導(dǎo)游員工作實(shí)踐的基礎(chǔ)，所以推進(jìn)高職學(xué)?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程思政教學(xué)工作是非常必要的。一、高職學(xué)?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程思政教學(xué)存在的問(wèn)題（一）

1300引言導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程是中職旅游專業(yè)的核心課程，同時(shí)也是全國(guó)導(dǎo)游資格證考試的必考科目，是一門理論和實(shí)踐同等重要的課程，按照學(xué)科體系教學(xué)理念，學(xué)生往往缺乏比較系統(tǒng)的技能訓(xùn)練，教學(xué)實(shí)際效果與行業(yè)需求脫節(jié)，學(xué)生真正上崗操作能力弱。為解決以上問(wèn)題，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，引入基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)理念，對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程進(jìn)行項(xiàng)目化改革，探索新的教學(xué)模式。一 課程改革的理念和思路工作過(guò)程是指在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)，取得工作成果（包含有形的物品和無(wú)形的服務(wù)）而進(jìn)行的一個(gè)完整的

趨勢(shì)。一 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》“課程思政”建設(shè)可行性分析（一）旅游管理專業(yè)相關(guān)“課程思政”研究有了一定進(jìn)展筆者以“旅游”“旅游管理”“思政”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)目前的研究主要集中在三個(gè)方面：一是旅游管理專業(yè)具體課程融入思政教育改革研究，如《旅游學(xué)概論》《旅游資源學(xué)》等課程思政教育研究[1-2]。二是高職課程思政背景下旅游管理專業(yè)育人模式研究，通過(guò)“紅色旅游+旅游[3]”“禮儀教育+旅游[4]”等融合方式，提升學(xué)生思想認(rèn)識(shí)。三是對(duì)旅游專業(yè)教學(xué)以及旅游管理專業(yè)課程如

展新局面”。導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程是旅游管理專業(yè)的一門重要的專業(yè)核心課，也是全國(guó)導(dǎo)游資格證考試必考科目，是以培養(yǎng)導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)和帶團(tuán)技能為主目標(biāo)的理實(shí)一體化課程。也是導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)工作的指南課程。校企深度合作，理實(shí)一體，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，對(duì)標(biāo)行業(yè)證書要求，培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠讓學(xué)生熟悉導(dǎo)游服務(wù)工作的流程及規(guī)范，提高服務(wù)工作的技能和處理突發(fā)事件的能力，為適應(yīng)基于新業(yè)態(tài)背景下的導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐需要，晉升旅游企業(yè)基層和中層管理者做好知識(shí)和能力儲(chǔ)備。一、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程

[11]。《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是旅游管理的專業(yè)必修課程。培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)意識(shí)和集體思想,熱愛(ài)旅游事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，良好的職業(yè)道德以及為人服務(wù)的意識(shí)是這門課的主要育人目標(biāo)。筆者為了解該門課程“思政”教學(xué)效果，對(duì)所授課的2019 級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行了后續(xù)的跟蹤訪談。二、研究方法綜合已有的“課程思政”研究成果，結(jié)合《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的思政教學(xué)過(guò)程，問(wèn)卷主要內(nèi)容包括學(xué)生對(duì)“課程思政”的認(rèn)知以及“課程思政”效果的滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)。問(wèn)卷量表部分采用Li

踐。研究以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的“紅色旅游地接服務(wù)”模塊為例，圍繞“本地紅色旅游志愿導(dǎo)游”真實(shí)項(xiàng)目主線，通過(guò)挖掘思政資源、提煉思政元素、開(kāi)展思政模塊訓(xùn)練，強(qiáng)化地接職業(yè)技能，培養(yǎng)時(shí)代所需的紅色導(dǎo)游人才。2 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程改革背景“中國(guó)夢(mèng)”是中國(guó)共產(chǎn)黨“十八大”以來(lái)所提出的重要指導(dǎo)思想和重要執(zhí)政理念，強(qiáng)調(diào)“把國(guó)家、民族和個(gè)人作為命運(yùn)共同體”[1]，本質(zhì)內(nèi)涵是“實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興”[2]。黨的“十九大”以來(lái)，紅色旅游在“中國(guó)夢(mèng)”語(yǔ)境下持續(xù)升溫，成為新的旅游增長(zhǎng)

思維導(dǎo)圖在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用（一）備課時(shí)梳理知識(shí)點(diǎn)，提煉關(guān)鍵詞教師在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程備課的過(guò)程中，用思維導(dǎo)圖梳理整體框架，理清知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，形成全局認(rèn)知，突出授課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)生提煉關(guān)鍵詞，這樣有助學(xué)生對(duì)基本理論、基本知識(shí)和基本技能的把握。（二）授課時(shí)提綱挈領(lǐng)，構(gòu)建完整的知識(shí)體系傳統(tǒng)的教學(xué)模式是老師上面講學(xué)生下面聽(tīng)，這種模式?jīng)]有發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體地位，也沒(méi)有發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。引入思維導(dǎo)圖進(jìn)行課堂教學(xué)，一定程度上改變了當(dāng)前的

這也為中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)提供了良好的發(fā)展啟示。在教學(xué)實(shí)踐中，廣大教師有必要立足信息化的時(shí)代教育形式，依托云平臺(tái)技術(shù)來(lái)積極構(gòu)建混合式的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)新常態(tài)，從而在豐富課程教學(xué)內(nèi)涵和形式的同時(shí)，為學(xué)生專業(yè)能力以及綜合素養(yǎng)的發(fā)展奠定科技基調(diào)?；诖?，本文就云平臺(tái)背景下中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)中混合式教學(xué)模式的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行了詳細(xì)探討，以期能夠給廣大教師同仁提供一些新的教育借鑒。關(guān)鍵詞：中職;導(dǎo)游業(yè)務(wù);云平臺(tái);混合式教學(xué)如今，教育技術(shù)發(fā)展日新月異，中職教育信息化改革

行中職院校《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的教學(xué)，能夠幫助學(xué)生了解導(dǎo)游行業(yè)行情現(xiàn)狀，使學(xué)生的理論知識(shí)能夠 得到充分運(yùn)用。云平臺(tái)還衍生出了混合式教學(xué)，線上線下雙重教學(xué)方式，線下教學(xué)能夠保證學(xué)生理論知識(shí)的吸收，線下教學(xué)能夠提升學(xué) 生的實(shí)踐能力，一舉兩得。本文將通過(guò)敘述中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)現(xiàn)狀、混合式教學(xué)模式定義與長(zhǎng)處以及基于云平臺(tái)下的中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》利用混合式教學(xué)模式的具體措施，來(lái)提升處于云平臺(tái)背景下的中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的教學(xué)質(zhì)量。關(guān)鍵詞：混合式教學(xué);云平臺(tái);導(dǎo)游業(yè)務(wù);云平臺(tái)直播;

：本文在分析導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程性質(zhì)與定位的基礎(chǔ)上，提出了“課程思政”對(duì)于提升旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，助力旅游行業(yè)健康發(fā)展的重要意義。闡述了在導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程中開(kāi)展“課程思政”教學(xué)的具體途徑和方法。強(qiáng)化“課程思政”理念、明確教育目標(biāo)、更新課程內(nèi)容、改善課程設(shè)計(jì)、創(chuàng)新教學(xué)方法、變革課程考核方式都可以推動(dòng)“課程思政”全方位、全過(guò)程育人理念的實(shí)施。關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè)；導(dǎo)游業(yè)務(wù)；課程思政；思政教學(xué)中圖分類號(hào)：G711；F590-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A基金項(xiàng)目：內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技

題。本文從《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》這門課程學(xué)習(xí)出發(fā)，針對(duì)如何在課程學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)提出了分析。關(guān)鍵詞：職業(yè)意識(shí);導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)今，對(duì)旅游人才的渴求是顯而易見(jiàn)的。但在面對(duì)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀時(shí)，我們的中職學(xué)生做好就業(yè)的準(zhǔn)備了嗎？實(shí)際上中職生在畢業(yè)后就業(yè)過(guò)程中，表現(xiàn)出職業(yè)能力相對(duì)較低、對(duì)企業(yè)崗位的適應(yīng)能力相對(duì)較差、工作中缺乏服務(wù)意識(shí)等問(wèn)題，這些問(wèn)題折射出了中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)對(duì)于學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)方面還不夠重視，直接導(dǎo)致了上述問(wèn)題的產(chǎn)生。職業(yè)意識(shí)的形

摘? 要】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的主要教學(xué)內(nèi)容是旅游服務(wù)、講解的技巧以及突發(fā)事件的處理方法。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，可以提高自身的道德素養(yǎng)，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，通過(guò)學(xué)習(xí)可以使學(xué)生更好的適應(yīng)未來(lái)的導(dǎo)游工作。因此這門課程是一門理論與實(shí)踐結(jié)合的課程，重要性不言而喻。本文分析了項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)用于《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)的方法。【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目化教學(xué);旅游管理;導(dǎo)游業(yè)務(wù)引言導(dǎo)游專業(yè)是培養(yǎng)高素質(zhì)的技能導(dǎo)游人才，而《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》則是該專業(yè)中的專業(yè)核心課程，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)這一課程可以強(qiáng)化自

? 要】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程秉承“品德先行、技能引領(lǐng)，育人為本、服務(wù)龍江”的教學(xué)理念，對(duì)接導(dǎo)游崗位核心技能，立足學(xué)校創(chuàng)建中國(guó)特色高水平職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨，緊跟黑龍江省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，全面落實(shí)職業(yè)教育國(guó)家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞課程六大教學(xué)項(xiàng)目十二個(gè)典型工作任務(wù)，構(gòu)建“雙軌三環(huán)四融五階”混合式教學(xué)模式。重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)資源，為提高教學(xué)效果提供了支撐;改革教學(xué)方法，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī);融入課程思政，實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)，加強(qiáng)課證融通，提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。【關(guān)鍵詞】《

方位育人?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)作為旅游管理專業(yè)的核心課程，除了能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到專業(yè)的知識(shí)技能，其在引導(dǎo)學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)的選擇上以及如何在崗位上發(fā)揮工匠精神具有著重要意義。因此如何以“立德樹(shù)人”為教學(xué)根本任務(wù)，將思政元素與導(dǎo)游業(yè)務(wù)專業(yè)課程完美融合，對(duì)于本課程是值得期待的挑戰(zhàn)。一、導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程思政的意義1.符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要是以下三點(diǎn)：①知識(shí)目標(biāo)：學(xué)生了解導(dǎo)游員的基本概念、工作職責(zé)；熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，理解各種導(dǎo)游服務(wù)的程序與

8000）“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”是旅游管理專業(yè)的一門核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生導(dǎo)游帶團(tuán)所需的知識(shí)、技能和素養(yǎng)。導(dǎo)游是民間大使，是國(guó)家、地區(qū)形象的代表。良好的思想道德素質(zhì)是合格導(dǎo)游員的首要條件，我們必須重視對(duì)學(xué)生思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)。習(xí)近平同志在全國(guó)高校思政工作會(huì)議上指出，要使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。［1］“課程思政”建設(shè)是在專業(yè)課的教學(xué)中將專業(yè)課知識(shí)與思想政治教育有機(jī)融合，將思政教育貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程，構(gòu)建協(xié)同、有效的思政教育格局［2］（73-7

才。本文以“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”課程為例，從導(dǎo)游崗位思政素質(zhì)要求出發(fā)，挖掘思政元素，在建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下設(shè)計(jì)課程思政典型項(xiàng)目，設(shè)置德育目標(biāo)，最后從教學(xué)方法、課程思政效果評(píng)價(jià)和拓寬課程思政渠道幾方面探討了課程思政實(shí)施路徑。關(guān)鍵詞 課程思政 導(dǎo)游業(yè)務(wù) 實(shí)施路徑中圖分類號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.23.037On the Implementation Path of Ideological and Politica

析了在中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)過(guò)程中理實(shí)一體化教育方法的核心訴求，之后研究了學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所需要掌握的知識(shí)內(nèi)容，并探討了文化旅游視域下，中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》理實(shí)一體化教育方法，讓學(xué)生能夠勝任新時(shí)期的工作需求。關(guān)鍵詞：文化旅游?中職教育?導(dǎo)游業(yè)務(wù)中圖分類號(hào)：G711?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1003-9082（2020）10-0-01引言對(duì)于中職教育中的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)，由于該課程本身存在較多的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力提出較高要求，所以學(xué)生必須能夠在掌握各類

結(jié)合。一、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程介紹《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課，也是導(dǎo)游資格證考試的必考科目，教學(xué)內(nèi)容融理論性和實(shí)踐性于一體，以導(dǎo)游服務(wù)為核心，全面介紹與之相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，重點(diǎn)研究導(dǎo)游服務(wù)程序、導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中事故的預(yù)防與處理、旅游者個(gè)別要求的處理等方面的知識(shí)和技能。二、課程準(zhǔn)備1.教學(xué)平臺(tái)選擇網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是進(jìn)行線上教學(xué)的前提和基礎(chǔ)，學(xué)校教務(wù)處從 1月30號(hào)開(kāi)始組織全校教師進(jìn)行雨課堂平臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在此之前幾個(gè)學(xué)期教務(wù)處也曾陸續(xù)組

工匠精神的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程思政實(shí)踐路徑（一）挖掘?qū)в喂そ尘袼颊嗽?.敬業(yè)愛(ài)崗、嚴(yán)守規(guī)范的職業(yè)道德隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游已經(jīng)成為人民物質(zhì)生活和精神生活的重要組成部分，成為愛(ài)國(guó)主義教育和精神文明建設(shè)的重要途徑，作為“民間外交官”的導(dǎo)游更應(yīng)主動(dòng)融入社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，自覺(jué)執(zhí)行行業(yè)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，運(yùn)用社會(huì)主義道德原則和規(guī)范指導(dǎo)言行舉止，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義旅游工作者。2.精益求精、專注服務(wù)的職業(yè)能力導(dǎo)游

要：傳統(tǒng)的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)著重于導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)的傳授和主要技能的培養(yǎng)，忽視挖掘課程思政元素、忽視在專業(yè)課程中融入思想政治教育。課程思政是指以構(gòu)建全員、全程、全課程育人格局的形式，將各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)的一種綜合教育理念。在理解認(rèn)識(shí)“課程思政”內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的教學(xué)和實(shí)踐中，挖掘提取思政元素，從教師育德意識(shí)和能力培養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整和整合、教學(xué)方法改革、課程評(píng)價(jià)考核實(shí)施等方面進(jìn)行相

人才，其中《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門以實(shí)踐性教學(xué)為主要方式的重要課程，其教學(xué)內(nèi)容包含導(dǎo)游從業(yè)基本規(guī)范、理論基礎(chǔ)知識(shí)、游客服務(wù)技巧、景點(diǎn)講解技能等，學(xué)生通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐能夠熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)涵以及各項(xiàng)服務(wù)規(guī)定等等基礎(chǔ)性內(nèi)容，并能夠靈活運(yùn)用到帶團(tuán)工作之中，妥善處理游客提出的各種要求，冷靜面對(duì)旅途中遇到的各種突發(fā)事件，是高職院校旅游管理專業(yè)的必修課。然而受到高職生源質(zhì)量、傳統(tǒng)教學(xué)模式、教材內(nèi)容落后、實(shí)踐場(chǎng)地缺乏等多方面因素的影響，這門課程的開(kāi)展遇到了很多困難。作為

學(xué)體系。以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程》為例，即：創(chuàng)建《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教育教學(xué)新模式。在CDIO 理念下建立合適的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》成人教育教學(xué)新模式。（二）成人教育中CDIO 模式的教學(xué)結(jié)果評(píng)估近幾年來(lái)的實(shí)踐證明，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)中CDIO 模式的應(yīng)用取得了一定的教學(xué)效果與反饋。從教學(xué)目的來(lái)看，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)以職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，以崗位技能、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為主要內(nèi)容，達(dá)到理論知識(shí)、實(shí)踐操作、行業(yè)資格考證和企業(yè)頂崗一體化的目的。更好的與企業(yè)進(jìn)行了對(duì)接。

霞摘 要：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》屬于理實(shí)一體化課程，具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，同時(shí)作為導(dǎo)游資格證考試筆試、面試環(huán)節(jié)的重要科目，該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)成效尤為關(guān)鍵。由于學(xué)習(xí)門檻低，不需要過(guò)多的專業(yè)課做基礎(chǔ)，該課程大多數(shù)安排在大一，而大一具有特定的學(xué)情，基于以上學(xué)情，本文審視《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)“教—學(xué)—考”各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，并提出實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的主要內(nèi)容和措施，包括改進(jìn)教學(xué)模式、教學(xué)方法，重視過(guò)程性、綜合類考核等，最終實(shí)現(xiàn)提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的目的。關(guān)鍵詞：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》;實(shí)訓(xùn)教學(xué);教

要。本文以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程為背景，以全國(guó)導(dǎo)游資格考試和國(guó)家級(jí)、省級(jí)導(dǎo)游大賽為指引，提出了“雙向引領(lǐng) 實(shí)踐練崗”的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，探討了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程實(shí)訓(xùn)目的要求、開(kāi)展方式與考核內(nèi)容，旨在通過(guò)針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)模式優(yōu)化課程教學(xué)效果，并促進(jìn)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新。關(guān)鍵詞：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程;雙向引領(lǐng);實(shí)訓(xùn)教學(xué)中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.29.0440 引言應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是我國(guó)職業(yè)

要從高職院校導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出了翻轉(zhuǎn)課堂和項(xiàng)目化教學(xué)改革具體實(shí)施的方法，從而達(dá)到提高學(xué)生的導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的目的。關(guān)鍵詞：導(dǎo)游業(yè)務(wù);課程改革;項(xiàng)目化教學(xué);翻轉(zhuǎn)課堂高等職業(yè)教育的目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)具有熟練的職業(yè)技能，具有扎實(shí)的、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用型人才。翻轉(zhuǎn)課堂和項(xiàng)目化教學(xué)是職業(yè)教育課程改革的重要方向，可以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式讓師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)

旅游專業(yè)的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門技能性強(qiáng)的專業(yè)課程，我們先行傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)要求，亟需我們要轉(zhuǎn)變思想觀念。以CBE模式，即以能力為基礎(chǔ)的教育體系，從崗位能力入手，深入剖析導(dǎo)游崗位能力，選定與能力相匹配課程內(nèi)容，創(chuàng)新以能力本位的教學(xué)方法，完善以工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐模式，加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)，以這幾方面為改革契機(jī)，走一條有特色的旅游職業(yè)教育之路。關(guān)鍵詞：CBE模式;導(dǎo)游業(yè)務(wù);教學(xué)一、研究背景旅游業(yè)是我國(guó)近十幾年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新興行業(yè)。旅游

旅游管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程情境教學(xué)法之應(yīng)用，解決旅游管理學(xué)生重理論而實(shí)踐能力薄弱的教學(xué)困境。本文將從建立導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程必要性、情境教學(xué)法課程設(shè)計(jì)、運(yùn)用方法以及情境教學(xué)法管控要求等四個(gè)方面探索導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程構(gòu)建新體系，豐富人才培養(yǎng)方案課程體系，提高學(xué)生導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能，使學(xué)生更能從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到導(dǎo)游實(shí)踐中，提高專業(yè)水平，增強(qiáng)職業(yè)能力素養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。關(guān)鍵詞：導(dǎo)游業(yè)務(wù) ?情境教學(xué)法 ?教學(xué)方法探究改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了從旅游短缺型國(guó)家到旅游大國(guó)的歷史性跨越?！笆?/div>

安徽教育科研 2020年11期2020-07-23

建主義理論對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)智慧課堂建設(shè)的啟示構(gòu)建主義理論以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自主權(quán)在于學(xué)生，學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，而教師負(fù)責(zé)構(gòu)建理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生協(xié)作，進(jìn)行互動(dòng)式學(xué)習(xí)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)模型為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代破解傳統(tǒng)教學(xué)難題，創(chuàng)建新的課堂教學(xué)模式提供了重要的理論參考模型。而智慧課堂正是在信息化時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的，通過(guò)智慧課堂的實(shí)施，可以讓教師更多地關(guān)注學(xué)情，了解學(xué)情，備課、教學(xué)、作業(yè)能面向全體且照顧個(gè)體，真正做到以學(xué)生為中心。這與構(gòu)建主義理論的核心觀點(diǎn)不謀而合。

）0 引言“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”作為旅游管理專業(yè)的核心課程，具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是該課程教學(xué)的重要組成部分?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)”傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要依賴于實(shí)訓(xùn)室的演練，缺乏現(xiàn)場(chǎng)感和代入感，即便是實(shí)地實(shí)訓(xùn)教學(xué)，因?yàn)槌杀靖摺L(fēng)險(xiǎn)大、無(wú)法反復(fù)訓(xùn)練，因此，難以滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需求。1 虛擬仿真平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)虛擬仿真（Virtual Reality）是一種可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它可以創(chuàng)建一個(gè)酷似客觀環(huán)境又超越客觀時(shí)空的、能沉浸其中又能駕馭其一的和諧人機(jī)環(huán)境，其最重要

離的困境。《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)的實(shí)踐性與行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的“情境性”“職業(yè)性”極為契合，為中職教學(xué)改革提供了新動(dòng)力。針對(duì)教學(xué)活動(dòng)中的任務(wù)難度、行動(dòng)計(jì)劃、學(xué)生實(shí)踐、評(píng)價(jià)反思等，教師都應(yīng)起到引領(lǐng)作用。實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，要兼顧學(xué)情、完善設(shè)施、適度引導(dǎo)、多樣結(jié)合、開(kāi)放評(píng)價(jià)。引言行動(dòng)，在此可以理解為行為、動(dòng)作、活動(dòng)，行動(dòng)導(dǎo)向，指以具體的行為、活動(dòng)為指導(dǎo)。在教育學(xué)中，行動(dòng)導(dǎo)向指教師在教學(xué)活動(dòng)中以具體的行動(dòng)為載體，布置給學(xué)生任務(wù)，學(xué)生用這些行動(dòng)來(lái)完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。與傳

游管理專業(yè)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)隨之改革，以更好地提升教學(xué)有效性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。本文對(duì)高職旅游管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革進(jìn)行研究與探討，在高職旅游管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革的必要性基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析高職旅游管理專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程改革的制約因素，并就如何推動(dòng)高職旅游管理專業(yè)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程改革提出針對(duì)性的實(shí)施策略。引言隨著我國(guó)教育改革的不斷深化，職業(yè)教育正不斷探索深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式和評(píng)價(jià)模式改革，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，拓展學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。目前，我國(guó)旅游產(chǎn)

吳衛(wèi)東《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程是旅游管理專業(yè)的核心課程之一，具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性。江漢大學(xué)校園自然環(huán)境優(yōu)美、人文資源豐富獨(dú)特，可以充分利用校園資源開(kāi)展《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)。采用該教學(xué)方式可以分為準(zhǔn)備階段、交流指導(dǎo)階段、中期公開(kāi)答辯階段、實(shí)施階段、匯報(bào)評(píng)比反思階段等5個(gè)階段。實(shí)施該實(shí)踐教學(xué)，要保證各項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容和要求具體細(xì)化、激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新、教師要加強(qiáng)整個(gè)過(guò)程管理控制等。引言《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程是旅游管理專業(yè)的核心課程之一，該課程主要培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游講解能力、規(guī)范服務(wù)能力以及事

等職業(yè)學(xué)?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的教學(xué)也面臨新的挑戰(zhàn)。根據(jù)導(dǎo)游行業(yè)的特點(diǎn)和導(dǎo)游資格證書的要求，開(kāi)展“應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)和教學(xué)是大勢(shì)所趨?；诖耍疚母鶕?jù)這一教學(xué)背景，探討高等職業(yè)學(xué)校《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的教學(xué)改革方案。一、重視導(dǎo)游業(yè)務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要性高等職業(yè)學(xué)校應(yīng)重視導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的適應(yīng)能力和實(shí)踐能力，為社會(huì)輸送高素質(zhì)復(fù)合型人才。具體而言，應(yīng)用型導(dǎo)游人才培養(yǎng)的重要性體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。（一）導(dǎo)游對(duì)地方文化傳承起著名片和代言作用導(dǎo)游服務(wù)的最大特點(diǎn)是地

先分析了當(dāng)前導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的教學(xué)與實(shí)踐存在的問(wèn)題，之后探討了改進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)與實(shí)踐的措施。關(guān)鍵詞：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》;課程建設(shè)與改革;導(dǎo)游中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.01.079《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程是旅游管理專業(yè)的一門骨干核心專業(yè)課程，通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握一名導(dǎo)游人員必須具備的導(dǎo)游服務(wù)技能及相關(guān)業(yè)務(wù)常識(shí)。1 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程建設(shè)與改革的現(xiàn)狀我院自開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)以來(lái)，便開(kāi)設(shè)了《

增。各高校的導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程作為旅游教育與服務(wù)、地理科學(xué)等專業(yè)的必修基礎(chǔ)課程，在旅游行業(yè)的人才培養(yǎng)中具有重要地位?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門偏重實(shí)踐的專業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)學(xué)生而言，教材內(nèi)容不難理解，如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能卻是難以突破的瓶頸?；诖?，本文借鑒當(dāng)前的網(wǎng)紅綜藝節(jié)目“奔跑吧兄弟”模式給導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程提供幾點(diǎn)教學(xué)創(chuàng)新方式和方法。一、導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程創(chuàng)新教學(xué)的必要性（一）中國(guó)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展階段的需要21世紀(jì)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是要成為世界旅游強(qiáng)國(guó)。近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化發(fā)展速

西桂林一、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)現(xiàn)狀中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程屬于實(shí)踐類課程，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這門課程突出培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)服務(wù)技能，使學(xué)生可以充分了解導(dǎo)游服務(wù)的程序與要求，能夠熟練掌握帶團(tuán)技能以及旅游景點(diǎn)的講解技巧，會(huì)靈活處理旅游突發(fā)事件及實(shí)際特殊問(wèn)題，是中職導(dǎo)游服務(wù)與管理專業(yè)的必修課和核心課。但是當(dāng)前中職《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)還存在一些問(wèn)題，比如當(dāng)前的教學(xué)還大多停留在傳統(tǒng)的“三中心”教學(xué)理念上，沒(méi)有注重學(xué)生的主體性，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，造成學(xué)生學(xué)習(xí)參

導(dǎo)游。但在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)中，很多學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確把握導(dǎo)游相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)致教學(xué)的效果并不理想。文章根據(jù)長(zhǎng)期教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討翻轉(zhuǎn)課堂在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)中的運(yùn)用策略，以期為相關(guān)教師的教學(xué)提供新的思路。在高校的旅游管理專業(yè)，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是專業(yè)課程教學(xué)中的核心內(nèi)容，但也是教學(xué)中的難點(diǎn)，因?yàn)椤?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》涉及到諸多方面的內(nèi)容，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)中，無(wú)法準(zhǔn)確掌握相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致教學(xué)的效果不佳。而采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，能有效改變這一局面，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，提升導(dǎo)游

之中。該文以導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程為研究對(duì)象，選取“導(dǎo)游人員的講解技能”教學(xué)單元為例，從教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)反思4個(gè)方面介紹了課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程與具體實(shí)施方案，以期為高職旅游類課程信息化教學(xué)提供教改思路和教學(xué)創(chuàng)新。關(guān)鍵詞：導(dǎo)游業(yè)務(wù) ?信息化 ?教學(xué)設(shè)計(jì)中圖分類號(hào)：G712 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）06（b）-0082-02信息化時(shí)代的教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)掌握最前沿的信息化手段，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，在課

。本文將以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》為例，通過(guò)研究高?，F(xiàn)有導(dǎo)游課程的教學(xué)模式，探究如何能夠提高導(dǎo)游人才的實(shí)踐能力、應(yīng)用能力，向社會(huì)輸送符合需求的應(yīng)用型人才。[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型人才;導(dǎo)游業(yè)務(wù);實(shí)訓(xùn)教學(xué);教學(xué)改革引言自2014年國(guó)家提出引導(dǎo)、推動(dòng)高等院校加強(qiáng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。應(yīng)用型人才是在具備一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)前提下，能夠創(chuàng)造性的參與勞動(dòng)，并在其工作過(guò)程中能夠?qū)ι鐣?huì)發(fā)展與進(jìn)步做出相應(yīng)貢獻(xiàn)的人才。而目前許多高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程中，沒(méi)有將“理論”與“實(shí)踐”正確結(jié)合，出現(xiàn)輕實(shí)踐、

以三亞學(xué)院《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程為例，以導(dǎo)游人員的崗位需求為著眼點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法、改革成效等多方面探索本科應(yīng)用型課程改革的創(chuàng)新之路，以期提高旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程作為三亞學(xué)院小班教學(xué)改革的試點(diǎn)課程，經(jīng)過(guò)了兩輪的試驗(yàn)后，改革效果明顯，現(xiàn)從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面剖析基于崗位需求的課程改革如何進(jìn)行，以期為其他應(yīng)用型課程提供意見(jiàn)或建議。1 教學(xué)內(nèi)容的多樣化——學(xué)校培養(yǎng)與社會(huì)需求的無(wú)縫連接。1.1 基于學(xué)校人才培養(yǎng)需求的《導(dǎo)

新的挑戰(zhàn)?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。以培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新導(dǎo)游人才為目標(biāo)，以學(xué)生為中心，通過(guò)修訂培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容模塊化、教學(xué)方法與手段、增加實(shí)訓(xùn)考核、加強(qiáng)校企合作、培育創(chuàng)新教師團(tuán)隊(duì)幾方面來(lái)實(shí)施《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程改革，以期適應(yīng)應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)需求?！娟P(guān)鍵詞】創(chuàng)新人才;導(dǎo)游業(yè)務(wù);教學(xué)改革中圖分類號(hào)： F590.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2019）12-0088-002DOI：10.19694/j.cnki.issn

校都開(kāi)設(shè)了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》相關(guān)課程?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實(shí)用性和操作性較強(qiáng)的課程，其中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)非常重要。導(dǎo)游業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)以導(dǎo)游崗位工作為基礎(chǔ)，以旅游業(yè)發(fā)展所需的技能為依據(jù)，內(nèi)容主要包括導(dǎo)游詞講解、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)、導(dǎo)游應(yīng)變能力及才藝等模塊，其對(duì)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)具有積極的推進(jìn)作用。二、研究方法和擬解決的問(wèn)題本研究以問(wèn)卷法為主，通過(guò)對(duì)某地方高校旅游管理專業(yè)不同年級(jí)的學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行調(diào)查，從而獲取資料，并運(yùn)用定量的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、實(shí)訓(xùn)前學(xué)生的

劉軍摘要：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程屬于導(dǎo)游專業(yè)的核心課程，也是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程?；诋a(chǎn)教融合理念對(duì)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)與改革，對(duì)學(xué)生理解掌握課程知識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)具有重要作用。通過(guò)分析《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，構(gòu)建“課堂-實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）-企業(yè)”三元互動(dòng)產(chǎn)教融合模式，提出以實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）為媒介，建立課堂與企業(yè)之間產(chǎn)教融合機(jī)制和產(chǎn)教共享機(jī)制，希望可以有效擺脫人才培養(yǎng)“重理論，輕實(shí)踐”與行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)的被動(dòng)局面，對(duì)導(dǎo)游專業(yè)系列課程進(jìn)行產(chǎn)教融合的

重要探索?！?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是高職旅游管理專業(yè)的核心課程，筆者查閱文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，高職旅游專業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的信息化教學(xué)改革，多圍繞導(dǎo)游講解任務(wù)展開(kāi)，如李海霞、趙亞瓊、祝曄和趙志霞等，以培養(yǎng)學(xué)生景點(diǎn)講解能力為核心。而在近年來(lái)的信息化教學(xué)大賽中，旅游學(xué)科最受關(guān)注的內(nèi)容也是如何提升導(dǎo)游的導(dǎo)游詞創(chuàng)作和講解能力，而忽視了實(shí)際工作中，導(dǎo)游在食住行游購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)需要具備的服務(wù)與應(yīng)變能力。因而本文嘗試將信息化技術(shù)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)的課程進(jìn)行深度融合，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情景模擬與信息化教學(xué)手段

。該文將以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》與其專業(yè)英語(yǔ)——《導(dǎo)游英語(yǔ)》為例，主要討論兩門課程整合的意義與具體實(shí)施方案。2 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》與專業(yè)英語(yǔ)課程整合的意義課程整合，最早出現(xiàn)來(lái)源于對(duì)英美教育界的專用術(shù)語(yǔ)：“integrated curriculum”與“curriculum integration”的翻譯，意為使學(xué)習(xí)計(jì)劃中分化出來(lái)的各個(gè)部分比較緊密地聯(lián)系起來(lái)的專門努力[5]。課程整合不是課程與課程的單純疊加，而是互相滲透，形成整體優(yōu)化，以適應(yīng)當(dāng)今學(xué)科發(fā)展所呈現(xiàn)的整合化、綜合

情景教學(xué)對(duì)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)的作用（一）發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的課堂參與度教師在課堂上除了要對(duì)知識(shí)點(diǎn)講透徹講解之外，還應(yīng)該讓學(xué)生能夠更好地對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行吸收，使課堂變得更加趣味化。在情景教學(xué)中，教師能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生真正參與到課堂之中，從而使學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握更加透徹。（二）有利于促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，提高學(xué)生對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的認(rèn)知度《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的旅游管理專業(yè)的核心課程，其是與學(xué)生以后的工作崗位緊密相連的一門課程，教師在

，筆者在上過(guò)導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的學(xué)生中發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)22名學(xué)生進(jìn)行訪談。根據(jù)問(wèn)卷分析結(jié)果和訪談反饋，筆者分析了這兩種方法在導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的具體應(yīng)用，并指出兩種方法共同的效果和不同的效果，進(jìn)而指出兩種方法具體的應(yīng)用范圍和時(shí)機(jī)，以期對(duì)參與式課堂教學(xué)在旅游管理專業(yè)的應(yīng)用提出具體的意見(jiàn)。[關(guān)鍵詞]參與式課堂；旅游管理；導(dǎo)游業(yè)務(wù)[中圖分類號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2018）10-0248-03課堂教學(xué)是一種目的性和意識(shí)性都很強(qiáng)

向。本文以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》網(wǎng)絡(luò)課程為例，以2016級(jí)和2017級(jí)旅游管理系129名學(xué)生為研究對(duì)象，以問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)混合式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行實(shí)踐研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)混合式翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能掌握方面、自主學(xué)習(xí)能力、分析、解決問(wèn)題能力方面、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面以及自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面都十分有幫助。關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；導(dǎo)游業(yè)務(wù)；混合式教學(xué)隨著多媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)滿足不了當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生?；旌鲜浇虒W(xué)模式是將傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代

等方面構(gòu)建了導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)體系框架。從課程教學(xué)體系構(gòu)成要素來(lái)看，我們應(yīng)當(dāng)從課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、考核模式三個(gè)方面進(jìn)行課程教學(xué)改革，使導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)體系不斷完善。關(guān)鍵詞：旅游管理；導(dǎo)游業(yè)務(wù)；課程教學(xué)體系中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）36-0230-03旅游管理專業(yè)教育的根本宗旨，應(yīng)該是為旅游活動(dòng)的順利開(kāi)展和旅游業(yè)的健康發(fā)展培養(yǎng)專門人才[1]。導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游管理專業(yè)的必修課程和專業(yè)課程體系中的核心課程，但是目前

業(yè)。其中，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》作為旅游專業(yè)的主體科目成為廣大教育工作是密切關(guān)注的對(duì)象，由于導(dǎo)游業(yè)務(wù)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，要求學(xué)生既要掌握豐富的知識(shí)，又要具備較強(qiáng)的講解及帶團(tuán)的技能。而當(dāng)前我國(guó)高校的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)中存在一定的問(wèn)題亟待解決?；诖耍恼路治隽恕?span id="syggg00" class="hl">導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)中的主要問(wèn)題，探討了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)改革的具體策略，提供了必要的參考。關(guān)鍵詞：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》；實(shí)踐教學(xué)；改革；創(chuàng)新策略中圖分類號(hào)：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7517

萍【摘 要】導(dǎo)游業(yè)務(wù)特殊問(wèn)題的處理時(shí)學(xué)生以后工作的基礎(chǔ)，教師在帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候要先引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)，對(duì)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題教師簡(jiǎn)單引導(dǎo)，請(qǐng)學(xué)生根據(jù)日常生活來(lái)說(shuō)如何處理，教師補(bǔ)充；對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題可以先讓學(xué)生查閱資料，上課根據(jù)學(xué)生查閱資料的情況一步步引導(dǎo)，再結(jié)合案例使學(xué)生整體掌握，最后整體情景模擬，如果學(xué)生能實(shí)地實(shí)習(xí)就效果更好?！娟P(guān)鍵詞】預(yù)習(xí)；整理思路；簡(jiǎn)單問(wèn)題；復(fù)雜問(wèn)題；情景模擬【中圖分類號(hào)】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】2095-3089（2018）22-02